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TOP 10 DES MÉTIERS D’AVENIR WEB MARKETING PROFILS RECHERCHÉS
data scientist
chef de projet E-CRM
data analyst
social media manager
directeur digital marketing
consultant web analytique
responsable de la stratégie mobile
chef de projet technique digital Le marketing digital figure dans De bac + 2 à bac + 5
chargé de communication web le top 5 des métiers porteurs dans la communication,
UX designer d’aujourd’hui et de demain le marketing, le commercial, le digital...
Secteur et emploi
Attirer et fidéliser une clientèle
Le marketing est une fonction transversale présente dans tous les secteurs à but marchand. Cer-
taines entreprises ont leur propre service marketing, d’autres font appel à des sociétés spécialisées
en marketing et conseil.
Dans ces 3 types de fonctions, le travail des marke- Face au développement des réseaux sociaux, outils
teurs s’appuie sur des études, tant quantitatives que permettant aux entreprises de promouvoir leurs
qualitatives, réalisées à partir de « focus groups » produits directement auprès de leurs cibles, de nou-
(groupes de discussion), de panels de consomma- velles fonctions apparaissent : webmarketing, buzz
teurs, de sondages, d’entretiens, etc. marketing, traffic management, e-CRM (gestion de
la relation client en ligne)…
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Métiers
Marketing produit, prix, marque
Pour se démarquer de la concurrence, une entreprise doit soigner l'image, digitale et hors-ligne, de
ses produits mais aussi de sa marque.
Assistant marketing H/F Il participe aux études de marché, réalise des pla-
quettes et fiches produits, et rédige des supports de
L’assistant marketing seconde le chef de produit ou le
communication et commerciaux. Il est actif dans la
chargé d’études dans le lancement d’un nouvel article,
dimension marketing direct des projets, en menant
d’une marque ou lors d’une campagne promotionnelle.
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Les métiers du marketing
des opérations de phoning et de mailing. Il est aussi Le category manager doit également gérer les ac-
chargé de la gestion des fournisseurs et des budgets. tions promotionnelles en définissant le montant et
les périodes des « ristournes » négociées avec les
L’assistant marketing doit être à l’aise avec les
enseignes.
chiffres, maîtriser la chaîne graphique et les outils
bureautiques ainsi que des logiciels plus pointus Salaire brut mensuel débutant : de 2 500 à 3 000 €.
(Photoshop, Publisher…) et faire preuve d’un bon
Formation : école supérieure de commerce, master
esprit d’analyse et de synthèse.
pro spécialisé marketing.
Salaire brut mensuel débutant : de 1 800 à 2 300 €.
Formation : bac + 3 à bac + 5 dans les domaines du Des pros du Web au service du marketing
marketing ou de l'assistanat de direction, ou solide
expérience dans le secteur de la vente. Chef de produit online, consultante en référencement,
rédacteur web, webplanner… divers professionnels du
Web peuvent jouer un rôle important au sein des ser-
Chef de produit marketing H/F vices marketing.
Parfums, chaînes hi-fi, voyages organisés… le chef de Lire dossier Les métiers du Web n°2.685.
produit est responsable d’un type d’article ou d’une
gamme entière, de sa conception jusqu’à sa commer-
cialisation. Pour lancer un nouveau produit, il s’appuie
sur les études de marché, analyse les attentes des Chargé d'études marketing H/F
clients et observe la concurrence. Avant de lancer un nouveau produit ou service sur
Sa mission : imaginer et définir le futur produit en le marché, le chargé d’études marketing analyse les
collaboration avec le service fabrication, juridique et attentes des clients et l’offre de la concurrence pour
communication. Une fois conçu et fabriqué, le produit assurer un succès commercial.
est vendu par l’équipe commerciale. Son objectif : livrer des études chiffrées, objectives et
Goût pour la négociation, créativité, rigueur et esprit utiles pour mettre en place une stratégie commerciale
de synthèse sont des qualités indispensables. adaptée.
Les chefs de produit marketing travaillent majoritai- Ses instruments : enquêtes, échantillons, entretiens,
rement dans les entreprises de la grande distribution réunions de groupe ou visites dans les magasins
(centrales d’achat), les sociétés fabriquant des biens pour analyser les hésitations et la prise de décision du
d’équipement, l’industrie, etc., mais des postes se créent consommateur.
également dans le secteur des services (banques, as- Ses qualités : autonomie, capacité d’analyse et de
surances…) et celui des nouvelles technologies. synthèse, goût des chiffres. Après quelques années
La plupart du temps, le chef de produit débute d’expérience, le chargé d’études marketing peut ac-
comme assistant marketing ou comme chef de céder au poste de chef de produit ou responsable
produit junior. Après quelques années d’expérience, marketing.
il peut devenir chef de groupe, à la tête d’une équipe Salaire brut mensuel débutant : de 2 000 à 3 000 €.
chargée de gérer ou développer un groupe de pro-
duits, ou responsable marketing. Formation : école supérieure de commerce ; Ensae
(École nationale de la statistique et de l'administra-
Salaire brut mensuel débutant : de 2 300 à 2 700 €. tion économique) ; master pro dans le domaine du
Formation : école de commerce, master pro spécialisé marketing.
marketing.
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Afin de développer l’envie, la fidélité et la cohésion de Pour exercer cette fonction, il faut être rigoureux,
sa communauté, le community manager doit maîtri- créatif, bon négociateur et avoir une bonne aisance
ser les codes de sa cible et favoriser les échanges relationnelle.
d’expérience.
Salaire brut mensuel débutant : à partir de 2 500 €.
Le community manager peut se spécialiser dans le
Formation : École de commerce ou master pro avec
marketing sur Internet et, à terme, devenir chef de
spécialisation marketing ou e-business + expérience
projet.
dans les partenariats online et/ou offline chez un ac-
Il peut travailler aussi comme social media manager teur du secteur internet.
et devenir alors responsable de la stratégie médias
sociaux (définition d’une ligne éditoriale, conception
de dispositifs innovants et créatifs…). Brand content manager H/F
Salaire brut mensuel débutant : 2 000 € environ. Le responsable brand content digital est en charge
des contenus digitaux des grandes marques. En ra-
Formation : école de commerce ou IEP avec spécia- contant une histoire, en scénarisant des développe-
lisation marketing ou e-business ou Celsa ; master ments drôles et pertinents, qui ne seront surtout pas
pro spécialisé marketing digital. perçus comme de la « pub », il cherche à créer une
relation forte entre la marque et ses clients. C’est un
métier qui se situe au carrefour de l’écriture, du story-
Traffic manager H/F telling, de la vidéo ou des story-boards, mais aussi du
Responsable de la gestion de traffic, c’est-à-dire de marketing et de la communication.
visites, sur un site internet, le traffic manager a pour
Salaire brut mensuel débutant : à partir de 2 800 €.
objectif d’optimiser tous les leviers d’acquisition de
traffic (référencement naturel, liens sponsorisés, Formation : bac + 5 : master en marketing, communi-
réseaux sociaux, partenariats, email marketing, etc.), cation, lettres et une spécialisation dans le digital.
afin de garantir au site web une visibilité profitable en
ligne. Il cherche à attirer de nouveaux internautes et à
optimiser l’exploitation commerciale du site. Digital brand manager H/F
En agence de pub, il assure le suivi des campagnes Il a pour mission de valoriser la marque de son entre-
de publicité. Il gère l’ensemble du processus de réser- prise sur tous les supports du numérique. Il élabore
vation des emplacements publicitaires et de reporting des stratégies « e-influence et e-réputation », suit
(suivi). L’étude des supports, du trafic des internautes, leurs exécutions et analyse leurs impacts. Il est res-
de l’audience et de la fréquentation des sites est au ponsable de la stratégie médias sociaux (conception
cœur de son métier. de dispositifs innovants et créatifs par exemple).
Autres appellations : responsable gestion de traffic, Le branding management (gestion de la marque) est
spécialiste web analytics et acquisition de trafic, res- une phase du marketing management et donc de l’éla-
ponsable partenariats et management de trafic web. boration des stratégies marketing.
Salaire brut mensuel débutant : 2 000 €. Le digital brand manager peut aussi piloter les projets
web en coordination avec les équipes techniques infor-
Formation : bac + 3 à bac + 5 en école de commerce ; matiques et les prestataires externes. Il cumule sou-
master pro en e-commerce ; formations en informa- vent cette fonction avec celle de community manager.
tique, avec expérience en marketing.
Le luxe, les marques de grande consommation ou
encore la grande distribution sont les plus gros recru-
Responsable de partenariats teurs pour ce type de métier.
Internet H/F Salaire brut mensuel débutant : à partir de 2 800 €.
Le responsable de partenariats internet définit les stra- Formation : diplôme d'écoles d'ingénieurs, notamment
tégies de partenariat, de référencement et d’affiliation en informatique ; diplôme d'écoles de commerce ;
d’un site, avec pour mission de repérer les sites les diplôme d'écoles de communication spécialisées en
plus pertinents afin de sceller un accord en fonction de webmarketing (Celsa, par exemple) ; masters universi-
sa propre cible et d’aller démarcher les responsables. taires ; MBA ou mastère spécialisé (MS).
Il surveille ensuite ces accords et, au besoin, les fait
évoluer. Le responsable de partenariats internet peut
aussi être responsable du programme d’affiliation.
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Les métiers du marketing
Marketing client
Ces professionnels sont chargés de capter, de traiter, d'analyser les informations relatives aux
clients et futurs clients dans le but de les fidéliser.
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superviser leur développement et leur déploiement, lon de consommateurs soit représentatif d’un marché
sans oublier la formation des utilisateurs. donné.
Il faut être capable de manier autant les statistiques C’est à partir des résultats des enquêtes effectuées
que le marketing. Cette fonction demande également auprès de ces échantillons que les annonceurs et les
les qualités classiques d’un consultant : goût pour le agences de publicité mettent en place leurs stratégies
contact, qualité d’écoute, facultés d’analyse, capaci- marketing et de communication.
tés à appréhender un projet dans sa globalité, facultés
Esprit synthétique, goût pour les chiffres, compé-
d’adaptation, sens du service…
tences en statistiques, en informatique et en marke-
Autres appellations : consultante gestion de la relation ting sont appréciés.
client online, consultant intelligence client online,
Salaire brut mensuel débutant : de 2 500 à 2 900 €.
cheffe de projet e-CRM, consultant décisionnel, cheffe
de projet en marketing relationnel… Formation : diplôme de statisticien à l'université
(bac + 5) ; école de type Ensae ; école supérieure de
Salaire brut mensuel débutant : de 2 500 à 3 500 €.
commerce.
Formation : école supérieure de commerce ou école
d'ingénieurs + double compétence système d'infor-
mation/marketing-vente.
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Les métiers du marketing
Marketing, santé, sociologie, finance, transports, Ce poste n’est accessible qu’après une longue expé-
tourisme… le data anlyst peut intervenir dans de rience comme chef de produit ou chef de groupe.
nombreux domaines. Salaire brut mensuel débutant : de 3 800 à 6 000 €
Dans le secteur du marketing, le data analyst est (en fonction de la taille de l'entreprise et du domaine
responsable des bases de données clients. Il d'activité).
fixe les critères de sélection (âge, sexe, catégorie Formation : école de commerce, éventuellement
socioprofessionnelle…) pour qu’un échantillon complétée par un mastère spécialisé + expérience ;
de consommateurs soit représentatif d’un ou école d'ingénieurs + formation en marketing
marché donné. C’est à partir des résultats des + expérience.
enquêtes effectuées auprès de ces échantillons
Témoignage
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Études et diplômes
Choisir son bac
Il est possible de poursuivre des études dans le domaine du marketing après un bac général,
technologique ou professionnel.
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Les métiers du marketing
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Les métiers du marketing
Ce master ne forme pas au marketing opérationnel. économétrie… Coût de la formation : entre 8 000 et
Il est axé sur les dimensions analytiques et créatives 12 000 €.
du marketing, dans le but de préparer les futurs mar- www.ensai.fr
keteurs à appréhender des univers de consomma-
tion nouveaux ou en pleine mutation, où les outils Des écoles spécialisées dans les métiers du Web
classiques du marketing ne suffisent plus. délivrent des titres certifiés ou des certificats d’école
dans le domaine du webmarketing.
www.sciencespo.fr
Lire dossier Les métiers du Web n°2.685.
Voir liste 7 du carnet d'adresses.
Mastères spécialisés
Enseignement à distance Le mastère spécialisé (MS) n’est pas un diplôme,
mais un label. Il est attribué à des formations spé-
Le Cnam propose de nombreuses unités d’enseigne- cifiques post-diplôme organisées par certaines
ment en commerce et marketing via des modalités écoles d’ingénieurs ou de commerce. Il se prépare
d’enseignement à distance. en 1 an minimum après un niveau bac + 5 (diplôme
L’IAE de Poitiers propose un master 2 mention d’ingénieur, master).
marketing-vente, spécialité marketing et stratégie de www.cge.asso.fr rubrique labels / Mastères spécialisés
marques.
Voir liste 11 du carnet d’adresses. Master of Science (MSc)
Le master of science est un label attribué à des
formations tournées vers l’international délivrées
Écoles de commerce notamment par des écoles de commerce et des
Toutes les écoles de commerce abordent le mar- écoles d’ingénieurs. Accessibles après un bac + 4,
keting au sein de leurs cursus. Elles sont générale- ces formations sont dispensées pour moitié dans
ment accessibles sur concours, directement après une langue étrangère.
le bac, après une classe préparatoire ou en admis- Le MSc se prépare en 18 mois et comprend une pé-
sion parallèle. riode de stage en entreprise de 4 mois.
Lire dossier Économie, gestion, management : écoles et www.cge.asso.fr
universités n°2.332.
Certaines écoles de commerce proposent des di-
plômes spécialisés en marketing. Elles délivrent, en Diplômes européens
3, 4 ou 5 ans après le bac, des diplômes d’écoles vi-
La Fédération européenne des écoles délivre plusieurs
sés par l’État, mais pas toujours reconnus par l’Édu-
diplômes en marketing. Ces diplômes préparent aux
cation nationale. Elles recrutent des bacheliers sur
fonctions d’assistant, de responsable et de consultant
concours ou examen, ou simplement sur dossier.
marketing.
Certaines proposent des admissions parallèles en
2e année avec un bac + 2. Il y a, par exemple, le Foundation Degree, un diplôme
de niveau bac + 2 ; des Bachelors européens en mar-
Voir liste 8 du carnet d'adresses. keting, marketing digital et marketing international
(de niveau bac + 3) ou encore divers mastères dans le
Autres écoles secteur de la communication.
Des écoles de communication ou d’autres écoles www.fede.education/fr
spécialisées proposent également des cursus en
marketing, et notamment des titres certifiés.
Voir liste 9 du carnet d'adresses.
L’École nationale de la statistique et de l’analyse de Université
l’information (Ensai) propose un master for smart L’université propose de nombreux cursus spéciali-
data science. Entièrement dispensée en anglais, sés dans le marketing. Un diplôme de niveau bac + 5
cette formation, axée big data, s’adresse aux titu- (master) est recommandé.
laires d’un bac + 4 minimum avec des compétences
avérées en mathématiques et en informatique. Coût Licence professionnelle
de la formation : entre 4 000 et 6 000 €.
Contrairement à la licence « classique », la licence pro
L’Ensai propose aussi un mastère spécialisé data vise une insertion professionnelle rapide. Elle permet
science pour la connaissance client pour les diplô- d'acquérir une spécialisation ou une compétence
més d’un bac + 5 en mathématiques, statistiques,
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complémentaire par rapport à un précédent cursus. Par ailleurs, les licences d’économie-gestion,
La formation articule enseignements théoriques et sciences de l’information et de la communication ou
pratiques avec des stages. L'accès en licence pro se LEA (langues étrangères appliquées) sont les plus
fait généralement après un bac + 2 (L2, BTS…). adaptées pour poursuivre des études en marketing.
Citons à titre d’exemple la licence pro commercia-
lisation de produits et services qui propose un par- Master
cours marketing, ou la licence pro mention e-com- Le master se prépare en 2 ans après une licence.
merce et marketing numérique. On désigne par M1 et M2 les 2 années successives
Voir liste 4 du carnet d’adresses. menant au master complet. Le master comporte
des parcours à finalité professionnelle, à finalité re-
cherche ou indifférenciée. L'accès en M1 se fait sur
Licence
dossier. Quelques filières, définies par décret, sélec-
Proposée à l'université, la licence mène à un niveau tionnent leurs étudiants à l'entrée en M2.
bac + 3. Elle combine enseignements théoriques en
cours magistraux et enseignements appliqués en Les profils sont variés pour entrer en master spécia-
travaux pratiques ou dirigés en petits groupes. Les lisé dans le marketing : école de commerce, de com-
2 premières années (L1 et L2) proposent généra- munication, université (économie, histoire, langue…),
lement une approche généraliste, la 3e année (L3) institut d’études politiques…
étant dédiée à la spécialisation. Les masters pro visent directement l’insertion dans
La licence classique ne vise pas l'insertion profes- la vie active. Marketing de la santé, marketing du
sionnelle mais une poursuite d'études à l'université sport, du luxe… la plupart des masters proposent
ou en grande école. des spécialisations très pointues.
Voir liste 5 du carnet d'adresses.
Les licences en gestion proposent des parcours
commerce, vente et marketing. Pour les masters pro en big data et statistiques, lire
dossier Les métiers des statistiques et du big data n°2.886.
Voir liste 3 du carnet d'adresses.
Formation continue
Un droit accessible à tous
Améliorer ses compétences, changer de métier, obtenir un diplôme : la formation professionnelle
continue vous permet de mener à bien tous ces projets.
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Universités
En région aussi
La plupart des diplômes universitaires peuvent
Chaque conseil régional finance des dispositifs de for- être préparés dans le cadre de la formation conti-
mation destinés aux jeunes et aux adultes, correspon- nue. Le public est accueilli soit dans les formations
dant aux priorités qu’il a lui-même définies. initiales communes à tous les étudiants, soit dans
https://reseau.intercariforef.org des cursus spécialement conçus pour un public en
formation continue. Adressez-vous aux services de
formation continue des universités.
Cnam
Le Conservatoire national des arts et métiers Écoles de commerce
(Cnam) propose de nombreux parcours de forma- Certaines écoles proposent des formations diplô-
tion : DUT et Deust, diplômes universitaires (licence, mantes dans le cadre de la formation profession-
master et doctorat), titres d’ingénieurs, titres RNCP nelle continue spécialisées en marketing.
(Répertoire national des certifications profession- Voir liste 8 du carnet d'adresses.
nelles) et diplômes et certificats d’établissements.
Les enseignements sont dispensés le soir et le sa-
medi, ou pendant le temps de travail, sous forme
d’unités de valeur modulaires capitalisables.
Dans le domaine du marketing, le Cnam propose
plusieurs formations.
www.cnam.fr
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Les métiers du marketing
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Les métiers du marketing
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Les métiers du marketing
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