© MAZIZI YASSIR 1

© MAZIZI YASSIR 2
© MAZIZI YASSIR 3
Concepts de gestion de projet:
Définitions:
 Un projet est un effort ponctuel et coordonné pour atteindre un objectif unique,
incluant une dose d’incertitude quant à sa réalisation (petit Larousse). On appelle
un projet c’est l'ensemble des actions à entreprendre afin de répondre à un besoin
défini dans des délais fixés (un début et une fin).

 La gestion de projet est une action temporaire avec un début et une fin, qui
mobilise des ressources identifiées (humaines, matérielles, équipements,
matières premières, informationnelles et financières) durant sa réalisation,
visant à organiser de bout en bout le bon déroulement d’un projet.

 Une ressource est un élément nécessaire à la réalisation d'une tâche ou d'un

projet. Une ressource peut être une personne, une équipe, un outil, de la trésorerie
ou du temps.
© MAZIZI YASSIR 4
Concepts de gestion de projet:

Définitions:

 La conduite d'un projet débouche sur un produit, un service, une nouvelle

organisation, etc. Cette finalité, appelée "livrable", est le résultat tangible d'une
production réelle, appréhendable, mesurable attendue par le client final. Un
projet peut, bien sûr, avoir plusieurs livrables. Toutefois, cette notion ne se limite
pas à l'aboutissement du projet. Les réalisations intermédiaires (documents de
travail, budgets, etc.) sont aussi des livrables.

 Une charte de projet est un document formel, généralement court, qui décrit
votre projet dans son intégralité, y compris les objectifs, la manière dont il sera
réalisé et les parties prenantes.
© MAZIZI YASSIR 5
Parties prenantes de projet:

Qu'est-ce qu'une partie prenante ?

Une partie prenante (ou stakeholder en anglais) est une personne, un
groupe de personnes ou une organisation qui impacte ou peut être
impacté par le projet. Elle peut être externe ou interne à l'entreprise en
charge du projet. Une partie prenante a des attentes et/ou des interactions
sur le projet. Elle peut affecter ou être affectée directement ou
indirectement, de façon positive ou négative, par un ou plusieurs aspects du
projet. Elle a donc des intérêts dans le projet et a une influence sur la prise
de décision.
 Ne pas prendre en considération, écouter ou simplement respecter les
parties prenantes peut compromettre les chances de réussite du projet.

© MAZIZI YASSIR 6
Parties prenantes de projet:
Comment identifier les différentes parties prenantes ?
 Afin d'éviter de commettre des erreurs ou des maladresses et de garantir la
réussite de votre projet, il est important d'identifier toutes les parties
prenantes, puis de les hiérarchiser selon des catégories que vous aurez
préalablement défini.
 Lancer une session de brainstorming avec votre équipe est l'un des meilleurs
moyens d'identifier les parties prenantes. Commencez par définir différentes
catégories, par exemple : management, personnel, clients, médias,
communauté... Puis remplissez ces catégories avec les noms des personnes et
organisations qui, selon vous, pourraient :
- être concernées par l'un des aspects du projet,
- avoir une influence sur le projet,
- affecter ou être affectées par l'exécution (ou la non-exécution) du projet.
© MAZIZI YASSIR 7
Parties prenantes de projet:
Les différentes parties prenantes d'un projet

Acteurs externes:
Les clients Les fournisseurs Les diverses Les organismes Les investisseurs
communautés privés et
d’utilisateurs, de partenaires
fans, etc. financiers
Les premiers De matière, de Présentes sur les ce sont les ils ont des
concernés en prestation, de réseaux sociaux. associations exigences de
Externe. main d' œuvre les diverses, ONG... rentabilité et de
organismes publics sécurisation
des ressources.

© MAZIZI YASSIR 8
Parties prenantes de projet:
Les différentes parties prenantes d'un projet
Acteurs internes:
Le Le sponsor Les La L'équipe Les Les Les autres Les
commandita du utilisateurs, direction projet services actionnai- experts syndicats
ire (ou projet les supports res et
demandeur, services impliqués représent
ou encore impactés ants du
client personnel
interne )
c'est le le parrain ceux qui représen compren la ils sont en apportant ces parties
premier du projet, sont te le ant le comptabilit attente leurs prenantes
concerné par le concernés pouvoir chef é, la d’un conseils sont
le responsable directement décisionn de projet logistique, résultat, ponctuelle vigilantes
projet. du par les el ainsi que les d’une ment quant à
projet. livrables et de les autres ressources Performan- (directeurs la défense
contrôle membres humaines, ce fonctionnel des
ultime. de l'informatiq valorisant s...). intérêts
l'équipe. ue ...etc leur des
qui patrimoine salariés.
© MAZIZI YASSIR
apportent 9

leur support
Principaux rôles dans un projet informatique:

Dans un projet informatique, on trouve souvent trois type d’acteurs principaux qui
sont:
 Maîtrise d'ouvrage : MOA
 Maîtrise d'œuvre : MOE
 Le chef de projet informatique

Maîtrise d'ouvrage : MOA

La maîtrise d'ouvrage (MOA) représente le client du projet, celui sera
normalement le propriétaire de l'ouvrage. Cette MOA est une personne morale (une
entreprise, un service…). Son rôle principal est de piloter le projet (notamment en
organisant les comités de pilotage). Le maître d'ouvrage (personne physique
représentant la MOA) est parfois appelé commanditaire ou client interne.

© MAZIZI YASSIR 10
Principaux rôles dans un projet informatique:
Les responsabilités de la maîtrise d'ouvrage:

La connaissance fonctionnelle:
La maîtrise d'ouvrage détient la connaissance fonctionnelle du domaine dans lequel s'inscrit
le projet.
Cette connaissance fonctionnelle recouvre l'ensemble des process métiers concernés par le
projet, et l'attente de fonctionnalités nouvelles auquelles le projet doit aboutir. La MOA a
pour© MAZIZI
devoirYASSIR
de fournir à la maîtrise d'œuvre (MOE) le cahier des charges
11
fonctionnel (CDCF)
du projet.
Principaux rôles dans un projet informatique:
Les responsabilités de la maîtrise d'ouvrage:
Le cahier des charges fonctionnel:
La rédaction du cahier des charges est généralement sujet à débats dans l'entreprise… Le
cahier des charges fonctionnel doit normalement être fourni par la MOA à la MOE. Dans la
pratique, une bonne solution peut constituer en la rédaction d'un cahier des charges purement
fonctionnel par la MOA puis en la proposition d'une version plus formelle par la MOE, ou en une
rédaction collégiale du cahier des charges fonctionnel.

Le pilotage du projet
La maîtrise d'ouvrage a en charge le pilotage du projet, durant toute la durée de vie de celui-
ci. Le maître d'ouvrage (ou un de ses représentants) est généralement le président du comité
de pilotage, afin de suivre régulièrement l'avancement du projet et valider les différents
jalons (GO-NoGO) permettant de passer d'une phase à la suivante.

La phase de recette fonctionnelle

La MOA n'a pas toujours vocation à réaliser l'intégralité de la phase de recette
fonctionnelle, mais elle doit à minima :
• participer à cette recette (tests, essais…) ;
© MAZIZI YASSIR 12

• valider la recette fonctionnelle.

Principaux rôles dans un projet informatique:
Les responsabilités de la maîtrise d'ouvrage:

MOA et organisation:
Il arrive parfois que la MOA n'ai pas les capacités matérielles de jouer son rôle « à
plein temps », ou ne possède pas l'ensemble de la connaissance métier pour piloter le
projet. La maîtrise d'ouvrage peut dans ce cas faire appel à une assistance, la maîtrise
d'ouvrage déléguée.

Cette assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) fait alors l'interface entre MOA et MOE,
notamment en apportant une aide et un soutien à la MOA pour la définition des cahiers
des charges, la validation de certains livrables. Elle justifie généralement d'une double
compétence (informatique et métier) qui apporte à la maîtrise d'ouvrage une aide
technique pour jouer au mieux son rôle.

© MAZIZI YASSIR 13
Principaux rôles dans un projet informatique:
Maîtrise d'œuvre (MOE) : rôle et responsabilités dans un projet:
La maîtrise d'œuvre (MOE) est garante de la bonne réalisation technique des
solutions, elle fournit le produit. Elle peut réaliser elle-même cette solution, ou
missionner un ou plusieurs fournisseurs pour cette réalisation.
Les responsabilités de la maîtrise d'œuvre:

© MAZIZI YASSIR 14
Principaux rôles dans un projet informatique:
Maîtrise d'œuvre (MOE) : rôle et responsabilités dans un projet:
Conception et réalisation de l'ouvrage:
La maîtrise d'œuvre a pour principale responsabilité de concevoir et de réaliser (ou
faire réaliser) les livrables attendus par la MOA.

Assurer la qualité, les délais, les coûts:

La maîtrise d'œuvre a une responsabilité de taille : elle s'engage à ce que la solution
réalisée soit conforme au cahier des charges et aux spécifications fonctionnelles
signées par la MOA.La MOE est garante de la qualité technique de la solution
proposée, du respect des coûts et des délais.

Coordination des fournisseurs:

Sur certains projets complexes, plusieurs fournisseurs sont missionnés pour intervenir
sur un ou plusieurs lots du projet, suite à la publication d'appels d'offre.
Cette façon de faire implique généralement de fortes contraintes d'ordonnancement
des phases du projet. La maîtrise d'œuvre a alors un rôle de coordination et de
© MAZIZI YASSIR 15

supervision des différents prestataires.

Principaux rôles dans un projet informatique:
Qu’est-ce qu’un Chef de projet informatique ?
Le chef de projet informatique (CPI) peut également être appelé chef de projet
intégrateur, chef de projet applicatif, Project manager ou responsable de domaine est la
personne chargée de mener à bien un projet, et de veiller à son bon déroulement.
Chef d'orchestre, il est chargé d'animer l'équipe projet, et est garant de
l'avancement normal des actions entreprises.
La La direction L'exécution La gestion du Le budget La La
Quel est son rôle ?
planification temps documentatio maintenance
n
Il doit Son rôle le chef de le respect des Chargé doit trouver mettre en
formuler un consiste à projet délais est d'établir le des moyens place un plan
plan pour constituer et participe à essentiel à la budget pour efficaces de de
atteindre les à diriger chaque étape réussite de le projet, puis mesurer et maintenance
objectifs du l'équipe de du projet et tout projet de s'y tenir le d'analyser et de
projet tout en projet en supervise plus possible l'avancement dépannage, et
respectant un la bonne du projet pour concevoir des
budget et un exécution s'assurer qu'il méthodes
calendrier évolue comme pour la prise
approuvés
© MAZIZI YASSIR prévu
16 en charge du
livrable à
l'avenir
Caractéristiques de base d’un projet:
Un projet peut se définir comme un ensemble d'actions mises en œuvre pour
atteindre un but. Il se caractérise par :
 Caractère d'unicité Le produit ou le service peut être unique même s'il fait partie
d'un ensemble très important. Citons comme exemple : un appartement dans une
résidence immobilière.
 Novation La novation est toujours présente dans un projet car le produit du
projet est toujours nouveau.
 des objectifs clairement définis et réaliste qui permettent la satisfaction d'un
besoin spécifique et particulier
 Durée limitée: il a un début et une fin, marquée par l'atteinte de l'objectif
 De l'incertitude: Dans tout projet il y a une part d' incertitude liée au caractère
unitaire mais aussi à l'environnement extérieur qui peut être difficile à
appréhender.
Des contraintes : de délai, de qualité et de coût
© MAZIZI YASSIR 17

Contraintes dans la gestion d’un projet:
Les contraintes de projet sont les limites générales d'un projet, notamment les
délais, les coûts et les risques. Il est important d'identifier les contraintes d'un
projet, car elles ont des répercussions sur les performances de ce dernier:

© MAZIZI YASSIR 18
Découvrir les Concepts de gestion de projet:
Découvrir les phases d’un projet:

Phase de Phase de Phase Phase de Phase de clôture

Lancement planification d’exécution contrôle et
vérification

Phase de réalisation
© MAZIZI YASSIR 19
Découvrir les Concepts de gestion de projet:

Phase lancement (Cadrage):

- La charte du projet
- Analyse des besoins et la problématique
- Les objectifs du projet
- Budget estimatif (exemple: 490000 dhs)
- L’équipe projet ( exemple: Chef de projet, développeurs, formateurs ,
testeurs et clients)
- Délais ( ex: 9mois)

© MAZIZI YASSIR 20
Découvrir les Concepts de gestion de projet:

Phase de planification:
- Définir le contenu et le périmètre du projet
- Le cahier des charges
- Le PMP (plan de management de projet)
- Work Breakdown Structure (WBS) (découpage du projet)
- Resource Breakdown Structure (RBS) (les ressources du projet)
- Estimation de la durée et de l’ordonnancement des tâches
- Estimation budgétaire détaillée par tâches possibles
- Identification des risques ( financiers, humaines,
temporels..etc)
© MAZIZI YASSIR 21
Découvrir les Concepts de gestion de projet:
Work Breakdown Structure(WBS):
Le WBS projet (Work Breakdown Structure) , ou structure de découpage de projet, est un
des outils essentiels du chef de projet.

Qu'est-ce que le WBS projet ?

Le WBS projet, est connu également sous les noms : structure de découpage de projet,
organigramme technique du projet ou encore organigramme des tâches de projet (OTP).
Il s’agit d’un organigramme composé de plusieurs niveaux qui hiérarchise des tâches.

Au départ d’un projet, on a défini le produit final et on l’a découpé en livrables le cas
échéant. Chacun de ces livrables représente une somme de travail, qui souvent doit être
faite séquentiellement.

Pour estimer cette charge de travail, et par conséquent calculer le coût du projet, il faut
découper le projet et ses livrables en sous-livrables puis en tâches individuelles.
© MAZIZI YASSIR
Exemple WBS – Le vélo 22
 Selle
FREINS
Le produit à Leviers de
créer: frein

Un vélo
Frein arrière Frein avant

Pneu CADRE Pneu avant

arrière
Roue arrière

Moyeu arrière

Plateaux Jante
Cassette Moyeu avant

Dérailleur PEDALIER Roue avant

arrière Chaîne
SYSTÈME DE ROUES
CHANGEMENT DE
© MAZIZI YASSIR 23

VITESSES
 La structure du produit :
Product Breakdown Structure ou PBS

Vélo

CADRE PEDALIER ROUES FREINS VITESSES INTEGRATION

© MAZIZI YASSIR 24
 Décomposition du produit en tâches : Work
Breakdown Structure ou WBS
Vélo

Montage du
Montage du cadre Montage du Montage des Montage des Tâches d’
système de
CADRE PEDALIER ROUES FREINS INTEGRATION
VITESSES

Assemblage du
Assemblage des Montage de la Montage des système de Design et
Soudure du cadre
pédales Roue avant Leviers de freins changement de Conception
vitesse

Montage de la Assemblage Montage Manette Notice d’

Montage Fourche de changement de
Roue arrière Frein avant vitesse Assemblage

Essais
Assemblage
Montage Guidon sur banc et sur
Frein arrière
route

Montage Selle

© MAZIZI YASSIR 25
 WBS vélo – Les tâches individuelles
Vélo

Montage du sysème
Montage du Montage du Montage des Montage des Tâches d’
de
CADRE PEDALIER ROUES FREINS INTEGRATION
VITESSES

Assemblage du
Montage de la Montage du Montage de la Assemblage du Assemblage Assemblage Assemblage des système de Design et
Soudure du cadre
Fourche Guidon Selle pédalier Roue avant Roue arrière Leviers de freins changement de Conception
vitesse

Préparation Préparation Préparation Montage du Manette de Notice d’

Tube supérieur changement de
Pédalier Jante avant Jante arrière Frein avant vitesse Assemblage

Pédales gauche et Montage des Montage des Montage du Essais sur banc et
Tube de direction
droite Rayons Rayons Frein arrière sur route

Préparation Péparation
Tube oblique
Moyeu avant Moyeu arrière

Montage du Montage du
Tube de selle
Pneu avant Pneu arrière

Haubans

© MAZIZI YASSIR 26
Bases
WBS vélo – Estimation du temps de travail
Vélo

Montage du Montage du Montage des Montage des Montage du sysème de Tâches d’

CADRE PEDALIER ROUES FREINS VITESSES INTEGRATION
15j 5j 30j 5j 5j 40j

Montage du Montage de la Assemblage Assemblage Assemblage des Assemblage du système de Design et

Soudure du cadre Montage de la Fourche Assemblage du pédalier
Guidon Selle Roue avant Roue arrière Leviers de freins changement de vitesses Conception
7j 3j 5j
2j 3j 13j 17j 1j 4j 8j

Préparation Préparation Préparation Montage du Manette de changement Notice d’

Tube supérieur
Pédalier Jante avant Jante arrière Frein avant de vitesses Assemblage
1j
3j 3j 3j 2j 1J 15j

Montage des Montage des Montage du Essais sur banc et sur

Tube de direction Pédales gauche et droite
Rayons Rayons Frein arrière route
1j 2j
7j 7j 2j 17j

Préparation Péparation
1j Moyeu avant Moyeu arrière
2j 6j

Montage du Montage du
Tube de selle
Pneu avant Pneu arrière
1j
1j 1j

Haubans
1j

© MAZIZI YASSIR 27
Bases
2j
Découvrir les Concepts de gestion de projet:
Estimation de la durée et de l’ordonnancement des tâches:
Exemple de diagramme de Gantt

Jalon

© MAZIZI YASSIR 28
L’ordonnancement des tâches : GANTT
EXERCICE : Pratique du GANTT
On désire planifier un projet comprenant 13 tâches repérées de A à M.
1- Tracer le GANTT du projet selon le modèle ci-dessous :

© MAZIZI YASSIR 29
L’ordonnancement des tâches : GANTT
Solution:

© MAZIZI YASSIR 30
Estimation de la durée et de l’ordonnancement des tâches:
Diagramme de PERT (Program Evaluation and Review Technic)

Exemple:

Tâche Durée en (J) Antécédent(s)

A 2 -
B 8 -
C 5 A
D 2 B
E 6 B
F 5 E
© MAZIZI YASSIR 31
G 3 A,D
 Diagramme de PERT: Exemple

© MAZIZI YASSIR 32
 Diagramme de PERT: Exemple

© MAZIZI YASSIR 33
 Diagramme de PERT: Exemple

© MAZIZI YASSIR 34
 Exercice: Digramme de PERT

© MAZIZI YASSIR 35
 Exercice: Digramme de PERT

© MAZIZI YASSIR 36
 Exercice: Digramme de PERT

© MAZIZI YASSIR 37
Différences entre les diagrammes PERT et les diagrammes de Gantt
Base de Diagramme de Gantt Diagramme de PERT
comparaison
Création Créé par Henry Gantt au début des Élaboré par l'U.S. Navy dans les
années 1900 pour permettre de voir le années 1950 pour gérer des
statut d’un projet en un clin d’œil. projets complexes.

Description Un diagramme à barres qui indique le Un diagramme en réseau qui

statut et les interdépendances des tâches montre le statut et les
d’un projet. interdépendances des tâches
d’un projet.
Utilité Utilisé pour suivre le statut de chaque tâche et Après avoir défini des tâches, utilisez
diviser les tâches en segments plus petits au le diagramme pour créer un calendrier
cours du projet. pour le projet
Chemin critique et Le chemin critique est difficile à trouver Le chemin critique est facile à
non critique lorsqu'on utilise des diagrammes de trouver lorsqu'on utilise des
Gantt. diagrammes PERT.
Lecture des Se lit généralement de gauche à droite Se lit généralement de façon
diagrammes pour suivre le statut des tâches et parfois globale pour suivre le chemin
© MAZIZI YASSIR 38
pour suivre le chemin critique. critique et, dans certains cas,
pour suivre le statut des projets.
Découvrir les Concepts de gestion de projet:
Resource Breakdown Structure (RBS) : Comment utiliser un RACI ? Ou bien RASCI
Matrice d’assignation des responsabilités?
La matrice RACI est une matrice d’attribution des responsabilités servant à décrire la
participation des divers rôles, à remplir les tâches ou livrables pour un projet ou processus.
Elle est utile pour clarifier les rôles et responsabilités dans des projets et des processus
transversaux ou, d’une manière plus générale, dans un département ou service, afin d’avoir
une vision claire de la répartition des tâches.
Découvrir les Concepts de gestion de projet:
Resource Breakdown Structure (RBS):Comment utiliser un RACI ? Ou bien RASCI

R - Le terme "responsable" est trompeur. Ces personnes ont en charge la réalisation de la tâche
pour laquelle ils sont nommés. Ils sont sous la responsabilité d'un A. Logiquement chaque ligne
possède au moins un R.

A - Ces membres ont pour rôle l'approbation et la validation des actions. Ils rendent des comptes
sur le périmètre confié. Ce sont les véritables responsables. Ils ont autorité sur les R. Chaque
action doit avoir un A et un seul.

S- de “support” : la personne qui aide le “responsible” à réaliser la tâche .

C - Ce sont généralement des experts qui détiennent une compétence sur la tâche en question. Ils
apportent des conseils. Libre au A de les suivre ou pas.

I - Ces personnes doivent être informées même si elles n'exercent pas un rôle direct dans le
projet car elles peuvent être impactées d'une manière ou d'une autre. Elles sont en copie des
points et décisions importantes.

NB: Il n'est pas rare qu'une même personne tienne plusieurs rôles pour une même activité -
exemple : A et R. L'individu est dans ce cas le propre responsable de sa tâche.
Exemple de matrice RACI:
Contexte
Il s’agit ici de développer un nouveau site web pour l’entreprise FRAMES, leader dans
la fabrication des montures de lunettes.
Le nouveau site web a été commandé par Sophie, directrice du service Marketing.

Sophie doit être consultée et informée

En cette qualité, Sophie, doit être consultée pour la prise des décisions qui
concernent les fonctionnalités à inclure. Cette consultation doit se faire pendant la
phase de définition et de conception. Mais Sophie doit également être tenue au
courant de toutes les autres étapes du projet.

Rachid doit être consulté et informé

Rachid, quant à lui est Entreprise Architect chez FRAMES, il est donc obligatoirement
consulté pour toutes les questions relatives à l’intégration du siteweb avec le CRM de
l’entreprise et les autres systèmes internes.
Et naturellement, l’équipe projet doit le consulter dès la définition du projet pour
identifier les intégrations possibles, et pendants la phase de la conception.
41
© MAZIZI YASSIR

Lors des tests, Rachid doit également être tenu informé.

Laure est réalisatrice, et devra être informée
Laure est une Business Analyst, c’est elle qui est responsable de la définition du
besoin auprès de Sophie et de son équipe et aussi de la conception du siteweb.
Mais Laure doit également être tenue au courant de toutes les autres étapes du
projet.

Amadou est réalisateur, et devra être consulté et informé

Amadou est un Software Developer qui se chargera du développement et du test
du siteweb.
Ceci dit, Laure doit l’informer des aboutissements de la phase définition et le
consulter dans la phase conception pour tous les aspects techniques.

Jean est approbateur

Et finalement, Jean, qui est le chef de projet et l’ultime responsable (Accountable)
de sa réussite.
Il présente régulièrement l’avancement du projet à l’équipe de management et fait
des points réguliers avec Laure et Amadou pour suivre leur travail.
© MAZIZI YASSIR 42
© MAZIZI YASSIR 43
Découvrir les Concepts de gestion de projet
Exemple de matrice RACI:
Le projet : développement d'une application web pour le marketing
Chef de projet Informatique Marketing Formation Ventes

1 - Expression des
besoins
2- Définition du cahier
des charges
3-Développement

4 - Réception de
l'application
5 - Formation des
utilisateurs
6 - Mise
© MAZIZIen
YASSIRproduction 44
1 - Dans cette phase, le marketing est responsable de l'expression de ses besoins. Il travaille
en coopération avec le chef de projet en s'appuyant également sur les conseils du
commercial. Le service formation est informé du besoin.

2 - Pour la rédaction du cahier des charges, le marketing sous l’autorité du chef de projet
sont responsables de la rédaction du CPS. L'informatique entre dans la boucle en apportant ses
conseils. Le commercial est informé.

3 - L'informatique se charge du développement de l'application sous l'autorité du chef de

projet. Ce dernier tient informé le service marketing de l'avancement de l'étape.

4 - La réception est réalisée par le chef de projet et le service marketing ; le demandeur

valide ou non l'application.

5 - le service formation entre en jeu en dispensant les apprentissages nécessaires. Ce service

rend compte de la qualité de la transmission.

6 - L'informatique met l'application en production sous l'autorité du chef de projet. Le

marketing fournit les dernières données de paramétrage. Le commercial 45
est informé du
déploiement de la solution. © MAZIZI YASSIR
Découvrir les Concepts de gestion de projet
Exemple de matrice RACI:
Le projet : développement d'une application web pour le marketing

Chef de
Informatique Marketing Formation Ventes
projet
1 - Expression des R R,A I C
besoins
2- Définition du R,A C R I
cahier des charges
3-Développement A R I

4 - Réception de R R,A
l'application
5 - Formation des R,A
utilisateurs
6 - Mise en A R R I
production 46

© MAZIZI YASSIR
Resource Breakdown Structure (RBS) :Matrice des
compétences:

© MAZIZI YASSIR 47
Découvrir les Concepts de gestion de projet

La phase d’exécution:
La phase exécution de projet est celle où vous allez réaliser les livrables
du projet.
- La gestion des délais
- Méthodes de construction d’un planning projet
- La gestion des RH (définis dans la planification)
- La maîtrise des risques ( catégoriser , probabilité et analyser)
- La gestion des changements( organisation , personnel, imprévu..etc)
- La communication avec les différentes parties prenantes

© MAZIZI YASSIR 48
Découvrir les Concepts de gestion de projet
Méthodes de construction d’un planning projet:
Méthode du chemin critique

Vous pouvez identifier le chemin critique de deux façons. Vous pouvez regarder
votre diagramme de réseau PERT et simplement identifier le chemin le plus
long pour traverser le réseau, c'est-à-dire la plus longue séquence d'activités sur
le chemin. Veillez à ce que ce soit le chemin le plus long en nombre de jours, et
© MAZIZI YASSIR 49
non le chemin qui comprend le plus d'étapes ou de nœuds.
Découvrir les Concepts de gestion de projet
Méthodes de construction d’un planning projet:
Méthode de la chaîne critique

•Le chemin critique est l’enchaînement le plus long de tâches interdépendantes.

•La Chaîne Critique est l’enchaînement le plus long qui prend en compte
© MAZIZI YASSIR 50

l’interdépendance des tâches et des ressources

Découvrir les Concepts de gestion de projet
Conduite au changement: Modèle ADKAR
•Awareness : prise de conscience des raisons métiers du changement. La sensibilisation
est un objectif ou un résultat des premières communications liées à un projet.

•Desire : Désir de s’engager et de participer au changement. Le désir est un objectif ou un

résultat du parrainage et de la gestion de la résistance.

•Knowledge : Connaissances sur la façon de changer. La connaissance est un objectif ou

un résultat de la formation et du coaching.

•Ability : Capacité à réaliser ou à mettre en œuvre le changement au niveau de performance

requis. La capacité est un objectif ou un résultat de coaching, de pratique et de temps
supplémentaires.

•Reinforcement : Renforcer pour s’assurer que le changement est pérenne. Le renforcement

© MAZIZI YASSIR 51
est un objectif ou un résultat de la mesure de l’adoption, des actions correctives et de la
reconnaissance d’un changement réussi.
Découvrir les Concepts de gestion de projet
La phase contrôle et suivi:
- Assurer le respect du planning prévu et l’utilisation des ressources
prévues
- Surveillez le contenu conformément au plan
- Communiquer les KPI, les tableaux de bord de suivi projet.

Exemple: Prévu: 100 utilisateurs pour le 1ere mois

Réalisé: 70 utilisateurs pour le 1er mois

© MAZIZI YASSIR 52
 Découvrir les Concepts de gestion de projet:
La phase de clôture:
 S'assurer que tous les documents et produits livrables sont à jour et que tous les problèmes
sont résolus.
 Confirmer la livraison et l'acceptation formelle des produits livrables par le client
 Clôturer les comptes des projets
 Libérer les ressources
 Réaffecter les installations, équipements et autres ressources du projet
 Élaborer le bilan de projet : est un document que le chef de projet doit réaliser et soumettre à
la fin du projet, cela comprend :
-> Assurer la transition vers l'exploitation
->S'assurer que les objectifs du projet sont atteints
->Documenter l'approbation et la réception du projet
->Finaliser les contrats des prestataires.
 Auditer le succès ou l'échec du projet 53
© MAZIZI YASSIR

 Mesurer la satisfaction des parties prenantes

 TP N°1: Site Web d’un Musée
Culturel

© MAZIZI YASSIR 54
 TP N°2: Montage d’un FILM

© MAZIZI YASSIR 55
© MAZIZI YASSIR 56
Méthodes prévisibles
Waterfall (Cascade): est une approche linéaire et séquentielle des différentes
phases et activités du projet nécessaires à la livraison du ou des livrables, chaque
phase dépend de la précédente.

Livrables:
1. L’expression des besoins
2. le cahier des charges fonctionnel
3. les modèles et les spécifications
4. le/les produits
Avantages: Planning précis depuis le départ. 5. les tests et conformités, les
Inconvénients: produits validés
- Les projets complexes ou à plusieurs niveaux ne peuvent que rarement être divisés en
phases de projet clairement définies
- Manque de souplesse
© MAZIZI YASSIR
- Une faible marge pour les ajustements
- L’utilisateur final est intégré dans le processus de production après la 57programmation.
- Les erreurs sont parfois détectées uniquement à la fin du processus de développement.
Méthodes prévisibles
2TUP(2 tracks unified process"toutiyoupi"): Le cycle en Y basé sur UML et
l’architecture:
Un processus de développement logiciel met en œuvre la méthode du processus
Unifié et dissocie les aspects techniques des aspects fonctionnels.

Avantages: une grande flexibilité au niveau des itérations.

Inconvénients: © MAZIZI YASSIR

- connaissance approfondie d'UML 58

- Connaissance approfondie des enchainements d'activités et de leurs interdépendances

Méthodes prévisibles
Le cycle en V:

Avantages: évite de revenir en arrière incessamment pour redéfinir les spécifications

initiales
Inconvénients:
- ©Issu du modèle en cascade et hérite de ses défaults
MAZIZI YASSIR 59
- Ne prend pas en compte les nouvelles fonctionnalités requise par le client pour les
projets à longue durée;
Méthodes imprévisibles (Agile):
le principe des méthodes Agiles est de le découper en sous-parties (ou sous-projets)
autonomes (on parle également de développement itératif). Les parties (itérations )
forment le projet dans sa globalité. Le Manifeste Agile est basé sur 4 valeurs agiles:

Le Manifeste Agile définit 12 principes:

- La priorité n°1 est d' obtenir la satisfaction client
- Accepter les demandes de changement en cours de projet
- Mettre en œuvre des livraisons rapides reposant sur des cycles courts (quelques
semaines).
- Coopération forte et continue entre les utilisateurs et le développement
- Donner de l'autonomie à des personnes impliquées et leur faire confiance
- Privilégier le face à face comme canal de communication entre les parties
- L'important est d'avoir une application opérationnelle
© MAZIZI YASSIR 60

- Avancer avec un rythme constant

Méthodes imprévisibles (Agile):
- Focus sur la qualité technique et la qualité de conception pour
construire une base solide renforçant l'agilité
- Simplicité: Ne faire que ce qui est nécessaire
- Une équipe qui s'organise elle même produit de meilleurs résultats
- En revoyant régulièrement ses pratiques, l’équipe devient efficace

Inconvénients:
- planification peu précise
- Difficulté de budgétisation

© MAZIZI YASSIR 61
Méthodes imprévisibles (Agile):
Les méthodes agiles offrent une meilleure façon de développer les logiciels.
Elles s’appuient sur plusieurs Frameworks disponibles tels que Scrum, Kanban,
Srumban, Lean, XP, etc. pour fournir une structure claire et mesurable.

© MAZIZI YASSIR 62
Méthode imprévisible: « SCRUM »
Scrum est un Framework issu de la méthodologie de gestion de projet agile.Il se base sur la
collaboration, la responsabilité et le progrès itératif. La spécificité de Scrum se trouve dans
la façon dont elle fonctionne en utilisant :
des rôles : Product Owner, Scrum master, Scrum team,
des événements : les Sprints à durée bien définie, les Daly Scrum de 15 min par jour, le
Sprint Planning meeting, le Sprint review et le Sprint retrospective
des artefacts : Product backlog, sprint backlog, livrables

© MAZIZI YASSIR 63
 Méthodes imprévisibles: « KANBAN »
Kanban est une approche agile qui permet d’identifier très rapidement les goulots
d'étranglement et d’examiner l’étape concernée. elle peut être utilisée en complément
d’autres méthodes agiles, telles que Scrum (on parle alors de Scrumban)
L’utilisation d’un tableau kanban vous permet de :
- Visualiser un aperçu immédiat de l'état d'avancement de chaque projet à un moment donné
- Limiter les travaux en cours
- Et d'optimiser ainsi la productivité et l’efficacité de vos équipes

© MAZIZI YASSIR 64
Méthodes imprévisibles: LEAN
Il découle en réalité du système de production Toyota, développé en 1970 qui vise à
réduire ou à éliminer toutes les activités non rentables d'une entreprise et à valoriser
la chaine de production. Sa philosophie, c'est la recherche de la performance (en
termes de productivité, de qualité, de délais et de coûts) grâce à l'amélioration
continue et à l'élimination des gaspillages, dans le but de satisfaire le client.
Les Principes de LEAN:

© MAZIZI YASSIR 65