INTRODUCTION:

Par définition, l`entreprise est un lieu de production : c`est une entité qui utilise des
inputs intrants, pour générer des outputs, extrants, qu`elle vend sur un marché ; elle est à but
lucratif. Il est une des institutions principales de la vie économique depuis le XIXème siècle.
En d`autre terme, une entreprise est la plus petite combinaison d`unités légales qui constitue
une unité organisationnelle de production de biens et des services jouissant d`une certaine
autonomie de décision notamment pour l`affection de ses ressources courantes. En rapport
avec la technologie, cette dernière est l`application des connaissances scientifique aux objets
pratiques de la vie humaine. Elle aide au changement et à la manipulation de l`environnement
humaine ; elle est la branche du savoir traitant de l`ingénierie ou des sciences appliquées.

Au cours de la dernière décennie, les entreprises sont devenues de plus en plus

dépendantes de leurs environnements informatiques. Aujourd`hui, tout est informatisé, la
quasi-totalité des performances d`une entreprise est régie par son infrastructure informatique.
Mais comment l`environnement technologique impacte-t-elle sur l`entreprise ? Ces questions
précédentes nous orientent dans le vif du sujet concernant l`interdépendance de l`entreprise et
de l`environnement technologique, qui a vocation de mettre en évidence l`incontournable
usage de la technologie. Au terme de ce module, vous serez en mesure d`identifier que la
technologie est un moyen d’employabilité dans une entreprise et la manière dont elle
fonctionne. Pour mieux cerner le thème, on va voir en premier lieu, les matériels et méthodes
et dans la deuxième partie le processus de la production, ainsi les traitements des produits et
services.
CHAPITRE I : MATERIELS ET METHODES

Dans ce premier chapitre, nous allons insister sur les propos de notre recherche. On se
pose sur le choix de la société « SOFTWELL » voyons ses historiques, ses structures et son
organigramme. Nous verrons également le cadre théorique de notre étude appuyé sur la
recherche sur internet et la conférence présenté à l’Université d’Antananarivo à propos de la
société choisi ainsi que son analyse « SWOT ».

Section I : MATERIELS

I-1 L’identification et l’historique de la société SOFTWELL

Créée en 2001 avec ses 22 ans d’excellence et d’engagement, de siège à Lot II H 31 Ter
Ankadindramamy- Antananarivo MADAGASCAR, coordonnées : (+261)20 22 409 52 /
(+261)49 107 00 email : office@softwell.mg.

SOFTWELL est une société de prestation de services spécialisées dans l’intégration de

logiciels, la formation et l’accompagnement en gestion informatisée avec plus de 300
entreprises satisfaites et 50 PME en collaboration à présent. SOFTWELL propose des divers
prestations informatiques telles que le développement web, l’hébergement, ainsi que des
formations inter-entreprises. SOFTWELL est le partenaire des éditeurs :

 SAGE France
 TOMATE
 PANDA
 SICORAY HRMS by UNICONSULTS

Mais aussi le représentant du centre de formation pour le développement CIFORE.

Voici un tableau de quelques descriptions de la société SOFTWELL.

TABLEAU N°1 : Descriptions de la société SOFTWELL.

SITE WEB https://www.softwell.mg

INDUSTRIE Développement de logiciels
TYPE Entreprise privé
TAILLE DE 11-50 employés
L’ENTREPRISE
SIEGE SOCIAL Ankadindramamy, ANTANANARIVO
DATE DE FONDATION 2001
Source : https://mg.linkedin.com/in/softwell-madagascar-21417b17b
 I-2 La structure et l’organigramme de la société SOFTWELL

Ainsi, SOFTWELL est dans le cadre d’une structure organisationnelle fonctionnelle. La

structure fonctionnelle commence par les postes à haut niveau de responsabilité puis déroule
progressivement la hiérarchie vers le bas. C’est que les employés sont organisés en fonction
de leurs compétences spécifiques et du rôle correspondant dans l’entreprise. Chaque service
distinct est géré de manière indépendante.

Son organigramme se présente comme suit :

PDG
Mme Mbolatiana
ANDRIAMANANTSOA

Assistante

Direction Direction Commerciale et Direction

Direction Logistique Administratif
Direction Ressource
Technique Marcketing Humaine
et Financier

Responsable Responsable
service Responsable Agent
service marcketing et Responsable Assistant
technique communicati commerciale logistique Responsable Ressource
informatique
PME on humaine

Assistante
Assistante Commerciale Assistante
Développeur Consultant commerciale

Consultant
Supervisseur Comptable
certifié Aide comptable

Section II : CADRE THEORIQUE (METHODE)

II-1 Recherche sur Internet et conférence sur l’entreprise

Dans le cadre de l’entreprise SOFTWELL, SOFTWELL est une société de prestation

de services, une entreprise orienté dans le domaine des numériques qui se spécialise plus
particulièrement en matière de la technologie d’information et de la communication (TIC) à
Madagascar. Elle opère en tant que revendeur de logiciels de pointe, prestataire de services
informatiques, et propose également des programmes de formation pour aider les
professionnels à acquérir les compétences essentielles dans le domaine de la technologie.
Avec notre gamme de produits de pointe ! De Sage à Tomate, Panda à Les Compagnons et
leurs créations exclusives « Softsign » et « Softime », SOFTWELL est à votre disposition
dans le monde digital.

Chez SOFTWELL, elle est engagée à vous accompagner dans la réalisation de vos objectifs
en matière de TIC, que ce soit à travers la fourniture de logiciels de pointe, des services
informatiques sur mesure, ou une formation de qualité pour renforcer vos compétences. Votre
succès est leur priorité, et elle est fière de faire partie de votre parcours numérique. (Voir le
lien de la recherche au bas de la page1).

Présent à la conférence le 21 février 2024 dans le cadre de l’environnement PESTEL réalisé à

l’Université d’Antananarivo présenté par son PDG « Mme Mbolatiana
ANDRIAMANANTSOA » ; Softwell nous avait initié son accompagnement pour les
entreprises dans leurs transformations digitales et informations des activités nationales et
internationales. Grace à ses processus de production dans le monde digital dans
l’environnement PESTEL, elle nous a exposé ses variétés de gamme de produit telles que les
logiciels de sécurité que nous allons analyser dans la partie résultat.

II-2 L’analyse SWOT ou FFOM

L’analyse FFOM ou l’analyse SWOT (Strenghts-Weaknesses-Opporunities-Threats) est un

outil d’une importance capitale pour une planification stratégique. En effet, FFOM est
l’acronyme de Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces. Comme les forces et faiblaisses
sont des facteurs internes dans leur organisation tandis que les opportunités et menaces sont
des facteurs externes. L’analyse FFOM est parfois appelé « analyse interne-externes ».

Cependant, l’analyse FFOM ne s’agit d’un exercice intellectuel, mais d’un fondement du
processus de la planification stratégique. Selon Steiner « la stratégie est une réponse aux
forces internes et externes qui ont un impact sur l’entreprise ». C’est la structure interne et
externe de l’entreprise par rapport à son environnement qui détermine cette stratégie.

Le tableau ci-dessous contient le résumé des FFOM qui pèse sur la société SOFTWELL.
TABLEAU N°2 : Analyse FFOM chez SOFTWELL

FACTEURS INTERNES
F
- Siège accessible bien situé en - Faible nombre de personnes A
F plein centre-ville. apte à travailler dans le I
O - Dynamisme de ses équipes qui monde numérique. B
R est un atout pour la société. - Prestation couteuse pour les L
C - Intégration de la société à TPE. E
E l’échelle internationale. - Société encore peu connue. S
S - Accentuation du progrès S
technologique de pointe. E
S

FACTEURS EXTERNES
O
P
- Influence : hausse de l’image et - Instabilité politique : retrait
P
de la valeur de la société. des investisseurs et risques de M
O
E
R
- Réseautage national et faillite chez elle-même ou les
N
T international : nouvel accord collaborateurs
A
U commercial. - Grand nombre de concurrents C
N - Potentiel de collaboration avec (national ou international) E
I
d’autres entreprises. sont à la disposition du S
T
E
numérique : performance,
S compétence, fiabilité.
- Risque de défaillance au
niveau de ses produits.
CHAPITRE II : RESULTATS

Ce deuxième chapitre se focalise sur la partie analytique et la présentation des résultats

concernant la production des produits et services chez Softwell en appuie avec le chapitre
précédent. En se référant dans le cycle d’exploitation, voyons en première section le processus
de la production et les variétés de produits et services fournis par cette société. En second
temps, analysons les impacts de la technologie dans l’entreprise.

Section I : Le processus de production et les variétés de produits et services chez SOFTWELL

I-1 le processus de la production

La production est une activité exercée sous le contrôle, la responsabilité et la gestion

d’une unité institutionnelle qui combine des ressources en main-d’œuvre, capital et biens et
services pour fabriquer des biens ou fournir des services. Softwell est une société prestataire
de services dont sa production est spécialisée dans le numérique ; la stratégie digitale doit se
trouver au cœur des activités de chaque entreprises pour tendre vers le succès, c’est pourquoi
Softwell fait appel à son expertise. Ses expertises dans la technologie sont basées dans
l’hébergement et dans la création.

L’hébergement de données : sa responsabilité est de stocker et de garantir la sécurité des

données sur des serveurs à distance pour prévenir leur perte ou les préserver contre
d’éventuelles attaques informatiques. Elle utilise un centre de donnée certifié pour héberger et
protéger des données de cette façon, elle assure la sécurité des données.

L’hébergement de site web par sa fiabilité, les offres de Softwell permettent de mettre à
disposition de tous les clients un site internet performant et toujours accessible. Afin
d’accomplir cela, elle utilise des serveurs de qualités supérieure.

Création de site web, exigez l’efficacité et le professionnalisme! Ses développeurs réactifs et

talentueux sont à la disposition pour concevoir et développer un site web à l’image de
l’entreprise des clients : (site web sur mesure/ site e-commerce/ site institutionnelle/ site de
voyage/ site de tourisme)

L’infogérance est une forme d’externalisation informatique qui consiste à déléguer la gestion
d’une partie ou de l’ensemble du système d’information d’une entreprise. Softwell propose
une plus large gamme de prestations informatiques locales : (Administration de base de
données (SQL Server, Oracle)/ Administration système et réseaux/ Administration Windows
et Linux/ Installation d’équipements informatiques/ Service Cloud avec normes/ Sauvegarde
et protections des données)
 I-2 Les variétés de produits et services chez Softwell

Dans cette sous-section, nous allons voir les larges gammes de variétés de produits et services
que Softwell nous offre. Ses produits pourraient bien accompagnés les entreprises clientèles
dont leur gestion de cycle d’exploitation que ce soit la gestion de financement, de stock, de
commercialisation, ct… ; leurs services proposées pourraient bel et bien des services de
formations enrichissantes et professionnalisant qui pourraient bien être à la portée des
employés et des particuliers.

Les différents produits fournis sont des logiciels de gestion informatisée : sage business
Partner, TOMATE, PANDA, et logiciel Softwell.

.le SAGE Business Partner aide à mieux piloter, simplifier, maximiser et assurer les
opérations journalières (Sage 100 comptabilité / Sage 100 Paie et RH/ Sage 100 Gestion de
production/ Sage 100 Gestion commerciale/ Sage 100 CRM/ Sage 100 BI Reporting).

Le produit TOMATE est une logiciel pour bien organiser et gérer les divers gestions de
l’entreprise (Tom2Marché : passation de marché/ Tom2Monitoring : suivi-Evaluation/
Tom2Pro : gestion financier/ Tom2Parc : gestion parc immobilier et véhicule/ Tom 2Paie : Paie-
Gestion personnel/ Tom2Stock : immobilisations et stocks.)

Les Compagnons distingués en 2 catégories de produits sur le procédure de maintenance qui

est pour la recodification intelligente et l’entretien sans faille des bases de données Sage 100et
l’observation suivi surveillance pour le contrôle et la sécurité des données.

Le produit PANDA c’est pour la sécurisation des données de l’entreprise en assurant la

traçabilité et opte une vision claire et détaillée des menaces et de l’historiques des données.

Les logiciels Softwell : le Soft Budget a pour fonction d’exploiter avec Sage Gestion sur la
gestion et le suivi des engagements budgétaires ; le Soft Devises bénéficie une gestion
comptable avancée et simplifiée ; Soft Facture pour la gérance des factures ; Soft Pont pour le
suivi et le contrôle de l’entrée-sortie des marchandises de site pour l’entreprise clientèle ; Soft
Suivi est un logiciel de traçabilité qui fonctionne avec toutes les bases de données SQL
Server ; Soft Time est un logiciel de gestion de temps, aide à l’organisation et la gérance du
temps pour l’entreprise.

Non seulement Softwell offre une large haut de gamme de produit mais leurres services
attractives apportent de la valeur ajoutée à l’entreprise clientèle et au particulier.
Les formations interentreprises de Softwell se rattachent à l’application de ses produits pour
maîtriser ces essentiels : logiciel SAGE (Sage Paie & RH / Sage GesCom / Sage
Comptabilité/ Sage BI Reporting). Logiciel SAGE (Tom2Marché/ Tom2Monotoring/
Tom2Pro/ Tom2Paie/ Tom2Stock). Informatique: Excel, PowerPoint, Windows Server