Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Rapport Du Stage
Rapport Du Stage
Figure 1: Logo
de l'organisme d'accueil
2. Services Offerts :
III. Problématique :
La situation actuelle pose plusieurs problèmes majeurs :
Tout d'abord, l'inefficacité du processus. La nécessité de contacter chaque
agence individuellement ou de remplir de nombreux formulaires en ligne sur
chaque site web est inefficace et décourageante pour les clients. Cela engendre
une perte de temps considérable et rend la recherche d'une assurance automobile
adéquate très laborieuse.
Ensuite, le temps et les efforts requis pour obtenir et comparer les devis
d'assurance automobile sont significatifs. Les clients sont confrontés à des
démarches répétitives et fastidieuses, ce qui nuit à l'expérience utilisateur. Cette
situation décourage de nombreux clients potentiels, les dissuadant parfois de
chercher la meilleure offre.
Enfin, il y a un besoin évident pour une solution qui centralise et simplifie la
comparaison des primes d'assurance automobile. Une telle solution permettrait
aux clients de gagner du temps et de trouver facilement l'offre la plus adaptée à
leurs attentes et à leurs moyens.
IV. Solution proposée :
Pour répondre à cette problématique, nous avons conçu un site web novateur qui
centralise la comparaison des tarifs d'assurance automobile. Cette plateforme
intuitive permet aux utilisateurs de :
Remplir leurs informations une seule fois. Les clients ne remplissent leurs
informations qu'une seule fois, ce qui simplifie le processus.
Comparer facilement les tarifs. Notre site web permet de comparer les
tarifs proposés par les principales agences d'assurance marocaines de
manière rapide et efficace.
Trouver la meilleure offre. Les utilisateurs peuvent ainsi trouver
rapidement l'offre la plus adaptée à leurs attentes et à leurs moyens.
En centralisant la comparaison des primes d'assurance automobile, notre
solution vise à améliorer l'efficacité, réduire le temps nécessaire pour obtenir des
devis, et offrir une meilleure expérience utilisateur. Les clients peuvent
désormais comparer facilement les différentes offres disponibles et choisir celle
qui leur convient le mieux sans passer par des démarches répétitives et
fastidieuses.
Chapitre 2 : Analyse et
Conception
I. Analyse des besoins :
Un acteur est une entité qui participe à une action, un processus ou un système.
Cette entité peut être une personne, un groupe de personnes, une organisation ou
même un système technique. Les acteurs sont définis par leur rôle et leurs
interactions dans un contexte donné. Ils peuvent exercer des responsabilités
spécifiques et des objectifs à atteindre, et leurs actions peuvent influencer le
déroulement et les résultats de l'ensemble.
Visiteur :
Une personne qui accède au site web sans avoir créé de compte. Il
représente un utilisateur potentiel qui explore le site pour obtenir des
informations préliminaires sur les services offerts. Il peut :
Naviguer dans le site.
Consulter les informations publiques sur les assurances.
Inscrire pour créer un compte.
Client :
Une personne qui a créé un compte et est membre du site.
Contrairement aux visiteurs, les clients ont accès à une gamme complète
de fonctionnalités qui leur permettent de tirer pleinement parti des
services offerts. Il peut :
Connecter à son compte.
Gérer son profil.
Remplir du formulaire de demande de devis.
Consulter et comparer les devis d'assurance.
Accès à l'historique des demandes de devis.
Utiliser le support client pour assistance.
Agent d'Assurance :
Un agent d'assurance est un professionnel travaillant pour une
compagnie d'assurance automobile. Il agit en tant qu'intermédiaire entre
la compagnie d'assurance et les clients potentiels ou existants. Il peut :
Connecter à son compte
Gérer les Devis.
Suivi les Contrats.
Gérer son Profil.
Accès aux Fonctionnalités d'Administration.
Administrateur du site :
L'administrateur du site est responsable de la gestion et de la
maintenance de la plateforme en ligne. Il assure le bon fonctionnement
du site, supervise les opérations quotidiennes, et s'assure que les
utilisateurs bénéficient d'une expérience positive. Il peut :
Publier, modifier et supprimer de contenus sur le site.
Installer des mises à jour et resoûler des problèmes techniques.
Créer des comptes, superviser les activités et fournir un support
technique.
Protéger les informations des utilisateurs et effectuer des
sauvegardes régulières des données.
Assister les utilisateurs et créer des documents d'aide.
Analyser les données d'utilisation et générer des rapports sur la
performance du site.
2. Diagrammes de cas d’utilisation :