Dossier commercial

Présentation d’Eliteship:

Eliteship est une société anonyme d’un capital social de 5 000 000dh,

spécialisée dans la production de bateaux de pêche, de bateaux intermédiaires
ainsi que de bateaux de plaisance.
Le nom de notre marque, Eliteship, est facile à retenir puisqu’il est
compréhensible et fait référence bien évidemment à un produit marin d’une
qualité d’élite.

Fiche signalétique :

La raison sociale Eliteship

La forme juridique Société anonyme

Le capital social 5 000 000€

Le secteur d’activité Construction navale

Activité principale Production et commercialisation des bateaux

Produits Bateaux de pêche, bateaux intermédiaires et bateaux de

plaisance
Siège social 20, Rue le catelet, ELITESHIP SA, 20300, Casablanca

Numéro de Téléphone 05222064537

Email Eliteship2020@gmail.com

Site web https://eliteship.wixsite.com/eliteship2020

Page Instagram https://www.instagram.com/elite.ship.sa/

L‘organigramme :
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Notre mission :
Eliteship a pour principale mission de satisfaire ses clients et de les fidéliser en
tenant ses promesses par rapport à ses arguments commerciaux.
L’entreprise doit donc assurer la production et la commercialisation de trois
types de bateaux

Nos valeurs :
Eliteship a construit sa force sur des valeurs fortes et des fondamentaux solides.
L'écoute et le respect du client : la vie de l'entreprise repose sur la satisfaction et
le contentement de sa clientèle.
Transparence : partager l'information, établir des règles et les faire respecter,
être juste.
La qualité : développer l'esprit de service, être à l'écoute des attentes de nos
clients et de notre personnel.
Performance : être ambitieux.
Fiabilité : développer un savoir-faire reconnu et le faire savoir.
Innovation : Imaginer, être curieux, rester compétitif.
Esprit d’équipe : Travailler ensemble dans un même but d'excellence, partager
les avis et l'information, et rechercher les compromis.
Rigueur : s'adapter à l’environnement ; en tenant en compte l'évolution des
technologies et des tendances, tout en respectant les règles et procédures de
fonctionnement interne.
Confiance : être transparent, encourager, responsabiliser et accompagner les
partenaires.

Nos stratégies :
Notre stratégie d’ensemble
Eliteship opte pour une stratégie de diversification en se basant sur un
élargissement
de son champ d’activité afin de proposer des produits diversifiés aux marchés
tout en
maintenant :
- Une trésorerie saine
- Une gestion optimale de moyens de production
- Un stock idéal
- Une gestion des ressources humaines proportionnelle à l’évolution de notre
activité
- Une politique marketing et ne force de vente efficace.

Notre stratégie par DAS / produit

L’entreprise « Eliteship » produit et commercialise trois types de Bateaux
appartenant à deux grandes différentes catégories ; loisir et pêche.

Bateaux A
Une gamme impressionnante et résistante de bateaux de pêche, ce type est plus
simple et économique en termes de consommation de matières premières et du
temps de travail.
Bateaux B
Bateau destiné à la promenade sur le lac, la mer ou encore les rivières, il est plus
spécialisé, et sa consommation est plus importante que le premier parce qu’il est
équipé d’une cabine à deux personnes et susceptible d’avoir un aménagement
cuisine.
Bateaux C
Bateaux de plaisance par excellence dédié au plaisir de longues promenades. Ce
type est légèrement plus compact, ce qui renforce l’idée de cocooning et de
bien-être, il est tout aussi élégant. Il est le plus difficile à transporter parce qu’il
doit être toujours lié à un port et nécessite une quantité supérieure d’heure de
travail machine et de matières.
Ce bateau, vu sa grandeur, ses fonctions et son caractère luxueux comporte
plusieurs accessoires ; cabinets, poste de pilotage.

Nos objectifs :
Nous cherchons à atteindre un certain nombre d’objectifs généraux
Objectifs commerciaux :
Se forger une identité distinguée par rapport aux autres concurrents, à travers
une stratégie de différentiation retardée qui se manifeste dans notre plan de
marketing mixte qu’on va détailler plus tard. - Une vente massive des bateaux de
pêches, dépendant des tendances et des besoins du marché global. -Jouir d’une
forte notoriété auprès de nos clients potentiels, et s’approprier un portefeuille
client large et fidèle.

Objectifs Financiers :
Jouir d’une santé financière saine, en gardant l’équilibre entre les encaissements
et les décaissements. - Rentabiliser au mieux les fonds de l’entreprise en gardant
à l’esprit l’obtention d’une trésorerie proche de 0 (Ne pas avoir de l’argent qui
dort dans les terroirs sans pour autant avoir un déficit financier).
Objectif social :
Renforcer la responsabilité civile de l’entreprise en communicant une image
d’entreprise citoyenne qui protège l’écologie maritime, Le respect de
l’environnement est une priorité pour nous, pour cela nous utiliserons de plus en
plus de matériaux biodégradables, qui minimisent les émissions du CO2.

Stratégie fixée à long terme, en termes de cible et de

positionnement :
Notre vision est focalisée sur le long terme, en établissant une orientation
pluridimensionnelle :
*La fixation d’une politique prix qui est à la fois rentable pour l’activité, et
pénétrante au marché.
*L’adoption d’une politique production qui assure une utilisation optimale des
postes de travail.
*Elargir l’outil marketing et commerciale proportionnellement avec
l’accroissement de l’activité.

Décisions commerciales :
Mois 1, 2, 3 :
*Avec le dernier recrutement d’un représentant supplémentaire, on a largement
augmenté les dépenses publicitaires par rapport au mois précédents.
*L’amélioration de la communication avec la mise en place des outils marketing
qui s’appuient sur les réseaux sociaux.
*L’utilisation de la capacité maximale de production.
*La contraction d’un emprunt à moyen terme pour financer l’activité et
rafraîchir la trésorerie.
Mois 4 :
*On a recruté deux représentants supplémentaires, on a largement augmenté les
dépenses publicitaires par rapport au mois précédents.
*L’utilisation de la capacité maximale de production.
*l’acquisition de deux postes de travail pour l’atelier moulage ainsi que celui de
finition.
Mois 5 :
*On a maintenu le même nombre des représentants, ainsi que les dépenses
publicitaires.
*L’utilisation de la capacité maximale de production.
*la cession des titres d’une valeur de 200000dh
Mois 6 :
*On a recruté représentant supplémentaire, et largement augmenté les dépenses
publicitaires pour les 3 types de bateaux.
*Acquisition d’un poste de travail (finition).
*L’acquisition des valeurs mobilières de placement d’une valeur de 130000dh
Mois 7 :
*On a maintenu le même nombre de représentants, ainsi que les dépenses
publicitaires pour ce mois.
*On a augmenté la production du produit c
*Une grande commande de matières premières pour augmenter la production les
mois suivants.
*Augmentation des prix pour les 3 bateaux.
*L’acquisition des valeurs mobilières de placement d’une valeur de 1243126dh
comme inestissement.
Mois 8 :
*On a maintenu le même nombre de représentants, avec une augmentation des
dépenses publicitaires pour ce mois.
*On a augmenté la production pour les 3 produits.
*Une grande commande de matières premières pour augmenter la production les
mois suivants.
*maintien des même prix pour les 3 bateaux.
*L’acquisition d’un poste de travail pour l’atelier finition.
Mois 9 :
*On a maintenu le même nombre de représentants, avec une augmentation des
dépenses publicitaires pour ce mois.
*On a augmenté la production pour les 3 produits, ainsi qu’une diminution de
prix pour A et C.
*Une grande commande de matières premières pour augmenter la production les
mois suivants.
*maintien des même prix pour les 3 bateaux.
*L’acquisition d’un poste de travail pour l’atelier finition et deux pour l’atelier
moulage.
*Liquidation totale des titres.
*Contracter un emprunt de 500000dh

La politique commerciale
Avant d’entamer la description des actions et décisions marketing menées, il
convient tout d’abord de définir globalement et brièvement en quoi consiste
celui-ci :
« L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas
échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en
telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de
l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi
déterminés. »
Ainsi, le marketing prend en compte plusieurs éléments de l’environnement, afin
d’atteindre plusieurs objectifs primordiaux pour une entreprise. Une politique
bien ciblée va permettre de vendre les produits proposés tout en augmentant et
fidélisant la clientèle.
1) Le marketing mix
Dans un contexte où la concurrence est acharnée, notre entreprise « Eliteship » a
été amenée à effectuer des choix décisifs en mercatique. Le premier but de notre
entreprise étant la satisfaction de la clientèle, nous nous sommes efforcés
d’offrir aux clients des produits avec le meilleur rapport qualité prix possible.
De ce fait, nous avons été amenés à prendre des décisions pertinentes concernant
le Mix Marketing. Le marketing mix est l'ensemble des actions ou politiques,
dosées et cohérentes, portant sur le produit, le prix, la distribution et la
communication.

A) Produit
Afin d’obtenir des parts de marché satisfaisantes, notre entreprise « Eliteship » a
choisi de produire les trois types de bateaux disponibles :
Bateau A
Il est en général vendu comme bateau de pêche pour le pêcheur non
professionnel mais assidu. Ce produit est en phase de déclin. En effet, il ne
permet pas de dégager de larges bénéfices. Les clients ne semblent pas être très
portés sur l’achat de ce type de bateau.
De plus, c’est un produit bas de gamme.
Bateau B
Plus spécialisé, le bateau "B" est destiné à la promenade sur mer, lac, estuaire de
rivière ou canal. Les clients ont une grande préférence pour ce bateau-ci, et
permet de réaliser un grand chiffre d’affaire. C’est un produit rentable pour
l’entreprise.
Bateau C
Produit phare de « Eliteship », plus grand et plus luxueux, le bateau C est
destiné presque exclusivement aux promenades en mer ou en lac. Il permet
également la pêche au gros. Produit de luxe, il touche un segment plus précis. Il
s’agit alors de cibler la clientèle, et de leur proposer le prix psychologique
parfait. Par ailleurs, c’est le bateau qui permet de réaliser la plus grande marge
de bénéfices et donc notre cible principale.
B) Prix :
En sachant que toutes les entreprises présentes sur le marché offrent une même
catégorie de produits, le prix représente alors un facteur très important et
déterminant dans la décision d’achat d'un consommateur. De ce fait, nous avons
procédé par l’analyse et la combinaison de plusieurs techniques et méthodes
pour fixer les prix : la fixation à partir de la demande et à partir des prix du
marché.
Concernant la première décision, nous avons opté pour des prix psychologiques
sans oublier de prendre en considération la gamme de produit à laquelle
appartenait chaque bateau, mais aussi en calculant le coût de revient, et en
ajoutant une marge assez raisonnable.
Mois 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Prix 1700 2700 27000 25000
de 0 0
vente
Bateau A
Puisque le bateau A est en phase de déclin, nous avons décidé de toujours lui
attribuer un prix très proche ou égal au prix normal pour le liquider rapidement
Bateau B
Mois 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Prix 27248 2700 2600 27000 27000 27000 45000 45000 45000
de 0 0
vente

Le bateau B est en phase de maturité, ce qui signifie que ses ventes sont
constantes, nous avons cependant tenu à casser les prix pour disposer d’un
avantage concurrentiel. On a adopté une stratégie d'alignement quant à la
concurrence pour ce produit, ainsi les prix n'ont cessé donc de fluctuer d’un
trimestre à un autre vu l'augmentation au fur et à mesure des prix des
concurrents ce qui nous a permis d’être plus compétitif et garder notre
positionnement sur le marché.

Bateau C
Mois 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Prix 8500 9000 90000 85000
de 0 0
vente

Concernant le dernier bateau, nos prix ont un peu jonglé. En effet, lors du
premier trimestre notre prix psychologique établit était plus important que ce
qu'il ne devrait et surtout par rapport à la concurrence, d'où la légère chute lors
du second trimestre ; quant aux deux derniers trimestres, les prix ont légèrement
augmenté afin de s'aligner aux prix des concurrents.

C) Promotion
Afin de se forger une image positive et reconnaissable par ses différentes cibles,
«Eliteship» a essayé dans chaque décision de communiquer à travers la publicité
afin de développer son activité et gagner des parts de marchés.
Dans cette perspective, « Eliteship» a consacré un budget pour un type de
publicité en prenant en considération la phase du cycle de vie de chacun de ses
produits, la part de marché à conquérir ainsi que la concurrence, c’est une
publicité spécifique à chaque type de bateau.

Publicité
Avec une concurrence acharnée, toute entreprise est appelée à investir un
maximum au niveau de la publicité de ses différents produits, et cela afin de
maintenir sa position ou de progresser.
La publicité qui est une forme de communication, a pour but d’attirer l'attention
de la cible visée, afin de l’inciter à adopter un comportement d’achat souhaité
pour le produit, dans notre cas.
Après une analyse approfondie des résultats des études de marché, nous avons
décidé de :
Bateaux A Bateaux B Bateaux C
1 40000
2 50000
3 85000
4 180000
5 180000
6 150000 250000 100000
7 150000 250000 100000
8 100000 300000 230000
9 50000 280000 400000

2) Force de vente :
Conscients de l’importance de la force de vente en matière de compétitivité, la
société «Eliteship » a accordé un intérêt particulier à cette dernière en
augmentant son nombre afin qu’elle contribue à accroitre directement le
coefficient d’attractivité ; elle est passée de 4 représentants pour atteindre 10 les
mois qui suivent.