1Ere STMG Management

LE DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE

LA PRÉSENTATION DU DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE

La matrice FFOM (ou SWOT en anglais) propose une synthèse du diagnostic stratégique de l’organisation.
Elle consiste à présenter le diagnostic stratégique sous la forme d’un tableau faisant apparaître
le diagnostic interne (Forces et faiblesses de l’organisation)
et le diagnostic externe (Menaces et opportunités provenant de l’environnement de l’organisation).

Diagnostic stratégique de l’organisation X

(Matrice FFOM)
FORCES FAIBLESSES

Ressources : Ressources :
- Matérielles - Matérielles
(Outils de production modernes, …) (Machines obsolètes, locaux vétustes, …)
- Humaines - Humaines
(Salariés formés, polyvalents, fidèles, expérimentés…) (Manque de personnel, effectif âgé, niveau de qualification
- Financières insuffisant, mauvais climat social, personnel démotivé, …)
(Ressources financières suffisantes, capacité - Financières
d’autofinancement, …) (Entreprise endettée, problèmes de rentabilité, …)
- Technologiques - Technologiques
(Site Internet marchand, …) (Absence de site internet marchand, …)
- Immatérielles - Immatérielles
(Notoriété mondiale, réputation positive, …) (Faible notoriété, mauvaise image de marque, …)
DIAGNOSTIC
INTERNE Compétences : Compétences :
- Compétences managériales - Compétences managériales
(Savoir-faire en matière de pilotage, capacité à mobiliser les (Faible savoir-faire en matière de mobilisation des hommes,
salariés et à les impliquer dans leur travail, …) problèmes de coordination, …)
- Compétences spécifiques au métier - Compétences spécifiques au métier
(Savoir-faire, expertise dans le domaine de la conception, de la (Faible savoir-faire dans le domaine de la distribution, …)
production, capacité d’innovation, …) - Compétences en matière de gestion de la qualité
- Compétences en matière de gestion de la qualité (Faible savoir-faire en matière de gestion de la qualité)
(Savoir-faire dans le domaine de la gestion de la qualité) - Compétences en matière de relation avec les
- Compétences en matière de relation avec les partenaires
partenaires (Faible capacité à entretenir de bonnes relations avec les
(Capacité à entretenir de bonnes relations avec les fournisseurs fournisseurs et les sous-traitants, …)
et les sous-traitants, …)

OPPORTUNITÉS MENACES

Macro-environnement : Macro-environnement :
- Facteurs politiques - Facteurs politiques
(Politique fiscale avantageuse pour l’organisation, …) (Politique fiscale contraignante pour l’organisation, …)
- Facteurs économiques - Facteurs économiques
(Croissance économique, marché porteur, ...) (Marché menacé par la baisse du pouvoir d’achat, …)
- Facteurs socioculturels/démographiques - Facteurs socioculturels/démographiques
(Croissance démographique, évolution des modes de vie des (Evolution des goûts des consommateurs, …)
consommateurs, …) - Facteurs technologiques
- Facteurs technologiques (Nouvelles avancées technologiques qui risquent de nuire à
(Développement du commerce électronique, …) l’organisation, …)

DIAGNOSTIC - Facteurs écologiques - Facteurs écologiques

EXTERNE (Sensibilisation à la protection de l’environnement, …) (Normes environnementales très contraignantes)
- Facteurs légaux/réglementaires - Facteurs légaux/réglementaires
(Nouvelles lois avantageuses pour l’organisation,…) (Nouvelles lois très contraignantes pour l’organisation, …)

Micro-environnement : Micro-environnement :
- Concurrence directe - Concurrence directe
(Disparition d’un concurrent) (Concurrence vive)
- Concurrence indirecte
- Clients
(Menace de produits de substitution)
(Nouveaux clients, faible pouvoir de négociation des clients,…)
- Fournisseurs - Concurrence potentielle
(Baisse des prix des matières premières ; Nouveaux (Menace de nouveaux entrants potentiels sur le marché)
fournisseurs ...) - Clients
- Etc. (Peu de clients, Perte d’un client important, …)
- Etc.