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ROYAUME DU MAROC
MINISTERE DE L'EQUIPEMENT, DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE
SOC lE TE .
Autorisation nO .
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TITRE PREMIER: CONDITIONS GENERALES
Le présent cahier des charges fixe, les conditions dans lesquelles la société de droit
marocain , dénommée ci-après permissionnaire, exploite la lignes maritimes de
transport de passagers [ou de transport mixte ] entre le ou les ports de au
Maroc et le ou les ports de , conformément à l'Autorisation N° En date du
.......... délivrée par la Direction de la Marine Marchande, dénommée ci-après
l'Administration.
Le permissionnaire est autorisé à exploiter les lignes maritimes de transport de passager [ou
de transport mixte], entre le ou les ports de au
Maroc et le ou les ports de à
l'étranger. Ces lignes seront opérées dans les conditions d'exploitation définies aux annexes
1 et 2 du présent cahier des charges.
ARTICLE 3 : OBLIGATIONS DU PERMISSIONNAIRE ET PAVILLON NATIONAL
7. Le permissionnaire s'engage à assurer la maintenance des navires opérés sur les lignes
objet du présent cahier des charges dans les chantiers navals marocains selon les
possibilités offertes au moment du besoin en maintenance;
rotations ou modifier les horaires sous réserve d'accord préalable écrit de l' Adminis!r~ion"~~\lip:r"I~t--:
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Par ailleurs, lorsque l'intérêt public le justifie, l'Administration peut, pour une période limitée
qui ne peut excéder 30 jours, requérir le permissionnaire pour renforcer la ligne ou
l'interrompre provisoirement.
Les accès pour piétons doivent d'une part offrir toute garantie de sécurité et d'autre part
être faciles pour les personnes à mobilité réduite et les personnes accompagnées d'enfants
en bas âge en tenant compte des infrastructures portuaires.
1.2. ESPACES COMMUNS
Lorsque le navire dispose de cabines, les exigences minimales suivantes doivent être
observées:
• les cabines doivent comporter au maximum 4 couchettes par cabine,
• la surface minimale des cabines est au moins égale à 2,2m2 par couchette,
• au moins 80% des cabines doivent être équipées de sanitaires complets,
• au moins 80% des cabines doivent avoir un niveau sonore n'excédant pas
60 décibels en régime de croisière par temps calme,
• chaque passager doit disposer individuellement d'un moyen sûr de
fermeture de sa cabine.
1.4. DISPOSITIONS DIVERSES
• les cabines et l'ensemble des locaux communs doivent être climatisés
(chaud et froid),
• le navire doit être équipé d'un système de stabilisation anti-roulis efficace,
• les dispositions de lutte contre le tabagisme doivent être respectées,
notamment des panneaux d'interdiction de fumer doivent être affichés et
bien visibles dans les lieux communs tels les restaurants.
2- LES SERVICES
2.1.
PROGRAMME ET HORAIRES
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Tout dépassement (surbooking) ouvre droit à indemnisation du client par une prise
en charge totale des passagers jusqu'à leur embarquement (restauration et
hébergement).
Toutefois, dans le cas où le surbooking est supérieur à cinq pour cent (5%) de la
capacité du navire, l'Administration se réserve le droit, pour chaque infraction
constatée, de prononcer une suspension provisoire de l'autorisation pour une durée
minimale de trois (3) mois, extensible à la discrétion de l'Administration, eu égard
à l'ampleur de l'impact de ladite infraction dûment constatée par une commission
impliquant l'autorité locale et l'autorité portuaire.
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11. disposer de capacités de contrôle suffisantes permettant l'embarquement de
passagers et véhicules à temps, en fonction des exigences en matière de
sûreté et de capacité portuaire.
2.4.1- les prix des prestations annexes au transport maritime doivent être fixés
à un niveau équivalent à celui couramment pratiqué pour des prestations de
même nature effectuées dans des conditions équivalentes à terre.
2.4.2- les horaires d'ouverture des différents services à bord doivent être
compatibles avec la nature des prestations offertes.
2.4.3- l'accueil et l'information des passagers doivent pouvoir se faire en arabe
et dans la langue du pays relié au Maroc.
2.4.4- un responsable de l'équipage doit être disponible au service des
passagers à tout moment, notamment en cas d'urgence.
2.4.5- l'assistance aux personnes à mobilité réduites doit être assurée.
2.4.6- la restauration offerte à bord doit répondre aux principes suivants:
i - une restauration d'un seul type peut être admise sur les navires de
service permanent de très courte distance (trajet inférieur à 3 heures)
ii -pour les autres navires (trajets supérieurs à 3 heures), au moins deux
types de restauration, rapide (self, fast food, buffet, ... ) et à la place (à
la carte ou au forfait) doivent être offertes.
2.4.7- en cas d'urgence, les passagers doivent pouvoir se connecter aux réseaux
de communication nationaux et internationaux.
2.4.8- la compétence médicale de l'équipage doit être attestée, et un médecin
possédant le diplôme de doctorat en médecine et ayant l'autorisation d'exercer
la médecine, doit être embarqué sur tout navire transportant plus de 100
personnes (équipage et passagers) et effectuant une traversée dont la durée
normale dépasse 30 heures.
Un second médecin doit être embarqué si cet effectif atteint le chiffre de 1200
personnes et/ou si le navire effectue une traversée dont la durée normale
dépasse 3 jours.
2.5. CERTIFICATION ET QUALITE
Le permissionnaire s'engage à:
- établir et à respecter un plan d'entretien et de désinfection du navire;
- n'utiliser et ne vendre à bord que des produits non périmés.
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- retrait définitif de l'autorisation quelle qu'en soit la raison, confonnément aux
dispositions de l'article 14 du présent cahier des charges.
Le pennissionnaire dispose d'un délai maximum d'un mois pour procéder à la reconstitution
du montant de la caution retenue. Passé ce délai, le retrait de l'autorisation sera prononcé par
l'Administration.
TITRE II: CLAUSE DE RENDEZ-VOUS
ARTICLE 9: CLAUSE DE RENDEZ-VOUS
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L'autorisation est accordée pour une période ferme de dix (10) ans qui commence à
compter de la date de la signature de la décision notifiant au permissionnaire l'autorisation
d'exploitation des lignes maritimes de transport de passagers ou de transport mixte.
ARTICLE 13: RENOUVELLEMENT DE L'AUTORISATION
L'administration devra se prononcer sur la suite qu'elle entend donner à cette demande dans
un délai ne dépassant pas trois (3) mois, à compter de la date de réception de ladite demande,
en tenant compte du respect par le permissionnaire de ses obligations et engagements prévus
dans le cahier des charges.
....
L'Administration se réserve le droit de révoquer, à tout moment, l'autorisation accordée au
permISSIOnnaire SI :
1. Le permissionnaire ne respecte pas la réglementation en vigueur en la matière ou les
dispositions du présent cahier des charges;
2. Le permissionnaire ne démarre pas l'activité dans un délai de six (6) mois malgré la
mise en demeure qui lui est notifiée,
3. En cas de rupture de la régularité du service, le permissionnaire n'a pas obtempéré
dans le délai de 5 jours à compter de la date de la mise en demeure, qui lui est adressée
par l'administration par les voies légales et notifiée par le service local de la Marine:.~
Marchande, pour honorer ses engagements et obligations ; ,./~ i 1 ~ '
de l'administration.
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la durée de la validité de l'autorisation, il interrompt un service sans l'accord Iféàl~bl~'·è .
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En plus des textes cités à l'article 4 ci-dessus, le pennissionnaire reste soumis entre autres aux
textes généraux en matière de :
1) Emploi, salaires de la main d'œuvre et revalorisation des salaires minimum dans
l'industrie, le commerce et les professions libérales et l'agriculture;
2) Accidents prévus par la législation de travail ;
3) Transports, fiscalité, etc.
Le pennissionnaire doit justifier d'une assurance pour l'ensemble de son personnel couvrant
les risques d'accidents, d'incendie, de responsabilité civile et de recours des tiers. Il est tenu
de ce fait de remettre une copie confonne à l'original de la police d'assurance à
l'administration avant le 31 janvier de chaque année.
Les conflits nés de l'interprétation des clauses du présent cahier des charges, ou de leur
exécution feront l'objet d'un règlement à l'amiable.
Tout accord intervenant à ce titre, fera l'objet d'un échange de lettres entre l'administration et
le pennissionnaire et deviendra exécutoire à partir de la date qu'ils auront convenue ou à
défaut à partir de la date de signature de l'accord par les deux parties.
A défaut d'accord, le conflit sera porté à l'initiative de la partie la plus diligente devant les
tribunaux compétents du Royaume du Maroc.
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Obiet: cahier des charges fixant les conditions d'exploitation des lignes maritimes de
transport de passagers et de transport mixte par les opérateurs nationaux.
MIKDAM KARIM
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CAHIER DES CHARGES
FIXANT LES CONDITIONS D'EXPLOITATION DES LIGNES MARITIMES DE
TRANSPORT DE PASSAGERS ET DE TRANSPORT MIXTE
LIGNE .. : [PORT AU MAROC] - [PORT DE DESTINATION]
SOClE TE .
Autorisation nO .
ANNEXE 1
Description du Service
Cabines
Fauteuil
Service 1 Navire à passagers, Navire roulier à passagers,
- Navire - à grande vitesse.
Nombre
Capacité:Capacité: depassagers,
véhicules rotations
(nombre minimum
équipage et mètres
en : linéaires)
Type
Cabines
Fauteuil
Service 2 Navire à passagers, Navire roulier à passagers,
- Navire - à grande vitesse.
Nombre
Capacité:Capacité:
Type depassagers,
véhicules rotations
(nombre minimum
équipage et mètres
en : linéaires)
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CAHIER DES CHARGES
FIXANT LES CONDITIONS D'EXPLOITATION DES LIGNES MARITIMES DE
TRANSPORT PASSAGERS ET DE TRANSPORT MIXTE
LIGNE ••• : [PORT MAROC]/[PORT ETRANGER]
SOCIETE .
Autorisation nO ................•......
ANNEXE 2
Programme et horaires
Jour
(à de la (à indiquer)indiquer)
Horaires
semaine
indiquer) Basse Saison
Haute Saison
Arrivée
Départ [port)
[port)
Jour de la (à indiquer)indiquer)
Horaires
semaine
(à indiquer) Basse Saison
Haute Saison
Arrivée
Départ )portl
[port)
[port)
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CAHIER DES CHARGES
FIXANT LES CONDITIONS D'EXPLOITATION DES LIGNES MARITIMES DE
1
SOClE TE 1
.
Autorisation nO ...•.•....•............
ANNEXE 3
Modèle ACTE DE CAUTION DE PERFORMANCE
ET DE REGULARITE
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