Gestion de projet

Introduction : qu’est
ce qu’un projet ?
 Selon R. Wysocki : Une séquence d’activités
uniques complexes et connectées avec pour but
d’atteindre un objectif. Ceci doit être réalisé à
l’intérieur d’un cadre temporel, d’un budget et
en respect de spécification.
 
 Selon le PMI (Project Management Institut
1969 ) : Un projet est une organisation
temporaire visant à créer un produit et/ou un
service unique.

 Dans notre vie personnelle, projet voyage, achat

maison, changement de style de vie…

 Dans notre vie collective : création d’une

association, entreprise…
Le management de projet

 Le management de projet consiste à planifier,

organiser, suivre et maîtriser tous les aspects d'un
projet, de façon à atteindre les objectifs en respectant
les coûts, les délais et les spécifications prédéfinies

Selon le PMI :
 Application de connaissances, compétences, outils et
techniques dans des activités de projet en vue
d'atteindre ou de dépasser les attentes des parties
impliquées dans le projet
Les caractéristiques d’un projet

 Caractère d’unicité : le produit ou le service peut être unique

même s'il fait partie d'un ensemble très important.

 exemple : un appartement dans une résidence immobilière. Les

appartements sont tous uniques car ils n'ont pas le même
propriétaire et/ou le même emplacement.
Les caractéristiques d’un projet

 Durée limitée : tout projet a un début et une fin

 Objectifs : chaque projet doit comporter des objectifs clairement définis

qui permettent la satisfaction d'un besoin spécifique et particulier

 La novation : la novation est toujours présente dans un projet car le

produit du projet est toujours nouveau

 « Si une autoroute n'est pas une chose nouvelle en soi, ce qui est
nouveau à chaque fois ce sont les particularités des terrains traversés
(couches géologiques, accidents naturels, type d'habitat rural etc..) qui
font de chaque autoroute un projet nouveau. »
Les caractéristiques d’un projet

 Incertitudes : dans tout projet il y a une

part d'incertitude liée au caractère
unitaire mais aussi à l'environnement
extérieur qui peut être difficile à
appréhender

 Contraintes : coût, qualité, délais…

Un projet comprend un objectif
défini devant être livré dans un
délai et à un coût convenu 
Cycle de vie du projet

Cadrage Conception Réalisation Clôture

Cycle de vie du projet

1. Le cadrage : le projet est initialisé à partir d'un besoin Un

objectif est défini, une analyse est menée pour identifier la
meilleure façon de travailler sur la réponse à apporter. Cette
phase entérine la décision de lancer le projet ou non.
(Création de l’équipe , étude de marché, typologie des
risques)

2. La conception : définit dans le détail ce qui doit être fait,

comment et avec quels moyens. Elle planifie dans le temps les
étapes et la mobilisation de ressources ( Organigramme ,
RACI,GANTT)
Cycle de vie du projet

3. Réalisation : mise en œuvre de ce qui a été planifié afin

d’arriver à l’objectif

4. Clôture : c'est l'heure du bilan et de l’organisation de la fin. Le

projet est évalué et sa clôture administrative effectuée
Le maitre d’ouvrage

 Le maître d'ouvrage est la personne pour qui est réalisé le projet. Elle est
l'entité porteuse d'un besoin, définissant l'objectif d'un projet, son
calendrier et le budget consacré à ce projet. Le résultat attendu du projet
est la réalisation d'un produit, appelé ouvrage

 Le terme maître d'ouvrage est issu des projets de construction de

bâtiments ou de génie civil, il s'est répandu dans des projets de tous
ordres ( campagne commerciale..)

 Le porteur du projet peut être :

 un client externe
 l'entreprise elle-même qui décide de réaliser le projet pour son propre
compte
Le maître d’œuvre

 Le maitre d’œuvre est la personne physique ou

morale choisie par le maître d'ouvrage pour la
conduite opérationnelle des travaux en matière de
coûts, de délais et de choix techniques, le tout
conformément à un contrat et un cahier des charges

 Le chef de projet choisit l'équipe projet et l'anime,

organise le projet et le conduit ; il est responsable
du résultat du projet devant le maître d'ouvrage
Maitre d’ouvrage

Partenaires :
Maitre d’oeuvre Fournisseurs ,sous
traitant etc…

L’équipe projet
Le délit de marchandage

 L’article L.8231-1 définit le marchandage comme toute

opération à but lucratif de fourniture de main-d’œuvre,
ayant pour effet de causer un préjudice au salarié, de
contourner les règles du Code du travail ou d’éluder
l’application de la convention collective.

 Concrètement, le délit de marchandage est le fait pour le

salarié d'un prestataire de service de passer de l'autorité
de son employeur à celle du client de son employeur, et
de subir les conséquences de ce changement d'autorité
Les acteurs du projet
 Les parties prenantes sont des personnes qui
impactent ou peuvent être impactées par le
projet

 Les différents partie prenantes clefs du

projet :
 le client 
 le chef de projet 
 l’équipe projet 
 le management de l’entreprise
Les acteurs du projet

 Il existe d'autres personnes ou organisations qui sont impliquées

dans votre projet et peuvent être considérées comme des parties
prenantes :

 les utilisateurs du projet

 les fournisseurs
 les pouvoirs publics
Le chef de projet

 Il a pour mission centrale de coordonner les processus

 Son rôle : il est le garant de la continuité du projet, dans le

respect des objectifs identifiés, et pour lequel il est mandaté

 Son profil : dynamique, leader, motivant, capable de prendre des

décisions
L’équipe projet

 Pour bâtir une équipe efficace, 2 priorités sont à prendre

en considération : 
 Créer un véritable esprit de groupe  : le côté
relationnel est un point très important si ce n'est
crucial, car le plus complexe à gérer est l'humain. Le
rôle du chef est fondamental afin de gérer toutes les
interactions au sein de l'équipe projet, entre les
individus qui réagissent en fonction de leur vécu et de
leurs besoins, voire leurs stratégies personnelles.
 Réunir les compétences techniques utiles et
suffisantes pour l'atteinte des objectifs alloués
Work Breakdown
structure
Work Breakdown structure : la
structuration du projet
 Définition : le concept du WBS (Work Breakdown Structure) est
de de décomposer les projets en sous-ensembles ordonnés

 Ce découpage aboutit à des sous-projets que l’on appelle aussi

lots de travaux organisés sous forme d'arborescence
et représentant des tâches à mener

 Principal avantage du WBS : simplifier les projets en les

réduisant en parties plus facilement appréhendables par
l’équipe et les autres parties prenantes. Il facilite l’organisation
en permettant d’attribuer un budget, des rôles et des
responsabilités pour chaque branche du projet.
 Avant la réalisation du planning d'un projet, il
est nécessaire de définir complètement le
contenu d'un projet

 Pour faciliter cette définition nous allons

décomposer le projet en lots de travaux qui
seront plus faciles à gérer et les présenter sous
forme d'organigrammes
Exemple d’un wbs

Gagner les élections (101j)

Création d’un Stratégie de Préparation Réunion Rencontre avec les Gestion des fonds de
programme(40j) communication(10j) publique(20j) habitants(30j) campagne (1j)

Création du Création et Gestion des

Création du PPT(10j) Création des équipes (15j)
programme(30j) Réseaux sociaux(3j)

Rédaction et mise en
Création des affiches(5j) Planning d’Animation(3j) Création des parcours(15j)
forme(10j)

Diffusion du
Organisation(7j)
programme(2j)
 Composition des lot de travaux
o Des données d'entrée : informations nécessaires à la réalisation du lot
o Des ressources : le responsable du lot doit estimer les ressources pour le réaliser
(heures de travail, équipement, fournitures ..)
o Une durée : estimer le temps de réalisation du lot en prenant en compte les
disponibilités/capacités des ressources
o Un budget : établir un budget prévisionnel pour chaque lot
o Des performances : indicateurs de performance qui seront utilisés lors du suivi de
la phase de réalisation
Les tâches

 Chaque lot de travail comporte plusieurs

tâches

 Une tâche est un ensemble d'opérations

indispensables à la bonne réalisation du
lot de travail
Exemple de tâches :

 Dans l'exemple de création d'un MBA chaque lot de

travail est la création d'un cours

 Les tâches associées à chaque lot de travail peuvent

être par exemple :
 L’écriture d'un programme de cours
 L’écriture d'un polycopié de cours
 La réalisation d'un Powerpoint de présentation
 La réalisation d'un cours en ligne
Le kick-off meeting
organiser le Kick-off meeting

 Le Kick-off meeting est une réunion de lancement du projet

permettant de :
 Définir le rôle de chacun grâce à la répartition des différentes
taches du projet
 Favoriser l’appropriation du projet par l’ensemble des acteurs
 Communiquer sur les points essentiels et s'assurer que tout le
monde est en phase à ce sujet
 Créer une dynamique positive autour du projet
 Crédibiliser le chef de projet
 Fixer les règles de fonctionnement
Les étapes du Kick-off meeting

1. L’introduction: le chef de projet se présente et

invite l’équipe projet à faire de même en allant à
l’essentiel (nom, prénom et fonction au sein de
l’entreprise). Le rôle de chacun dans le projet sera
précisé plus tard

2. Présentation de l’agenda et de l’ordre du jour

précis. N’oubliez pas que ce type de réunion ne
doit pas se transformer en monologue mais au
contraire favoriser les échanges
Les étapes du Kick-off meeting

3. Rappel du contexte et présentation des objectifs :

• A quelles problématiques doit on répondre et pourquoi ?
Tout le monde ne possède pas le niveau d’information
quant à l’historique et les raisons qui ont abouti au
lancement du projet

4. Description des grandes phases du projet :

 Détaillez le plan du projet et sa chronologie d’exécution avec
les dates d’échéance des livrables.
 C’est l’occasion de vous assurez que rien n’a été oublié et
que la méthode convienne à tout le monde
Les étapes du Kick-off meeting

5. Présentation de l’équipe projet : qui fait quoi et pourquoi ?

Explicitez comment chacun va travailler avec les autres et le
fonctionnement de l’équipe. Sur le coté pratique n’hésitez
pas à dresser une liste visible par tous avec les coordonnées
de chaque intervenant. (OBS et matrice RACI)

6. Identification des risques : listez les risques potentiels et

présentez les dispositifs mis en place afin de les gérer

7. Planifier les dates des prochaines réunions

La typologie des
risques
Typologies des risques

 Risques propre à la gestion de projet : un objectif irréaliste,

un manque de budget, un risque économique dans le pays.
 Risques juridiques : non-respect du contrat, changement de
l’environnement juridique.
 Risques sur le planning : délai trop court
 Risques humains : mauvaise communication, mauvaise
répartition des tâches, client incertains , fournisseurs à
risques
 Risques techniques : pas d’accès aux technologies requises,
complexité du projet, manque de moyen
Les solutions

 Vous pouvez accepter le risque si vous estimez que celui-ci

n’est pas assez grave, pas assez important pour modifier le
projet ou que le risque qu’il survienne est faible
 Modifier le projet dès le départ pour limiter le risque ou
l’éviter complètement
 Construire un plan d’urgence pour les risques les plus forts
et trouver des solutions de remplacement pour les tâches
concernées
 Prendre une assurance ou des garanties
 Limiter les risques au fur et à mesure en agissant en même
temps que l’avancée du projet
Matrice RACI

 Le nom de cette matrice est un acronyme

• R : Responsible - il réalise
• A : Accountable - il supervise et rend des comptes
• C : Consulted - il conseille
• I : Informated - il est informé

 Cette matrice de responsabilité permet  de savoir qui sont les

participants et comment intervient chaque membre de l'équipe
au sein du projet 
Matrice RACI

 R - Le terme "responsable" est trompeur. Ces personnes

ont en charge la réalisation de la tâche pour laquelle ils
sont nommés. Ils sont sous la responsabilité d'un A.
Logiquement chaque ligne possède au moins un R

 A - Ces membres ont pour rôle l'approbation et la

validation des actions. Ils rendent des comptes sur le
périmètre confié. Ce sont les véritables responsables. Ils
ont autorité sur les R. Chaque action doit avoir un A et
un seul.
Matrice RACI

 C - Ce sont généralement des experts qui détiennent une

compétence sur la tâche en question. Ils apportent des conseils.
Libre au A de les suivre ou pas.

 I - Ces personnes doivent être informées, elles peuvent être

impactées d'une manière ou d'une autre. Elles sont en copie des
points et décisions importantes.

 Il n'est pas rare qu'une même personne tienne plusieurs rôles

pour une même activité - exemple : A et R. L'individu est dans
ce cas le propre responsable de sa tâche.
 RACI Kevin Christop Hervé Dominiq Agnès Fabienne Didier
he ue (C.P)
Création C R C RA C C CI
d’un
program
me
Stratégie RA C CI
de
communi
cation
Preparati RA C C R CI
on
reunion
publique

Rencontr R R RA
e avec les
habitants

Gestion RA I
des fonds
Planification et gestion
du temps
La planification et gestion du
temps
Avant toute planification de réalisation d’un projet,
il y a une étape d’estimation

 La méthode d’estimation agile est basée sur un

compromis obtenu entre les membres de
l’équipe projet. On va estimer la complexité de la
réalisation d’une tâche, en se basant notamment
sur l’expérience et sur des tâches similaires

 Exemple de méthode d’estimation agile : PERT

Méthode analogique
 Cette méthode consiste à se baser sur une
étude comparative entre le projet actuel et des
projets similaires déjà réalisés

 Ceci dans le but de s’en servir comme base

d’estimation

 Exemple : afin d’estimer la durée de réalisation

d’un site vitrine nous pouvons nous baser sur
la réalisation d’un site vitrine similaire sur un
projet précédemment mené
Le diagramme de Gantt

 Inventé par Henry Gantt en 1910, cet outil facilite la

planification en représentant les tâches d'un projet
par des barres horizontales sur un graphique
 Plus précisément, il permet de :
 maîtriser l'enchaînement des tâches, surtout lorsque
certaines activités sont conduites en parallèle
 connaître le délai de chaque étape clé
 poser des jalons pour valider les étapes
 affecter et gérer les ressources (humaines,
budgétaires, matérielles...)
 visualiser les tâches à mener
 suivre l'avancée du projet et le piloter au regard des
Le diagramme de Gantt
Etude de cas
Le marché de
Pierrerue
Pierrerue

 497 habitants

 242 ménages

 Nombres de personne par ménage en moyenne : 2

 8 naissances pour 4 décès

 50,1%de femmes et 49,9% d’hommes

 L’âge : 24,7% 44-59 ans, 24,1% 60-74 ans,10,3 % + de 75 ans .

Vos clients
Votre contact

 Nom: Kevin Rolando

 Fonction : Adjoint du maire de Pierrerue

 Domaine de gestion : En charge des affaires culturelles , de la

communication et responsable du marché sur la commune de
Pierrerue.
Vos concurrents
Le contexte

 Marché mise en place depuis 2013

 Marché de producteurs locaux

 Lieu : Place du marché

 Le samedi matin de 9h à12h

Le contexte

 Seul activité hebdomadaire du village

 En continue sur l’année

 Stands récents: Un traiteur italien , vendeur de poulet à la broche,

pâtissière/chocolatière, Vendeur d’œuf , vendeur de miel ,fromage
de chèvre et huile d’olive

 Au total : 7 stands, aujourd’hui 0…

Le contexte

 Nombre de clients moyens : 30 clients par stand

 Recette par stand : entre 50 et 350 euros

 Rappel : 500 habitants sur Pierrerue , 275 sur Niozelles (3min),

4981 habitants sur Forcalquier (5 min) , 377 sur Lurs ( 5 min)
Les problématiques actuelle

 Le marché est en perte de vitesse depuis plusieurs années

 Manque de stand important comme : Un maraicher , un boulanger

 Manque de dynamisme et d’attractivité

 Perte à venir de certains stand

Les problématiques actuelle

 Désintéressement de la population du village pour le marché

 Le manque de clients entraine un abandon des stand et donc une

perte d’attractivité du marché

 Le marché n’a jamais connu autant de client que pendant le

confinement( mise en place de file d’attente ). En revanche les
clients n’ont pas suivis après la fin du confinement.
La piste de reflexion

 La nouvelle équipe de la Mairie de Pierrerue s’est engagé à

trouver des solutions afin de dynamiser le marché

 La piste de réflexion majeur : Changé le jour du marché afin de

limiter la concurrence sur le territoire
La demande

 Faire du marché de Pierrerue un marché attractif aussi bien pour

les commerçant que pour les clients

 Maintenir une dynamique tout au long de l’année

 Déterminer une stratégie de communication pour le marché

Les contraintes

 Durée de la mission : du 29/09/2022 au 27/10/2022

 Rendu : PPT + rapport écrit

 Présentation : Oral 20 min

 Le client est uniquement en relation avec le chef de projet

 Entretien individuel possible : 3 de 15 min

 Etude de cas

 I - Speech de présentation projet

 II - Présentation de l’équipe (poste+compétences)

 III – Répartition des tâches : Organigramme des tâches et Matrice RACI

 V- Présentation du projet et réponse aux demandes .

Notation

 PPT +rapport écrit : 4 pts

 Partie Management ( Présentation équipe+Wbs+RACI): 7 pts

 Réponse aux questions : 6 pts

 Prestation Oral: 3pts

groupes

 Gr1: (2 entretiens restant)

Dupre/Mariotto/Yanis/flavie/Dorian(c.P)Kim

 Gr2: (2 entretiens) Mathis/Lisa/ratcho/Fetou

 Gr3: (2 entretiens) Clot/Mura/Chukwuma/Benaoudia(C.P)

 Gr 4: (2 entretiens restant) Pauline(C.P)/melina/Ines/oulia/Shanon