Diagramme

D’Ishikawa

Réalisé par :
• AICHOUCH Hasnae
• JABIR Ibtissam
• HADADI Khawla

1
Introduction
 Objectif du
Conclusion
diagramme Exemple
d’Ishikawa
explicatif
Les limites Le principe et
A quoi sert le construction
diagramme d’Ishikawa

Plan
A quoi sert le diagramme
d’Ishikawa
Qu’est ce que le diagramme
d’Ishikawa ?

Le diagramme d’Ishikawa est un outil permettant

l’identification des causes potentielles d’un
dysfonctionnement constaté. Ces causes sont
ensuite classées par type et criticité. En agissant sur
ces causes, on peut déterminer les moyens à mettre
en oeuvre pour remédier au problème.

5
 Les points forts du diagramme
d'Ishikawa

1 Permettre de décomposer une situation ou un problème selon plusieurs dimensions

(ou types de facteurs causaux)

2
Constituer un outil de dialogue ou diagnostic partagé entre acteurs

3 Identifier les domaines à approfondir ou il y a un manque d’information .

 Les limites du
diagramme d’Ishikawa
 Les limites du diagramme d'Ishikawa

Pas particulièrement utile pour des problèmes extrêmement complexes n ou beaucoup

de causes et beaucoup de problèmes sont en inter-relations .
 Objectif du
diagramme d’Ishikawa
 Objectifs du diagramme d’ISHIKAWA

4
Précise des causes possibles d'une
situation
1
Présenter, de façon structurée, toutes
les causes qui conduisent à une
situation
3
Permettre aux membres d'un groupe
d'avoir une vision partagée
2
Identifier le cheminement de causes à
effets
Le principe et
construction
Principe ??
Principes du diagramme d’ISHIKAWA

1 La nécessité d’arriver au consensus sur la définition du problème à traiter

2 L’arriver à une sélection partagée des principales causes

3 Les classées par familles

4 Agir sur ces causes

5 corriger le défaut
 ETAPES DE
CONSTRUCTION ??
 ETAPES DE CONSTRUCTION D’UN
DIAGRAMME D’ISHIKAWA

5-
2-
4- Classer
Déterminer
inscrire les
les causes les causes
causes

1- Décrire
le problème 3- Tracer
le 7-
6- Définir squelette Trouver
les causes les
premières solutions
 Exemple
Explicatif

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 Exemple de diagramme
MATIERE MACHINE METHODE MESURE

Surveiller le Gérer les autoclaves Suivre les normes Tests Bowie Dick
traitement de l’eau
Essai fuite d’air
Stériliser les instruments Contrôler l’osmoseur Suivre les bonnes
chirurgicaux pratiques
Gestion et
Maintenance
d’un
Intervenir en zone Formation Agents de Maitrise des risques
propre Stérilisation Autoclave
Planification
Surveillance à Contrôle des
Fournisseurs Procédures de
distance maintenance

MAIN MANAGEME
MILIEU D’OEUVRE NT
CONCLUSION