Rendu Négociation managériale

Auteur Nesrine SAIED

Entreprise : Amadeus
Activité construire des solutions essentielles qui aident les compagnies aériennes, les aéroports, les
hôtels, les moteurs de recherche, les agences de voyages, les voyagistes et améliorent l'expérience
de voyage, partout dans le monde.
Avec une expérience de plus de 30 ans, avec un objectif de mener l'industrie vers l'avant pour
façonner un meilleur avenir du voyage.

Produit : Amadeus Customer Expérience Management

Clientèle cible : Compagnies aériennes
Caractéristique de la clientèle : clientèles professionnelles dont la stratégie commerciale est centrée
sur l’expérience client et orientés nouvelles technologies

Caractéristiques Avantages Preuves

Sécurité Profils clients détaillés Garantir la disponibilité des données client Solution conforme au
Données protégées et en temps réel nome PCIDSS Protocole de
fiables. protection des données
personnelles a signé avec le
contrat.

Orgueil Solution intégrée au moins Identifier et Valoriser la clientèle à haut Témoignage de notre client
dix compagnies concurrentes potentiel. Augmenté la notoriété de la Avianca Holdings S.A
géographiquement proches. marque.
Personnalisation de
l’expérience client.
Nouveauté Knowledge Computation Permet une communication personnaliser Démonstration
Engine : Service de conseil BI avec le client à tous point de contact, de les
Systéme de scoring qui surprendre et de les fidélisés.
permet d’adapter l’offre à
historique du client : des
métriques telles que le score
d’irrégularité, la valeur du
client ses préférences…

Confort Technologie facile à Facilite l'adoption des nouveaux processus Démonstration

implémenté.
Interface conviviale et
automatiquement mise à
jour.
et procédures par les employés de la
compagnie.
Les paramètres et les préférences des clients
sont automatiquement mis à jour de sorte
que la meilleure décision à prendre soit
appliquée, même juste avant le départ.
Argent Prix étudier one time fee
pour l’implémentation
Sympathie Partenaire de votre stratégie
d’amélioration de
l'expérience client
La solution permet la maximisation des Offre commerciale
revenus avec un retour sur investissement
très visible dès la première année.
Nous partagerons avec vous toutes notre Témoignage de nos clients
expertise afin de vous permettre de rendre
votre offre unique, ce qui devient une
exigence importante sur le marché
hautement concurrentiel d'aujourd'hui.