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1
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4
5
 MARKETING + STRATÉGIE + E-CO
NPS (NET PROMOTER SCORE)
PRODUIT
SERVICE
DÉMARCHE MARKETING : ANALYSE / SEGMENTATION / OBJ / POSITIONNEM
CONSOMMATEUR / CLIENT / CIBLE / ACHETEUR / PRESCIPTEUR / AUDIENCE
VENTE
PROMOTION
CAMPAGNE
VISIBILITÉ
VISION
INNOVATION
DIGITAL
NOTORIÉTÉ
PERFORMANCE
DONNÉES
MARCHÉ
ANALYSE
OFFRE
CONCURRENCE
PRIX
OBJECTIFS
DISTRIBUTION // E-RETAIL
PILOTAGE
CIBLE
AUDIENCE
CRÉA
IMPRESSION /PAGE WEB
BUDGET
KPI
TRAFIC / CONVERSION
RS
IMAGE DE MARQUE

DÉMARCHE MARKETING STRATÉGIQUE

DIAGNOSTIC INTERNE + EXTERNE : COMPRENDRE +
ETUDIER MARCHÉ + CLIENT + CONCURRENTS + FORCES &
FAIBLESSES
PLANIFIER OBJECTIFS STRATÉGIQUES (SMART / CHIFFRÉ
& DATÉ)

DÉFINIR OBJECTIFS OPÉRATIONNELS (SMART / CHIFFRÉ &

DATÉ)

ETABLIR UN PLAN D'ACTION MARKETING (PAM) + BUDGET

($$$$)
MISE EN ŒUVRE / DÉPLOIEMENT / RÉALISATION DU PAM

EVALUER LES RÉSULTATS % OBJECTIFS /

SI ÉCART = LANCER ACTIONS CORRECTIVES

ETUDES QUALITATIVES / QUANTITATIVES

OBJECTIFS : COGNITIF + CONATIF + AFFECTIF

DAS = SEGMENT / BESOIN / OFFRE

APPLE : SMARTPHONE / DESKTOP / LAPTOP / WATCH /

SEGMENTATION / CIBLAGE / POSITIONNEMENT

SCP / PSC / CSP / ETC.

RENAULT
HOMME AFFAIRES
JEUNES
FEMMES
COMMERCANT
VOYAGEURS
LANCEMENT COCA COCA VANILLE ??

PARFUM BIC ??
CONCEPT JETABLE : STYLO / RASOIR / BRIQUET
E + E-COM ??

J / POSITIONNEMENT
EUR / AUDIENCE
TOP OF MIND
IMAGE MARQUE

MARKETING MIX (4P)

OBJECTIFS STRATÉGIQUES
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
PLAN D'ACTION MARKETING
DG

RESP DÉPARTEMENT

3Q2COP
Quoi / Qui / Quand / Combien / Comment /
Où / Pourquoi
Exécution

OFFRE
TALISMAN
MEGANE / CLIO
KADJAR / DUSTER /
BLIND TEST

STRAT MKT (PÉNÉTRATION)

PRIX
DISTRIB
COMM
EMBALLAGE
PRODUIT

PV PARFUM
CR PARUM
RESTE
MARGE
 sbitimorad@gmail.com

OK
NOK

TERME RÉALISATION
AUGMENTER CA 30% EN 3 ANS
AUGMENTER TOP OF MIND 75% EN 1 AN
LANCER UNE CAMPAGNE PUB TV EN DÉC 23
CRÉER UNE NOUVELLE GAMME PRODUIT (T1 2024)
 POSITIONNEMENT
PRODUIT / PRIX / COMM / DISTRIB
STRAT MKT (PÉNÉTRATION)
23,50 FF
BUREAU TABAC
Bic, le parfum nu.
BASIQUE
Bonne odeur

100 €
8 À 12%
MARKETING + STAR + PUB
MARKET + ING = MARCHÉ + ACTION
CONNAISSANCE + ACTION MARCHÉ

FIDÉLITÉ =
FIDÉLISATION = PROGRAMME

CONTRÔLE
STRAT = BUSINESS REVIEW 12 MOIS
GESTION = 3 MOIS OU 6 MOIS
OPÉRATIONNEL : CT
LEADER = N°1 CA
AUGMENTER MA PDM 30% EN 1 AN
75% TOP OF MIND / 3 SEMAINES = NOTORIÉTÉ SPONTANNÉE
NET PROMOTER SCORE (NPS)
POSITIONNEMENT = IMAGE DE MARQUE
ÉE
 TRAVAUX DE REC

GROUPE PARTICIPANTS

ABEGA ESOMBA Brice

ADOTÉ AGBENOWOSSI Goeh-Akue
1 ARNOLD Adou Yedmel
YASSINE Ait Oulghazi
ASSEMIAN Stanislas
BAH Fatoumata Binta
BIDOUZO Serge Mahugnon
2 CAPO-CHICHI Axel-Jeff
COUMBA Sebre
DANDJI ESSOI MARC ARNAUD Enaih
DIALLO Mamadou Dian Gongore
DJAFO Boda
3 EMMANUELLE Ako
JIHANE Mama
KIBUYA Jérémie
KIENDREBEOGO Samson Yannick
KOFFI TRABOUE ELVIS Stephane
4 LAMHAIDI Fatimzahra
MOUDEN Ikram
N'GUESSAN Wilfried
NAJI Yassine
OUAAZIZ Kamar
5 RODY Zola
SAAIDI Raja
SIAYOJIE Marcelle
SISSOKO Cheick Omar
SOW Rouguiatou
TCHONANG Hervé Sylvain
6 TOUJNI Fayssal
A Maimouna
YAMEOGO Benewendé Christophe Mesmer
 WORKSHOPS

Dates de remise des livrables

5-Dec VALIDATION DE LA MISSION

9-Jan PARTIE 1
 13-Feb PARTIE 2

20-Feb
FINALISATION TRAVAUX &
CRISTALISATION

27-Feb
RAPPORT FINAL
& PRÉSENTATION ORALE

AU PROGRAMME CETTE SOIRÉE

1VALIDATION DES TRAVAUX DE GROUPES
 ETAT D'AVANCEMENT & DIFFICULTÉS
2COURS
3DÉBATS & ÉCHANGES
TRAVAUX DE RECHERCHE HEC
DATE : 0

ENTREPRISE
 MISSION :
1- Identifier & faire valider une problématique de marketing d'une
2- En respectant les étapes de la démarche marketing stratégique
devrez réaliser un diagnostic interne et une analyse externe de l'e
une étude de marché couvrant vos objectifs recherchés.
3- Vous justifierez le choix de vos stratégies marketing pour répon
4- Vous proposerez un Plan d’Action Marketing (3Q2COP) orien
5- Vous proposerez des outils d'évaluation des résultats (KPI)
6- Vous partagerez vos analyses, résultats et recommandations lo

NB :
Vous devrez OBLIGATOIREMENT livrer, aux dates convenues dans le
Votre travail sera structuré en 2 Parties comme stipulé ci-dessous.

VALIDATION DE LA MISSION & PROBLEMATIQUE

PREZ ENTREPRISE + CONCURRENTS + MARCHÉ + CLIENT + SECTEUR + ETC.

MODÈLE QUESTIONNAIRE
Taux de notoriété + Taux de satisfaction + Part de Marché + Impact mémorial publicité + Questi
relatives à votre problématique
 1-ANALYSE MATRICIELLE (CA Entreprise & des concurrents)
SWOT + PESTEL + CDV + BCG + ADL + ANALYSE DE PORTER + DIAMANT PORT

2-ETUDE DE MARCHÉ (QUESTIONNAIRE : Taux de notoriété + Taux de satisfaction + PD

Impact mémorial pub)
ECHANTILLON : 50 PERSONNES

1- OBJECTIFS STRATÉGIQUES (CHIFFRÉ + DATÉ)

2- STRATÉGIES MARKETING (SUR LA BASE DES 12)
3- PLAN D'ACTION MARKETING (3Q2COP) orienté digital & e-com
4- OUTILS D'ÉVALUATION MARKETING (KPI)

1- CRISTALISATION
2- RAPPORT FINAL

20 min PREZ (professionnelle)

0- Présentation Entreprise & secteur
1- 4 matrices d'aide à la décision
2- 6 résultats du questionnaire
3- Justificatif du choix des stratégies marketing
4- Plan d'action Marketing détaillé & budgétisé (4P)
Livrables
1- Prez PPT/PDF light
2- Document COMPLET (PPT/PDF)
3- Annexes (questionnaire, documents entreprise, etc.)

OIRÉE
RAVAUX DE GROUPES
NT & DIFFICULTÉS
RECHERCHE HEC
DATE : 05 décembre 2023

TRAVAUX

PROBLÉMATIQUE MARKETING REMISE DOC

 e valider une problématique de marketing d'une entreprise
es étapes de la démarche marketing stratégique, et en utilisant les outils
diagnostic interne et une analyse externe de l'environnement, des concu
rché couvrant vos objectifs recherchés.
le choix de vos stratégies marketing pour répondre à la problématique
ez un Plan d’Action Marketing (3Q2COP) orienté digital & e-com, pour
ez des outils d'évaluation des résultats (KPI)
ez vos analyses, résultats et recommandations lors de la dernière séance.

GATOIREMENT livrer, aux dates convenues dans le planning ci-dessous, les livra
ructuré en 2 Parties comme stipulé ci-dessous.

MISSION & PROBLEMATIQUE

URRENTS + MARCHÉ + CLIENT + SECTEUR + ETC.

NAIRE
de satisfaction + Part de Marché + Impact mémorial publicité + Questions
tique
 ELLE (CA Entreprise & des concurrents)
DV + BCG + ADL + ANALYSE DE PORTER + DIAMANT PORTER

É (QUESTIONNAIRE : Taux de notoriété + Taux de satisfaction + PDM +

ERSONNES

UES (CHIFFRÉ + DATÉ)

NG (SUR LA BASE DES 12)
ETING (3Q2COP) orienté digital & e-com
N MARKETING (KPI)

nelle)
e & secteur
décision
nnaire
s stratégies marketing
g détaillé & budgétisé (4P)

T (PPT/PDF)
e, documents entreprise, etc.)
 TRAVAUX DE GROUPES
NOTE NOTE NOTE MOYENNE
OBSERVATIONS
ANALYSE PAM PREZ TRAVAUX
prise
utilisant les outils d'aide à la décision stratégique, vous
nement, des concurrents, des clients et du marché, etc. et

a problématique
tal & e-com, pour répondre à vos stratégies marketing

dernière séance.

g ci-dessous, les livrables prévus.

 MODULE / MARKETING STRATÉGIQUE
Animateur : Morad SBITI

PARTICIPANTS NOTES TRAVAUX

1 ABEGA ESOMBA Brice
2 ADOTÉ AGBENOWOSSI Goeh-Akue
3 ARNOLD Adou Yedmel
4 ARNOLD Adou Yedmel
5 ASSEMIAN Stanislas
6 BAH Fatoumata Binta
7 BIDOUZO Serge Mahugnon
8 CAPO-CHICHI Axel-Jeff
9 COUMBA Sebre
10 DANDJI ESSOI MARC ARNAUD Enaih
11 DIALLO Mamadou Dian Gongore
12 DJAFO Boda
13 EMMANUELLE Ako
14 JIHANE Mama
15 KIBUYA Jérémie
16 KIENDREBEOGO Samson Yannick
17 KOFFI TRABOUE ELVIS Stephane
18 LAMHAIDI Fatimzahra
19 MOUDEN Ikram
20 N'GUESSAN Wilfried
21 NAJI Yassine
22 OUAAZIZ Kamar
23 RODY Zola
24 SAAIDI Raja
25 SIAYOJIE Marcelle
26 SISSOKO Cheick Omar
27 SOW Rouguiatou
28 TCHONANG Hervé Sylvain
29 TOUJNI Fayssal
30 A Maimouna
31 YAMEOGO Benewendé Christophe Mesmer
32 YASSINE Ait Oulghazi
33
34
MACROENVIRONNEMENT EXTERNE

MICROENVIRONNEMENT
EXTERNE

Peinture
PESTEL

ENTREPRISE

COLORADO

FOURNISSEURS
 IGOR HANSOFF
PRODUIT ACTUEL

MARCHÉ ACTUEL 1

MARCHÉ
NOUVEAU 3

Non consommateurs relatifs

Non consommateurs absolus
Consommateurs actuels
 Autres marques
NCR = FILLES

NCA = HOMMES
FEMMES (menaupose)

Clients Consommateur / Acheteur / Prescri

SAMPLING
 DISTRIBUTEURS /
INTERMÉDIAIRES
ISE
Drogueries (DT)
DO B2B GSB (DM)

GMS = GSA / GSB

EURS
PRESCRIPTEURS

Peintre ??
Plombier
GOR HANSOFF
PRODUIT NOUVEAU

Potentiels
Jamais

ALWAYS
 Always SERVIETTE HYGIÈNIQ

Acheteur / Prescripteur / Payeur

 CONCURRENTS
BUTEURS /
MÉDIAIRES
CLIENT
eries (DT)
B (DM) DT = Prodec % Bri
DM = M. Bricolage Droit d'entré
GSA / GSB Marges arriè
Marge avant
RIPTEURS

ntre ?? jeton = 50 dh / 250 dh

ombier jeton = xx dh
P&G
TTE HYGIÈNIQUES
 rodec % Bricoma (1 MDH)
Droit d'entrée / référencement
Marges arrières = animation + promo
Marge avant
 SÉANCES - M
PARTICIPANTS 5-Dec
1 ABEGA ESOMBA Brice
2 ADOTÉ AGBENOWOSSI Goeh-Akue
3 ARNOLD Adou Yedmel
4 ARNOLD Adou Yedmel
5 ASSEMIAN Stanislas
6 BAH Fatoumata Binta
7 BIDOUZO Serge Mahugnon
8 CAPO-CHICHI Axel-Jeff
9 COUMBA Sebre
10 DANDJI ESSOI MARC ARNAUD Enaih
11 DIALLO Mamadou Dian Gongore
12 DJAFO Boda
13 EMMANUELLE Ako
14 JIHANE Mama
15 KIBUYA Jérémie
16 KIENDREBEOGO Samson Yannick
17 KOFFI TRABOUE ELVIS Stephane
18 LAMHAIDI Fatimzahra
19 MOUDEN Ikram
20 N'GUESSAN Wilfried
21 NAJI Yassine
22 OUAAZIZ Kamar
23 RODY Zola
24 SAAIDI Raja
25 SIAYOJIE Marcelle
26 SISSOKO Cheick Omar
27 SOW Rouguiatou
28 TCHONANG Hervé Sylvain
29 TOUJNI Fayssal
30 A Maimouna
31 YAMEOGO Benewendé Christophe Mesmer
32 YASSINE Ait Oulghazi
SÉANCES - MARKETING STRATÉGIQUE
 CA
2010 100
2011 120
2012 300
2013 500
2014 900
2015 2500
2016 2600
2017 2000
2018 1500
2019 700

Origines de la notion de stratégie

Développement de la notion de stratégie
Les modèles stratégiques
La démarche stratégique
Présentation des ateliers de groupes
 CA
3000

2500

2000

1500

1000

500

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019