Module: techniques de communication

interpersonnelle
Projet en communication
Élaboré par: Enseignante: Dc.Haifa Sakhri
Farah Naija
2lsc
Chaima Bousrih
Safa Ben Njima
Roua Bouali
Radhia Boukamcha

2022/2023
Plan

01 Introduction
1)
2)
Le contexte
Les cibles
3) Les objectifs

02
4) Les messages
Les étapes d’un plan de
5) Medelisation des
communication
actions du projet
6) Suivre le projet
7) Controle et évaluation

03 conclusion
 introduction

La communication est un élément

essentiel dans tout domaine, bien
évidemment en gestion de projet. Pour
piloter celle-ci de manière efficace, un
plan de communication reste
indispensable.
Les étapes d’un plan de communication
 Contexte du projet

Comme pour tout projet, le plan de communication impose de bien

cerner le contexte général.
Cela permet d’assurer une cohérence et d’atteindre les objectifs. En
effet, une stratégie de communication repose sur l’addition
d’opérations, timing, synergie entre les actions, gestion du budget,
équipe…
CONNAITRE VOS CIBLES ET VOS FORCES

Pour réussir un projet en

communication ,il faut impérativement
savoir à qui l’on s’adresse et avoir bien
compris les facteurs de succès auprès
de ces personnes.
Il peut s’agir d’un projet de plan de communication :

Interne Externe

à destination des les utilisateurs,

salariés, de les clients, les
l’équipe projet ou parties prenantes
encore du comité
de direction.
● Il conviendra également de réfléchir au format
et au support le plus adapté pour la cible en
question. Un emailing pour des personnes sans
ordinateur ? Un affichage centralisé pour la
direction ?

● Vous voyez bien que les détails sont la clé de la

réussite pour ce projet, qu’il convient de gérer
avec une parfaite maîtrise et beaucoup de recul.
 FIXER DES OBJECTIFS

Dans quel but est prévue cette

communication ?
Que voulez-vous faire passer
et pourquoi ? Qu’en attendez-
vous ?
Dans l’idéal, tout objectif,
encore plus dans un plan de
communication, se doit d’être
SMART.
 DÉFINIR DES MESSAGES ADAPTÉS À CHACUN

Pour que vos objectifs rejoignent les besoins des cibles,

vous devez choisir les informations qui auront de l’impact
sur l’audience ciblée. Quel message aura le plus de
résonance ? Quel niveau d’informations faut-il fournir ?
Chaque cible a sa perception et
votre plan de communication doit
prendre en considération que le ton,
le contenu et la sémantique ne
fonctionneront pas de manière
universelle.
Certains auront des chiffres
impactants et une synthèse ;
d’autres auront besoin
d’explications pédagogiques …
la communication réussie n’est pas juste une histoire de
cumul d’actions ; mais bien d’architecture des actions pour
des objectifs de communication plus globaux. Cela permet
de raisonner en stratégie de communication et non
simplement en plan d’actions.
 SUIVRE LE PROJET de COMMUNICATION

Le planning de communication nécessite toujours un chef de projet,

des personnes impliquées, des niveaux de responsabilités pour
orchestrer ce dernier ; que ce soit une planification en indépendant,
en service dédié ou en agence de communication.

Il faut agir en conséquence, moduler des choses, réattribuer des

actions, connaître les retards ; ou encore pouvoir repousser une
opération.
CONTRÔLER ET ÉVALUER
À la fin de chaque projet, il est essentiel de dresser un
bilan, en équipe, avec le chef de projet, la direction de la
communication, voire le client .

Il faudra donc voir les écarts, estimer ce qui a fonctionné,

les raisons de certains échecs et décider ce qui pourra plus
tard être reconduit ou non, dans un futur plan de
communication à élaborer.

Efficacité, délais, maitrise des coûts, réaction des cibles…

 conclusion

Le plan de communication (PDC) a donc pour

objectif d'organiser en un tout les activités de
relations publiques, de promotion et de
publicité, de consultation et d'animation.
Merci de votre
attention