ICORP TRAINING AND MAATIC SARL

CONSULTING

AUDIT AU COEUR DE LA STRATEGIE DE LA

COMMUNICATION DIGITALE D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN

Stage académique du 10 juillet au 10 septembre 2021 en vue de l’obtention du Certificat de

qualification professionnel en Marketing Digital

Rédigé et présenté par TATSINKOU MALA MATENEFO Flora

ENCADREUR ACADEMIQUE :
ENCADREUR Professionnel:
Wilfried H. ATOUGA, Stratège en
technologies digitales EMAHA Armande, CM/SMM

‘‘Ce qui ce conçoit bien s’énonce clairement, et les mots pour le dire arrivent aisément’’

Nicolas Boileau

Année académique 2020-2021

 PLAN

Introduction

Présentation de MAATIC, contexte et

problématique

Impact de l’audit dans la stratégie de

communication digitale

Evaluation et critique

Conclusion et perspectives

2

AUDIT AU COEUR DE LA
STRATEGIE DE LA
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN
Introduction
Présentation de MAATIC,
contexte et problématique toucher du doigt les
Impact de l’audit dans la
stratégie de
communication digitale
Evaluation et critiques
conclusion
Réalisé et présenté par
TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
Training and Consulting
10/04/2023
INTRODUCTION
Service Community Management et
Social Media Management
Intègre dans ses
activités la
formation des
étudiants afin de
leur permettre de
réalités du milieu Symphorien Tene Bio Air Clinique Reaven
professionnel
DIRECTION
MARKETING
QUEL EST LE DEGRE D’IMPORTANCE DE
L’AUDIT DANS L’ELABORATION DE LA
STRATEGIE DIGITALE D’UNE ENTREPRISE?
3
 Présentation de MAATIC

SARL
AUDIT AU COEUR DE LA
STRATEGIE DE LA
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN

Introduction

Contexte et problématique

Impact de l’audit dans la

stratégie de communication
digitale

Résultats et commentaires Agence de Marketing

Digital
conclusion

Réalisé et présenté par

TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
10/04/2023
Training and Consulting 4
 CONTEXTE ET PROBLEMATIQUE

AUDIT AU COEUR DE LA SARL

STRATEGIE DE LA
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN

Introduction
QUELS SONT LES OBJECTIFS MARKETING DE LA CLINIQUE
REAVEN? SA CIBLE?
contexte et
problématique
AUDIT
QUI SONT LESAU COEUR DE LADE
CONCURRENTS STRATEGIE DE LA
REAVEN? COMMENT SE
Impact de l’audit dans la COMMUNICATION DIGITAL D’UNE CLINIQUE :
DEPLOIENT-ILS? POUR QUELS RESULTATS? CAS
stratégie de communication DE CLINIQUE REAVEN
digitale
A QUEL DEGRE EST PRESENTE LA CLINIQUE REAVEN
Résultats et commentaires EN LIGNE?
conclusion QUELLES STRATEGIES SOCIAL MEDIA, SEO, CONTENT,
SEA PEUVENT S’AVERER LES MEILLEURES DANS LE
Réalisé et présenté par CAS DE LA CLINIQUE REAVEN
TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
10/04/202
Training and Consulting 5
3
 IMPACT DE L’AUDIT DANS LA STRATÉGIE
DE COMMUNICATION DIGITALE
L’AUDIT COMME FONDEMENT DE LA
AUDIT AU COEUR DE LA STRATÉGIE DIGITALE D’UNE ENTREPRISE
STRATEGIE DE LA
COMMUNICATION DIGITAL Définition
D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN

Introduction

Contexte et problématique

Impact de l’audit
dans la stratégie de
communication
digitale
Résultats et commentaires

conclusion

Réalisé et présenté par

TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
Training and Consulting

10/04/202 6
3
 L’AUDIT COMME FONDEMENT DE LA
STRATÉGIE DIGITALE D’UNE ENTREPRISE
Utilité de l’audit digital

AUDIT AU COEUR DE LA
STRATEGIE DE LA
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN

Introduction

Contexte et problématique

Impact de l’audit
dans la stratégie de Acquisition de trafic Fidélisation des clients
communication
digitale
Résultats et commentaires

conclusion

Réalisé et présenté par

TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
Training and Consulting

Conversion des visiteurs conversion des prospect

10/04/202 7
3
 L’AUDIT COMME FONDEMENT DE LA
STRATÉGIE DIGITALE D’UNE ENTREPRISE

AUDIT AU COEUR DE LA
STRATEGIE DE LA
Déterminer l'impact du digital sur les
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE performances de l’entreprise
CLINIQUE REAVEN

Introduction
Mesurer les résultats directement imputables
avec le marketing digital
Contexte et problématique

Impact de l’audit
dans la stratégie de Etablir un diagnostic
communication
digitale
Résultats et commentaires
Déterminer des objectifs documentés
conclusion

Réalisé et présenté par Définir un plan d’action

TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
Training and Consulting

8
 LES DIFFÉRENTS DOMAINES DE L'AUDIT
DIGITAL

AUDIT AU COEUR DE LA
STRATEGIE DE LA
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN AUDIT SEO

Introduction

Contexte et problématique

Impact de l’audit AUDIT DES Domaines de l'audit AUDIT DU SITE

dans la stratégie de COMMUNAUTÉS digital INTERNET
communication
digitale
Résultats et commentaires
LES AUTRES
conclusion DOMAINES DE L'AUDIT

Réalisé et présenté par

TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
Training and Consulting L'audit
L'audit
L'audit dedes
L'audit
de la performances
organisationnel
publicité en ligne
l'e-réputation
emailing
10/04/202 9
 L’AUDIT COMME SOURCE DE DONNÉES
ANALYTICS D’UNE CAMPAGNE DE
COMMUNICATION DIGITALE
Comment utiliser les données de l’audit pour comparer les résultats
d’une campagne avec l’existant préalable ?
AUDIT AU COEUR DE LA
STRATEGIE DE LA
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN

Introduction

Contexte et problématique

Impact de l’audit
dans la stratégie de Elaboration de la stratégie digitale après un audit
communication
digitale
Résultats et commentaires

conclusion

Réalisé et présenté par

TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
Training and Consulting

10/04/202 10
 PRATIQUE AU SEIN DE
L’ENTREPRISE
A- L ’AUDIT AU SEIN DU CABINET MAATIC
SARL

AUDIT AU COEUR DE LA
STRATEGIE DE LA
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN

Introduction

Contexte et problématique

Impact de l’audit L’analyse de contenu consiste à faire un décryptage des contenus

dans la stratégie de préalable, de ressortir la typographie, la colorimétrie des images ainsi
communication L’analyse deetl’existant
que la taille consiste
la lisibilité à vérifier la présence de
des textes.
digitale l’entreprise ou de la marque sur le web et sur différents réseaux
Résultats et commentaires sociaux.
conclusion

Réalisé et présenté par

TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
Training and Consulting

10/04/202 11
 B- CONCEPTION DE LA STRATEGIE
DIGITALE
Les étapes indispensables pour construire une
stratégie digitale après un audit 

AUDIT AU COEUR DE LA Définition des objectifs stratégiques

STRATEGIE DE LA
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE

S
CLINIQUE REAVEN
exclusif et
Compréhension à l’entreprise et personnalisé,
identification des cibles qui définit
Introduction pécifique précisément ce qui doit être fait, par qui et comment,
Contexte et problématique

M
a
Impact de l’audit esurable quantitativement
Conception ou qualitativement
du dispositif UX/UI
dans la stratégie de
communication tteignable suffisamment ambitieux, motivant et réalisable avec vos
Construction d’une stratégie d'Inbound
digitale moyens

R
Résultats et commentaires
Marketing
pas inaccessible pour ne pas décourager les équipes et
conclusion
éaliste éviter l'abandon des participants
Définition des objectifs, des budgets, du

Réalisé et présenté par

TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
T
emporel
calendrier
mesurable
dans le temps
et les ressources
à fréquence régulière, périodique, délimité

Training and Consulting Mesure

12
10/04/202
 CAS PRATIQUE

AUDIT AU COEUR DE LA
STRATEGIE DE LA
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN

Introduction

Contexte et problématique

Impact de l’audit
dans la stratégie de
communication
digitale
Résultats et commentaires

conclusion

Réalisé et présenté par

TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
Training and Consulting

10/04/2023 13
 CAS PRATIQUE
SOLUTIONS

AUDIT AU COEUR DE LA
STRATEGIE DE LA
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN

Introduction

Contexte et problématique

Impact de l’audit
dans la stratégie de
communication
digitale
Résultats et commentaires

conclusion

Réalisé et présenté par

TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
Training and Consulting

10/04/2023 14
 CAS PRATIQUE
SOLUTIONS

AUDIT AU COEUR DE LA
STRATEGIE DE COMMUNICATION
STRATEGIE DE LA DIGITALE
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN

Introduction

Contexte et problématique
1- Objectifs
2- Ciblage
Mensuels
Impact de l’audit
Une augmentation de 10% du nombre d’abonnés
dans la stratégie de Une augmentation de 50% du nombre de personnes touchées
communication
digitale par nos publications ;
Une augmentation de 100% du nombre de visites sur la page
Résultats et commentaires

conclusion Facebook
Une augmentation de 100% du nombre de « like » en moyenne
Réalisé et présenté par
TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP Une augmentation de l’engagement de 100%
Training and Consulting

10/04/2023 15
 CAS PRATIQUE
SOLUTIONS

STRATEGIE DE COMMUNICATION
AUDIT AU COEUR DE LA
DIGITALE
STRATEGIE DE LA
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN

Introduction 3- Stratégie social Média

Contexte et problématique

Impact de l’audit
dans la stratégie de
communication
digitale
Résultats et commentaires

conclusion

Réalisé et présenté par

TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
Training and Consulting

10/04/2023 16
 CRITIQUES ET DIFFICULTES

Pas de site web

AUDIT AU COEUR DE LA
STRATEGIE DE LA
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN
Manque de connexion internet 
Introduction

Oisiveté 
Contexte et problématique

Impact de l’audit dans la

stratégie de communication
digitale

Evaluations et
critiques du stage
Eloignement du lieu de stage
conclusion
à notre domicile
Réalisé et présenté par
Plusieurs étapes de l’audit pas
TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
effectués et non utilisation des outils
Training and Consulting
d’audits de site web
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 SUGGESTIONS

AUDIT AU COEUR DE LA
STRATEGIE DE LA Création d’un site web
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE
CLINIQUE REAVEN

Introduction

Contexte et problématique Installation d’un modèle wifi

Impact de l’audit dans la
stratégie de communication
digitale
Effectuer toutes les étapes, ou à la moindre
Evaluations et
critiques du stage mesure la plupart des étapes et outils pour
conclusion un meilleur audit

Réalisé et présenté par

TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
Training and Consulting
Pas de site web
10/04/2023 18
 CONCLUSION

Rendus aux termes de notre travail qui s’articulait

autour de la problématique de l’importance de l’audit
AUDIT AU COEUR DE LA dans l’élaboration d’une stratégie de communication
STRATEGIE DE LA digitale. Problématique qui est due à notre stage
COMMUNICATION DIGITAL
D’UNE CLINIQUE : CAS DE académique passé au sein de MAATIC SARL, où nous
CLINIQUE REAVEN nous sommes vus attribuer la gestion de l’image de la
Introduction clinique Reaven en ligne
Contexte et problématique Il en découle que pour prendre des décisions
éclairées, il faut régulièrement évaluer la performance
Présentation de MAATIC, digitale et détecter ses lacunes. Ce qui est la raison
contexte et problématique
d’être de l’audit
Impact de l’audit dans la
stratégie de communication Au demeurant, il ressort que quelle que soit
digitale
l’activité de l’entreprise, quelle que soit ses
Evaluation et critique du ressources, il est nécessaire, voire indispensable pour
stage
elle d’avoir pour préalable un audit, qui lui permettra
conclusion de concevoir une stratégie efficace
Réalisé et présenté par
TATSINKOU MALA MATENEFO
Flora, étudiante à ICORP
10/04/2023
Training and Consulting 19
 MERCI DE VOTRE ATTENTION

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