DOSSIER STRATEGIE

ET PLAN DE COM
BLOC 1 ET BLOC 4
BACHELOR 3
2022-2023
 BLOC
1
CAHIER DES CHARGES PARTIE 1

BACHELOR 3ème ANNEE – CAHIER DES CHARGES DOSSIER STRATEGIE ET PLAN DE COM BLOC 1 ET BLOC 2
4
 LES COMPETENCES PROFESSIONNELLES DU BLOC 1

La partie 1 du dossier Stratégie et plan de communication évalue les 5 compétences du

bloc 1 :
ANALYSE ET CONCEPTION D’UN PLAN DE COMMUNICATION

COMPETENCE C1.1
Diagnostiquer les forces et les
faiblesses internes de l’organisation
ou de la marque et les opportunités
et menaces du marché cible afin de
formaliser et de contextualiser le
mandat d’action
COMPETENCE C1.2
Conduire les études et exploiter les
données marketing permettant la
structuration du plan de
communication ainsi que
l’identification des stratégies et
techniques adaptées en s’inscrivant
dans une démarche d’innovation et
de veille
COMPETENCE C1.3
Concevoir et définir la stratégie de
moyens du plan de communication
opérationnelle en lien avec la
problématique identifiée et son
contexte en précisant les différentes
étapes de sa mise en œuvre
COMPETENCE C1.4
Elaborer le budget d’un plan de
communication en prenant en
compte la chaîne technique de
chaque projet, les coûts et les
charges associés
COMPETENCE C1.5
Présenter et argumenter
techniquement la stratégie de
moyens de communication retenu,
les messages adressés aux publics
cibles et le budget global afin de
faire valider le plan auprès de sa
direction ou de l’annonceur

BACHELOR 3ème ANNEE – CAHIER DES CHARGES DOSSIER STRATEGIE ET PLAN DE COM BLOC 1 ET BLOC 4 3
BLOC 1

DOSSIER - CAHIER DES CHARGES / Partie 1

CAHIER DES CHARGES Partie 1 (Bloc 1) -

Rappel : dossier individuel de deux parties qui correspondent aux blocs 1 et 4.

La partie 1 est divisée en 4 sous-parties :

1. Veille, analyse et diagnostic opérationnel (4/5 pages)

2. Tendances et recommandations d'un positionnement (2/3 pages)
3. Déploiement de l'axe et du plan de communication (4/5 pages)
4. Justification budgétaire du plan de communication (2 pages)

BACHELOR 3ème ANNEE – CAHIER DES CHARGES DOSSIER STRATEGIE ET PLAN DE COM BLOC 1 ET BLOC 4 4
BLOC 1

DOSSIER - CAHIER DES CHARGES / Partie 1

CAHIER DES CHARGES Partie 1 (Bloc 1) -

Annonceur réel
(qui ne peut pas être votre entreprise d'accueil)
Critères pour le choix de votre annonceur :
• Une entreprise sur laquelle vous avez accès à des informations internes et externes, ou
sur laquelle vous pouvez avoir accès à des informations publiques.
• Si l’entreprise est multi-activités, choisir une activité, un produit ou un service.
• Veillez à ce que, sur le domaine d’activités choisi, l’entreprise soit en position
concurrentielle.
• Un annonceur sur lequel vous pourrez ensuite faire des recommandations digitales.

BACHELOR 3ème ANNEE – CAHIER DES CHARGES DOSSIER STRATEGIE ET PLAN DE COM BLOC 1 ET BLOC 4 5
CONTENU DOSSIER
Une Introduction avec justification du choix de l’annonceur et du marché

1. Veille, analyse et diagnostic opérationnel (4/5 pages)

A. Entreprise et étude de marché
 Présentation de l’entreprise et du marché
 Benchmark
 Réalisation d’une étude de marché : méthodologie, résultats et enseignements
B. Diagnostic
 Analyse et Diagnostic de l’entreprise les matrices adaptées (SWOT /PORTER/PESTEL)
 Formulation de la problématique de communication
2. Tendances et recommandations (2/3 pages)
3. Déploiement de l'axe et du plan de communication (4/5 pages)
 Proposition de positionnement
 Proposition d’une stratégie de communication : objectifs, cibles, messages, copy strategy
 Plan d’actions détaillés

4. Justification budgétaire du plan de communication (2 pages)

 Elaboration d’un budget de communication
 Proposition de KPI

BACHELOR 3ème ANNEE – PRESENTATION BLOC #1 6

BLOC 1

DOSSIER – POINT DE SUIVI (fin du Bloc 1)

BLOC 1 : Analyse et conception d'un plan de communication

NOM :                                                                                                    PRENOM :                                                                                                  Evaluation

 CAMPUS :

Critères C.1.1

La stratégie de veille est précisément définie et les objectifs détaillés 

Les sources d’informations sont diversifiées
La mise en œuvre ainsi que le choix des outils de veille sont justifiés 
La méthodologie d’analyse de marché est correctement et complétement appliquée 
0 1 2 3
Nous recommandons de Les règles et conditions d’utilisation des outils d’analyse et de diagnostic sont connues et respectées 
Les recommandations opérationnelles sont cohérentes et permettent de contextualiser le mandat d’action 
finaliser la partie qui Les règles déontologiques ainsi que les réglementations du droit de la communication applicable en matière d’études de marché sont connues
et prises en compte
concerne le Bloc 1, dès la fin Critères C1.2
du premier bloc. Ainsi, lors du Le candidat explique la méthodologie suivie en matière d’études de marché
Le traitement des enquêtes est mis en œuvre de manière rigoureuse 
Bloc 4, vous aurez déjà La traduction des résultats des enquêtes en objectifs du positionnement marketing/communication est opérée avec précision 
0 1 2 3
Les grandes tendances marketing et communication sont factuelles et dégagées avec clarté 
terminé la première partie du Une identité d’entreprise ou de marque pertinente est dégagé de l’analyse des données. 
Un positionnement clair et concis se dégage du diagnostic 
rendu final. Critères C1.3

Les axes structurants du plan de communication sont définis et mis en évidence 

Aussi, vous trouverez ici les Les cibles du plan de communication sont précisément identifiées et spécifiées
Les objectifs du plan de communication sont intégrés avec réalisme et sans omission 
critères d’évaluations des La cohérence d’ensemble du plan de communication opérationnelle est assurée 
0 1 2 3
Les contraintes potentiellement bloquantes sont identifiées 
compétences 1.1 à 1.5. Une démarche de communication responsable est intégrée dans le plan de communication
Critères C1.4

Les ressources et moyens mobilisés visent à respecter au mieux les objectifs budgétaires. 
0 1 2 3
Les budgets optimisent l’utilisation des ressources internes
Critères C1.5

La présentation du dossier est synthétique et claire 

0 1 2 3
Les arguments présentés dans le dossier sont justifiés et corrélés aux objectifs 

BACHELOR 3ème ANNEE – CAHIER DES CHARGES DOSSIER STRATEGIE ET PLAN DE COM BLOC 1 ET BLOC 4 7
BLOC 1

DOSSIER – POINT DE SUIVI 1

BLOC 1 : Analyse et conception d'un plan de communication / SUIVI N°1

NOM :                                                                                                    PRENOM :                                                                                                   CAMPUS :

NOM DE L’AGENCE :

Choix de l’entreprise :

Problématique :

Commentaires :

Document à envoyer à votre tuteur école avant le : __ / __ / ____

Visa de validation par le tuteur :

BACHELOR 3ème ANNEE – CAHIER DES CHARGES DOSSIER STRATEGIE ET PLAN DE COM BLOC 1 ET BLOC 4 8
 BLOC
4
CAHIER DES CHARGES PARTIE 2

BACHELOR 3ème ANNEE – CAHIER DES CHARGES DOSSIER STRATEGIE ET PLAN DE COM BLOC 1 ET 9
BLOC 4
 LES COMPETENCES PROFESSIONNELLES DU BLOC 4

La partie 2 du dossier Stratégie et plan de communication évalue les 4 compétences

suivantes du bloc 4 :
DEPLOIEMENT D’UNE COMMUNICATION ADAPTEE A L’EXPERIENCE CLIENT (UX)

COMPETENCE C4.1 COMPETENCE C4.2 COMPETENCE C4.3 COMPETENCE C4.4

Assurer une veille spécifique sur les
usages et tendances des cibles afin de
s’adapter en permanence à son marché et
saisir de nouvelles opportunités de
développement au niveau national et
international
Définir les plans d’action de communication Piloter le déploiement de la communication Créer et animer une communauté digitale
digitale et social média de l’entreprise en digitale et sociale média en mettant en œuvre prenant en compte les spécificités
adéquation avec la typologie du parcours les actions adaptatives nécessaires en lien linguistiques et interculturelles de chaque
client et des contextes d’usage (UX) avec les services marketing et commercial pays ou zone

BACHELOR 3ème ANNEE – CAHIER DES CHARGES DOSSIER STRATEGIE ET PLAN DE COM BLOC 1 ET BLOC 4 10
BLOC 4

DOSSIER - CAHIER DES CHARGES / Partie 2

CAHIER DES CHARGES Partie 2 (Bloc 4) -

Rappel : dossier individuel de deux parties qui correspondent aux blocs 1 et 4.

La partie 2 est divisée en 5 sous-parties :

1. Site web (2 pages)

2. Réseaux sociaux (2 pages)
3. Stratégie de production des contenus, référencement (2 pages)
4. Planning de déploiement (1 page)
5. Gestion de la e-réputation (2 pages)

BACHELOR 3ème ANNEE – CAHIER DES CHARGES DOSSIER STRATEGIE ET PLAN DE COM BLOC 1 ET BLOC 4 11
1 & 2 - PLAN D’ACTION COMMUNICATION DIGITALE

Sur le site web :

Proposition pour l’organisation / la réorganisation du site, les
éléments à mettre en place pour l’expérience utilisateur.

Sur les réseaux sociaux

Définir une stratégie social media.

Evaluation compétence 4.2

DOSSIER BLOC 4 12
3. DÉPLOIEMENT DE LA STRATÉGIE

Proposition d’une stratégie de production de

contenus digitaux selon les étapes du parcours
clients.

Stratégie de référencement.

Evaluation compétence 4.3.

DOSSIER BLOC 4 13
4. DÉPLOIEMENT DE LA COMMUNICATION
DIGITALE

Proposition d’un planning pour le déploiement

digital de la stratégie de contenus.

Evaluation compétence 4.3.

DOSSIER BLOC 4 14
5. CREATION ET ANIMATION COMMUNAUTAIRE

Stratégie pour la gestion de la e-réputation

Anticipation des scénarios de bad buzz.

Evaluation compétence 4.4.

DOSSIER BLOC 4 15
BLOC 4

DOSSIER – POINT DE SUIVI (bloc 4)

BLOC 1 : Déploiement d’une communication adaptée à l’expérience client UX

NOM :                                                                                                    PRENOM :                                                                                                  Evaluation

 CAMPUS :

Critères C4.1

Les « insights » consommateurs sont définis et formalisés

Les données et « insights » technologiques sont intégrés
Vous trouverez ici les critères Les observations sont fondées et fiables
0 1 2 3
L’analyse des opportunités est étayée
d’évaluations des Critères C4.2
compétences 4.1 à 4.4. Le positionnement relationnel est établi et justifié
Les outils digitaux, social média et RP numériques sont connus et maitrisés techniquement
Les actifs digitaux (analytics) sont suivis et analysés en continu au cours du déploiement
Le planning du déploiement est formalisé avec soin et rigueur
Une phase préalable de test et de validation est mise en œuvre
Les problématiques potentielles liées à la mise en œuvre sont intégrées 0 1 2 3
La structuration de la soutenance met en évidence les enjeux et les points clés du sujet de l'étude de cas
Les supports préparés sont lisibles, exploitables et esthétiques
L’aisance scénique est travaillée mais naturelle
Les échanges sont précis alertes et percutants
Le timing du format de la présentation est précisément respecté
Critères C4.3

La phase de déploiement de la communication digital est détaillée et rigoureusement organisée

Les spécificités et modes d’usage des différentes applications digitales et social média sont connues et intégrées dans le plan de déploiement
0 1 2 3
Les valeurs et prismes de marque sont intégrés dans le scénario propre à chaque support
Les propositions développent l’expression et la puissance de la marque en générant de la préférence
Critères C4.4

Les spécificités interculturelles en matière de communication sont connues et prises en compte

Le niveau, le ton et le style d’expression est finement adapté aux cibles de la communication 0 1 2 3
La tonalité d’ensemble des messages est cohérente avec l’image de marque de l’organisation

BACHELOR 3ème ANNEE – CAHIER DES CHARGES DOSSIER STRATEGIE ET PLAN DE COM BLOC 1 ET BLOC 4 16
BLOC 4

RENDU DU DOSSIER INTEGRAL

• Le dossier est individuel, il est à rendre au format PDF

sur un lien transmis quelques jours avant la date de
rendu
• A rendre au plus tard le 2 juin 2023 avant 23h30.
• Règle de nommage : NOM_prénom_Blocs 1&4

BACHELOR 3ème ANNEE – CAHIER DES CHARGES DOSSIER STRATEGIE ET PLAN DE COM BLOC 1 ET BLOC 4 17
 BON TRAVAIL !

BACHELOR 3ème ANNEE – CAHIER DES CHARGES DOSSIER STRATEGIE ET PLAN DE COM BLOC 1 ET BLOC 4 18