La Méthode OFAI

Nom : CHARMOUH Mariam Groupe : ACG

1. Définition
OFAI se définit comme Objectifs, Facteurs clés de succès, Actions et Indicateurs. Pour mettre en
pratique cette méthode, il faut également définir des objectifs pour l’entreprise. Ces objectifs seront
déclinés en facteurs clés de succès qui sont les points positifs de l’entreprise et donc ses forces. Des
actions sont ensuite définies tout en déterminant des indicateurs pertinents pour évaluer les
performances. La principale différence entre ces deux méthodes est donc la définition des facteurs
clés de succès avant les actions.
2. Comment appliquer la méthode OFAI ?
La méthode OFAI part des objectifs mais propose les indicateurs après avoir défini des facteurs clés
de succès et des actions. L’objectif est défini en termes de facteurs de succès, à savoir l’ensemble
des éléments qui vont permettre de réaliser l’objectif et qui influent sur celui-ci. Ensuite, chaque
facteur clé de succès est décliné en actions opérationnelles dont la réalisation est évaluée à travers
les indicateurs. Les facteurs clés de succès ont l’avantage de s’intéresser aux forces que l’entreprise
possède pour mener à bien la réalisation des objectifs. C’est aussi un moyen pour décliner les
indicateurs et faire leur reporting, de manière plus cohérente.
3. Exemple de déclinaison de la méthode OFAI
Objectif Facteurs clés de succès Actions Indicateurs
Augmenter les marges Les ventes Diminuer les ristournes % rabais/CA
de 10 % Augmenter le montant % de contrats avec toutes
des ventes les offres
Augmenter le volume Montant de la
des ventes commande/ client
Les achats Mieux acheter les Prix d’achat/prix
matières premières standard
Mieux gérer le stock Nombre de nouveaux
produits testés
Rechercher des gains Coût complet pour une
matière unité vendue
La performance Maîtriser les coûts de Coût du colis envoyé
productive production
Maîtriser les coûts Coût par commande
logistiques passée

Mariam charmouh
Maîtriser les coûts Nombre de nouveaux
commerciaux produits testés