C2

FICHE EMPLOI

Intitulé de l’emploi ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)

Autre(s) appellation(s) ou
poste(s) rattaché(s)
Rattachement(s) RESPONSABLE DU DEPARTEMENT RELATION CLIENTS
hiérarchique(s)
Sous la responsabilité du responsable du Département ; collaborer avec les Directeurs
d’Enseignes, dans la gestion des appels d’offres de la promotion pour leurs clients et/ou
Raison(s) d’être
centrales de la GMS
Collaborer avec le marketing pour toutes les mises à jour associées aux produits SPLF
En interne avec les services des filiales (Marketing, Supply Chain, service clients)
Relation(s) Echanges avec SPLF (Catégorie manager, Développement commercial) ; le service Clients,
professionnelle(s) et le CSP comptabilité.
En externe avec les clients
• Administration de la promotion GMS :
• Participer à la préparation des négociations commerciales (reporting, matrices clients,
analyse par ex des hausses moyennes pondérées)
• Saisir et actualiser les tableaux de bord des budgets des Nouveaux instruments
promotionnels (NIP)
• Saisir les promotions prévisionnelles, faire évoluer leur statut, comptabiliser les budgets liés
aux NIP
Gestion commerciale :
• Sur la base du planning prévisionnel des promotions, répondre aux appels d’offre des
enseignes nationales ou proposer d’autres alternatives de date.
Mission(s) • Vérifier l'intégrité des contrats client comparés aux prospectus clients
opérationnelle(s) (*) • Saisir et actualiser les tableaux de bord de suivi des opérations promotionnelles et non
promotionnelles (assortiments) via le CRM
• Suivi, mise à jour et envoi des visuels, maquettes ou échantillons produit aux clients ou
agences pour la réalisation des tracts et salons
• Dans le cadre du lancement d’un nouveau produit ou d’un changement, créer les fiches
logistiques et tarifaires à destination des clients
Missions administratives diverses : classement, archivage, courriers, envoi des tarifs,
réservation de salles, planning divers etc...
Back up des autres assistants/tes avec prise en charge les relations clients des enseignes
Participer à différents groupes de travail
Remonter les dysfonctionnements fonctionnels – outils IT – dans le cadre de l’amélioration
continue.
Respecter
• Le règlement intérieur
• Suivre les règles commerciales légales.
Mission(s) QHSE
• Respecter et appliquer les procédures du département relation clients
• Respecter les règles de confidentialité liées à la nature des informations traitées.
• Les règles liées à la sécurité et l’environnement
Habilitation(s),
certification(s),
autorisation(s), permis
Niveau de formation Bac + 2 Commerce / Assistanat / Gestion ou expérience équivalente
Connaissance(s) Microsoft Office avec expertise Excel (tossa 500)
complémentaire(s) et/ou
SAP, M2M, Internet, CRM XTEL, Equadis, Alkemics
spécifique(s)
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Rigueur et autonomie
Réactivité, efficacité
Organisation (gérer les priorités)
Aptitude(s) Gestion du stress (délais client, tensions client)
Discrétion : confidentialité des données clients
Aisance relationnelle
Travail en équipe

Autres spécificité(s)
éventuelle(s)