Manuel SI & PGI-1

Université Cadi Ayyad
Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Marrakech
Manuel d’Exercices, d’Etudes de cas et

d’Examens Corrigés
Modélisation des Systèmes d’Information et

Progiciels de Gestion Intégrés (PGI)
Filière : Génie Industriel et logistique

Module : Ingénierie des processus métier
Niveau : 3ème année du cycle ingénieur
Réalisé par
Rachid BENMOUSSA, Enseignant chercheur en génie

industriel et logistique
Dernière mise à jour : A.U. 2016/ 2017

Exercices SI & PGI
Sommaire
Applications pratiques : Approche Systémique, Approche processus
Applications pratiques : Modélisation des données

Exercice 1 : location matériel
Exercice 2 : centrale à béton
Exercice 3 : contraintes d’extension
Exercice 4 : MOD SARL PAPETIERE
Correction des applications : Modélisation des données
Applications pratiques : Modélisation des traitements
Exercice 1 : Cas transversal (Store SA)
Exercice 2 : Cas GestAppro
Exercice 3 : Cas Rebot Mixeur SARL
Correction des applications : Modélisation des traitements
Applications pratiques : Réingénierie des SI
Etude de cas : STORE SA
Correction des applications : Réingénierie des SI
Applications pratiques et corrections PGI
TP1 : Processus de l’achat à la vente avec SAGE 100 commerciale pack+.
TP2 : Processus de fabrication avec SAGE 100 commerciale pack+.
TP3 : Logique MRP avec SAGE 100 commerciale pack+
Epreuves corrigés
Contrôle Système d’information. Novembre 2015
R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 1

Exercices SI & PGI
Correction
Correction
Correction
Contrôle Progiciel Intégré. Janvier 2016
Correction
Contrôle Progiciel Intégré. Janvier 2015
Correction

Exercices SI & PGI
Applications pratiques : Approche systémique, Approche processus

Exercice 1 : Ecole
On considère une école comme un système.
1) Définissez brièvement les principaux objectifs de ce système, nommez ses entrées et ses
sorties et dites en quoi consiste la transformation.
2) Attribuer chacun des éléments suivant au système (Pilotage, Opérant, d’Information)
auquel il appartient.
Salles de cours Règlement interne Tableaux de cours

Ordinateurs du secrétariat Recueil des programmes Administration
Procédure d’inscription Bibliothèque
Ordinateurs TP Cahier de texte
Notes de services Fiche enseignant
Corps professoral Tableaux d’affichage
Rétroprojecteur
3) Attribuer chacune des activités suivantes au système auquel elle est fonction.(Pilotage,
Opérant, Information: R activité de recueil, M activité de mémorisation, T activité de
traitement, D activité de diffusion)
Assurer les cours Préparation des programmes par option

Organiser séminaire Prendre des mesures contre un étudiant
Gérer les fiches des étudiants Contrôler l’absentéisme
Evaluer les connaissances Embaucher un enseignant
Contrôler le déroulement des cours Organiser des cycles d’exposé
Préparation des emplois du temps Déterminer le taux d’occupation des
salles
Encadrer les PFE
Etablir la procédure d’admission
Etablir les bulletins de note
Calculer les moyennes par type de bac
Organiser des tables rondes
Circuler les notes de services
Gérer les fiches des enseignants
Traiter les notes
Acheter matériels et fournitures
Déterminer le nombre d’inscrits/option
Mettre à jour les programmes
et / type-bac
Etablir procédure d’inscription
Afficher les emplois du temps

Exercices SI & PGI
4) Donnez quelques processus essentiels relatifs au SI, SO, SP

Exercice 2 : hôpital, assemblage d’ordinateurs
En considérant comme un système :
 Un hôpital
 Une entreprise d’assemblage d’ordinateur
a. Nommez quelques uns de ses éléments, ses objectifs, ses entrées, ses sorties et
quelques unes des opérations de transformation effectuées sur les entrées.
b. Enumérez les principaux constituants du SO ainsi que ses principales activités.
c. Enumérez quelques constituants du SP ainsi que quelques activités de pilotage.
d. Donnez quelques activités relatives au SI.
e. Donnez quelques processus essentiels relatifs au SI
Applications pratiques : Modélisation des données

Il s’agit d’une entreprise qui loue du matériel à ses clients. Les locations se font dans les
diverses agences de l’entreprise.
On vous propose la liste de données suivantes :
1. code du client
2. Nom client
3. Rue client
4. Ville client
5. N°Agence
6. Nom Agence
7. N° de Contrat
8. Date départ contrat
9. Durée contrat
10. Quantité louée d’un matériel dans un contrat
11. Référence d’un matériel
12. Désignation du matériel
13. Prix unitaire de location par semaine
14. Stock disponible pour la location d’un matériel dans une agence
Elaborer le modèle conceptuel des données ainsi que le MLD sachant que :

Exercices SI & PGI
 toute location porte sur une durée exprimée en nombre de semaines et d’au moins une
semaine
 une location concerne 1 ou plusieurs matériels
 toute location doit donner lieu à un contrat rédigé par une agence liant l’entreprise et le
client
On désire modéliser les données de la logistique liée au fonctionnement d’une centrale à
béton. Le fonctionnement simplifié de la centrale est comme suit :
Règles de gestion :
 Une commande est passée par un seul client pour un chantier donnée et concerne un
même type de béton.
 Une commande peut être chargée dans un ou plusieurs camions toupie
 Un chauffeur peut conduire plusieurs camions mais un camion n’est attaché qu’à un
seul chauffeur
Liste des propriétés :
1. N°commande
2. Date de commande
3. Quantité commandée
4. Code client
5. Nom client
6. Adresse client
7. Code camion toupie
8. Capacité camion toupie
9. N°chauffeur
10. Nom chauffeur
11. Code chantier
12. Type chantier
13. Adresse chantier
14. Code béton
15. Type béton
16. Prix unitaire du béton par kg
17. Montant total d’une commande
18. Quantité chargée dans un camion
En n’utilisant que les numéros des propriétés, donner le modèle conceptuel des données
correspondant au couplage minimal (pas de cycle) ainsi que le MLD correspondant.
1) Un client peut être soit un prospect soit un client en portefeuille s’il a déjà passé au moins
une commande. Donner le MCD en indiquant la contrainte. Etablir le MLD correspondant.

Exercices SI & PGI
2) Dans une entreprise de transport, les chauffeurs (caractérisés par un N° de permis, un nom
et un prénom) se classent en deux catégories : les chauffeurs « Transport International Routier
(TIR) et les chauffeurs « transport national » (TN). Sachant qu’un chauffeur « TIR » est aussi
habilité à assurer des transports nationaux, représenter le MCD découlant de cette situation en
matérialisant au besoin la contrainte d’extension. Etablir le MLD correspondant.
3) Un règlement est caractérisé par un numéro, une date et un montant du règlement. Certains
de ces règlements portent sur des lettres de change (Date échéance) et certains autres sur des
chèques bancaires (nom de la banque du tiré) Représenter le MCD et la contrainte
d’extension. Etablir le MLD correspondant.
4) Contrainte d’extension sur associations
Dans une bibliothèque, on souhaite connaître les adhérents (N°Adh, NomAdh) qui travaillent
dans une entreprise (NumEntreprise, NomEntreprise) et celle qui étudient dans une université
(NumUniversité, NomUniversité). Il y a toutefois des adhérents qui ne travaillent pas et
n’étudient pas. Les adhérents ne peuvent exercer en parallèle les deux activités. Représentez
le MCD découlant de ces faits. Etablir le MLD correspondant.
5) Contrainte d’extension sur associations
Même exemple que précédemment sauf qu’on considère que tout adhérent soit étudie soit
travaille et que certains d’entre eux peuvent aussi exercer en parallèle les deux activités. Quels
changements doit on opérer dans le MCD de l’exemple 4 ? Y’ a-t-il des changements sur le
MLD correspondant ?
6)
a) Les types de produit (CodeTypeProduit, LibTypeProduit) sont commercialisés sur un ou
plusieurs secteurs (CodeSecteur, NomSecteur). Les représentants (NumRep, NomRep) sont
responsables d’un ou plusieurs types de produit sur un ou plusieurs secteurs. Représentez le
MCD découlant de cette situation.
b) Reprenez l’exemple précédent :
On considère qu’un représentant ne peut être responsable d’un produit sur un secteur que si le
produit est commercialisé sur ce secteur. Exprimez cette contrainte sur le MCD et Etablir le
MLD correspondant.
c) Reprenez l’exemple précédent :
On considère en plus qu’un produit commercialisé sur un secteur a obligatoirement un
responsable. Apportez les modifications nécessaires au MCD et au MLD.
7) Contrainte d’unicité
a) Les ouvriers assemblent une certaine quantité de produits à des dates différentes.
Représentez le MCD
b) Mais un ouvrier, à une date donnée assemble le même produit. Exprimez cette contrainte
dans le MCD et Etablir le MLD correspondant

Exercices SI & PGI

1) L’organisation de la SARL PAPETIERE, peut se décomposer de la manière suivante pour
le domaine d’étude gestion des ventes :
Type de sites :
- Siège
- Succursales
Types d’acteur :
- Direction générale
- Direction commerciale
- Vendeurs
- Facturation
- Caisse
- Expédition
Déterminer les types de postes de travail identifiables au sein de la SARL PAPETIERE
2) Vue du site « Succursale » :
Une succursale exerce une double activité : la vente aux particuliers et la vente par
l’intermédiaire de représentants. Quelles sont les entités et les associations constituant la vue
« Succursale » ?
3) Vue du siège :
Le siège social doit avoir accès au total des ventes de chaque succursale à travers les montants
des règlements reçus par les succursales. Par ailleurs, c’est au siège social qu’est décidée la
commercialisation de nouveaux produits.
Représentez le MOD pour la vue « Siège social »
4) Vue d’un type de poste : le poste de travail « Caissier »
Description des tâches :
- Lorsqu’un client se présente à la caisse avec des marchandises, le caissier vérifie
l’existence du client en compte. Si le client est nouveau, il saisit les coordonnées du
client
- Il saisit ensuite tous les éléments de la facture (codes articles, quantités facturées)
- Il saisit par ailleurs le règlement du client
- Après validation, le stock est automatiquement mis à jour
Activité : Représentez la vue du poste « Caissier »
5) Autorisations d’accès pour le poste de travail « caissier »

Exercices SI & PGI
A partir de la description du poste de travail « Caissier » décrite dans l’application 4, des

renseignements ci-dessous et du bon sens définissez les autorisations d’accès pour la vue du
poste « caissier »
Renseignements complémentaires :
- Seul le directeur commercial de la succursale est habilité à supprimer des fiches
clients
- Le caissier peut mettre à jour les coordonnées du client (changement d’adresse, …)
- En cas d’erreur de facturation, le caissier ne peut pas annuler la facture. Il peut en
revanche créer un avoir du même montant. Avant constatation du règlement, une
facture peut être modifiée mais le caissier ne peut pas consulter les factures déjà
mémorisées dans la base
- Le caissier ne peut pas modifier les règlements
- Lorsque la facture est saisie, le stock est automatiquement mis à jour
6) Autorisations d’accès pour la vue « représentant »
Description des tâches du représentant :
- Lorsqu’un représentant contacte un nouveau client, il crée une fiche client. A partir de
cette fiche, il met à jour la table CLIENT et transmet la fiche au Directeur commercial
de la succursale. Ce dernier détermine le plafond maximal de crédit à accorder au
client et transmet la fiche au représentant qui peut alors mettre à jour le champ
plafondcli dans la table client.
- Le représentant enregistre les commandes de ses clients sur un document pré imprimé
et les saisit ensuite à la fin de chaque journée. La commande est alors en attente de
préparation
Représentez le MOD de la vue « représentant » (au niveau des autorisations d’accès)
7): Autorisation d’accès pour la vue « secrétaire comptable »
La secrétaire comptable a deux missions principales : elle réalise la facturation des ventes aux
clients professionnels et assure le suivi des règlements pour ces mêmes clients.
- Pour établir une facture, la secrétaire a besoin de la commande et de l’avis de
préparation rédigé par le service expédition (cet avis précise que la commande est
prête à être livrée dans son intégralité)
- Dès qu’elle reçoit l’avis de préparation, la secrétaire saisit donc la facture :
o La date du jour s’affiche automatiquement
o Le numéro de commande faisant l’objet de la facture est saisi manuellement
o La facture est en attente de règlement

Exercices SI & PGI
o Les codes articles et les quantités commandées s’affichent automatiquement

(pour mémoire), la secrétaire doit saisir les quantités facturées (par
simplification on considère que les quantités facturées sont les même que les
quantités commandées)
- La saisie de la facture déclenche automatiquement la mise à jour du stock des produits
- pour les règlements : la caissière recherche la ou les factures concernées et saisit le
numéro de règlement, sa date et son montant. La ou les factures prennent alors l’état
réglé.
Représentez le MOD de la vue « secrétaire comptable » (au niveau des autorisations d’accès)
8) Autorisation d’accès pour la vue « Directeur commercial »
Le directeur commercial a pour principale mission :
- La gestion de la force de vente : il recrute le personnel commercial (représentant), il
fixe les taux de commission vendeurs et assigne les objectifs. A ce titre il a un accès
complet à la table représentant. Les commissions se calculant sur le chiffre d’affaires
réalisé par les représentants, il doit pouvoir consulter les ventes (factures)
- L’analyse des statistiques de ventes. Il doit pouvoir disposer de statistiques mensuelles
sur la répartition du chiffre d’affaires par produit ou catégorie de produits ainsi que par
client.
Représentez le MOD de la vue « directeur commercial » (au niveau des autorisations d’accès)
9) En supposant que la taille d’une occurrence d’un produit est de 40 octets, d’une facture est
de 50 octets et d’une occurrence de l’association figurer est de 20 octets. Calculer le volume
de donnée de la vue (Facture, figurer, produit).
 On estime les effectifs à 100 produits et 10 000 factures
 Une facture contient un produit au moins et 10 au maximum
 80% des factures contiennent 5 produits.
10) Réalisez les historisations indiquées dans le MOD

Exercices SI & PGI
Modèle Organisationnel de Données : vue globale du domaine « gestion des ventes » de la SARL PAPETIERE
CLIENT H
CodeCli PRODUIT CATEGORIE
CodeArt 1,1 1,n CodeCat
NomCli Comporter 1,n Appartenir
AdrCli DesignArt LibelleCat
CPCli TVAArt
QtesCom
VilleCli PUHT
QtesStock
1,n 1,n
X
PARTICULIER PROFESSIONNEL 1,n 1,1 COMMANDE
TxRemise Passer NumCom
EncoursCli DateCom
1,n PlafondCli EtatCom
1,1
Delivrer H 1,1
Suivre
Rédiger 1,1
1,1 1,n
FACTURE REPRESENTANT 1,n
NumFac NumRep
TYPE RGT
DateFac NomRep
CodeTypeRgt
EtatFac TxCom
ModeRgt
0,1
1,1 Transférer
1,n Figurer
Porter_sur
1,n
QtesFac
1,n
REGLEMENT
1,1 NumReg
Concerner
DateReg
Montant

Exercices SI & PGI
Correction des applications : Modélisation des données

1,n 1,1
Client Concerne Contrat
1 7
2, 3, 4 8, 9
1,1
1,n
1,n
Agence Rédige Location
5 10
6
1,n
1,n
Stock Matériel
14 1,n 11
12, 13
MLD :
Client (1, 2, 3, 4) Matériel (11, 12, 13)
Agence (5, 6) Stock (5, 11, 14)
Contrat (7, 8, 9, #1, #5) Location (7, 11, 10)

Exercices SI & PGI
1,n 1,1
Client Concerne Commande
4 1
5, 6 2, 3, 17
1,1
Chantier 1,n Concerne 1,n

1,1
14
15, 16
Chargement
Béton Concerne 18
11
1,n
12, 13
1,n
Conduire Camion
7
1,1
8
1,n
Chauffeur
9
10
MLD :
Client (4, 5, 6)
Commande (1, 2, 3, 17, # 4, # 14, # 11)
Chantier (14, 15, 16)
Béton (11, 12, 13)
Camion (7, 8)
Chauffeur (9, 10)
Chargement (1, 7, 18)

Exercices SI & PGI
1)
2)
3)
4)
5) commentaire :
Exercices SI & PGI
6) a)
b)
c)
Exercices SI & PGI
7) a) Ce modèle est erroné car dans ce cas un ouvrier ne peut assembler un produit donnée qu’une
seule fois à une date précise. Ce qui est contradictoire avec les règles de gestion.
Modèle correcte :
b)

1)
Siège Succursale
Direction générale Directeur général

Exercices SI & PGI
Direction commerciale Directeur commercial
Vendeurs Représentants
Facturation Secrétaire comptable
Caisse Caissier
Expédition Expédition
2) La vue de la succursale correspond au MOD complet

3)
4) et 5)
Commentaire concernant la proposition : avant constatation du règlement …
6) 7) 8) Se résolvent de la même manière.

9) Utilisation de la loi triangulaire.
m : valeur min (0 exclu) = 1
M : valeur modale (la plus fréquente) = 5
Exercices SI & PGI
N : valeur max = 10
P : taux de participation = Nb d’individus ayant 1occur >0 = 1-%des individus sans occur = 1
Cardinalité moyenne = (m+2M+N) /4*P = 21/4 = 5,25
VD = 10000 * 50 + 100 * 40 + 10000 * 5,25 * 20 = 1,554 Mo
10) Historisation :
Produit ( CodeArt, ….., # CodeCat)
Catégorie ( CodeCat, ……)
H_Appartenir_Catégorie (CodeArt, Date_Histo, CodeCat_précédent)
Client Professionnel (CodeCli, ……, # NumRep)

Représentant (NumRep, …..)
H_Suivre_Représentant (NumRep, Date_Histo, CodeCli_précedent)
Exercices SI & PGI
Applications pratiques : Modélisation des traitements

Store SA est une entreprise commerciale spécialisée dans la fourniture d’articles permettant la
fabrication de stores. Elle s’approvisionne auprès de nombreux fournisseurs en recherchant
les prix les plus bas. Le domaine de gestion Ventes est organisé de la manière suivante. Les
prix des articles évoluant très rapidement, les clients consultent systématiquement le service
commercial par téléphone ou par télécopie pour connaître le prix et les quantités disponibles
des articles qu’ils envisagent de commander. Pour cela, le personnel du service commercial
dispose de microordinateurs connectés à un réseau local qui leur permettent de consulter une
base de données et plus particulièrement la table ARTICLES.
Lorsque le client est décidé, il adresse sa commande. Celle-ci n’est pas acceptée que si elle est
accompagnée du règlement et si le stock de chaque article commandé est suffisant. Si ces
conditions ne sont pas remplies, la commande est refusée. Dans le cas contraire, elle est
enregistrée, la facture correspondante envoyée pour régularisation et l’expédition aussitôt faite
par le magasin à partir du double de la facture. Le personnel du service commercial peut
consulter la table CLIENTS et la mettre à jour, consulter la table ARTICLES et, pour enregistrer
la commande, mettre à jour les tables VENTES et LIGNE-VENTES. Le personnel du magasin peut
également consulter la table CLIENTS pour l’adresse de livraison et mettre à jour la table
ARTICLES.
Le domaine de gestion Stocks concerne la gestion des commandes fournisseurs. Tous les
vendredis, le stock de chaque produit est déterminé à partir du stock initial des livraisons et
des ventes de la semaine écoulée. En fonction de sa valeur et des informations que lui donne
le service commercial sur les ventes hebdomadaires attendues, le service approvisionnement
décide des articles à commander et en quelles quantités. Il utilise pour cela la base de
données. Des fournisseurs sont alors consultés par téléphone ou télécopie par le personnel du
service approvisionnement.
Les propositions des fournisseurs sont classés jusqu’au lundi suivant. C’est le personnel du
service approvisionnement qui choisit les propositions, donc les fournisseurs. Des commandes
leur sont alors adressées sur la base des propositions retenues. Les livraisons sont
réceptionnés au magasin qui ne les accepte que si elles sont strictement conformes aux
commandes et informe le service approvisionnement. Pour toutes ces taches l’accès à la base
de données est systématique pour consulter et mettre à jour les tables FOURNISSEURS,
COMMANDE, LIGNECOMMANDE, ARTICLES et LIVRAISON. Le règlement des fournisseurs ne fait
pas partie de ce domaine de gestion.
Répondez aux questions suivantes :

1- Etablir le MOF
2- Etablir le modèle de contexte du magasin
3- Proposez un MCF
Exercices SI & PGI
4- Etablir le MCT
5- Etablir le MOT
A partir des demandes d’approvisionnement établies par le service production, le service des
achats envoie des demandes de prix aux fournisseurs possibles, pour les articles nouveaux (on
se limitera ici à ces articles). Les fournisseurs envoient des offres, étudiées en détail et
comparées par le service achat. Ce dernier fait un choix. Le service des achats établit un bon
de commande à destination du fournisseur retenu. Une copie est remise au magasin en vue de
la réception.
Quand la livraison arrive, les palettes sont déchargées des camions dans les quais de
réception. Le magasinier contrôle quantitativement la marchandise et vérifie l’adéquation
avec le bon de livraison et le bon de commande. Un échantillon de produits est prélevé puis
mis dans une palette. Un chariot élévateur déplace cette palette à la zone de contrôle ou le
magasinier effectue un contrôle de qualité.
Si l’un de ces contrôles est négatif, la livraison est renvoyée en bloc. Les palettes sont alors
rechargées dans les camions sur les quais de réception puis retournés au fournisseur avec le
bon de livraison tamponné de la mention refus.
Si le contrôle est satisfaisant, les palettes sont transportés au magasin ou l‘on procède au
rangement des articles dans les emplacements adéquats. Le magasin établit alors un bon à
payer au service financier. Quand le service financier reçoit la facture du fournisseur, il vérifie
qu’il lui correspond le bon à payer et émet le chèque de paiement.
Travail à faire :
1. Etablir le MOF
2. Etablir le modèle de contexte du magasin
3. Etablir le MOT
4. Proposez un MCF
Une entreprise de fabrication de rebot mixeur fonctionne selon les règles de gestion suivantes
(en désordre) :
1. L’expédition prend les marchandises dans le Magasin Produits finis et les confie au
transporteur. (bon de sortie magasin, …).
2. Les transporteurs livrent les marchandises aux clients qui ont passé commande.
3. Le montage assemble les produits finis à partir des pièces provenant du magasin des
pièces.
4. Les ordres de lancements en fabrication sont issus des données de la planification. Ils sont
transmis au Magasin Matière pour être servis (bon de sortie magasin, …).
5. Les commandes fournisseurs sont passées par le service Achat d’après les calculs du
Service Planification.
Exercices SI & PGI
6. Le Marketing est chargé d’une part de prévoir les ventes pour le Service Planification,
d’autre part de définir le cahier des charges pour la conception des nouveaux produits.
7. Le Bureau d’Études conçoit les nouveaux produits à partir des données marketing. Une
fois le produit défini, le Service Planification planifie la production.
8. le Service commande enregistre les commandes des clients et les transmet pour exécution
à l’expédition.
9. Certains produits sont renvoyés par les clients. Ils sont réparés par le Service après-vente
et rangés
10. dans le Magasin Produits Finis.
11. La fabrication réalise les pièces à partir des matières premières.
12. Les livraisons des fournisseurs sont rangées soit dans le Magasin Matières soit dans le
Magasin Pièces.
13. Les lancements de montage sont établis à partir des données de la planification. Ils sont
transmis au Magasin Pièces pour être servis (bon de sortie magasin, …).
14. Le Service facturation établit la facture et la transmet au client dès que le Service
commandes lui a confirmé l’expédition.
15. Les fournisseurs livrent les matières premières pour la fabrication ainsi que des pièces
pour le montage. L’ensemble est reçu par le Service Réception qui envoi les articles aux
magasins concernés.
16. Le Service Planification utilise les prévisions de ventes du Marketing. Il calcule les
besoins pour le Service Achat et établit les lancements pour la fabrication et pour le
montage.
Travail à faire :
1. Etablir le MOF.
2. Etablir le diagramme de contexte du « service planification »
Exercices SI & PGI
Correction des applications : Modélisation des traitements

MOF :
Diagramme de contexte du magasin :
MOT :
Exercices SI & PGI
MCF :
Exercices SI & PGI
MCT :
Exercices SI & PGI

MOF :
Exercices SI & PGI
MOT :
MCF :
Exercices SI & PGI
Diagramme de contexte du service planification :

Exercices SI & PGI
Exercices SI & PGI
Applications pratiques : Réingénierie des SI

I- LE CONTEXTE
Reprenez l’énoncé du cas transversal (Store SA). Considérez le complément concernant les
données par rapport à ce cas en annexe.
II-ORIENTATIONS
A- Orientations de gestion :
OG1 : A présent si la commande client n’est pas disponible en totalité en stock, elle est
refusée en totalité. Store SA voudrait envisager la livraison partielle en commun accord avec
le client.
OG2 : Certains clients sont fidèles et importants en termes de CA. Pour ces clients
l’entreprise souhaite instaurer un management rapproché (à travers des représentants),
permettant à ces clients d’avoir des avantages financiers, des facilités de paiement et un
processus de commande simplifié.
OG3 : L’analyse des articles utilisés à STORE SA a permis de dégager deux catégories
d’articles : des articles à forte consommation avec très peu de variété et des articles à faible
consommation avec beaucoup de variété. Pour une meilleure maitrise des délais
d’approvisionnement, Store SA souhaite implanter des processus de réapprovisionnement
adaptés à chaque catégorie au lieu de se baser sur les prévisions.
OG4 : La consultation étant une phase fastidieuse, Store SA a décidé de la conserver
uniquement pour les articles nouveaux détectés par les représentants des clients grand
compte. Une fois le fournisseur sélectionné, établira avec lui un contrat à long terme et
l’article devient alors standard.
B- Orientations d’organisation
Vu le nombre de commandes traitées, le service commerciale se trouve très sollicité et sa
performance en dégradation. Créer un poste de réceptionniste chargé des consultations et
délimiter clairement son travail vis-à-vis du service commercial, dont l’objectif de satisfaire
plus efficacement les clients.
C- Orientations techniques
Sur le plan technique, Store SA est convaincu que l’informatisation des activités et
l’introduction des nouvelles technologies notamment web est synonyme d’amélioration de la
performance. Store SA souhaite intégrer un ERP. Pour cela, elle souhaite lancer un appel
d’offre sur la base du cahier des charges que vous êtes appelés à développer.
Travail à faire :
1. Créez un nouvel espace sous Windesign. Regrouper dans cet espace tous les modèles de la
situation initiale déjà effectués sur le cas Store SA
Exercices SI & PGI
2. Tenant compte des orientations futures, mettez à jour les modèles précédents. Donnez
notamment :
a. Le MOF futur
b. Le MCT futur
c. Le MOT commande client classique
d. Le MOT commande client grand compte
e. Le MOT contrat
f. Le MOT point de commande
g. Le MOT recomplétement
Annexe : MCD Actuel

Exercices SI & PGI
CLIENT
PRODUIT CATEGORIE
CodeCli 1,n Appartenir
Comporter DesignArt
NomCli LibelleCat
AdrCli TVAArt
QtesCom
CPCli PUHT
VilleCli QtesStock
1,n
1,n 1,n Fournisseur
CodeFr
1,n 1,1 COMMANDE NomFr
Passer NumCom AdrFr
DateCom Comporter CPFr
EtatCom VilleFr
1,n QtesAppr
Delivrer
1,n
1,1 1,n
1,1 1,n Destiné
FACTURE
MTot
NumFac ConsultationFr
TYPE RGT
DateFac
CodeTypeRgt NumC
EtatFac 1,n
ModeRgt DateC
1,1 EtatC
1,1 Transférer
Concerner
1,n Figurer 1,1
Porter_sur
1,n 1,1
QtesFac
Concerner
1,n 1,1
Livraison CommandeFr
REGLEMENT
1,1 NumReg NumLiv 1,1 1,1 NumCF
Concerner Concerner
DateReg DateLiv DateCF
Montant EtatLiv EtatCF
Exercices SI & PGI
Correction des applications : Réingénierie des SI

L’impact des orientations de gestion et d’organisation sont exprimés en couleur.
Exercices SI & PGI
MCD futur
CLIENT
CodeCli PRODUIT CATEGORIE
NomCli Comporter 1,n Appartenir
AdrCli DesignArt LibelleCat
CPCli TVAArt
QtesCom
VilleCli PUHT
QtesStock
1,n 1,n Fournisseur

X CodeFr
Classique Grand Compte 1,n 1,1 COMMANDE NomFr
TxRemise Passer NumCom AdrFr
EncoursCli DateCom Comporter CPFr
PlafondCli EtatCom VilleFr
1,n QtesAppr
1,1
Delivrer 1,1
Suivre 1,n
Rédiger 1,1 1,n
1,1 1,n 1,n Destiné
FACTURE REPRESENTANT 1,n
MTot
NumFac NumRep ConsultationFr
TYPE RGT
DateFac NomRep
CodeTypeRgt NumC
EtatFac TxCom 1,n
ModeRgt DateC
0,1 EtatC
1,1 Transférer
Concerner
1,n Figurer 1,1
Porter_sur
1,n 1,1
QtesFac
Concerner
1,n 1,1
Livraison CommandeFr
REGLEMENT
Concerner
Concerner DateCF
DateReg DateLiv
Exercices SI & PGI
a. Le MOF futur
b. Le MCF futur

Exercices SI & PGI
c. Le MOT commande client classique

Exercices SI & PGI
d. Le MOT commande client grand compte
e. Le MOT contrat

Exercices SI & PGI
f. Le MOT point de commande
g. Le MOT recomplétement

Exercices SI & PGI

Exercices SI & PGI
Applications pratiques et corrections PGI

TP1 : Processus de l’achat à la vente avec SAGE 100 commerciale pack+.
Objectif :
L’objectif de ce TP accompagné de sa correction est de comprendre les 10 principes
fondamentaux des ERP en expérimentant un cas qui permet de tester un processus classique
de l’achat à la vente avec SAGE 100 commerciale pack+.

Exercices SI & PGI
Etape 0 : Création et Paramétrage * Fichier/A propos de LesRadiateurs (nom de la base)

Créer la base de données LesRadiateurs et réalisez le paramétrage suivant
Unité de poids Emplacement Condition de livraison Conditionnement Catégorie Tarifaire
kilogramme Multiple Aucune Caissons : */Option Grossistes, Détaillants, Client fidèle
*/Commercial/P. */Commercial/GStock */Option carton, polyester */Option

Généraux
Etape 1 : Création des tiers
Code Mode de Tarifs

Tiers Intitulé Nom du contact Banque Devise Expédition
règlement
CL1 Catégorie : Client

Société fidèle
Dupont et Fils (abv. Dupont Stephane, direction Par défaut Chronopost
Client générale Espèce Remise : 10%
DF) achat, assistant. /contact ./complement ./livraison
./banque (famille RAD)
./tarif
FR1 Fournisseur de Remise : 12%

Jo Letuyau, direction
Fournisseurs composant Auto (abv. Crédit agricole Par défaut Chèque
commerciale, assistant
FCP)
Etape 2: Création des familles, articles et dépôts

1. Famille, Dépôt :
Suivi Délai
Code Nom Type Garantie Dépôt Emplacements Code Intitulé
stock livraison

Exercices SI & PGI
2 allées, 2 travées par allée, 2 niveaux par travée, 2 positions Dépôt

Rad Radiateurs détail CPUM 12 mois 5 jours Principale DRAD
par niveau Radiateur
2. Articles :
Nom Nomenclature Prix Coefficient Conditionnement Unité de Tarif Fournisseur Poids Stock
d’achat vente net
Radiateur en Aucune 60 2 Carton Un Particulier pour FR1 2kg Suivi : CMUP, Mini : 5, Max : 15,
titane DF/ Coeff 1,7 Initialiser le Stock à 2 Traitement /
document stock
Etape 3 : Tester un flux d’achat

1. Placement d’une commande fournisseur Traitement / document achat
Fournisseur Quantité Article Prix Date Livraison
fournisseur de composants de plomberie 10 10 radiateurs en titane 60,00 Laisser par défaut
a. Créer un bon de préparation, vérifier le stock de radiateurs en Titane

b. Transformer en bon de commande, vérifier le stock de radiateurs en Titane
c. Transformer en bon de livraison, vérifier le stock de radiateurs en Titane
d. Transformer en facture, vérifier le stock de radiateurs en Titane
e. Régler la facture Bouton : Pied/Règlement
Etape 4 : Tester un flux de vente
1. Créer un nouveau devis :
Client Produit Quantité Prix unitaire Date Commande Date Livraison

Exercices SI & PGI
Dupont et Fils Radiateur en titane 6 120 Laisser par défaut Laisser par défaut
2. Transformer en commande, vérifier le stock de radiateurs en Titane

3. Transformer en préparation livraison, vérifier le stock de radiateurs en Titane
4. Transformer en Bon livraison, vérifier le stock de radiateurs en Titane
5. Transformer en Facture, vérifier le stock de radiateurs en Titane
6. Régler la facture Bouton : Pied/Règlement
Etape 5 : Synthèse
Principe 1 : Donner des exemples pour illustrer le principe de « Intégration des données »
Les données d’un fournisseur saisi dans la fiche fournisseur sont les mêmes données qui se répercutent dans la fiche Article
…
Principe 2 : Donner un exemple pour illustrer chaque type de « Paramétrage »
Paramétrage de base : Unité de poids, …
Paramétrage fonctionnel : Suivi stock, Emplacement
Paramétrage système : aucun
Exploitation directe : code client, intitulé, …
Principe 3 : Donner les modules qui ont été utilisés dans ce TP. Pour chaque module, citer quatre activités
Module : Gestion des ventes
V1 : Création et gestion du compte clients : lieux de livraison, lieu de facturation, accords commerciaux, prix de ventes et remises, clauses
douanières, …
V2 : Enregistrement des commandes clients

Exercices SI & PGI
V3 : Facturation des marchandises expédiés et suivi des règlements

V4 : Gestion et suivi des expéditions
Module : Gestion des articles et stock

AS1 : Création et gestion des articles
AS2 : Création et gestion des nomenclatures
AS3 : Création et gestion des dépôts et des emplacements
AS4 : Déclaration des règles de gestion de stock : stocks mini, maxi, de sécurité (par entrepôt et par article), mode de réapprovisionnement et
d’évaluation des stocks, …
Module : Gestion des achats

A1 : Création et gestion du compte fournisseurs : lieu de commande, lieux de livraison, lieu de paiement, accords commerciaux, prix d'achat et
remises, …
A2 : Enregistrement des commandes fournisseurs
A3 : Validation des factures fournisseurs
A4 : Gestion des livraisons et des réceptions
Principe 4 : Lier chaque direction à sa mission.
Directions Administration des Finances Marketing Logistique Production Ressources Technique & Achats

Exercices SI & PGI
Ventes Humaines Etudes
Administration • garantir et maitriser le processus de suivi des commandes : du devis à la facturation

des Ventes • assurer le respect des engagements envers les clients (délais, qualité)
• définir et développer la politique commerciale, ainsi que les médias de vente

Marketing
• promouvoir les produits et services de l'entreprise, développer les ventes, et la relation client
• garantir la performance quotidienne des prestations logistiques sur toute la supply chain : réception, stockage, expédition
Logistique • gestion et exploitation des ressources de la chaine logistique : entrepôt, transport, manutention, …
• optimisation de la performance logistique : stock, taux de service, coût de possession, …
• réaliser le sourcing (recherche et qualification de fournisseurs, gestion des processus d’achat depuis la passation jusqu’à
Achats la réception des commandes)
• qualifier et développer les performances de fournisseurs
• piloter la performance économique de l'entreprise

Finances
• gérer la facturation et suivre les règlements clients et fournisseurs
Ressources
• mettre à disposition et développer les ressources humaines nécessaires au développement de l'entreprise
Humaines
Technique & • développer les produits, les procédés, les packagings en créant des avantages compétitifs

Exercices SI & PGI
Etudes • traiter les problèmes techniques liés aux produits
• réaliser, en quantité et en qualité, les produits finis demandés par le client, dans le respect des coûts budgétés, des délais
Production
et de la réglementation
Indiquer dans le tableau suivant la contribution des directions aux activités des modules citées dans la question 3.
Modules Gestion des articles et

Gestion des ventes Gestion des achats
stocks
Directions
Achat A1, A2
Administration des ventes V1, V2
Logistique V4 AS3, AS4 A4
Techniques et étude AS1, AS2
Finance V3 A3
Principe 5 : Donner des exemples à travers le module « gestion des articles et des stocks » qui illustrent le principe de la circulation de
l’information entre les modules utilisés dans ce TP
Module : Gestion des articles et stock

Exercices SI & PGI
Module Ressources / Résultats / données

Activités du module Module Cible
source données en entrée en Sortie
Gestion des articles et

Gestion des Fournisseur
Article stock, Gestion des
achats (code, nom, prix)
ventes, gestion des achats
Gestion des
Article (code,
articles et
intitulé, Type)
stock
AS1 : Création et gestion des articles
Gestion des
Dépôt (code,
articles et
intitulé)
stock
Gestion des
Règles de
articles et
stockage
stock
Gestion des
articles et Article Nomenclature
stock
stock
AS2 : Création et gestion des nomenclatures Coût standard Gestion des ventes

Exercices SI & PGI
Gestion des
Emplacement, Gestion des articles et
articles et Article AS3 : Création et gestion des dépôts et des emplacements
affectation stock
stock
Gestion des AS4 : Déclaration des règles de gestion de stock : stocks Coût de stockage,
Article, dépôt,
articles et mini, maxi, de sécurité (par entrepôt et par article), mode qte approvisionné, Gestion des fabrications
emplacements
stock de réapprovisionnement et d’évaluation des stocks, … …
Principe 6 : Donner des exemples issus de ce TP qui illustrent le principe de la Traçabilité des données
L’initialisation des stocks se fait à travers un document (ne peut se faire directement)
Principe 7 : En se basant sur le bon sens, donner les droits d’accès pour illustrer le principe de « Partage de l’information » à travers Sage en
utilisant la fiche client, la fiche fournisseur et la fiche article :
Droits d’accès avec Sage : Lecture, Ecriture, Suppression (LEC)
Modules
Gestion des ventes Gestion des achats
stocks
Directions
Achat Fiche fournisseur (LES) Fiche Article (L) Fiche client (aucun)
Administration des ventes Fiche fournisseur (Aucun) Fiche Article (L) Fiche client (LES)
Logistique Fiche fournisseur (L) Fiche Article (LE) Fiche client (L)

Exercices SI & PGI
Techniques et étude Fiche fournisseur (L) Fiche Article (LES) Fiche client (aucun)
Principe 8 : Pour illustrer le principe de « Coopération entre les directions (AP) » :

1. Décrire le cycle de vie d’une commande fournisseur par un diagramme d’état puis relier les événements aux directions.
Avoir Avoir
Validation Réception Saisi Règlement Refus [C1] Refus [C2] Refus [C3] Refus [C4]
BR BF
Contrôle qualité, Contrôle qualité, Contrôle qualité, Contrôle qualité,

Achat Logistique Finance Finance Finance Finance
Finance Finance Finance Finance

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2. Implémenter sous sage ce workflow.

Les droits d’accès avec Sage sont : IE : Interdire en écriture ; IS : Interdire en suppression ; IL : Interdire en lecture
La mise en place des profils et des droits d’accès s’opèrent dans le menu : Fichier / Autorisation d’accès
Préparation de Bon de Bon de Bon de Don Facture

Profil Facture
commande commande livraison retour d’avoir comptabilisé
Achat IE IE IE IE IE
Logistique IL IS IL IL
Finance IL IL IS
3. Décrire le cycle de vie d’une commande client par un diagramme d’état :

Exercices SI & PGI
4. Décrire le processus mis en place dans ce TP par un diagramme d’activité avec Swimlanes (Module de l’ERP)
Principe 9 : En considérant le cas Store SA, définir le Cahier des charges d’intégration de ce processus.
MOF :

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MCF

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MOT

Exercices SI & PGI

Exercices SI & PGI
MOD
CLIENT
PRODUIT CATEGORIE
CodeCli Comporter 1,n Appartenir
NomCli DesignArt LibelleCat
AdrCli TVAArt
QtesCom
CPCli PUHT
VilleCli QtesStock
1,n
1,n 1,n Fournisseur
CodeFr
1,n 1,1 COMMANDE NomFr
Passer NumCom AdrFr
DateCom Comporter CPFr
EtatCom VilleFr
1,n QtesAppr
Delivrer
1,n
1,1 1,n
1,1 1,n Destiné
FACTURE MTot
NumFac ConsultationFr
TYPE RGT
DateFac
CodeTypeRgt NumC
EtatFac 1,n
ModeRgt DateC
1,1 EtatC
1,1 Transférer
Concerner
1,n Figurer 1,1
Porter_sur
1,n 1,1
QtesFac
Concerner
1,n 1,1
LivraisonFr CommandeFr
REGLEMENT
Concerner
Concerner DateCF
DateReg DateLiv
Les droits d’accès :

Exercices SI & PGI
Client TypeRég Consultation Commande CommandeFr Livraison Règlement Facture Fournisseur Produit Catégorie
S. Commercial CIM I CI
Magasin I CI CI CI I CI
S. Appro CIM CI
D. commerciale CIM CI
Principe 10 : Evaluer l’Alignement par rapport aux livrables obtenus dans le principe 8
Alignement des Données :
Entité Correspondance Degré d’alignement
Produit Fiche article Totale
Client Fiche client Totale
Fournisseur Fiche fournisseur Totale
CommandeCl Document Vente : Devis / Bon de commande Totale
CommandeFr Document Achat : Préparation de commande / Bon de commande Totale
ConsultationFr Aucune -
LivraisonFr Document Achat : Livraison Totale

Exercices SI & PGI
FactureCl Document Vente : Facture Totale
RèglementCl Fiche Facture à comptabilisée / Bouton pied Totale
TypeReg A propos de votre société / Option / Mode de règlement Totale
Catégorie Fiche Famille Totale
Alignement des Processus
Workflow
Intitulé processus Activités processus Activités Workflow Degré d’alignement
correspondant
Traitement consultation Devis Totale
Bon commande / Partielle : une fois facturée, la commande ne

Traitement commande
Commande Workflow vente facturation / Règlement peut plus être transformé en livraison
Préparation de livraison / Partielle : impossible de faire la livraison avant

Expédition
Bon Livraison la facturation
Indirecte : il faut consulter Fiche article / Stock

Approvisionnement Workflow achat Etablir prévision Préparation commande
et Commande passées pour chaque article
Appel d’offre Aucun -

Exercices SI & PGI
Sélection fournisseur Aucun -
Réception Bon livraison Totale
Clôture appel d’offre Aucun -

Exercices SI & PGI
TP2 : Processus de fabrication avec SAGE 100 commerciale pack+.

Objectif :
L’objectif de ce TP est d’expérimenter un cas qui permet de fabriquer un produit : timbale en argent gravée pour l’enfant à qui elle est destinée.
La fabrication est réalisée à partir d’une timbale en argent lisse et nécessite les opérations suivantes :
 Utilisation d’une machine à graver : Durée de gravure par l’opérateur,
 Utilisation d’un touret pour le polissage / lustrage après gravure : Durée de polissage par le même opérateur.
Etape 1 : Création des ressources et des articles correspondants.
Créer les ressources suivantes : Capacité : Fonction calendrier / Définition des tranches horaires
Zone Ressource 1 Ressource 2 Ressource 3
Code XGRAVEUSE XHOR01 XPOLI
Type Machine Homme Machine
Intitulé Machine à graver automatique Hector Loger Machine à lustrer
Complément Horloger
Coût horaire standard 5 47 2,50
Capacité de la ressource 7 heures par jour pour 5 jours par 7 heures par jour pour 5 jours par 7 heures par jour pour 5 jours par
semaine, semaine semaine
Créer les articles suivants servant à l’imputation des frais générés par les ressources et compléter le paramétrage des ressources/articles liés
Zone Article ZOutils Article ZMachines Article ZRH

Exercices SI & PGI
Volet « fiche
principale »
Référence ZDV0001 ZDV0002 ZDV0003
Désignation Frais outils Frais machines Frais ressources

fabrication fabrication humaines fabrication
Famille ZDIVERS ZDIVERS ZDIVERS
Ressources liés XPOLI XGRAVEUSE XHOR01
Etape 2 : Création d’un centre de charges regroupant ces ressources.

Créer le centre de charge suivant :
Code : ATELGRAV Type : Machine Intitulé : Atelier de gravure
Attacher XGRAVEUSE et XPOLI au centre de charge
Etape 3 : Création d’articles composants nécessaires à la réalisation d’un article à nomenclature de fabrication.
Zone Contenu Contenu
Timbale en argent nue Timbale en argent gravée
Volet « Fiche principale »
Famille OGRAV OGRAV
Référence OGRAV0001 OGRAV0002

Exercices SI & PGI
Nomenclature Aucune Fabrication
Désignation Timbale en argent nue Timbale en argent gravée
Prix d’achat 30 Laissez vide
Coefficient 2 2
Prix de vente HT Calculé automatiquement 100
Prix de vente particuliers Á recalculer (72,00) Á recalculer (120,00)
Sous-volet « Fournisseurs »
Référence FR
N° fournisseur FOURNI
Garantie 12
Délai appro 10
Volet « Complément »
Poids net 125 125
Poids brut 200 200
Délai livraison 20 25

Exercices SI & PGI
Garantie 12 12
Volet «Stock»
Suivi stock Sérialisé Sérialisé
Dépôt DOGRAV (multi emplacement) : 2 allées, 2 Travées, 2 Niveaux, 2 positions
Emplacement principal A2T1N1P2
Emplacement contrôle Aucun Produit non stockable
Stock mini (dépôt OGRAV) 1
Stock maxi 2
Etape 4 : Saisie de la fiche nomenclature correspondante.

Lien nomenclature
Référence : OGRAV0001 quantité : 1 / Variable
Volet « Gamme opératoire »

Exercices SI & PGI
Zone Contenu Première ressource Contenu Deuxième ressource
Type Ressource Ressource
N° opération 010 020
Code ATELGRAV XHOR01
Temps total 0,35 (soit 20 minutes) 0,50 (soit 30 minutes)
Type de temps Variable Variable
Description Gravure et polissage Opérations de gravure et de polissage
Volet « Prévisions »
Vous constatez que la fourniture de timbales en argent gravées est une activité qui se répète régulièrement avec des quantités moyennes de 1 par
mois. Vous pouvez enregistrer des prévisions de fabrication pour cet article.
Créer les prévisions.
Etape 5 : Simulation de fabrication. Traitement/gestion de fabrication/simulation de fabrication

Exercices SI & PGI
1. Utiliser l’assistant
2. Afficher la liste des articles à fabriquer. Validation/Référence
3. Observer état stock et conclure.
La matière première est indisponible
4. Vérifier état des ressources et conclure (bouton : Simulation fabrication ressource)

Ressource disponible
5. Passer commande (Sélectionner la ligne ... / Actions / Générer documents …) :

6. Choisir Bon Commande Fournisseur Visualisez la préparation de commande (aperçu avant impression)
7. Transformer en bon de commande.
Etape 6 : Réception et Déclenchement de la fabrication.

Exercices SI & PGI
1. Réceptionner la commande
2. Enregistrer le numéro de série : TIAR001 (fenêtre correspondante s’ouvre automatiquement)
3. Re simuler et conclure
4. Créer une préparation en fabrication Bouton Ajouter boite à outils Navigation
5. Générer l’ordre de fabrication correspondant et sérialiser le produit : utiliser le bouton automatique
6. Analyser le contenu de l’OF
7. Visualisez la fiche suiveuse et analyser son contenu Imprimer/fiche suiveuse

Exercices SI & PGI
8. Emettre le bon de fabrication : annuler la fenêtre « affectation ressource / gamme opératoire »

9. Affecter numéro de série (identique à l’article d’origine)
10. Afficher et analyser le contenu du bon de fabrication

Exercices SI & PGI
11. Afficher le volet stock de l’article gravé. Constat ? Vérification du prix de revient du composé et de l’effet des articles ressources

67
TP3 : Logique MRP avec SAGE 100 commerciale pack+

Problème de gestion de production considéré
L'usine Exemple S.A., située à Ayze, près d'Annecy en Haute-Savoie, fabrique des
bibliothèques en bois, présentées ci-dessous.
Exemple S.A. propose dans son catalogue deux modèles différents: une bibliothèque d'une
largeur d'un mètre et une bibliothèque d'une largeur de deux mètres. Le problème consiste à
planifier et organiser la production de ces bibliothèques pour le mois encours de l'année
encours. Pour ce faire, on dispose bien entendu de l'ensemble des informations nécessaires,
qui seront saisies progressivement dans cet exercice.
Le produit considéré
Une bibliothèque "Picasso" de ce type se compose de 3 panneaux extérieurs de soutien (deux
petits sur les côtés et un grand à l'arrière), de 4 profilés permettant l'assemblage des éléments,
de 3 étagères et de 12 taquets métalliques (4 par étagère).
L'usine considérée
L'usine est essentiellement constituée de machines à bois permettant la réalisation des
profilés et des renforts, de scies pour la découpe des panneaux et d'ateliers de montage:
67
68
Session 1 : Les articles

Dans cette session, seront saisies les informations qui décrivent l'ensemble des objets dont
l'approvisionnement et la fabrication devront être gérés: les articles. Les articles
correspondent d'une part aux différents composants (et composés) représentés au début de
l'exercice et, d'autre part, aux matières utilisées pour fabriquer ces composants.
Tableau de description des articles
Les articles appartiennent à la famille : Meubles en bois (référence MEB).
Dépôts de stockage :
Référence Désignation Type
PF Dépôt des produits finis Sans emplacement
EC Dépôt des produits semi Multi emplacements (2 : Allées, Travées, Niveaux,

finis Positions)
MP Dépôt des matières Sans emplacement

premières
Délai
CODE LIBELLE Unité de mesure Type d'obtention
(jours)
ARM100 Armoirede100 cm Unité Fabriqué 3
ETA100 Étagère de 100 cm Unité Fabriqué 3
PANA100 Panneau arrière Unité Fabriqué 3
68
69
100 cm
PANLAT Panneau latéral Unité Fabriqué 3
Panneau d'étagère
PLET100 Unité Fabriqué 3
de 100 cm
PROFIL Profilé Unité Fabriqué 3
Bois 2 mm
BOIS002 Unité Acheté 10
(2mx2m)
Bois10 mm
BOIS010 Unité Acheté 10
(2mx2m)
LIN40 Linteau bois (4m) Unité Acheté 10
TAQ000 Taquet métallique Unité Acheté 10
Les articles achetés sont approvisionnés via des fournisseurs qu'il faut préciser. On a considéré
ici un fournisseur unique.
Code Fournisseur Nom
FOURNI Fourni S.A.R.L.
Tableau des caractéristiques fournisseurs
Code Article Délai de livraison (jours) Prix tarif
BOIS002 10 20.00
BOIS010 10 30.00
LIN40 10 3.00
TAQ000 10 0.10
Session 2 : Gestion des nomenclatures

Liste des liens de nomenclature
Article N° de ligne Composant Coefficient
PROFIL 001 LIN40 .25
PANLAT 001 BOIS002 .33
69
70
PLET100 001 BOIS010 .08
ETA100 001 PLET100 1
- 002 TAQ000 4
PANA100 001 BOIS002 0.25
ARM100 001 PANA100 1
- 002 PROFIL 4
- 003 PANLAT 2
- 004 ETA100 3
Session 3 : Postes de charge et gammes de fabrication

Tableau des postes de charge
CODE LIBELLE Type Caractéristiques Coût des ressources
100 Découpe Machine Cap : 8h/j ; C : 4/h ZD1 : Frais machines de fabrication. Famille : ZDivers
200 Usinage Machine Cap : 8h/j ; C : 5/h ZD1
930 Assemblage S/E Machine Cap : 8h/j ; C : 3/h ZD2 : Frais machines outils. Famille : ZDivers
940 Assemblage final Machine Cap : 8h/j ; C : 3/h ZD2
 Temps d’ouverture : Lundi au vendredi, 8h-12h, 14- 18h

Les gammes
Tableau des gammes
Temps de
Code N° de Poste de Temps Temps de Temps
Libellé préparati
Article phase charge d’exécution transfert total
on
Montage de
ARM100
l'armoire
- 010 Montage final 940 0 0.5000 3 3,5
70
71
Découpe
PLET100
étagère 100
Découpe des
- 010 100 0.25 0.0400 3 3,29
étagères
Usinage des
- 020 200 0.50 0.0600 3 3,56
étagères
Découpe
PROFIL
linteaux
Découpe des
- 010 100 0.25 0.0133 3 3,383
linteaux
Usinage des
- 020 200 0.50 0.0600 3 3,56
linteaux
Découpe du
PANA100 panneau
arrière 100
Découpe du
- 010 100 0.25 0.0400 3 3,29
panneau arrière
Découpe du
PANLAT panneau
latéral
Découpe du
- 010 100 0.25 0.0500 3 3,30
panneau latéral
Insertion des
ETA100
taquets
71
72
Montage des
- 010 930 0 0.1250 3 3,125
taquets
Session 4 : Stockage et mouvements de stock

Dans les sessions précédentes, les données techniques principales ont été introduites. Avant
de démarrer la fabrication en usine, on présente dans cette session les mécanismes
fondamentaux de saisie des mouvements d'articles entre les différents stocks. La maîtrise de
ces mécanismes est bien entendu un pré requis nécessaire pour la maîtrise d'un flux matière,
associé à l'activité de production.
Les magasins de stockage
Stocks initiaux règles de stockage
Article SI Mode de gestion Smin Smax
ARM100 5 CMUP 0 10
ETA100 10 CMUP 0 20
PANA100 50 CMUP 0 40
PANLAT 20 CMUP 0 20
PLET100 40 CMUP 0 30
PROFIL 20 CMUP 0 20
BOIS002 20 CMUP 0 20
BOIS010 10 CMUP 0 20
LIN40 10 CMUP 0 20
TAQ000 200 CMUP 0 1000
Session 5 : Entrée des commandes clients

Nous allons maintenant introduire la demande qui doit être servie par l'usine. Nous allons
visualiser les commandes des clients, puis planifier la production, estimer les charges et
déterminer les commandes de matières premières à passer aux fournisseurs.
Tableau des clients
Code Nom
72
73
CLA Client A
Tableau des commandes
Commande 01 Client : CLA Date de livraison : 26/xx/20yy
Article : ARM100 Quantité : 20
Session 6 : Planification et Réalisation

1. En utilisant Sage :
a. Placer la commande CLA. Que se passe t-il ?
b. Créer une préparation de planification correspondante
73
74
c. Visualisez les détails techniques pour ARM100. Interrogation compte nomenclature
d. Effectuer le calcul des besoins pour ARM100 et vérifier le résultat à la main.
74
75
e. Générer automatiquement la préparation de fabrication des produits manquants.

Bouton générer / décocher l’impression
f. Vérifier et expliquer le contenu des préparations de planification générées pour chaque

niveau
75
76
g. Réceptionner les commandes achetées.

h. Réaliser la fabrication pour les articles du niveau 2. Visualisez le Bon de fabrication
correspondant.
i. Réaliser la fabrication pour les articles du niveau 1. Visualisez le Bon de fabrication

correspondant
76
77
j. Réaliser l’assemblage final de la commande. Visualisez le Bon de fabrication

correspondant.
2. Donner le workflow fabrication de sage
Préparation de Ordre de Bon de

fabrication fabrication fabrication
3. Jusqu’ à quelle mesure sage prend en charge la logique MRP ?

L’alignement du workflow Fabrication avec la logique MRP peut être réalisé à deux niveaux.
Au niveau architecture MRP, Sage 100 commerciale pack+ ne prend pas en charge la création
des PIC et PDP et le lissage de la capacité suite à l’analyse comparative de la charge et de la
capacité. Par contre, il prend en charge le calcul des besoins nets et le suivi des activités de
production.
77
78
Au niveau calcul des besoins et exécution de la fabrication, on peut comparer les types
d’ordre générés par la MRP et celui généré par le workflow fabrication :
 La préparation de la fabrication correspond aux ordres proposés ou fermes.
 L’ordre de fabrication correspond aux ordres lancés.
 Le bon de fabrication correspond aux ordres clos.
78
79
Contrôle Système d’information (2h). Documents non autorisés. Novembre

2015
NB : Une seule réponse est valide par question Bonne réponse 1 pt (sauf indication
contraire).
1. La maitrise d’ouvrage a la charge de :

a. Rédiger le cahier de charges contractuel pour la MOE
b. Développer les solutions techniques retenues
c. Concevoir le SI tout en intégrant le choix des solutions techniques
d. Assurer la coordination entre les développeurs et veiller à la cohérence des programmes
et à leur compatibilité
e. (a) et (c)
f. (a) et (b)
2. Donner la réponse la plus correcte.
a. Un système d’information (SI) a deux vue : une vue donnée et une vue traitement
b. Une orientation de gestion induit un impact organisationnel sur le (SI)
c. La courbe du soleil explique comment faire passer un SI de sa vue actuelle à sa vue
future en tenant compte des orientations futures
d. (a) et (c)
e. Toutes
3. Dans le formalisme Merise :
a. Le MOD répond aux préoccupations : Quoi ? Que veut-on faire ?
b. Le MOD possède son propre formalisme de modélisation
c. Le MCD intègre l’impact de la durée de vie sur les données
d. (a) et (c)
e. Aucune
a. Le MOF et le MCF participe au même niveau de préoccupation du système
d’information
b. Le MOF s’appuie sur la notion des unités organisationnelles
c. Le MCF permet de représenter la cartographie des processus de traitement de
l’information
d. (a) et (c)
e. (b) et (c)
a. Le MCT et le MOT peuvent se déduire l’un de l’autre
b. Le MCT exprime plus de détails organisationnels que le MOT
c. Le MOT utilise la notion de tâche et le MCT la notion d’attente d’ordre conceptuel
d. (a) et (c)
e. Toutes
6. Donner la réponse la plus correcte. La modélisation des SI :
79
80
a. Peut servir à la mise en place d’une approche processus pour obtenir une certification
qualité
b. Peut servir à la reconfiguration des processus SI
c. Peut être utilisé dans une perspective d’informatisation
d. (b) et (c)
e. Toutes
7. Donner la réponse la plus correcte. La mission d’un système d’information consiste à :
a. Transformer un flux d’information d’entrée en un flux d’information ou de décision de
sortie
b. Permettre au système de pilotage la régulation et le contrôle des flux physiques
c. Acquérir, traiter, stocker, communiquer des informations
d. (b) et (c)
e. Toutes
a. « Encadrer les stages» et « Etablir un ordre de fabrication» sont des activités SP
b. « Contrôler l’absentéisme des étudiants» et « Concevoir le manuel d’assurance qualité »
sont des activités SP
c. « Encadrer les PFE » et « Former les opérateurs aux techniques d’autocontrôle » sont
des activités SO
d. « Concevoir procédure d’inscription » et « Diffuser le plan prévisionnel de fabrication
journalier » sont des activités SI
e. (a) et (b)
f. (b) et (c)
9. Donner la réponse la plus correcte :
a. A est un bon modèle de B si A permet de répondre de façon satisfaisante à des questions
prédéfinies sur B
b. Un bon modèle doit être construit au bon niveau de granularité
c. Un bon modèle doit être construit selon le bon point de vue.
d. (b) et (c)
e. Toutes
10. Quelles aptitudes doit avoir un responsable système d’information :
a. Comprendre les enjeux du système d’information du point de vue de la maîtrise
d’ouvrage.
b. Identifier les acteurs et les étapes d’un projet « système d’information » pour en assurer
la conduite éclairée.
c. Exprimer son besoin dans toutes ses dimensions, et vérifier sa prise en compte par la
maitrise d’œuvre, tout au long du projet.
d. Interpréter un document de modélisation de données ou de processus métiers.
e. (a) et (b) et (c)
f. Toutes
11. En supposant que la taille d’une occurrence d’un article est de 50 octets, d’un magasin est
de 100 octets et d’une occurrence de l’association disposer est de 40 octets. On estime les
80
81
effectifs à 1000 articles et 10 magasins. Un magasin conserve 100 articles au moins et

1000 au maximum. 50% des magasins contiennent 500 articles. Donner la réponse la
plus correcte. (2 pts)
a. Le volume de donnée de la vue (Magasin, disposer, article) est 261 ko et la table
d’historisation est H-disposer (code magasin, référence, Date_Histo, qté dtock ; seuil
réappro, prix magasin)
b. Le volume de donnée de la vue (Magasin, disposer, article) est 156 ko et la table
c. Le volume de donnée de la vue (Magasin, disposer, article) est 261 ko Et la table
d. Le volume de donnée de la vue (Magasin, disposer, article) est 156 ko et la table
e. Aucune
12. On considère la règle de gestion suivante : tous les articles stockés dans un magasin
servent de pièce de rechange pour des engins loués par ce magasin. Pour exprimer cette
règle on n’a besoin de :
a. La contrainte de Simultanéité
b. La contrainte d’Exclusivité et Totalité
c. La contrainte de totalité
d. La contrainte d’inclusion
e. La contrainte d’agrégation
f. Aucune contrainte.
13. L’agent au comptoir du magasin est chargé de la gestion et le suivi des locations des
engins aux clients. Le responsable du magasin a le droit de regard sur les activités du
comptoir. C’est lui qui fixe les engins à louer et les modalités de gestion des pièces de
rechange. Quelle est la vue du responsable magasin :
a. Magasin (I), disposer (CIMS), Article (CIMSI), servir (I), Engin (CIMS), louer (C)
b. Magasin (I), disposer (I), Article (CIMS), servir (I), Engin (CIMS), louer (I)
c. Magasin (I), disposer (CIMS), Article (I), servir (I), Engin (CIMS), louer (I)
d. Magasin (I), disposer (CIMS), Article (CIMS), servir (I), Engin (CIMS), louer (I)
81
82
14. Donner la réponse la plus correcte (voir graphique) :

a. La tâche « Appel d’offre » est informatisée différée et par lot et « double bon de
commande » est un événement conceptuel
b. Le « magasin » est un poste de travail et « notifier le service demandeur » est une règle
d’émission
c. « Fournisseurs » est acteur externe et « Bon livraison visé » est un événement interne
intermédiaire
d. La tâche « Accepter le paiement » est informatisée immédiate par lot et la « facture » est
un événement externe
e. a et c
f. c et d
a. Le processus en question peut être nommé « processus de vente »
b. Les articles défectueux sont retournés définitivement aux fournisseurs
c. La réquisition consiste à établir le contrat
d. (b) et (c)
e. Toutes
f. Aucune
a. L’appel d’offre est réalisé mensuellement
b. Le besoin en matière issu de la MRP peut déclencher le processus d’approvisionnement
c. Pour sélectionner les fournisseurs le service demandeur analyse les facteurs
déterminants
d. Lors de la réception des matières, le magasin qui fixe les spécifications pour le contrôle
de conformité
e. b et c
f. c et d
17. Proposer un MCF tout en mettant en valeur les différents niveaux de granularité
possibles (3 pts)
82
83
83
84
84
85
Correction : Contrôle Système d’information. Novembre 2015

QCM :
N° Réponses Commentaires
1 E
2 C
3 E
4 E
5 D
6 E
8 F
9 E
10 F
11 A
12 D
13 D
14 C
15 F
16 B
MCF :
86
87
Contrôle Système d’information (2h). Documents non autorisés. Novembre

2014
QCM : (10 pts). NB : Une seule réponse est valide par question Bonne réponse 1 pt (sauf
indication contraire).
1. Donner la réponse la plus correcte. Un système d’information métier est :
a. De la responsabilité de la MOA
b. Une partie du réel constituée d’informations organisées et d’acteurs qui agissent sur ces
informations ou à partir de ces informations
c. Un ensemble organisé d’objets techniques Ŕ matériels, logiciels, applicatifs Ŕ qui
représente l’infrastructure d’un système d’information
d. (b) et (c)
e. (a) et (b)
a. Un système d’information (SI) a une vue donnée, une vue traitement et une vue Flux
b. Un (SI) a deux niveaux de réflexion : conceptuel et organisationnel
c. La réingénierie d’un (SI) consiste à passer de sa vue actuelle à sa vue future en tenant
compte des orientations futures
d. (a) et (c)
e. Toutes
3. Donner la réponse la plus correcte. Dans le formalisme Merise :
d. (a) et (c)
e. Aucune
4. Donner la réponse la plus correcte. La modélisation des SI :
f. Peut servir à la mise en place d’une approche processus pour obtenir une certification
qualité
g. Peut servir à la reconfiguration des processus SI
h. Peut être utilisé dans une perspective d’informatisation
i. (b) et (c)
j. Toutes
5. En supposant que la taille d’une occurrence d’un article est de 50 octets, d’un magasin est
de 100 octets et d’une occurrence de l’association disposer est de 30 octets. On estime les
effectifs à 1000 articles et 10 magasins. Un magasin conserve 100 articles au moins et
1000 au maximum. 50% des magasins contiennent 500 articles. Donner la réponse la
plus correcte. (2 pts)
a. Le volume de donnée de la vue (Magasin, disposer, article) est 261 ko et la table
88
b. Le volume de donnée de la vue (Magasin, disposer, article) est 156 ko et la table

c. Le volume de donnée de la vue (Magasin, disposer, article) est 261 ko Et la table
d. Le volume de donnée de la vue (Magasin, disposer, article) est 156 ko et la table
6. Dans le MCD ci-joint, on considère la règle de gestion suivante : Certains des articles
stockés dans un magasin ne servent pas forcement de pièce de rechange pour des engins
loués par ce magasin. Pour exprimer cette règle on n’a besoin de :
a. La contrainte de Simultanéité
b. La contrainte d’Exclusivité et Totalité
c. La contrainte de totalité
d. Aucune contrainte.
7. L’agent au comptoir du magasin est chargé de la gestion et le suivi des locations des
engins aux clients. Il est aussi chargé d’assister les clients lors des choix et l’acquisition
des pièces de rechange. Quelle la vue du l’agent :
a. Magasin (I), disposer (I), Article (I), servir (I), Engin (I), louer (C)
b. Magasin (I), disposer (I), Article (I), servir (I), Engin (I), louer (CI)
c. Magasin (I), disposer (I), Article (I), servir (CI), Engin (I), louer (C)
d. Magasin (I), disposer (I), Article (I), servir (I), Engin (CI), louer (CI)
8. Donner la réponse la plus correcte. La mission d’un système d’information consiste

à:
a. Transformer un flux physique d’entrée en un flux physique de sortie
b. Réguler et contrôler les flux physiques
89
d. (b) et (c)
e. Toutes
a. « Evaluer les connaissances » et « Gérer les fiches des enseignants » sont des activités
SO
b. « Circuler les notes de services » et « Concevoir les emplois du temps » sont des
activités SI
c. « Concevoir procédure d’inscription » et « Contrôler l’absentéisme » sont des activités
SP
d. « Encadrer les PFE » et «Etablir les bulletins de note» sont des activités SI
e. (a) et (c)
f. (a) et (b)
Exercice (10 pts)
Travail à faire :
1. Donner un titre (une phrase au maximum) au processus présenté dans le MOT (voir page
73) (1 pt)
2. Déduire le MOF correspondant. (3 pts)
3. Déduire le MCT correspondant. (3 pts)
4. Proposer un MCF (3 pts)
NB : il sera tenu compte de la qualité des graphiques
Correction Contrôle Système d’information. Novembre 2014

QCM :
1 C
2 D Un SI a trois niveaux de réflexions
3 E
4 E
5 A
6 D
8 B
90
9 D
10 C
Exercice
Titre du processus :
Processus Achat
MOF :
MCT :
91
MCF :
92
Contrôle Système d’information (2h30). Documents non autorisés. .

Novembre 2102
Exercice 1 : (7 pts)
NB : Une seule réponse est valide par question (sauf indication contraire). Bonne réponse 0,5
pt.
1. La mission d’un système d’information consiste à :
a. Transformer un flux physique d’entrée en un flux physique de sortie
b. Réguler et contrôler les flux physiques
d. (b) et (c)
e. Toutes
2. L’approche systémique consiste à considérer le système d’information comme :
a. Un système
b. Un ensemble de processus destinés au traitement de l’information
c. Une interconnexion entre le système opérant et le système de pilotage
d. (b) et (c)
e. (a) et (c)
3. Relever parmi la liste, les activités système d’information d’une école : (plusieurs
réponses possibles)
a. Evaluer les connaissances
b. Circuler les notes de services
c. Contrôler le déroulement des cours
d. Préparation des emplois du temps
e. Gérer les fiches des enseignants
4. Relever parmi la liste, les activités du système opérant d’une école (plusieurs réponses
possibles)
a. Encadrer les PFE
b. Etablir les bulletins de note
c. Organiser des tables rondes
d. Mettre à jour les programmes
e. Etablir procédure d’inscription
5. Un système d’information métier est :
a. De la responsabilité de la MOA
b. Une partie du réel constituée d’informations organisées et d’acteurs qui agissent
sur ces informations ou à partir de ces informations
c. Un ensemble organisé d’objets techniques Ŕ matériels, logiciels, applicatifs Ŕ qui
représente l’infrastructure d’un système d’information
d. (a) et (c)
e. (a) et (b)
6. Selon Merise un système d’information est constitué uniquement :
93
a. d’une vue donnée et une vue traitement

b. du niveau conceptuel et du niveau organisationnel
c. d’une vue actuelle et d’une vue future
d. aucune
e. Toutes
7. La maitrise d’ouvrage a la charge de :
a. Rédiger le cahier de charges contractuel pour la MOE
b. Concevoir le SI tout en intégrant le choix des solutions techniques
c. Développer les solutions techniques retenues
d. (b) et (c)
e. (a) et (b)
8. La maitrise d’œuvre a la charge de :
a. Capturer et modéliser les besoins des utilisateurs
b. Garantir la bonne réalisation technique du système informatique
c. Assurer la coordination entre les développeurs et veiller à la cohérence des
programmes et à leur compatibilité.
d. (b) et (c)
e. (a) et (c)
d. (a) et (c)
e. Aucune
a. Le MOF et le MCF participe au même niveau de réflexion du système
d’information
b. Le MOF s’appuie sur la notion des unités organisationnelles
c. Le MCF permet de déduire les processus de traitement de l’information
d. (a) et (c)
e. (b) et (c)
a. Le MCT et le MOT peuvent se déduire l’un de l’autre
b. Le MCT exprime plus de détails organisationnels que le MOT
c. Le MOT utilise la notion d’opération et le MCT la notion d’attente d’ordre
conceptuel
d. (a) et (c)
e. Toutes
12. La modélisation des SI :
a. Peut servir à la mise en place d’une approche processus pour obtenir une
certification qualité
b. Peut servir à la reconfiguration des processus SI
94
c. Peut être utilisé dans une perspective d’informatisation

d. (a) et (b)
e. Toutes
13. MERISE est une méthode pour l’ACSI car :
a. Elle possède un ensemble de modèle pour décrire le SI selon ses différents niveaux
et points de vue.
b. Elle possède un cycle d’abstraction, un cycle de vie et un cycle de décision
c. Elle possède une démarche, reflétant une PHILISOPHIE exprimée par la courbe
du soleil
d. (a) et (c)
e. Toutes
14. Qu’est ce qu’un bon modèle :
a. A est un bon modèle de B si A permet de répondre de façon satisfaisante à des
questions prédéfinies sur B
b. Un bon modèle doit être construit au bon niveau de granularité
c. Un bon modèle doit être construit selon le bon point de vue.
d. (b) et (c)
e. Toutes
15. Quelles aptitudes doit avoir un responsable système d’information :
a. Comprendre les enjeux du système d’information du point de vue de la maîtrise
d’ouvrage.
b. Identifier les acteurs et les étapes d’un projet « système d’information » pour en
assurer la conduite éclairée.
c. Exprimer son besoin dans toutes ses dimensions, et vérifier sa prise en compte par
la maitrise d’œuvre, tout au long du projet.
d. Interpréter un document de modélisation de données ou de processus métiers.
e. (a) et (b) et (c)
f. Toutes
Problème (13 pts) :

NB : il sera tenu compte de la qualité de la rédaction
On considère le MOT de l’annexe 1 représentant l’activité du domaine « vente au comptoir »
au sein d’un magasin de vente de pièces détachées.
Travail à faire :
1. Déduire le MCT correspondant. (3 pts)
2. Déduire le MOF du domaine étudié tout en indiquant les liens avec les domaines
connexes. (3 pts)
3. Proposer un MCF pour cette solution (3 pts)
95
4. Une étude pour la réingénierie de ce système a été effectuée. Une autre solution est
proposée dans l’annexe 2. Comparer, en justifiant votre réponse ces deux solutions selon
les critères suivants : (4 pts)
 Efficacité : réduire le cycle d’exécution
 Relation client : améliorer la qualité perçue par le client pour améliorer sa satisfaction
 Efficience : réduire les coûts
5. Flexibilité : obtenir un système flexible pouvant être modifié rapidement en cas
d’évolution de contraintes et / ou de la stratégie
Annexe 1
R. BENMOUSSA
Annexe 2
R. BENMOUSSA
Exercices SI & PGI
Correction Contrôle Système d’information (2h30). Novembre 2102

QCM :
1 D
2 E
3 B, E La préparation des emplois du temps est une activité de pilotage
4 A, C
5 C
6 C
7 E
8 D
9 E
10 E
11 A
12 E
13 E
14 E
15 F
MCT :
R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech

98
Exercices SI & PGI
MOF :

99
Exercices SI & PGI
MCF :
Comparaison
Solution annexe 1 Solution annexe 2
En libre service les clients

Efficacité : réduire le cycle passe moins de temps dans
d’exécution le système. Meilleure
efficacité.
Relation client : améliorer la Les clients sont pris en charge

qualité perçue par le client directement au comptoir.
pour améliorer sa satisfaction Meilleur relation client.
Efficience Cette solution génère des

coûts d’investissement

100
Exercices SI & PGI
pour organiser le libre

service.
Flexibilité : obtenir un En cas de changement de la

Meilleure flexibilité, le
système flexible pouvant être demande en quantité ou en
problème peut se poser
modifié rapidement en cas variété, il est difficile de réagir
uniquement à la caisse de
d’évolution de contraintes et / car le système est basé sur le
sortie.
ou de la stratégie personnel en comptoir

101
Exercices SI & PGI
Contrôle Progiciel Intégré - Documents non autorisés – 2h. Janvier 2016

1. Qu’est ce qu’un progiciel ?
a. Un produit logiciel commercialisable n fois
b. Un logiciel
c. Un programme spécifique à une entreprise donnée
d. Un ERP
2. Donner la réponse la plus pertinente.
a. Un ERP adopte une vision fonctionnelle de l’entreprise
b. Un ERP est un progiciel de gestion intégrée de l’entreprise
c. Un ERP est un progiciel spécialisé en gestion de production
d. Un ERP est un progiciel spécialisé en gestion commerciale et comptabilité
3. Quelle la proposition incorrecte. Un ERP se caractérise entre autres par :
a. Une architecture modulaire
b. Une architecture technique en mode monoposte
c. Une architecture multi utilisateurs
d. Une base de données unique et des données intégrées
4. Un ERP est un :
a. Progiciel qui optimise la planification et synchronise les flux de la chaîne logistique en
tenant compte simultanément d’un grand nombre de contraintes
b. Progiciel qui délivre des informations pertinentes en temps réel sur l’exécution des ordres
de fabrication
c. Ensemble d’unités logicielles intégrant les principales fonctions nécessaires à la gestion
de l'entreprise
d. Progiciels qui rationalisent la totalité du cycle de traitement des commandes (de leurs
connaissances à la livraison)
5. L’architecture technique d’un ERP:
a. Est basée sur une structure Monoposte
b. N’est pas bien adaptée à l’exploitation du système par les partenaires externes
(distributeurs, fournisseurs, …)
c. Est bien adaptée aux personnels nomades
d. Aucune
6. Sage 100 pack+ ne permet pas de gérer les processus de maintenance. Cela est dû à :
a. Une limitation dans la profondeur fonctionnelle
b. Une limitation dans la couverture fonctionnelle
c. Une limitation par rapport au facteur interopérabilité
d. La notoriété de l’éditeur
7. Sous Sage (tous les ERP), toutes les transactions induisant un impact financier génère
automatiquement une écriture comptable selon le principe de :
a. L’interopérabilité
b. La coopération entre les directions
c. L’alignement

102
Exercices SI & PGI
d. La modularité
8. Quelle est la réponse correcte :
a. Un ERP est un ensemble d’applications séparées, spécifiques à un secteur de l’entreprise
b. Les ERP sont développé grâce à l’augmentation de la puissance et de la connectivité des
systèmes
c. Un ERP nécessite des interfaces pour transférer périodiquement les informations d’une de
ses applications à une autre
d. a et c
9. Dans la fiche article de Sage, la sélection de l’option « Aucune » ou « fabrication »
dans le champ « Nomenclature » est :
a. Une simple exploitation de l’ERP
b. Un paramétrage
c. Un développement spécifique
d. Une réingénierie de processus
10. La nomenclature d’un article correspond :
a. A la composition de l’article
b. Au poste de charge permettant de fabriquer l’article
c. A la gamme opératoire permettant la fabrication de l’article
d. b et c
11. Avec Sage la fonction « créer un article », relève de la responsabilité du :
a. Module « Gestion des Achats »
b. Module « Gestion des articles et stocks »
c. Module « Gestion des fabrications »
d. Module « Gestion des ventes »
12. Comment appel-t-on le regroupement des ressources qui contribue à la réalisation des
mêmes activités ?
a. Une gamme
b. Une machine
c. Un centre de charge
d. Un poste de charge
13. Les données d’un fournisseur saisi dans la fiche fournisseur sont les mêmes données
qui se répercutent dans la fiche Article. Ceci respecte quel principe ERP ?
a. L’intégration des données
b. La traçabilité
c. La synchronisation du travail
d. Toutes
14. Sous sage le paramétrage de l’Unité de poids est un :
a. Un Paramétrage de base
b. Un Paramétrage fonctionnel
c. Un Paramétrage système
d. Une Exploitation directe

103
Exercices SI & PGI
15. Le découpage d’un dépôt de stockage en plusieurs emplacements (allées, travées,

niveaux, positions) avec sage est :
16. L’interdiction en lecture de la préparation de commande pour le profil administrateur
est :
17. La saisie du code client et de l’intitulé d’un article dans la fiche article est :
18. (A2) La Création et gestion des nomenclatures avec sage est une activité du :
a. Module de gestion des achats
b. Module de gestion des ventes
c. Module de gestion des articles et stocks
d. Module de gestion des fabrications
19. (A3) La Gestion et suivi des expéditions avec sage est une activité du :
20. (A4) La Gestion des livraisons et des réceptions avec sage est une activité du :
21. (A5) La Déclaration des règles de gestion de stock (stocks mini, maxi, de sécurité, mode
d’évaluation des stocks, …) avec sage est une activité du :
22. (A7) La déclaration des ressources de production et des centres de charges avec sage
est une activité du :

104
Exercices SI & PGI

23. (A8) La déclaration des gammes opératoires avec sage est une activité du :
24. (A9) La création et la gestion des dépôts et des emplacements avec sage est une activité
du :
25. Garantir et maitriser le processus de suivi des commandes clients (du devis à la
facturation) est une mission de:
a. La direction achat
b. La direction vente
c. La direction finance
d. La direction production
26. Garantir la performance quotidienne des prestations logistiques sur toute la supply
chain (réception, stockage, expédition) est une mission de :
b. La direction logistique
27. Réaliser, en quantité et en qualité, les produits finis demandés par le client, dans le
respect des coûts budgétés, des délais et de la réglementation est une mission de :
28. Gérer la facturation et suivre les règlements clients et fournisseurs est une mission de :
29. La direction achat contribue au module gestion des achats par :
a. A2
b. A4
c. A5
d. A8
30. La direction logistique contribue au module gestion des articles et stocks par :

105
Exercices SI & PGI
a. A3
b. A4
c. A7
d. A9
31. avec Sage, l’initialisation des stocks se fait obligatoirement à travers un document
« mouvement de stock ». Ceci respecte quel principe ERP ?
a. L’intégration des données
b. La traçabilité
c. La coopération entre les directions
d. L’alignement
32. Avec Sage, pour ne pas autoriser au profil « achat » par exemple la lecture et l’écriture
du bon de commande, il faut :
a. Sélectionner : bon de commande et Cocher la case : Interdit en suppression
b. Sélectionner : bon de commande et Cocher la case : Interdit en écriture
c. Sélectionner : bon de commande et Cocher la case : Interdit en lecture
d. Ne rien cocher
33. Avec Sage, pour autoriser au profil « achat » par exemple la lecture seule du bon de
commande, il faut :
a. Sélectionner : bon de commande et Cocher la case : Interdit en suppression
b. Sélectionner : bon de commande et Cocher la case : Interdit en écriture
c. Sélectionner : bon de commande et Cocher la case : Interdit en lecture
d. Ne rien cocher
34. Pour modéliser les workflows utilisés par un ERP, le diagramme le plus pertinent est :
a. Le modèle conceptuel des données (MCD)
b. Le diagramme d’activité
c. Le diagramme d’état
d. Le modèle organisationnel des traitements (MOT)
35. Avec sage, le workflow Achat contient les états suivants :
a. préparation de commande Ŕ bon de commande Ŕ facture Ŕ bon de livraison Ŕfacture
comptabilisée
b. préparation de fabrication Ŕ ordre de fabrication Ŕ bon de fabrication
c. préparation de commande Ŕ bon de commande Ŕ bon de livraison Ŕ facture Ŕ facture
comptabilisée
d. devis Ŕ bon de commande Ŕ préparation de livraison Ŕ bon de livraison Ŕ facture Ŕ facture
comptabilisée
36. Quel est la réponse correcte par rapport au cahier des charges d’intégration d’un ERP.
a. Un CC est un document écrit par la maitrise d’ouvrage pour la maitrise d’œuvre
b. Un CC permet de spécifier les besoins du système d’information que doit remplir l’ERP
intégré.
c. Un CC doit contenir les données nécessaires au SI et leurs relations.

106
Exercices SI & PGI
d. Toutes
37. Quel est la réponse correcte par rapport au cahier des charges d’intégration d’un ERP.
a. Un CC permet de spécifier les besoins du système d’information que doit remplir l’ERP
intégré.
b. Un CC doit contenir les données nécessaires au SI et leurs relations.
c. Un CC doit contenir la cartographie des processus.
d. Toutes
38. Quelle est la réponse correcte ?
a. Le développement spécifique d’un ERP consiste à l’activation ou la désactivation de la
fonctionnalité standard de l’ERP pour obtenir le flux désiré.
b. Le paramétrage consiste à modifier ou compléter le fonctionnement standard de l’ERP
c. Le Business Process Reengineering (BPR) est une démarche qui consiste à redéfinir les
processus d'une organisation afin de la restructurer
d. Le non-alignement d’un ERP par rapport aux besoins de l’entreprise ne peut être corrigé
que par le BPR
39. Une machine XGraveuse a un coût horaire de 60 dh/heure. Une machine XPoli a un
coût horaire de 30 dh/heure. Les deux machines sont regroupées avec sage dans un
centre de charge ATELIER. Quelle la réponse correcte ?
a. La capacité de ATELIER est 1 et le coût horaire de ATELIER est 60 dh/heure
b. La capacité de ATELIER est 1 et le coût horaire de ATELIER est 45 dh/heure
c. La capacité de ATELIER est 2 et le coût horaire de ATELIER est 30 dh/heure
d. La capacité de ATELIER est 2 et le coût horaire de ATELIER est 45 dh/heure
40. La fabrication d’une timbale gavée (OGRAV2) se fait à partir d’une timbale nue
(OGRAV1) qui coûte 300 dh. OGRAV1 subit une opération sur XGraveuse de 20 mn et
une opération sur XPoli de 10 mn. Quelle la réponse correcte ?
a. Le coût de revient de OGRAV2 est 330
b. Le coût de revient de OGRAV2 est 350
c. Le coût de revient de OGRAV2 est 325
d. Le coût de revient de OGRAV2 est 335
Correction Contrôle Progiciel Intégré. Janvier 2016
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Exercices SI & PGI
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Exercices SI & PGI
Contrôle Progiciel Intégré - Documents non autorisés – 1h30. Janvier 2015

NB : plusieurs réponses possibles par question. Chaque question vaut 1 point.
1. Un MES est un :
a. Progiciel qui optimise la planification et synchronise les flux de la chaîne logistique en
tenant compte simultanément d’un grand nombre de contraintes
b. Progiciel qui délivre des informations pertinentes en temps réel sur l’exécution des
ordres de fabrication
c. Ensemble d’unités logicielles intégrant les principales fonctions nécessaires à la
gestion de l'entreprise
d. Progiciels qui rationalisent la totalité du cycle de traitement des commandes (de leurs
connaissances à la livraison)
2. Quelle est la proposition correcte :
a. Un ERP adopte une vision basée sur les processus
b. Un ERP est un système d’information intégré qui utilise les technologies de
l’information et de la communication
c. Un ERP est un système informatique spécialisé en gestion de production
d. Un ERP est un système d’information métier
3. L’architecture technique d’un ERP:
a. Est basée sur une structure Monoposte
b. Est basée sur une structure à la fois client serveur, intranet et internet
c. Est bien adapté à l’exploitation du système par les partenaires externes (distributeurs,
fournisseurs, …)
d. N’est pas bien adaptés aux personnels nomades
4. Les ERP sont souvent qualifiés de systèmes d’information logistique car ils permettent
entre autres de:
a. Circuler les flux de produits entre les différents maillons d’une chaine logistique
b. Echanger les flux d’information entre les différents maillons d’une chaine logistique
c. Circuler les flux de décision entre le service achat, production et vente au sein d’un
même maillon.
d. Echanger les flux d’information entre le service achat, production et vente au sein d’un
même maillon.
5. Sage ne permet pas de gérer les processus de maintenance. Cela est dû à :
a. une limitation dans la profondeur fonctionnelle
b. une limitation dans la couverture fonctionnelle
c. une limitation par rapport au facteur interopérabilité
d. la notoriété de l’éditeur
6. Une entreprise industrielle décide d’adopter un ERP car son niveau de service n’est que
60%. Pour ce faire, les fonctionnalités nécessaires ont été toutes identifiées. Dans quelles
situations peut-on considérer que le projet a réussi :
a. Les fonctionnalités identifiées ont été implémenté à 100% sans aucune information sur
le niveau de service

110
Exercices SI & PGI
b. Les fonctionnalités identifiées ont été implémenté à 100% et Le niveau de service est
60%
c. Les fonctionnalités identifiées ont été implémenté à 60% et Le niveau de service est
80%
d. Les fonctionnalités identifiées ont été implémenté à 60% et Le niveau de service est
60%
7. Sous Sage, la modification de la quantité en stock d’un article :
a. se fait directement car le système n’exige pas de garder une trace de cette mise à jour
b. se fait via une fiche mouvement d’entrée car le système n’exige pas de garder une
trace de cette mise à jour
c. se fait directement car le système exige de garder une trace de cette mise à jour
d. se fait via une fiche mouvement d’entrée car le système exige de garder une trace de
cette mise à jour
8. Sous Sage (tous les ERP), toutes les transactions induisant un impact financier génère
automatiquement une écriture comptable selon le principe de :
a. l’interopérabilité
b. l’approche processus
c. l’intégrité des données
d. la modularité
9. Quelle est la (ou les) réponse (s) correcte (s) :
a. un ERP est un ensemble d’applications séparées, spécifiques à un secteur de
l’entreprise
b. Les ERP sont développé grâce à l’augmentation de la puissance et de la connectivité
des systèmes
c. Les ERP répondent à la nécessité d’intégration des applications pour accompagner les
changements organisationnels des entreprises
d. un ERP nécessite des interfaces pour transférer périodiquement les informations d’une
de ses applications à une autre
10. Objectif d'un ERP. Parmi ces objectifs, lequel est le bon ?
a. Gérer les stocks de l'entreprise
b. Coordonner l'ensemble des activités de l'entreprise
c. Manager les ressources administratives de l'entreprise
d. Augmenter le taux de service par l'adéquation charges / ressources
11. La fonctionnalité " Création et gestion des entrepôts (localisation, capacité) " fait partie
du module :
a. STOCKS
b. PLANIFICATION
c. PRODUCTION
d. CRM
12. La fonctionnalité " Analyse des disponibilités sur les postes de charges, au regard de la
charge prévisionnelle (adéquation charge / capacité) " fait partie du module :
a. QUALITE

111
Exercices SI & PGI
b. PLANIFICATION
c. PRODUCTION
d. CLIENT
13. La fonctionnalité " Suivi des délais de livraison, et relances le cas échéant (édition et
analyse des commandes marchandises à réceptionner) " fait partie du module :
a. PRODUCTION
b. PLANIFICATION
c. CLIENTS
d. FOURNISSEURS
14. La fonctionnalité " Déclaration des traçabilités et des identifications " fait partie du
module :
a. CRM
b. PLANIFICATION
c. PRODUCTION
d. CLIENT
15. La fonctionnalité " Suivi du remplacement des livraisons défaillantes (quantitativement,
ou qualitativement) auprès des clients " fait partie du module :
a. QUALITE
b. CLIENT
c. CRM
d. SAV
16. La fonctionnalité " Traitement statistique de la non-qualité : archivage des données, suivi
de la traçabilité, suivi statistique, coût de la non-qualité, … " fait partie du module :
a. QUALITE
b. PLANIFICATION
c. PRODUCTION
d. CONTRÔLE DE GESTION
17. Afin de réaliser cette fonctionnalité : Déclaration de la non qualité : « bibliothèque de
défauts, saisie, … », des données d'entrée sont nécessaires. Parmi les données d'entrée ci-
dessous, quel est l'intrus ?
a. articles (numéro et désignation)
b. catalogues des défauts types
c. niveau de stock
d. ordres de fabrication
18. Dans la fiche article de Sage, la sélection de l’option « Aucune » ou « fabrication » dans
le champ « Nomenclature » est :
a. Une simple exploitation de l’ERP
b. Un paramétrage
c. Une personnalisation
d. Un réingénierie de processus
19. Quelle mission peut avoir un lauréat génie industriel lors de l’implémentation d’un projet
ERP ?

112
Exercices SI & PGI
a. Réaliser une action d’amélioration ou réingénierie de processus qui découle d’une

analyse comparative entre les modules de l’ERP et les fonctions de l’entreprise
b. Administrer les paramétrages techniques du logiciel
c. Définir les besoins fonctionnels des futurs utilisateurs
d. Etre utilisateur des modules en relation avec le processus production/planification
20. Quelle proposition justifie la relation qui existe entre la 1ère partie et la 2ème partie du
module SI & PGI
a. Le cahier des charges pour l’intégration d’un ERP peut être réalisé à l’aide des
modèles MERISE.
b. L’amélioration d’un processus avant intégration peut se faire en adoptant l’approche
proposée par la courbe du soleil
c. La représentation graphique des processus à intégrer dans un ERP peut se faire à l’aide
du MOT
d. Il n’y a aucune relation
21. Donner la ou les propositions correctes :
a. Les sorties d'un module sont (la plupart du temps) les entrées d'un autre
b. Dans un ERP les modules ne sont pas enchainés entre eux
c. Dans un ERP une information évolue en fonction de plusieurs événements
d. Si un seul événement n’est pas (ou mal) réalisé, c'est l'information qui devient erronée
22. LES CONDITIONS DE MISE EN ŒUVRE d’un ERP sont :
a. ERP performant
b. Donner la bonne information, au bon moment, au bon endroit
c. Organiser l'information, et "suivre" cette organisation
d. Partager l'information
23. Parmi les fonctionnalités suivantes, lesquelles font partie du module stock
a. Création et gestion des entrepôts (localisation, capacité)
b. Suivi des ordres de fabrication : déclaration temps, quantités, …
c. Déclaration de fin de préparation des commandes clients
d. Analyse des disponibilités sur les postes de charges, au regard de la charge
prévisionnelle (adéquation charge / capacité)
24. Donnez à chaque terme sa définition :
25. Logique MRP : Quelle est la bonne activité à placer dans le rectangle rouge ?
a. Planning de Charge
b. Stock prévisionnel
c. Plan Industriel et Commercial

113
Exercices SI & PGI
d. Plan Directeur de Production
26. Donnez à chaque terme sa définition
27. Lier la mission adéquate à sa direction

114
Exercices SI & PGI
En analysant les missions des différentes directions, répondez aux questions suivantes :
28. Quelles directions contribuent à l’activité « Etablissement et saisie des informations de
gestion : taux horaires des postes de charges, coûts standards des articles » du module
production ?
a. Logistique
b. Production
c. Achats
d. Administration et finance
29. Quelles directions contribuent à l’activité « Élaboration d'un projet de programme
directeur : propositions d'Ordres de Fabrication, de Transfert et d'Approvisionnement »
du module planification ?
a. Commerce
b. Techniques et études
c. Production
d. Achats
e. Ressources humaines
30. Quelles directions contribuent à l’activité « Déclaration des mouvements (entrée, sortie,
transit, inventaire, contrôle qualité, identification, traçabilité) » du module stocks ?

115
Exercices SI & PGI
a. Logistique
b. Techniques et études
c. Production
d. Achats
Correction Contrôle Progiciel Intégré. Janvier 2015
1 B
2 A, b, d
3 B, C
4 BCD
5 B
6 C
7 D
8 BC
9 BC
10 C
11 C
12 B
13
14 C
15
16 C
17 B
18 A
19 B

116
Exercices SI & PGI
20 D
21 C
22 D
23 C
24 A
25 A
26 B
27 B
28 ACD
29 ABC
30 ACD
31 ABCD
32 AC
33
34 BCD
35 ACD
36 AC
Question 13 :
Question 15 :

117
Exercices SI & PGI
Question 33 :

118

Manuel SI &amp; PGI-1

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Université Cadi Ayyad

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Manuel d’Exercices, d’Etudes de cas et

Modélisation des Systèmes d’Information et

Filière : Génie Industriel et logistique

Rachid BENMOUSSA, Enseignant chercheur en génie

Dernière mise à jour : A.U. 2016/ 2017

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R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 1

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4) Donnez quelques processus essentiels relatifs au SI, SO, SP

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R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 5

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Exercice 4 : MOD SARL PAPETIERE

R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 7

A partir de la description du poste de travail « Caissier » décrite dans l’application 4, des

R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 8

o Les codes articles et les quantités commandées s’affichent automatiquement

R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 9

R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 10

Correction des applications : Modélisation des données

R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 11

Chantier 1,n Concerne 1,n

R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 12

Exercice 3 : contraintes d’extension

Exercice 4 : MOD SARL PAPETIERE

Direction générale Directeur général

Direction commerciale Directeur commercial

Facturation Secrétaire comptable

2) La vue de la succursale correspond au MOD complet

6) 7) 8) Se résolvent de la même manière.

Client Professionnel (CodeCli, ……, # NumRep)

Applications pratiques : Modélisation des traitements

Répondez aux questions suivantes :

Correction des applications : Modélisation des traitements

Diagramme de contexte du magasin :

Exercice 2 : Cas GestAppro

Exercice 3 : Cas Rebot Mixeur SARL

Diagramme de contexte du service planification :

Applications pratiques : Réingénierie des SI

Annexe : MCD Actuel

Correction des applications : Réingénierie des SI

1,n 1,n Fournisseur

R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 33

c. Le MOT commande client classique

R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 34

d. Le MOT commande client grand compte

R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 35

f. Le MOT point de commande

R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 36

R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 37

Applications pratiques et corrections PGI

R. BENMOUSSA – ENSA Marrakech 38

Etape 0 : Création et Paramétrage * Fichier/A propos de LesRadiateurs (nom de la base)

Unité de poids Emplacement Condition de livraison Conditionnement Catégorie Tarifaire

kilogramme Multiple Aucune Caissons : */Option Grossistes, Détaillants, Client fidèle

*/Commercial/P. */Commercial/GStock */Option carton, polyester */Option

Etape 1 : Création des tiers

Manuel SI & PGI-1

Manuel SI & PGI-1

/Commercial/P. /Commercial/GStock /Option carton, polyester /Option