Diaporama Optimiser Son Impact Oct 2017 Emba Casablanca

13/10/2017
Executive MBA
Séminaire 1
Leadership et
Optimiser son impact
Développement Personnel
Agathe POTEL
Objectifs généraux
• Développer votre leadership
• Promouvoir l’esprit intra/entrepreneurial
• Vous préparer à assurer de nouvelles responsabilités
• Vous permettre de prendre du recul et de réfléchir

sur vos axes de motivation et de progrès
Copyright – Leadership et Développement Personnel
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Objectifs Optimiser son impact

 Connaissance de soi :
 identifier son style personnel et savoir mobiliser ses ressources originales
 Comprendre sa dynamique interne
 Mieux utiliser ses talents en situations nouvelles
 S’ouvrir à des modalités et modes d’actions différents
 Appréhender et mieux maîtriser ses excès de style
 Mesurer son impact sur son entourage, :
 savoir communiquer et mobiliser ses énergies, piloter efficacement son énergie
 S’enrichir du partage des différences et points de convergence
 Comprendre et savoir valoriser les différences de personnalités et leurs modalités
concrètes (Typologie MBTI).
Individuellement
 Identifier des exemples de réussites et en repérer les
temps forts, les éléments clefs
 Poursuivre la réflexion :
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Le développement personnel Etre plus soi-même, une réelle

démarche pour changer
Un champ : la personne par rapport à
–Elle-même
–Les autres : individus ou groupes
–Les situations : l’organisation, les règles, la culture, les projets, la technique
Des thèmes
–Communication, équipe, stress, conflit, négociation, leadership, autorité, style personnel,
décision, projet, vision...
Une démarche
–Centrée sur un processus et non des contenus
–Qui prend appui sur l’originalité de la personne et de ses savoir-faire pour ajouter des
choix et des capacités
– Orientée vers la mise en œuvre naturelle des changements
Nos présupposés
 Le management n’est pas une science universelle mais une pratique
contingente aux acteurs, aux cultures et aux situations concrètes
 Le management s’enrichit de la diversité
 Un manager est d’autant plus performant qu’il est plus cohérent avec la
personne originale et unique qu’il est
 Un manager est d’autant plus performant qu’il réagit comme une

personne totale : corps, émotions, pensées et qu’il utilise l’ensemble des
modes de fonctionnement psychique et l’ensemble des systèmes de
représentation à sa disposition
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Nos présupposés
 Manager / piloter les autres implique d’abord de se manager / se piloter
soi-même
 Manager / piloter consiste à créer les conditions qui permettent aux

autres d’être efficaces
 Un manager / pilote peut animer, encadrer, diriger en se centrant sur les

processus en plus du contenu : il peut ainsi favoriser le développement
original de ses interlocuteurs
 Le management est une dynamique permanente de déséquilibre /

rééquilibre où le futur est à construire et à créer avec les ressources
présentes
Des changements globaux

Complexité
Mondialisation Concentration
Fusion
Concurrence
accélérée Déréglementation
Logique Accélération
des actionnaires des changements
technologiques
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Des impacts majeurs sur les individus

Recherche de compétitivité
permanente
Performance constante
Des modes Des compétences

d’organisation nouvelles pour gérer des
managériales paradoxes
• Global / local
• Projet • Reporting
• Transversalité renforcé/autonomie
• Matrices complexes • Responsabilités accrues /
• Centres de profit Contrôles renforcés
• Équipes interculturelles • Procédures/initiatives
• Equipes virtuelles • Performances individuelles /
Mise en tension de l’individu Contribution…
Pression sur les compétences
• Pression sur les résultats
• Exigences sur l’engagement
Liens Videos Evolutions

Jeremy Rifkin "Une jeune génération prête à passer à l'économie
de partage"
https://www.youtube.com/watch?v=eZYuo2FlVI0
Barry Schwartz The way we think about work is broken

http://www.ted.com/talks/barry_schwartz_the_way_we_think_about_work_is_brok
en
D'après Pierre Yves Gomez "Rendre le travail visible"

https://www.youtube.com/watch?v=B_1BPdB_UMc
Marc Halevy
http://www.bing.com/videos/search?q=marc+halevy&FORM=HDRSC3#view=deta
il&mid=AAB15D3335F08ACA1C98AAB15D3335F08ACA1C98
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Se laisser
séduire
….
Quelle est la photo qui vous attire et vous

parle d’une aspiration importante dans votre
évolution professionnelle et personnelle ?
Découvrir à deux
▪ Chacun choisit une photo qui lui plaît instinctivement ou
après réflexion
▪ A tour de rôle vous explicitez en quoi cette photo exprime vos

aspirations pour demain…, quelles sont les émotions qu’elle
vous amène, quelles sont les idées qui viennent en la regardant,
en la commentant, quelles actions elles vous donnent envie de
mener ?
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Par quatre
▪ Partager… aller à la découverte d’autres perceptions,
représentations, émotions… Chacun présente la photo de son
binôme aux autres les idées fortes, les convictions, les
valeurs les sentiments… qui ont émergé dans l’échange.
▪ Puis choisir une photo parmi les 4 ou en reprendre une autre qui
représente le mieux les points importants de votre échange
 Les idées importantes
 Les émotions qui vont avec
 Qu’est ce qui est partagé par toute la table
Tout le groupe
▪ Chaque groupe présente aux autres groupes la photo et les

éléments clés
▪ Faire réagir les autres : les images les sensations les

émotions
qui émergent en les entendant ,
▪ Qu’est ce que cela nous donne comme envie d’action,

de transformation, de changement …?
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La puissance de l’outil au service du futur
▪ Utiliser le photolangage pour mieux se comprendre et

avancer ensemble.
▪ Passer de l’interprétation à la compréhension, découvrir

en soi et chez l’autre ce qui nous anime, monter en
puissance collectivement, formuler une pensée collective
et multiple, passer en intelligence générative du futur.
Perception et Représentation
La carte n’est pas le territoire !
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Vous voyez le monde

à travers vos lunettes
Notre vision du monde…

et celle de l’autre !
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Le cerveau traite l’information

Il a pour mission d’organiser la réalité qui nous entoure.
Il crée une représentation mentale de la réalité
Son but : que tout soit cohérent
Il va donc créer des repères qui seront

une simplification de la réalité
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Gestion des informations : processus internes

1/ Sélection
On ne peut pas tout retenir.
On ne peut pas prendre toute l’information, le cerveau serait débordé. TRIER
On utilise nos filtres.
Ex : retenir un mot dans la publicité
2/ Organisation
J’organise pour être en sécurité dans ma cohérence CLASSER
Ex : rechercher le connu dans les informations
3/ Généralisation
On compare avec nos expériences précédentes. FACILITER
On fait des raccourcis pour gagner du temps.
Ex : la flamme d’une allumette brûle.
4/ Interprétation/Distorsions
On va privilégier ce qui conforte notre carte du monde. DEDUIRE
Ex : rechercher le connu dans les informations
On interprète quand il nous manque de l’information.
Ex : il a dit ça donc il pense ça
Percevoir c’est choisir
MONDE
HISTOIRE EXTERIEUR
PERSONNELLE
CULTURE
LES
SENS
L
A ETAT
N INTERNE ENSEMBLE
G COMPLEXE
U
FILTRES PERMETTANT D'INFORMATIONS
E
D'ORGANISER SA CARTE DU MONDE
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Notre carte du monde personnelle

Elle sert de
filtre pour
comprendre son
environnement
A CHAQUE
INSTANT, CHACUN
AGIT AU MIEUX, Elle se construit à
DANS SA travers les expériences
REPRÉSENTATION
DE LA SITUATION
Elle structure
l’action
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Le monde vu d’Europe
Vision nord-américaine du monde
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Le monde vu de la Chine
Le monde vu de l’Union Soviétique

au début des années 80
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Les représentations ou cartes mentales

• Partielles
• Partiales
• Autocentrées
• Implicites (non conscientes)
• Conventionnelles
• Organisatrices de l'action
• Difficiles à changer
• Fonction d'un projet
… justes ou
fausses !
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Sans changement de représentation,

pas de changement de comportement !
La carte du monde de Ptolémée

la terre est plane
La carte du monde
Renaissance
On commerce et navigue Notre terre….
La terre est ronde
le long des côtes L’espace et le temps se réduisent
On commerce et navigue
On commerce et navigue ….
Ouest/est,
…..aussi par internet !
ou Ouest/est
« Ce qui trouble les hommes , ce ne sont pas

les choses mais les jugements qu’ils portent
sur les choses »
Epictète
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Les métaphores de l’organisation
un système un système un système

mécanique biologique écologique
Être conscient ….
▪ De sa carte du monde
▪ De son impact au quotidien
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Les différents niveaux d’approche de la personne et de

son projet…
Mission
Identité
Valeurs et
croyances
Compétences
Savoir Faire
Comportements
Actions
Environnemen
t
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Modéliser l’excellence
Comprendre les processus
Intérêt d’une démarche de modélisation

• Pour soi :
 Mobiliser son potentiel de manière consciente

 Connaître les conditions de sa réussite
 Mieux piloter les risques de son style
• Pour les autres
 Savoir repérer les stratégies de réussite, les capacités et les ressorts

de motivation des collaborateurs
 Accepter des styles différents et interagir avec intelligence
 Comprendre, agir, avec des modes de fonctionnement différents
des siens
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Vidéo de celui qui a sauvé l’A320 en 2009
Atterrissage sur HUDSON

A 320 Capt Sully
Sullenberger Feb. 17,
2009
“I was sure I could do it”
https://www.youtube.co
m/watch?v=rZ5HnyEQg7M
La stratégie d’excellence
• La valeur ajoutée originale de chacun, son charisme, s’expriment

dans une stratégie personnelle d’excellence spécifique, évolutive
et dont il est possible de prendre conscience
• Les stratégies d’excellence sont un ensemble organisé de pensées,

de sentiments et de comportements traduits dans une
séquence d’actions qu’il est possible de reproduire volontairement
• La connaissance de sa stratégie personnelle d’excellence

développe les capacités d’auto-apprentissage «être plus soi-
même, une réelle façon de progresser »
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Style personnel d’action
• Une expérience réussie est une situation dans laquelle nous

sommes :
 Efficace quant aux résultats obtenus,

 Performant quant à la façon de les obtenir,
 Cohérent avec nos valeurs.
• Modéliser ces expériences pour apprendre de soi et des autres

pour transformer toute expérience en ressource
Copyright – Leadership et Développement Personnel 49
Vos réussites
• Lister des expériences de réussite :
 Objectifs atteints avec une forme d’aisance
 De la manière dont vous aimez travailler
 Satisfaction personnelle
• Choisissez 3 expériences parmi les plus significatives pour vous

 Un titre
 Un scénario
• Repérez des points communs

 Spontanément
 Une structure sous-jacente
 Des indicateurs émotionnels
 Un style personnel
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Identifier votre stratégie de réussite

Schéma
Exemples
Facteurs de
1.------------
Histoire 1 communs réussite
2.------------ Histoire 2 1.------------
3.------------ Histoire 3 1.---------- 2.-----------
4.------------ 2.--------- 3.-----------
5.------------ 3.--------- 4.-----------
5.----------
6.------------ 4.--------- 6.----------
7.------------ etc... 7.----------
8.---------
Identifier
Rédiger Identifier les Rédiger
vos exemples de
les histoires facteurs votre
réussite
communs stratégie de
réussite
Schéma de la structure d’une stratégie

Déclencheur Progression Sortie
Action en boucle ?
Contexte
Obligation ?
Désir ? Lancement Test
Objectif
Bénéfice
Actions parallèles
Première
action
Retour ?
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Comment je fais quand je sais faire ?

Expérience réussie
DECLENCHEUR
Contexte ?
Personnes ?
Obligation ?
Désir, attraction ?
LANCEMENT
-Choix d’entrer dans l’action.
Première étape ?
-Objectifs ?
ACTIONS
-1ère action ?
-2ème action ?
-3ème action ?
-4ème action ?
-5ème action ? …
TEST
Indicateurs ?
Comparaison
RESULTATS
-Sortie
-Bénéfice
-Nouveaux
enjeux
Comment je fais quand.. je ne sais plus faire ?

Echec
DECLENCHEUR
Contexte ?
Personnes ?
Obligation ?
Désir, attraction ?
LANCEMENT
-Choix d’entrer dans l’action.
Première étape ?
-Objectifs ?
ACTIONS
-1ère action ?
-2ème action ?
-3ème action ?
-4ème action ?
-5ème action ? …
TEST
Indicateurs ?
Comparaison
RESULTATS
-Sortie
-Bénéfice
-Nouveaux
enjeux
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Structure d’une stratégie

La structure d’une stratégie correspond à la forme
générale suivante :
Déclencheur Je suis attiré par…

J’ai envie…
Lancement Je cherche…
Je commence…
Actions Je fais
Résultat J’obtiens
Sortie Alors je peux
La métaphore de son style

Métaphore personnelle
Combinaison des qualités
Qualité de départ Tension de départ

Qualité
essentielle d’une autre nature
- - - - - - - ET - - - - - - -
Aspects négatifs Aspects
négatifs
Excès de style :
De l’énergie positive
Négatif accentué aux dérives Négatif accentué
Sous stress, risques d’incohérences

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Les points de difficultés
Réussite
Point de
vulnérabilité
Zone de
vigilance
Ressources
Signaux Stratégie
d’alarme de survie
Dérapage
Copyright – Leadership et Développement Personnel Copyright © EML Executive Development

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Les questions clés

• Point de vulnérabilité
▪ Quelle est la différence qui fait la différence ?
▪ Comment puis je vous faire dysfonctionner ?
• Signal d’alarme
▪ Quel est le signal (émotion, action, paroles...) qui vous montre que vous êtes en train
de déraper ?
• Ressource
▪ Comment savez vous repartir vers le succès ?
▪ Quelle est la ressource la plus puissante pour vous ?
• Point de vigilance
▪ A quoi devez vous être particulièrement attentif ?
▪ Quels sont les indicateurs qui vous permettent de savoir que vous êtes en sécurité ?
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Préciser votre style

• Reprenez les éléments de votre stratégie de réussite
• Identifiez les compétences et qualités indispensables pour avoir
cette stratégie
• Prenez un qualificatif qui vous convient bien puis choisissez une
autre qualité d’un registre différent et que vous vous reconnaissez
également
• Définir la métaphore de son style personnel et de votre
contribution originale
• Explorer chacun des scénarios cauchemars et le
nommer
• Voir la dynamique de ressources entre les deux pôles
Exprimer la singularité de sa contribution

En quoi consiste votre stratégie, quand on va à l’essentiel?
Exemples :
• Ma contribution c’est de prendre en charge une situation inconnue et de m’y
plonger complètement avec des partenaires pour lancer des idées nouvelles qui
seront concrétisées par d’autres
• Ma contribution c’est d’intervenir dans des situations à risques, délicates, et de les

redresser en gagnant la confiance des personnes impliquées
• Ma contribution, c’est de développer des relations durables avec des partenaires

pour monter des projets ambitieux et à large impact sur une longue durée
Et pour vous ?
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« Le plus beau métier d’homme est le

métier d’unir les hommes »
Antoine de Saint
Exupéry
Impact de votre style sur votre équipe
• En quoi ce style peut être une ressource pour votre équipe?
• En quoi ce style de contribution correspond aux exigences

de votre mission?
• Quels sont les complémentarités dont vous avez besoin pour

la performance collective?

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Transférer des ressources

Une situation
problème
Appartient à quel type de

situations ?
Identifier
Transférer
des situations
les ressources
de réussite, Modéliser ces réussites
dans la
des Identifier les
Situation
expériences ressources utiles
Problème :
ressources
quel impact ?
de ce type
Motivation et re-mobilisation
Créer les conditions !
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Définir la motivation
La rencontre entre :
 Les caractéristiques d'une situation perçue par un individu dans

un contexte donné
et son accord
 pour mobiliser son énergie et son intelligence dans
une
direction donnée, pour atteindre un but
Le mécanisme de la motivation
Pour quoi j’agis ?
L’implication visible Manifestation

concrète
Besoins
« Moteurs internes »
sous-jacent
qui me font agir à satisfaire
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Liens vidéos équipe motivation

Margaret Heffernan:Why it's time to forget the pecking order at work
http://www.ted.com/talks/margaret_heffernan_why_it_s_time_to_forget_the_pe
cking_order_at_work
Ernesto Sirolli: Want to help someone? Shut up and listen!
https://www.ted.com/talks/ernesto_sirolli_want_to_help_someone_shut_up_and
_listen
Daniel Pink: la surprenante science de la motivation (TED.com)

http://www.bing.com/videos/search?q=dan+pink&view=detail&&&mid=692A314
5ED983563658B692A3145ED983563658B&rvsmid=692A3145ED983563658B
692A3145ED983563658B#view=detail&mid=692A3145ED983563658B692A31
45ED983563658B
Décrypter la motivation et l’engagement

Mission
Identité
Croyances - Valeurs
Compétences - Savoir Faire
Comportements - Actions
Environnement
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Les valeurs sont les « points de repère éthiques »

de la personne
Elles sont personnelles

Ce sont les éléments de son système de valeur, ses priorités, ce
qu’elle respecte, défend, valorise, incarne, ce à quoi elle
attache
de l ’importance
La motivation au cœur de vous-même

 Qu’est-ce qui vous plaît dans votre travail ?
Exemple :
• M’organiser tout seul,
• Travailler en équipe,
• Avoir un objectif précis et fort à réaliser,
• Découvrir de nouvelles choses …
descriptions d’attitudes, situations, actions
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A tout instant nous passons

les comportements au filtre de nos valeurs …
Valeur
Comportements associés à
chaque valeur
- Comment concrètement sais-tu que ta valeur « autonomie »

est respectée ?
- Voilà ce qu’il faut que je perçoive concrètement, pour que
ma
valeur soit satisfaite : ……….
Exercice : identifiez les moteurs de l’action

 Vous vous mettez par deux A (interviewé) et B (coach)
 A recherche 2 situations professionnelles, concrètes, dans lesquelles il a
été extrêmement motivé et une situation très démotivante
 A « raconte » à B en décrivant ce qu’il a aimé dans les étapes

principales sous forme d’actions
 B recherche les valeurs sous-tendues en reprenant chacune
des
actions à partir de la question « quand tu fais … en quoi c’est important
pour toi ? »
 B avec la question : « Concrètement comment sais-tu que ta valeur est
respectée … ?», permet à A de retrouver ses indicateurs
 A hiérarchise ses critères de motivation, et regarde sa chaîne de

valeurs
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Les moteurs de l’action
▪ Ils correspondent à des valeurs humaines dont la pondération

est spécifique à chacun
▪ Ils sont sous-jacents aux principaux choix de vie, dans
le domaine privé comme professionnel
▪ Ils engendrent une énergie et un engagement puissants au
service de l’action
▪ Leur pondération évolue dans le temps, elle est sensible à
la
culture
Ils correspondent à des noms dont la liste est à priori infinie

 La reconnaissance, la nouveauté, la difficulté, la différence, autonomie,
liberté, honnêteté, harmonie, équilibre, beauté…
 Réussite, apprentissage, création, challenge, réhabilitation,
connaissance, découverte, …
Leur finalité est commune à tous

 Aimer et être aimé
 Vivre et être heureux...
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▪ Ils sont associés à des indicateurs concrets

▪ Spécifiques à chacun
▪ Compréhensibles par tous
▪ Sensibles à la culture
▪ Le plus souvent non conscients
▪ Issus de l’expérience et des habitudes
▪ Ils peuvent être sources de rigidité : exemples

▪ Liberté = ne jamais recevoir d’ordres !
▪ Exister = faire toujours différemment des autres !
▪ Prouver = être toujours le premier !
Utiliser les mots qui inspirent et mobilisent

• Objectif
• Problème
• Chance
• Risque
• Opportunité
• Contrainte
• Expérience
• Échec
• Possibilités
• Limites
• Curiosité
• Préjugé
• Marge de manœuvre
• Fatalité
• Aller vers
• Éviter de
• Conduire
• Subir
• Anticiper
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Comment repérer les motivations

d’un collaborateur ?
▪ Observer ses réactions devant les missions qui lui sont confiées :
Dans quelles missions s’investit il facilement, quelles sont les mission
qui le rebutent, qu’il évite, sur lesquelles il prend du retard
▪ Écouter ses demandes : Pour quel type d’activité se porte-t-il
volontaire,
quelle organisation pratique demande-t-il ?
▪ Analyser avec lui une mission, l’interroger sur les aspects de la mission qui
l’on motivé
▪ Écouter ou interroger son environnement de travail, ses collègues
▪ Connaître ses activités extra professionnelles
▪ Profiter de l’entretien annuel pour recueillir ces informations
Renforcer la motivation
▪ Fixer les objectifs en commun et les contrôler.
▪ Savoir récompenser : renforcement positif, faire croître la confiance.
▪ Accorder de l’estime.
▪ Faire preuve d’équité.
▪ Communiquer l’information.
▪ Traiter les griefs.
▪ Apprécier les collaborateurs.
▪ Enrichir l’intérêt : variété / autonomie / responsabilités / informations / feedback.
▪ Permettre à chacun d’identifier sa position, son rôle, son utilité, son importance.
▪ Proposer un projet ou faciliter l’émergence de projet, donner du sens.
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MBTI
Types et Complémentarités
Objectifs MBTI
▪ Prendre du recul par rapport à votre mode de fonctionnement
habituel.
▪ Mieux identifier les facettes de sa personnalité à partir de la
dynamique des profils personnels.
▪ Comprendre et valoriser les complémentarités chez les
autres dans
son entourage.
▪ Développer une
flexibilité dans la
communication
▪ Réduire
Copyright – Leadershiples
et Développement Personnel
tensions, optimiser
les différences de
point de vue
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Carl JUNG
Découverte de Carl Gustav Jung Psychiatre suisse
1875-1961
« …Les variations de comportement que l’on observe entre les

individus ne sont pas le résultat du hasard mais la conséquence
de préférences spontanées… »
 Notion de zone de confort et zone d’inconfort
 Nous avons un « paramétrage interne » qui nous fait penser et

agir d’une certaine manière mais il y a d’autres manières de penser
et
d’agir…
Histoire brève : deux femmes se passionnent pour le

livre de Jung
▪ En 1923 Katharine Cook Briggs découvre le livre de Jung

“Les Types Psychologiques”.
▪ Dès lors avec sa fille Isabel Myers Briggs (née le 18 octobre 1897) elles se sont
passionnées pour la typologie jungienne.
▪ Après la seconde guerre mondiale Isabelle Mayers a décidé de créer un Indicateur pour
permettre aux Hommes de se comprendre au lieu de se détruire.
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Recherche
▪ Plus de 20 années de recherche ont été investies avant
la première publication du MBTI.
▪ Depuis, plus de 4000 articles scientifiques ont été publiés sur
le MBTI, renforçant la fidélité et la validité du questionnaire.
▪ Le MBTI est constamment amélioré et mis à jour. De nouvelles
formes linguistiques ont été publiées. Actuellement le MBTI
est disponible en 14 langues européennes.
▪ Des chercheurs de toutes origines ont travaillé sur le MBTI,
il existe des centaines de travaux de recherche directement
utilisables et accessibles sur l’indicateur.
Qu’entend-t-on par préférence ?

Préférences personnelles
Confort Effort
Demandes de l’environnement
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Points importants à garder en tête
▪ La préférence indique ce qui est plus

confortable et agréable
▪ Le type ne détermine ni des aptitudes, ni
des compétences.
▪ Il n’y a pas de bon ou mauvais type.
▪ Tout le monde peut utiliser les huit
préférences.
▪ Chacun au final est le meilleur juge de son
propre type.
Une personne : différentes énergies

Energie Emotionnelle
Etat interne
Ce que je ressens
Émotion
Partie non
consciente
Processus Comportements Energie
Energie interne externes Physique
Ce que je pense Ce que je fais
Mentale Action
Réflexion
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Les quatre dimensions du type
Echelle E/1 : où je puise mon énergie
E I
Extraverti Introverti
(à travers les autres) Orientation de l’énergie (en moi-même)
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Si c’est l’attitude extravertie qui Si c’est l’attitude introvertie qui

prédomine, l’énergie vient en prédomine, l’énergie vient en premier
premier lieu de l'extérieur, ce sont lieu de l'intérieur, ce sont les Réservés
les Expressifs
1. Je suis énergétisé lorsque je peux intervenir en 1. Je suis énergétisé lorsque je peux me retirer
public et m’isoler
2. Les idées me viennent plus facilement lorsque je 2. Les idées me viennent plus facilement lorsque
parle je me tais
3. Je me sens mieux à chaque fois que je peux 3. Je ne dépense mon énergie que si j’ai
dépenser mon énergie l’impression d’être efficace
4. Ma devise : la réponse est quelque part autour 4. Ma devise : la réponse est à l’intérieur, il faut
de moi, il faut juste la trouver juste qu’elle sorte
E–I : Manière d’aborder les réunions
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Echelle S/N : comment je perçois les choses
S N
Sensation Ma relation à l’environnement et mon iNtuition
mode de perception de l’information
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Si vous êtes sensitif, Si vous êtes intuitif,

l’information vient des 5 sens en l’information vient du 6e sens
premier, ce sont les en premier, ce sont les
Observateurs Introspectifs
1. Je suis réaliste et je fais confiance à 1. Je suis perspicace et je fais confiance à mon

l’expérience inspiration
2. Le travail de routine me sécurise 2. Le travail de routine m’ennuie
3. S’il y a changement, il doit être 3. Le changement m’apporte de l’énergie, je fais
progressif confiance aux possibilités
4. Ma devise : s’il y a un problème, il faut 4. Ma devise : s’il y a un problème, il faut changer
changer la structure les systèmes de croyances et échanger les
connaissances
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Echelle T/F : comment je prends mes décisions
T F
T - Pensée F-
Mes critères de prise de décision Sentiment
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Illustration
Prennent des décisions en Prennent des décisions en

analysant la situation de vivant la situation de l’intérieur
l’extérieur pour être pour être compatissants
objectifs
T F
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Si vous êtes du type pensée, la décision Si vous êtes du type sentiment, la décision utilise la
utilise la logique rationnelle en premier, logique affective en premier, ce sont
ce sont les Durs d’esprit les Tendres de cœur ou les Amicaux
1. J’aime classer les informations par rapport à 1. Je me souviens des faits et des gens grâce à
un système logique mon ressenti
2. J’ai besoin de temps pour franchir la 2. Je n’aime pas que l’on touche à mes
distance naturelle me séparant de valeurs
l’autre 3. Je me sens capable de ressentir ce que
3. Il m’arrive assez souvent de regretter ce que l’autre ressent
j’ai dit 4. Ma devise : l’important c’est d’aimer !
4. Ma devise : à tout problème il existe une
solution rationnelle
T–F : Façon d’aider
51
13/10/2017
Echelle J/P : comment je m’organise
J P
Jugemen Perceptio
t Mon mode d’organisation et style de vie n
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13/10/2017
Si vous êtes « jugemental », vous êtes poussé à conclure, Si vous êtes perceptif, vous laissez facilement
à décider rapidement, ce sont les Planificateurs tout ouvert, ce sont les Explorateurs
1. J’ai tendance à trop embrasser de projets à

1. Je préfère faire les choses les unes après les la fois
autres 2. J’aime trouver la métaphore qui décrit le
2. J’aime trouver le mot qui décrit exactement mieux ce que je veux dire
ce que je veux dire 3. Je laisse fréquemment un travail dans un état
3. Si je commence un travail, j’ai besoin de le inachevé pour pouvoir en commencer un
terminer autre
4. Ma devise : c’est dans l’effort que je me 4. Ma devise : c’est dans le jeu que je me
réalise le mieux réalise le mieux
53
13/10/2017
J–P : Approche vis-à-vis d’une tâche
Mon rôle clé dans l’équipe

ENTP
ENFJ
ENFP ESTP
INTP ENTJ
INFP INTJ
ESFP ESTJ
INFJ ESFJ
ISFP ISTJ
ISTP
ISFJ
54
13/10/2017
« Quel plaisir d’aller chercher des informations, y compris bien cachées et

de trouver à qui elles vont être utiles »
Informateur-conseiller
INFP
ESFP
Rechercher
et diffuser
l’information
pertinente
Informateur-conseiller INFP
ESFP
PREOCCUPATION MAJEURE : l’information
Rechercher et diffuser l’information

RÔLE
Faire de la « veille technologique »
Flexible, évaluant les situations au « feeling

COMPORTEMENTS » Capacité d’empathie
Met au premier plan les valeurs humaines,
patient
LIMITES Ne se lance pas tant qu'il n’est pas sûr d’avoir tout
réuni Manque de dynamisme
Réagit bien :
A la coopération plutôt qu’à la confrontation Réagit mal :
A l’harmonie, au consensus S’il se sent mal informé
Aux approches flexibles Si les gens ne sont pas sincères
Quand il peut s’exprimer librement Si l’accent est mis sur les faits au
A la reconnaissance personnelle et aux détriment des sentiments
remerciements
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13/10/2017
« J’adore imaginer de nouvelles possibilités, d’autres façons de faire,

inventer…c’est plus fort que moi, je ne sais pas reprendre de vieux moules
»
ENFP
INTP
créateur-innovateur
Créer et
expérimenter
des nouvelles
idées
Créateur-innovateur ENFP
INTP
PREOCCUPATION MAJEURE : les idées nouvelles
Remettre en cause
Faire des projets, imaginer d’autres
RÔLE
possibilités
Proposer des idées nouvelles
Créatif, intuitif, flexible
COMPORTEMENTS
Indépendant
Aime la variété, la
nouveauté
LIMITES
Se laisse guider par les
événements
Réagit bien : Ne se soucie pas du système, refuse les :
Réagit mal
règlesd’explorer
Aux occasions qui permettent Dans lesdes
nuages
idées A une structure excessive
Aux gens qui maîtrisent bien les concepts Aux délais très courts
Aux gens qui sont enthousiastes A une manière de penser
Aux pensées paradoxales rigide et conformiste
A ceux qui tolèrent le manque
d’organisation
A la reconnaissance personnelle
et aux remerciements
56
13/10/2017
« Je m’amuse à vendre l’idée avec beaucoup de créativité et à trouver

le
bon chemin pour le faire » ENTP
ENFJ explorateur-promoteur
Saisir les
opportunités et
savoir les vendre
Explorateur-promoteur ENTP
ENFJ
PREOCCUPATION MAJEURE : l’énergie
Saisir les idées, les vendre, convaincre
RÔLE
Voir rapidement l’intérêt d’une opportunité
Ouvert, sociable, créatif.

COMPORTEMENTS Aime communiquer, créer des contacts, trouver
des ressources
Vision globale
LIMITES Ne se soucie pas des détails, de l’organisation pratique
Réagit bien :
Réagit mal :
S’il faut s’intéresser à beaucoup de
Aux occasions d’explorer des idées
détails
Aux occasions de parler
Si ses idées sont souvent remises en
Aux personnes positives, enthousiastes
cause
Aux discussions tournées vers l’avenir
Aux discussions tournées vers le
Aux situations flexibles
passé
57
13/10/2017
« Je reprends l’idée et je la structure avec beaucoup de cohérence, une

logique adaptée à ce que j’ai compris pour aboutir au résultat recherché
» ESTP
ENTJ
évaluateur-développeur
Concevoir et
tester les
applications
Evaluateur-développeur
ESTP
ENTJ
PREOCCUPATION MAJEURE : la faisabilité
Monter des scénarii
RÔLE
Etudier la faisabilité, la rentabilité
Faire un prototype, tester l’idée.
Ouvert, sociable
COMPORTEMENTS Evaluant les situations sur des faits objectifs
Rationnel.
LIMITES Une fois l’idée testée, ne se soucie plus de sa

réalisation
Réagit bien :
Aux personnes qui connaissent bien les dossiers Réagit mal :
Aux situations qui ont été bien analysées Si on se base sur des
Aux discussions qui mettent l’accent sur les faits opinions et non des faits
Aux communications claires et logiques Aux discours vagues, peu
Aux situations de départ concrets
A la réalisation de projets
58
13/10/2017
« J’organise efficacement en fonction du résultat voulu et je fais

avancer comme prévu »
propulseur-organisateur
INTJ
Réunir les ESTJ
moyens et
planifier la
réalisation
Propulseur-organisateur INTJ
ESTJ
PREOCCUPATION MAJEURE : l’organisation
Définir l’objectif et organiser le travail,
RÔLE
Fixer budgets et délais et répartir les tâches
Planifier l’action
Organisé, structuré
COMPORTEMENTS Fonde ses décisions sur des faits objectifs
Locomotive
LIMITES Foncer sans se rendre compte que l’équipe ne suit pas

Autoritaire, impatient
Réagit bien :
Réagit mal :
Aux objectifs, aux résultats escomptés, aux
Aux critiques qui se réfèrent à la
encouragements
manière plutôt qu’au résultat
Au respect des délais et des priorités
A l’ambiguïté ou à une grande variété
Aux personnes qui savent concrétiser
d’options
Aux discussions qui se rapportent aux
Aux gens qui ne vont pas à
faits Aux rapports de travail et aux
l’essentiel Au manque d ’action
directives
d’action
59
13/10/2017
« Ce n’est plus le moment de se poser des questions: on fait, on

avance et on sait gérer les détails de la production et les pannes »
finalisateur -producteur
ESFJ
ISTJ
Établir les
processus de
Copyright – Leadership et Développement Personnel production
Finalisateur-producteur ESFJ
ISTJ
PREOCCUPATION MAJEURE : l’action
RÔLE Réaliser, standardiser, finaliser

Pratique et structuré
COMPORTEMENTS Préfère reproduire des situations connues
Aime l’ordre
N’est pas gêné par la routine.
LIMITES Besoin de règles, de procédures, de concret

Peu à l’aise dans le flou, dans l’improvisation.
Réagit bien :
A l ’accent mis sur la structure, sur les systèmes, sur Réagit mal :
les procédures Aux gens changeants, sans
Aux gens pratiques, efficaces, avis affirmé
sérieux Aux délais, aux résultats Aux gens qui parlent
Aux études fouillées quand des changements sont beaucoup Aux tâches dont il
proposés ne voit pas
l ’aboutissement pratique
60
13/10/2017
« Tout détail a son importance pour le bon fonctionnement de

l’organisation et il faut en parler. Pour ne rien rater, il faut se concentrer »
contrôleur-inspecteur
Vérifier les détails et la

conformité
des produits/process
ISTP
ISFJ
Contrôleur-inspecteur ISTP
ISFJ
PREOCUPATION MAJEURE : les détails

RÔLE : Contrôler la conformité du résultat avec le cahier
des charges, vérifier les détails, corriger.
Introverti
COMPORTEMENTS Voit les détails pratiques
Soigneux, minutieux
Solitaire Capable de se concentrer
même tâche
LIMITES longtemps sur la
A besoin de calme, supporte mal l’agitation
Secret
Réagit bien : Réagit mal :
Aux écrits, aux mémos, aux notes de service A ceux qui lui « tombent
Aux personnes qui travaillent par étapes, par séquences dessus »
Aux situations qui lui permettent de faire le tour des Aux personnes tournées
choses avant de faire part de son avis vers l ’avenir et ne tenant
A une bonne attention portée aux détails pas assez compte du passé
Aux personnes ayant l’esprit pratique, qui remplissent ni du présent, ou trop
leurs engagements, qui réfléchissent avant de parler optimistes
Aux surprises, aux
Copyright – Leadership et Développement Personnel situations d’urgence
61
13/10/2017
« Mais comment une équipe pourrait-elle bien fonctionner sans de

bonne relations personnelles et un soutien professionnel,
organisationnel et logistique ?
supporteur-mainteneur
Fournir les
INFJ
ISFP
infrastructures et
s’assurer du respect
des règles et valeurs
Supporteur-mainteneur INFJ
ISFP
PREOCUPATION MAJEURE : l’ambiance
RÔLE : Entretenir le processus, assister, aider, soutenir les

personnes, vérifier que l’équipe a tout ce qu’il lui faut
COMPORTEMENTS Introverti
Evalue les situation au « feeling »
S’occupe aussi bien du plan matériel que moral
Grande source d’énergie
LIMITES A cheval sur ses principes
Peut avoir des opinions
très tranchées
Obstiné
Réagit bien : Réagit mal :
A des échanges interpersonnels de qualité A ceux qui ne tiennent pas compte
Aux communications claires et précises des sentiments
Aux gens qui les laissent parler de leurs A ceux qui visent avant tout un
problèmes intérêt personnel
A ceux qui partagent leurs valeurs fondamentales Aux personnes qui se montrent
et qui tiennent compte de la dimension humaine dominatrices dans la discussion
62
13/10/2017
Diagnostic des ressources de

son équipe
Caractères Rôle Apport Action
types privilégié principal de
dominants la personne
E/I, S/N,T/F à l’équipe
collaborateurs
J/P
Regroupement des préférences par

tempéraments (SJ)
SJ- Les Gardiens

Style de leadership : Traditionalistes, stabilisateurs, consolidateurs
Style de travail : Ont le sens du devoir, des responsabilités, de la loyauté

et du travail
Pour donner le meilleur d’eux-mêmes, il leur Connaître leur objectif et ce qu’ils sont censés faire pour
faut : l’atteindre
Style d’apprentissage : Par étape, avec le temps de se préparer à traiter les
besoins présents et futurs
Veulent que les autres les considèrent : Travailleurs et dignes de confiance
Reconnus pour : Leurs compétences administratives, leurs résultats

obtenus dans les délais fixés
Veulent être reconnus pour : Leur fiabilité
Peuvent s’attirer des ennuis en étant : Trop bureaucratiques
63
13/10/2017

tempéraments (SP)
SP- Les Artisans

Style de leadership : « Dépanneurs », négociateurs, traitant les problèmes au
jour le jour
Style de travail : Agissent avec intelligence et au moment propice
Pour donner le meilleur d’eux-mêmes, il leur La liberté d’agir comme bon leur semble
faut :
Style d’apprentissage : Participation active pour répondre aux besoins actuels
Veulent que les autres les considèrent : Pleins de ressources et prêts à prendre des risques
Reconnus pour : La rapidité avec laquelle ils gèrent les situations

extraordinaires et imprévues
Veulent être reconnus pour : Leur spontanéité et leur caractère enjoué
Peuvent s’attirer des ennuis en étant : Trop expéditifs

tempéraments (NF)
NF- Les Idéalistes

Style de leadership : Catalyseurs, porte-parole, stimulateurs
Style de travail : Sont source d’inspiration en matière de valeurs
Pour donner le meilleur d’eux-mêmes, il leur Etre en accord et harmonie avec eux-mêmes
faut :
Style d’apprentissage : Moyens personnalisés et imaginatifs de prise de
conscience de soi
Veulent que les autres les considèrent : Authentiques et participatifs
Reconnus pour : Le caractère unique de ce qu’ils apportent ou leur vision

particulière des possibilités
Veulent être reconnus pour : Leur capacité à inspirer les autres
Peuvent s’attirer des ennuis en étant : Trop idéalistes
64
13/10/2017

tempéraments (NT)
NT- Les Rationnels

Style de leadership : Visionnaires, architectes de systèmes, constructeurs
Style de travail : Apportent ingéniosité et logique aux idées et aux actions
Pour donner le meilleur d’eux-mêmes, il leur Des modèles excitants qui stimulent leur imagination
faut :
Style d’apprentissage : Processus impersonnel et analytique pour une maîtrise
personnelle
Veulent que les autres les considèrent : Compétents et logiques
Reconnus pour : Leur analyse stratégique des problèmes complexes
Veulent être reconnus pour : Leur expertise

Peuvent s’attirer des ennuis en étant : Trop compétitifs
Objectif de progrès
Fixer le cap !
65
13/10/2017
Les fonctions de l’objectif

▪ Transformer une piste d’action en plan d’action
▪ Montrer clairement le but

Se créer une représentation commune
de là où nous voulons aller
▪ Mobiliser l’énergie
Plus la représentation est claire et motivante pour le collaborateur, plus elle génère de
l’énergie
▪ Apprécier le résultat
Mesurer l’écart entre l’objectif défini et le résultat observé
Formuler un objectif
Reformuler l’objectif
Ou
Identifier une situation d’application
Situation problème
Situation satisfaisante
Indicateurs Indicateurs
Ou
Établir la différence concrète
Ou
Identifier
Les
conséquences
La motivation Les difficultés Les ressources
négatives
Ou
Définir la première étape
66
13/10/2017
Après ces 3 jours ensemble

j’ai envie de travailler sur …
▪ Un objectif (formulé positivement) et je vais me faire plaisir à …
▪ Il ne dépend que de moi, je n’ai pas de projet sur les autres
▪ Quand je l’aurai atteint j’en attends pour moi…
▪ Autour de moi il va générer…
▪ Il va me demander des efforts de …, de nouvelles habitudes
…, de faire …
▪ Je vais m’appuyer sur ….
▪ Une métaphore de mon projet : ….
Evaluation du
séminaire 1
67
13/10/2017
Mode d’évaluation
Présence et travaux préparatoires obligatoires
Travaux écrits notés après chaque séminaire

▪ •Démontrer les acquisitions techniques, compréhension
des modèles, l’appropriation du sens des démarches
▪ •Engagement personnel, recul sur soi, capacité à mettre
en lien les différentes informations
Seule la note finale sera communiquée au programme
Evaluation
▪ Travail personnel après chaque séminaire
▪ Objectif : s’approprier les démarches traitées en y apportant un
contenu personnalisé et pertinent pour sa propre
progression personnelle.
▪ A envoyer par email 6 semaines maximum après chaque
séminaire (potel@em-lyon.com )
▪ Chacun des écrits donne lieu à une évaluation notée
confidentielle et à des commentaires du professeur
(4 semaines)
68
13/10/2017
Travail de validation à l’issue du séminaire 1

▪ Mettre en forme la structure de votre stratégie avec les étapes clefs sous
la
forme la plus pertinente pour vous.
▪ Elaborer les schémas de vos qualités en tension et mettre en forme
les enseignements majeurs de cette exploration
▪ Identifier et hiérarchiser vos critères, valeurs, convictions, croyances…
mobilisateurs de votre action
▪ Préciser votre style et faites le lien avec votre profil MBTI
▪ A partir de l’ensemble de ce travail, construire votre démarche de
progrès et préciser votre objectif personnel.
Rapport individuel (5 à 6 pages) à envoyer par email potel@em-lyon.com
(Date Limite 30 Novembre)
Critères d’évaluation
▪ Acquisition des démarches techniques : analyse d’expérience,
compréhension des modèles, mises en pratique, expérimentations
diverses
▪ Engagement personnel, sincérité perçue, capacité à parler de soi-même,
mise en évidence de points importants de son mode de
fonctionnement personnel, perception des éléments-clef,
réflexion sur l’analyse de son propre impact sur l’entourage
▪ Capacité à montrer la prise de recul, une capacité également de posture
« critique » au sens constructif du terme, à percevoir les points de progrès
à mettre en place au-delà du séminaire pour une véritable démarche
de progrès dans le temps
▪ Capacité à utiliser les démarches proposées pour aller plus loin, en tant
que personne et en tant que manager/leader.
69

Diaporama Optimiser Son Impact Oct 2017 Emba Casablanca

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13/10/2017

• Promouvoir l’esprit intra/entrepreneurial

• Vous préparer à assurer de nouvelles responsabilités

• Vous permettre de prendre du recul et de réfléchir

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Objectifs Optimiser son impact

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Le développement personnel Etre plus soi-même, une réelle

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 Le management s’enrichit de la diversité

 Un manager est d’autant plus performant qu’il réagit comme une

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 Manager / piloter consiste à créer les conditions qui permettent aux

 Un manager / pilote peut animer, encadrer, diriger en se centrant sur les

 Le management est une dynamique permanente de déséquilibre /

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Des changements globaux

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D'après Pierre Yves Gomez "Rendre le travail visible"

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▪ Faire réagir les autres : les images les sensations les

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▪ Utiliser le photolangage pour mieux se comprendre et

▪ Passer de l’interprétation à la compréhension, découvrir

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