BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
SESSION …………..
E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
 Animation de réseau de  Animation de réseau de  Animation de
N° : distributeurs partenaires réseau de vente
directe
Activité(s)
TITRE : prospection de nouveaux partenaires, mise en place d’opérations pour réelle(s) vécue(s) :
challenger les partenaires et dynamiser le réseau, formation, communication au sein du OUI  NON
réseau, fidélisation des partenaires…

Nom : Villary Prénom : Fiona N° Candidat :
CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU
Nom de l’organisation Immo-Dabi

Adresse/Code postal/Ville 12 chemin de la croisette, 31860 Pins-Justaret.

L’agence immobilière, Immo-Dabi est une structure familiale. Fondée en 2005 par
monsieur Jean-Marc DAHABI.
Type de Structure
L’agence est composée de 4 personnes, lui, ça femme et deux agents commercial Mme
MAURY et Mme SAVY.

L’agence vend des maisons, des appartements, et divers biens immobiliers notamment au
Offre commerciale sud de Toulouse. Immo-Dabi proposent aussi de nombreux biens à la location.
Les honoraires de l’agence sont de 4% ou 5% mais jamais au-delà.

Acteurs de réseaux Hermes Immo

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes Du 08 janvier 2024 au 02 février 2024
Hermes Immo est une agence immobilière situé à Marseille. C’est un partenariat agent commercial
Présentation générale du
qui est fait avec des délégation de mandats réalisé pour chaque bien.
réseau
J’ai réaliser mon stage chez Immo-Dabi, mes objectifs était de trouver de nouveaux biens en location
et de nouveaux locataires pour nos biens actuels.
Contexte Hermes Immo nous a contacter pour un appartement situé au nord de Toulouse. Ils nous ont délégué
le mandat, c’est donc a nous de nous occuper de trouver un nouveau locataire.

Forces Faiblesses
Immo-Dabi a une très bonne réputation depuis Les commerciaux ne sont pas a l’agence et c’est
bientôt 20ans compliqué de les joindre.
Les biens sont variés et peuvent êtres atypiques
Diagnostic du réseau
Opportunités Menaces
De nouvelles résidences en construction aux Beaucoup de grandes enseignes de l’immobilier
alentours. s’installe autour.
La crise économique de l’immobilier

Nous avons trouvé un nouveau locataire pour le bien délégué par Hermes Immo. La prospection
Animation(s) du réseau c’est fait sur le boncoin, bien-ici, PAP, paru vendu et aussi sur le site de l’agence immo-dabi.

Méthodologie(s) AVANT
d’animation (démarche)
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La prospection se fait eux mois avant la fin du bail actuel.

On prend rendez-vous pour les visites.

PENDANT

On fait la visite a toutes les personnes intéressées, puis on leurs demande le dossier de candidature
s’ils souhaitent se positionnées sur le bien. Dans le dossier il faut principalement une pièce
d’identité, un contrat de travail ou une attestation d’employeur, un justificatif de domicile, relever de
compte.

APRES

Avec le propriétaire nous validons le dossier choisit. Une fois la fin du bail actuel il faut faire l’état
des lieux de sorti puis celui d’entrée pour le nouveau locataire avec la remise des clefs

Nombre d’appels 30
Nombre de visites 10
Résultats Nombre de dossier 4

Le nombre de visite est assez faible sur le nombre d’appels. Il faut prendre plus de visite afin
Préconisations d’avoir
d’avantage de dossiers.

 Délégation de mandat
Liste de ressources et  État des lieux de sorti
supports  État des lieux d’entré