Axes

01 Définition de la communication et de la gestion de

projet

02 Les types d'informations à communiquer

03 La communication projet en interne et externe

04 Avec qui communiquer

Axes
05 Les caractéristiques à prendre en compte lors du
choix d’un outil de communication dans un projet

06 Les finalités de la communication

07 Le plan de communication de projet

08 Comment améliorer la communication de l'équipe ?

 Définition

Communication Gestion de projet

 Types d’informations à communiquer
Types d’informations à communiquer

Le tableau de Le suivi Le suivi des

Le suivi du
bord de pilotage budgétaire livrables
planning
du projet

Les retards et Les risques mis à Les décisions

autres difficultés jour prises
rencontrées
 La communication
projet en interne
La communication projet en interne
L’équipe de projet Les prestataires

Le comité de pilotage

Le personnel Les sous-traitants

La communication interne au projet peut prendre différentes formes :

01 Communication formelle ou informelle

02 Communication verticale

03 Communication ascendante ou descendante

 Les réunions de travail ou réunions techniques

Participants : Membres de l’équipe

concernés, spécialistes techniques,
futurs utilisateurs…

Objectif : Approfondir des points

précis et techniques

Déroulement : Ordre du jour, traitement

point par point, fixation d’objectifs,

Durée : Les réunions techniques

peuvent parfois être longues,
Communication horizontale
 Les réunions de chantier

Participants : Le comité de pilotage et

les différents responsables du projet.

Objectif : Présenter l’avancement,

prendre des décisions.

Déroulement : Ordre du jour, présentation,

questions, délibérations, bilan.

Durée : Relativement courte.

Communication verticale, ascendante
et descendante
 Les réunions internes

Participants : L’équipe-projet

Objectif : Suivre l’avancement

Déroulement : Ordre du jour, traitement point

par point, fixation de nouveaux objectifs.

Durée : Deux fois par semaine maximum, durée

variable.
Communication horizontale
 Stand-up meeting

Participants : Membres disponibles

Objectif : Faire un point rapide

Déroulement : Debout, traitement point par

point, adaptation des objectifs

Durée : Très courte

Communication horizontale,
parfois informelle
 Compte-rendu de réunion-projet

 Un rappel du planning et du déroulé

du projet

 Un rappel des objectifs détaillés et des

livrables

 Le suivi des actions

 La communication
projet en externe
La communication projet en interne
 Clients Fournisseurs

Partenaires Grand public

 Avec qui
communiquer
8 catégories d’acteurs candidats à la communication

L’équipe de projet Les prestataires in- Les commanditaires Les sous-traitants

ternes
 8 catégories d’acteurs candidats à la communication

La hiérarchie de l’en- Les utilisateurs Le personnel L’environnement de

treprise l’entreprise
Les caractéristiques à prendre en compte
lors du choix d’un outil de communication
dans un projet
 La version
mobile
Tableau
collaboratif
Facilité
d’utilisation

Flexibilité
 Les finalités de la communication

You can simply impress your

audience and add a unique zing.

Exprimer des émotions

You can simply
impress your Influencer ou chercher à modifier
audience and add a
le compor­tement à modifier le
unique zing and
appeal to your compor­tement
Presentations. I hope Décrire la réalité dont il est
and I believe that this
question
Template will your
Time, Money and
Reputation. You can Faire un signe
simply impress your
audience and add a
unique zing and
appeal to your Décrire le code linguistique
Presentations. Easy
to change colors, Jouer sur les sons, sur les
photos and Text. rapprochements des mots et des
sens
Le plan de
communication
de projet
Préparation
du plan

Quoi Où ? Quand

Qui ? Comment ?
Combien

Avec qui ? Par qui ?

Les étapes d’élaboration d’un plan de
communication

4
Faire une évaluation des actions
de communication
3 Définir les messages par phase et groupe cible, les
canaux de communication et le timing
2
Définir les objectifs de la communication
projet
1
Définir les groupes cibles auprès desquels
communiquer
Comment améliorer la communication de
l’équipe
 Définir clairement les rôles au sein de l’équipe

Créer un glossaire de l'entreprise

Désigner un point de contact pour des projets

spécifiques

Mettre par écrit tous les échanges oraux

Utiliser la reformulation

Établir des règles spécifiques à chaque canal de

communication
Merci pour votre
attention