Rapport de stage d’observation

Période du stage : Du 18 décembre Au 22 décembre

Réalisé par : Turki Youssef

Correctrice : Mme. David
Encadrante : Mme. Nada Ghedamsi

Année scolaire: 2023/2024

 Remerciements

- Je voudrais remercier, en premier lieu, toute l'équipe

Proxym,

Plus particulièrement mon encadrante Mme.Nada

Ghedamsi, de m’avoir accueilli au sein de l’entreprise, ainsi
que pour toutes ses directives et conseils qui m’ont permis
de mener ce stage.

Je tiens également à remercier ma professeur Mme. David

d’accepter d'évaluer mon rapport de stage.

Turki Youssef

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 Sommaire

1. Présentation de l’entreprise p.5-7

2. Services de l'entreprise p.8-9
3. Organisations et
moyens de l’entreprise p.10-11
4. Compte-rendu journalier p.12-13
5. Présentation d’un métier p.14-15
6. Bilan p.16-17
7. Annexes p.18-19

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Introduction

Le stage en 3e a été pour moi l'occasion de

découvrir le monde du travail, de voir le quotidien

professionnel et de bénéficier d'une expérience

concrète. Le stage permet de m'orienter vers les

types de métiers que j'aimerais faire au

futur. J’ai choisi en premier lieu cette entreprise

pour voir ce qu'était une entreprise internationale et

comment elle fonctionne.

J’ai choisi mon stage dans le milieu informatique

pour voir si cela me conviendrait dans le milieu

professionnel, car je suis passionné par ce domaine.

De plus, cette entreprise collabore avec des

banques, et j’aime également le monde de la

Finance.

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L’entreprise,
Proxym
 1. Présentation de l’entreprise

Logotype Proxym

Proxym-IT est une filiale du Groupe Proxym fondée en 2006 par Monsieur

Wasel Berrayana. Proxym est un groupe qui dispose de plusieurs filiales dans

des pays notamment en Tunisie ( Proxym-IT), en France (Proxym-France),

au Moyen-Orient(Proxym Middle-east) et dernièrement en Egypte ( Proxym).

Celui-ci est reconnu en tant que fournisseur de services numériques spécialisé

dans les applications web et mobiles. Le siège de proxym en Tunisie, est

installé dans la Technopole de Sousse. Sur le plan juridique, Proxym est

une société anonyme. La société dispose d'une équipe de haut niveau

composée de centaines d'ingénieurs diplômés d'école d'ingénieurs tunisiennes

et françaises. Proxym a livré avec succès plus de 200 projets. Plus de 150

applications mobiles ont été développées pour de grandes sociétés, parmi

elles : le ministère de l'Intérieur des Émirats arabes unis, La RochePosay,

Orange Labs, Optic 2000 et d'autres.

2006 Paris, Londres,

Fondation Dubaï, Sousse

+120 +200
Applications mobile Ingénieurs

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Coordonnée de l’entreprise :

Carte des agences Proxym

Les contacts de l’entreprise :

Tunisie France Qatar Dubaï

Tél. (+216) 73 82 12 22 Tél. (+33) 1 78 81 88 Tél. (+216) 73 82 12 22 Tél. (+9714) 454 9791
78
Fax : (+216) 73 82 03 Fax : (+216) 73 82 03 Fax : (+9714) 454 2310
90 Fax : (+216) 73 82 03 90
90

Lieu : Sousse (Tunisie) / Paris (France) / Moyen orient (UAE) / Caire (Egypte)
Propriétaire : M.Berrayana Wassel
Adresse : Novation City : Technopole de Sousse Sousse,4051
Téléphone: +216
Email: contact@proxym-it.com
Site web: www.proxym-group.com

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 2019

190 employés

2018

170 employés
2017

150 employés
2016

2015 130 employés

2006 2013 105 employés

2010
83 employés
7 employés 51 employés

Evolution de Proxym

Organigramme de Proxym-IT

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Présentation du lieu de travail:
Le siège de Proxym en Tunisie, est installé dans la Technopole de Sousse
dans un bâtiment à 3 étages dont 2 dédiés au travail et un rooftop où les
employés se reposent et déjeunent. A l'intérieur du bâtiment, c’est très
coloré, avec des murs dotés de messages de motivation. Chaque employé à
son espace d’environ 2m² dans les plateaux, les managers ou autres postes
supérieurs ont des bureaux individuels ou partagés à deux. Il y a donc
plusieurs espaces comme le plateau dédiés au codage, le plateau dédié au
design, le plateau dédié au commerce et d’autres.

Bâtiment de la filiales Tunisienne de l’entreprise

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2. Organisation et moyens de l’entreprise
Dans l'organisation quotidienne au sein de l’entreprise, les salariés
adoptent des horaires réguliers, débutant leur journée de travail
entre 8h30 et 9 heures pour la conclure à 18 heures.
Les déplacements sont principalement effectués par les commerciaux
de l’entreprise lors de négociations pour de nouvelles collaborations et
par les ingénieurs lors de congrès professionnels.
Ces déplacements s'opèrent de manière diversifiée, avec des trajets
en bus pour les négociations locales et en avion pour les congrès
internationaux.

Concernant le statut professionnel, mon encadrante n'est pas une

salariée indépendante, ainsi que pour la majorité des employés.
En ce qui concerne la rémunération, les salaires varient, avec un
revenu minimal situé entre 1000 et 1300 dinars tunisiens, pouvant
atteindre jusqu'à 20000 dinars tunisiens au poste de managers et
autres. Cette fourchette de revenus reflète probablement la diversité
des postes et des responsabilités au sein de l'entreprise.
L’entreprise accorde également des avantages divers.
Un rooftop aménagé en haut de l'immeuble offre un espace agréable
pour les pauses déjeuner, tandis que la présence de distributeur de
café et de snacks

Sinon, les commerciaux se déplacent lors des négociations avec les

potentiels clients ou clientes. Les qualités requises principales pour
travailler chez Proxym sont d’avoir des notions en développement
informatique, mais ça peut être des notions en management, en
négociation mais généralement les notions les plus demandées
restent dans le domaine informatique. Le niveau scolaire minimum
demandé chez Proxym est d’avoir un diplôme en ingénierie
informatique, et sur certains cas l'expérience. Il existe des stages
chez Proxym, des stages d’été, des PFE et d’autres

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 3. Production de l’entreprise

L’activité principale de Proxym est de commercialiser, d’éditer et d'intégrer

selon la demande leur deux principaux produits : Bankerise et Insurise.
Bankerise est une plateforme d’engagement digital qui aide les banques à
numériser leurs services et avantages, nous pouvons trouver celle-ci dans des
banques telles que UIB, Société Générale, BNP Paribas, et plusieurs autres.
Insurise s'agit presque de la même chose mais visé aux assurances d'où le
mot en anglais ‘’Insurance’’. Comar assurance et BH
assurance font partie des assurances qui utilisent Insurise. Proxym a
également effectué d’autres services numériques, notamment
“SmartGov” qui est un service technologique de confiance pour les
gouvernements et les institutions publiques qui est utilisé par exemple
par le ministère de l’intérieur et de la santé des Emirates arabes unis, ainsi
que d’autre projets qu’on peut retrouver chez des clients comme : Roland
Garros, Nivea, Larousse, Engie et plein d’autres.

Plus de 6oo projets livrés, clients satisfaits depuis 2006

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Produits commercialisés :

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 4. Compte-rendu journalier

Voici mon activité au sein de l’entreprise pendant la semaine de stage,

au cours de cette semaine j’ai pu découvrir les différents métiers de
cette entreprise, ainsi que leurs activités, également l’entreprise en
elle- même, par son histoire, ses activités et autres.

Jour/Horaires 8h30 h à 10h 10h à 12h30 14h à 16h 16h à 16h45 16h45 à 18h
Lundi Visite de Découverte Découverte de Découverte des Travail
de l’entreprise l’activité de services rapportde
l’entreprise l’entreprise et produits de stage
l’entreprise
Mardi Test des produits Mise en place des Entretien avec Mise en relation Travail
l’entreprise dossiers des la chef des les employés rapportde
clients projets stage
Mercredi Observation des Mise en relation Documentation su Test d’un Travail
produits mis en avec les employés l’entreprise projet de rapportde
vente l’entreprise stage
Jeudi Documentation Découverte de Observation Utilisation du travail rapport
sur l’entreprise l’équipe des travaux de logiciel de de stage
design l'équipe design l'équipe design

Vendredi Entretien avec la Découverte de Test d’une Découverte de travail

directrice l'équipe Test application l'équipe rapport de
Marketing développement stage

Pendant mes matinées de stage, j'ai principalement été impliqué dans des
activités axées sur la découverte et l'observation. Le lundi, par exemple, a été dédié
à la visite de l'entreprise, où j'ai eu l'occasion de m'imprégner dans
l'environnement professionnel.
Cette journée m'a également permis de commencer à comprendre l'activité
globale de l'entreprise.
Le mardi, j'ai testé les produits de l'entreprise, ce qui m'a donné une première
expérience pratique. Au cours de ces matinées, j'ai eu l'opportunité de poser des
questions aux employés et d'observer leurs routines et leurs tâches.
Les après-midis ont été plus orientés vers des activités pratiques et interactives. Par
exemple, le mercredi après-midi a été consacré à la mise en relation avec
les employés et à la documentation sur l'entreprise.

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J'ai eu l'occasion de travailler avec certains employés sur des projets concrets et
d'utiliser divers matériels, notamment des outils informatiques et des documents
liés à l'entreprise.
Ces interactions m'ont permis d'approfondir ma compréhension des activités
de l'entreprise. Au cours de la semaine, j'ai rencontré plusieurs personnes
clés, notamment la chef des projets, la directrice marketing et des membres
des équipes design et développement. Ces rencontres m'ont offert des
perspectives variées sur les différents aspects de l'entreprise et ont enrichi
mon expérience de stage.

J'ai utilisé divers matériels et outils tout au long de mon stage, tels que des
logiciel de test afin de tester les produits avant de les envoyé au client ,ce
travail est dédié à l’équipe Test, et des logiciels spécifiques lors des
manœuvre effectué avec l'équipe design.

Ces expériences m'ont permis d'acquérir de nouvelles connaissances

pratiques. Dans l'ensemble, mon stage a été une expérience enrichissante
où j'ai pu combiner observation, interaction et participation pratique pour
mieux comprendre le fonctionnement de l'entreprise et développer mes
compétences professionnelles.

Dans l'ensemble, mon stage a été une expérience enrichissante où j'ai pu

combiner observation, interaction et participation pratique pour mieux
comprendre le fonctionnement de l'entreprise et développer mes compétences
professionnelles.

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 5. Présentation d’un métier
En explorant l'entreprise, j'ai découvert le métier de UI/UX Designer. Le métier
UI/UX Design, ou conception d'interface utilisateur et d'expérience utilisateur,
se réfère à un domaine spécialisé dans le design et l'amélioration des
interactions entre les utilisateurs et les produits ou services numériques tels
que les sites web, les applications mobiles et les logiciels. Ce métier est dans
le domaine du Design et de la graphie.
Les professionnels UI/UX travaillent en étroite collaboration avec les équipes
de développement et en respectant le cahier des charges donnés par
un BA (Business Analyst) ainsi que d'autres parties prenantes pour s'assurer
que les produits numériques offrent une expérience positive, engageante et
intuitive pour les utilisateurs. Ils utilisent des méthodes de recherche, des
prototypes interactifs, et des tests utilisateur pour améliorer constamment la
conception en fonction des besoins et des réactions des utilisateurs.
Ce métier a étonnement captivé mon intention, en effet j’ignorais l'existence
de ce métier, du moins à quel point celui-ci est développé. Ce métier requiert
un niveau scolaire minimum, le strict nécessaire est d'avoir une licence en
design et graphie, l'expérience et les projets effectués jouent également un
rôle important à l'obtention de ce métier. Ce métier consiste à réaliser des
maquettes des interfaces web ou mobiles selon les conditions données par le
client qui sont recueillis par le BA. Son activité est effectuée sur un logiciel
(dans un ordinateur) qui permet la création des maquettes.

Logiciels utilisés:

10% 30% 60%

Lors de la première proposition aux clients incluant plusieurs choix, le client

n'est pas satisfait ou aimerait faire un retour, c'est à partir de ce moment qu'il
y aura un rapport entre cette équipe et le client afin de se mettre d'accord.

Type de maquette envoyés aux clients

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 Il y a beaucoup d’avantages à faire ce métier, il développe la créativité et à
chaque projet il y a de la nouveauté, on découvre de nouvelles choses et ce
qui nous permets d’être encore plus créatifs dans les projets à venir.

Mais toutefois il y a quelques inconvénients, il se peut que le client et l'équipe

design ne se mettent pas d'accord sur le projet ce qui la contraint à refaire
tout le travail ou lorsque l'équipe DEV (développement) n’arrive pas à réaliser
ce que l'équipe design a conçu, ou encore quand le budget donné par le client
ne suffit pas.

Quant aux perspectives d'évolution de carrière en générale, un employé chez

Proxym (developer, designer, commercial…) peut aller jusqu'à devenir un
manager, ou bien peut être transféré dans une des autres filiales de
l’entreprise, il y a plein d'autres possibilités comme changer de domaine dans
lequel on travaille ou s’y perfectionner.

Généralement un employé chez Proxym travaille généralement dans les

bâtiments de l’entreprise mais selon son poste il peut disposer de deux jours
de télétravail, il peut également être transféré vers les autres filiales pour
travailler à l’étranger, notamment en France, aux Emirats Arabe Unis et
dernièrement en Egypte.

Proxym essaie toujours de maintenir une bonne ambiance au sein de

l’entreprise et une bonne cohésion entre les salariés, et ce, en organisant des
fêtes, ou ce qu’on appelle du Team Building.

Aperçue de la fête de l’habit traditionnelle à Proxym 15

 6. Bilan

Mon expérience de stage a été globalement satisfaisante, suscitant en moi un

intérêt particulier pour les secteurs de la commercialisation et de
l'informatique.

Appréciant cette opportunité, j'ai pu percevoir l'importance cruciale du travail

acharné et de l'étude pour la création ou le bon fonctionnement d'une
entreprise. Ce stage ma montré une réalité bien différente de celle que l'on
perçoit dans le monde du travail par rapport au milieu scolaire.

Sur le plan positif, le stage m'a apporté une vision concrète du monde
professionnel. J'ai pu découvrir les aspects pratiques du secteur de la
commercialisation, participant activement à des tâches comme le test des
produits de l'entreprise et les entretiens avec des professionnels du marketing.
De plus, l'immersion dans le domaine de l'informatique m'a permis de manipuler
des outils technologiques spécifiques et de comprendre l'importance des
compétences informatiques dans le monde du travail.

Cette expérience m'a également fait réaliser l'importance des études pour
acquérir les compétences nécessaires à une carrière réussie. En effet, en
observant les collaborateurs de l'entreprise, j'ai constaté que leur expertise et
leur maîtrise dans leurs domaines respectifs et que cela n’est dû qu’au travail.

Cependant, je n’ai pas été privé de défis et de difficultés. La réalité du monde

du travail s'est démarquée du milieu scolaire par sa difficulté, la pression
constante et la nécessité d'appréhender une routine professionnelle. La
confrontation à ces éléments a été parfois déconcertante, mais elle m'a permis
de mieux comprendre les exigences du monde professionnel.

La pression au travail a été l'une des caractéristiques les plus marquantes pour
moi. La nécessité de respecter des délais stricts, de répondre aux attentes des
clients et de travailler en équipe a créé une atmosphère parfois stressante.
Cependant, cette pression m’a également été formatrice, m'enseignant la
gestion du temps, la résolution rapide de problèmes et l'adaptabilité aux
situations changeantes.

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Contrairement à l'environnement scolaire, le travail quotidien est marqué par
des responsabilités concrètes, des objectifs à atteindre et des résultats
tangibles. La routine professionnelle diffère également de la structure scolaire,
demandant une plus grande autonomie et une capacité à s'adapter à des
situations variées.

En conclusion, bien que le monde du travail puisse présenter des défis, mon
stage a été une expérience positive qui a renforcé mon intérêt pour la
commercialisation et l'informatique. Cette immersion m'a non seulement
apporté des connaissances pratiques, mais elle a également élargi ma
perspective sur l'importance de l'éducation dans la réussite professionnelle.

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7. Annexes

Interface du logiciel Figma

Interface web dashboard existent de Bankerise

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Interfaces mobile de Al baraka banque réalisé par Proxym

Maquette d’un projet Bancai

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