La Planification de la

Norme ISO 9001

La planification, au sein de la norme ISO 9001:2015, fait référence à la
préparation et à l'organisation des processus pour atteindre les objectifs de
qualité. Cela implique une analyse minutieuse des besoins et attentes des
parties intéressées, ainsi qu'une définition claire des actions à entreprendre.

Présenté par:
Elinda tomo
Aziz Chaouachi
Wassim Khelifi
Compréhension des exigences de la
norme
Interprétation précise Identification des critères
La première étape est de comprendre en Il est essentiel de définir clairement les
détail les exigences spécifiques de la norme critères et les exigences à respecter.
ISO 9001:2015.

Clarification des attentes Analyse des implications

Une compréhension approfondie des Une analyse minutieuse des implications de
attentes de la norme est nécessaire pour chaque exigence est primordiale.
une planification efficace.
Planification de la mise en
œuvre
1. Détermination des étapes clés pour la mise en œuvre des processus
2. Allocation des ressources nécessaires à chaque étape

3. Élaboration d'un calendrier précis pour chaque phase de la planification

Identification des parties intéressées et
de leurs besoins

1 Identification des parties

Identifier les parties prenantes clés dans le processus.

2 Analyse des besoins

Évaluer attentivement les besoins spécifiques de chaque partie prenante.

3 Communication des résultats

Établir un plan pour communiquer les résultats de l'analyse des besoins.
Élaboration d'un plan qualité
Établissement des
critères de qualité
Il est essentiel de définir
clairement les normes et les
critères de qualité à
respecter pour chaque
processus.
Alignement des
objectifs avec les
besoins des parties
intéressées
Les objectifs qualité doivent
être cohérents avec les
attentes des parties
prenantes pour garantir leur
satisfaction et engagement.
Intégration de
méthodes d'évaluation
et d'amélioration
continue
La mise en place de
méthodes d'évaluation
régulières et d'actions
correctives permet d'assurer
l'amélioration constante du
plan qualité.
Détermination des processus nécessaires
et de leur séquence

Identification des Séquencement Logique Optimisation de

Processus l'Efficacité
Identifier les tâches et Établir l'ordre des processus Rechercher des moyens
activités clés pour atteindre pour assurer une exécution d'améliorer l'efficacité des
les objectifs. cohérente. processus identifiés.
Évaluation des risques et des
opportunités
Gestion des risques Identification des Analyse des
opportunités impacts
Identification des Étude des
risques potentiels pour Évaluation des conséquences des
la qualité des produits possibilités risques et opportunités
ou services. d'amélioration et sur la qualité.
d'innovation.
Planification des actions à mettre en
place pour atteindre les objectifs qualité

Identification des actions

Identifier les actions spécifiques nécessaires pour atteindre les objectifs qualité.

Assignation des responsabilités

Déterminer clairement qui sera responsable de chaque action définie.

Établissement d'un calendrier

Créer un calendrier détaillé pour mettre en place et suivre les actions planifiées.
Planification des modifications
Évaluation des besoins
1
Comprendre les exigences de chaque modification

Analyse d'impact
2
Évaluer comment les modifications affecteront les processus

Communication
3 Informations sur les modifications aux
parties intéressées
Conclusion
Après avoir effectué une planification rigoureuse selon les normes ISO
9001:2015, il est essentiel de conclure en soulignant l'importance de la mise en
œuvre, de la surveillance continue et de l'amélioration continue. La conclusion
doit mettre en avant l'engagement envers la qualité et l'excellence
opérationnelle.