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86% des Français-es souhaitent que leur entreprise s’engage davantage sur les
sujets de diversité¹ mais 35% refusent d’en parler⁴
Alors que les attentes - et les crispations - de la société sont extrêmement fortes sur
le sujet, ce livre blanc a pour objectif d’éclairer les décideur-ses (DG, RH, RSE, CSE,
Communication, etc.) sur les enjeux et de leur proposer des pistes afin de créer leur
propre modèle sur le sujet, un modèle « à la française » qui, sans singer le cousin
américain, voit enfin les couleurs.
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Diversité culturelle en entreprise : pourquoi tant de peine ?
POURQUOI
CETTE CONVERSATION
EST-ELLE SI DIFFICILE ?
46% disent mal comprendre diversifiés, dans les territoires moins privilégiés
« diversité culturelle » ? C’est le choix, imparfait, que
les notions de diversité et économiquement. Pour autant, il est
nous faisons dans ce livre blanc
inclusion¹ important de ne pas systématiquement
« diversité ethnique » ? l’ethnicité n'est pas vraiment
associer les trois notions. Ce sont trois sujets
définie dans notre contexte français
distincts que les entreprises doivent
« diversité d’origines » ? les origines en question
approcher différemment.
peuvent être ethniques, culturelles, religieuses,
sociales ou encore académiques
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Plutôt qu’inventer le mot parfait, l’enjeu est sans Autre écueil : dans notre pays, les
doute de créer des espaces dans lesquels on peut statistiques ethniques sont interdites,
librement explorer ceux qui existent. Il s'agit pour
entend-on souvent.
les collaborateurices de décrypter les concepts, les
Diversité culturelle en entreprise : pourquoi tant de peine ?
35%
ressentis, les questionnements, les enjeux. des Français-es refusent De nombreuses organisations y voient un obstacle
de parler de diversité au quand il s'agit d'améliorer la représentation et
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DIAGNOSTICS SUR LES ACTIONS ET
LE SENTIMENT D'INCLUSION
Comprendre ce qui freine l'action :
Diversité culturelle en entreprise : pourquoi tant de peine ?
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Diversité culturelle en entreprise : pourquoi tant de peine ?
POURQUOI LES
ENTREPRISES N'ONT
PAS LE CHOIX
64%
différence, d’Etats qui entrent en confrontation plus ou diversité et d'inclusion sur le lieu
moins ouverte avec d’autres pour défendre une de travail, LE CODÉVELOPPEMENT ENTRE
certaine vision du monde, la tendance aux MANAGERS
particularismes est partout. Ces dernières années, les contre 57% de la génération X et Créer et animer une communauté de
questions préexistantes liées à la justice sociale ou à 54% des Boomers⁶ pair-es autour de situations
l’Histoire se sont encore accélérées à travers : quotidiennes
En entreprise, la diversité est plus que Aujourd'hui, c’est l’enjeu de performance sociale qui
les réseaux sociaux qui constituent une caisse de
jamais un véritable enjeu de performance, semble particulièrement mettre en mouvement les
résonance extrêmement efficace et un formidable
entreprises. Comme si jusqu'ici, l’argument
levier de mobilisation en faveur ou à l’encontre pour au moins quatre raisons :
économique n’avait pas pleinement convaincu et les
d’une entreprise
Dans un contexte de pénurie de talents et de « entreprises continuaient à hésiter entre justice sociale
une volonté forte, chez les plus jeunes
grande démission », l’image auprès des et performance.
multiculturel-les, d’assumer toutes leurs identités là
où leurs aîné-es étaient davantage silencieux-ses collaborateurices (la marque employeur) est L'économiste et chercheur Scott E. Page démontre
la pression croissante des fonds d’investissement et particulièrement clé que l’opposition entre enjeu sociétal et
agences de notation depuis plusieurs années D’après l’étude Meaningful Brands 2021 menée par performance n’a pas lieu d’être⁸ : la diversité est un
le mouvement #BlackLivesMatter dont le Havas, 75% des marques pourraient disparaître facteur clé de performance économique à notre
retentissement a été planétaire. Au sein des sans que leurs client-es n’y prêtent attention⁷. Il est époque où la nature du travail et la survie des
multinationales (américaines notamment), ce donc judicieux, voire incontournable, de soigner organisations sont étroitement liées à la capacité à
mouvement a souvent généré des plans d'action son image et pouvoir capter des cibles jusqu’ici produire des idées nouvelles (voir encadré en page
applicables à l'ensemble des filiales dans le monde sous-écoutées suivante).
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La notion même d’inclusion s’est fortement Si l’on parvient à dédramatiser les questions
LA MEILLEURE ÉQUIPE N’EST PAS CELLE QUI identitaires, la diversité culturelle redevient une
élargie, les attentes portant désormais sur
RASSEMBLE LES MEILLEURS TALENTS transformation comme une autre, qui nécessite :
une protection de toutes les minorités,
Diversité culturelle en entreprise : pourquoi tant de peine ?
L’universitaire américain Scott E. Page⁸ quelles qu'elles soient. que l’entreprise définisse ses objectifs ainsi que la
déplore le fait que, pour nombre contribution qui est attendue de ses managers et
d’entreprises, la question de la diversité collaborateurices ; et
60%
les plus divers. Page observe que les idées que les entreprises sont tout à fait capables grandes entreprises davantage
produites par une équipe diverse sont bien d’influencer les comportements et schémas de impliquées dans la défense des
meilleures que les idées produites par les pensée individuels dans un sens plus vertueux, y valeurs de la République²
« meilleur-es » membres individuellement. compris lorsque ces derniers sont largement
inconscients et hérités d’une histoire multimillénaire.
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Dans son livre L’entreprise du XXIème siècle sera
politique ou ne sera plus⁹, Pascal Demurger
explique clairement que l’entreprise ne peut
plus se cantonner à son seul rôle économique.
Diversité culturelle en entreprise : pourquoi tant de peine ?
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Diversité culturelle en entreprise : pourquoi tant de peine ?
COMMENT
SE TRANSFORMER
EN TOUTE SÉRÉNITÉ ?
46%
garantir une certaine cohérence. Accordons-
du secteur privé disent mal
nous suffisamment le droit à l’échec pour que
comprendre les notions de
nos managers aient envie de recruter de
diversité et d'inclusion¹
nouveaux profils de candidat-es ? Prôner le
management inclusif comme compétence clé
est-il cohérent avec nos pratiques ?
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Comme n'importe quel sujet de Une fois initiée, la démarche doit être
LES ORIGINES AVANT LE MÉRITE ? multidimensionnelle. Quand il s’agit d’acculturer
transformation, une ouverture vers
une organisation et de transformer ses valeurs et
Est-ce que, dans un souci de justice sociale, davantage de diversité et d'inclusion
son mode de fonctionnement, la répétition n’est
Diversité culturelle en entreprise : pourquoi tant de peine ?
l’entreprise va progressivement recruter culturelle nécessite un questionnement jamais de trop et les messages doivent être
prioritairement sur les origines - ethniques, des dirigeant-es. communiqués selon des canaux le plus variés
sociales, culturelles - au détriment de la possible : curation de contenus dans les
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seulement des salarié-es français-
CONFÉRENCE INTERACTIVE ET
LUDIQUE
pour déminer et défricher les enjeux
de diversité culturelle auprès des
équipes
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...passer à l'action !
Française et camerounaise, j’ai longtemps cru Et pour accompagner les entreprises qui souhaitent investir ce
qu'il me fallait « choisir un camp ». champ d'action, délicat mais fertile.
Notamment au cours de mes 10 ans de carrière dans le conseil Média, organisation de rencontres et accompagnement des
financier, j’ai pensé qu’il valait mieux gommer toute ma entreprises : ce triptyque nous permet d'être des expert-es en
singularité afin de me fondre dans le moule. diversité culturelle, toujours proches du terrain et des vécus
authentiques, et surtout investi-es d'un rôle de passeur-ses :
J'ai pu mesurer combien mettre de côté une part significative nous croyons fermement que la différence peut être un sujet
de son identité est délétère, aussi bien pour la personne qui rassemble.
concernée que pour l'organisation qui l'emploie. J'ai aussi vu
combien les conversations sur l'identité culturelle sont difficiles Nous espérons que ce livre blanc vous aura donné envie d’agir,
au travail, combien elles ont besoin d'apaisement. afin que l’entreprise soit cet endroit où l’on peut exister dans
toutes ses dimensions, et ainsi donner le meilleur de soi.
C'est pour cela qu'existe Joyeux Bazar - pour mettre des mots
sur les manières de vivre pleinement son identité plurielle,
notamment au travail. Alexia Sena,
fondatrice de Joyeux Bazar
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Nos offres Quelques références
Conférences Etats des lieux Ateliers Conférence « Diversité culturelle en entreprise, l'éléphant dans la pièce » - Groupe
Bayard
Conférence "From diversity to inclusion, basics and inspiration" - Eurofins Scientific
Interventions courtes et Questionnaires, Co-construction de solutions
Table-ronde « Diversité culturelle en entreprise : quel modèle à la française ? » avec
rythmées pour défricher interviews et focus autour de l'expérience
L'Oréal / Netflix / Mozaïk RH (en partenariat avec Adeline Attia, fondatrice de
et déminer le sujet. groups pour évaluer des collaborateurice, du
Bonnie & Smile, centre d’affaires de la mixité et de la diversité au travail)
ressentis et des besoins. parcours client, etc.
Débats mouvants « Diversité culturelle en entreprise : 5 mythes à déconstruire » -
Human& Work
Atelier « Quelle est l'expérience collaborateurice des minorités ? » - inter-entreprises
(en partenariat avec Adeline Attia, fondatrice de Bonnie & Smile)
Animation de Podcast
Formations
communautés d'entreprise Formation « Il est génial, ce (stéréo)type ! » - Groupe Bayard (en collaboration avec
Priscilla Leherle, formatrice et facilitatrice sur la question des stéréotypes)
Formation sur le cadre
Création et animation de Accompagnement de
juridique de la diversité, Cercles de parole « Quand est-ce que je me sens différent-e ? » - grand public (en
groupes de pair-es autour l'écriture à la diffusion pour
sensibilisation aux biais, partenariat avec Valérie Jaouen, fondatrice d'amarillo, accompagnement des
de situations concrètes. sensibiliser / former /
etc. dirigeant-es de petites et moyennes organisations pour identifier et mettre en œuvre
communiquer grâce à
l'émotion. leur raison d'être)
(1) Etude Etat des lieux de la mesure de la diversité en entreprise : des résultats
concrets pour plus de diversité, Diversidays x PwC x Occurence, 2021
(2) Sondage Les français, les entreprises et la République, Ifop x Havas, 2021
(3) Table-ronde Diversité culturelle en entreprise : quel modèle 'à la française ?'
organisée par Joyeux Bazar en partenariat avec Adeline Attia (fondatrice de
Bonnie & Smile, centre d’affaires de la mixité et de la diversité au travail), 2022
(4) Etude Indeed France, 2021, réalisée auprès de 1 000 actifs français et 504
professionnels
(5) Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux
libertés
(8) Livre The Diversity Bonus : How Great Teams Pay Off in the Knowledge Economy,
Scott E. Page, 2017 Pour plus d'informations :
(9) Livre L’entreprise du XXIème siècle sera politique ou ne sera plus, Pascal
Demurger, 2019 joyeuxbazarpodcast.com
(10) Sondage Les Français et les entreprises engagées, Harris Interactive pour hello@joyeuxbazarpodcast.com
Mouvement Impact France, 2022