La théorie des dimensions culturelles de

Hofstede
Un cadre utilisé pour comprendre les différences de
culture entre les pays dans un objectif de:
discerner les façons dont les affaires sont menées à
travers différentes cultures.

Distinguer les différentes cultures nationales, les

dimensions de la culture et évaluer leur impact sur un
contexte commercial. Il montre les effets de la culture
d'une société sur les valeurs de ses membres, et
comment ces valeurs se rapportent au comportement.
Le modèle fondateur de Geert Hofstede

⚫ Etude menée à la fin des années 1960 et au début des

années 1970 sur 116.000 employés IBM dans plus de 40
pays différents. Résultats publiés en 1982.

⚫ Objectif : impact des différences culturelles sur

le management.
 Résultats de l’étude de Hofstede

Quatre critères déterminants du management ont été dégagés,

permettant des comparaisons internationales :

 Distance hiérarchique
 Relation à l’incertitude et à l’ambiguïté
 Masculinité/féminité

 Individualisme/collectivisme
 1- Distance hiérarchique
•Pouvoir
Relations hiérarchiques
Contrôle
• Il s’agit de la répartition inégale du pouvoir au sein des organisations ; plus la
DH est élevée plus les entreprises ont tendance à accumuler les échelons, à
fonctionner avec du personnel de contrôle et à tout centraliser, mais aussi :
⚫ Pouvoir du chef perçu par l’employé.
⚫ Degré d’inégalité et de dépendance attendu et accepté par les
collaborateurs
⚫ Une grande importance est accordée au statut socioprofessionnel
• (qui s'accompagne de privilèges et de signes extérieurs du pouvoir)
 Exemples…
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⚫ Pays à distance hiérarchique élevée :

 Pays latins européens (France, Italie, Espagne).

 Pays d’Amérique du Sud.

 Pays arabes.

 Pays d’Afrique noire.

⚫ Pays à distance hiérarchique faible :

 Pays germaniques.

 Pays scandinaves.

 Pays anglo-saxons.
 Impact sur le management

⚫ Pays à distance hiérarchique élevée :

 Centralisation des pouvoirs.

 Structure pyramidale.

⚫ Pays à distance hiérarchique faible :

 Décentralisation des pouvoirs.

 Structure aplatie.
2- Orientation individualisme/collectivisme (Le
sens communautaire)
 L'individualisme, au contraire du sens communautaire, est
marqué par :
 l'importance de la responsabilité personnelle,
de l'initiative individuelle et
du respect de la vie privée, strictement distinguée de la vie
fort
professionnelle. Les intérêts individuels sont privilégiés
dans le fonctionnement des organisations.
A l'inverse, le sens communautaire
implique un sentiment fort d'appartenance à l'entreprise
et un sens important de la solidarité. Les intérêts collectifs
y sont privilégiés.
 Exemples…

⚫ Les trois pays les plus individualistes : Etats-Unis,

Grande- Bretagne et Australie.

⚫ Les pays d’Afrique, du Moyen-Orient, latino-américains et

d’Asie sont des cultures communautaires.
 Impact sur le management

1. Relations employeur-employés :
Culture individualiste Culture collectiviste
Base : un calcul Base : morale (relations
personnel (relations de confiance).
d’intérêts). Protection vs
Compétition et loyauté. Relations
affirmation de soi.
familiales.
Importance des sentiments et
des relations personnelles.
 Impact sur le management

2- Mode de traitement des conflits

Culture individualiste Culture

collectiviste est
L’affrontement Le maintien de l’harmonie
salutaire pour tous les inter et intra groupe (au
membres. moins formelle) est plus
importante que la résolution
du problème.
 Impact sur le
management
3 – La gestion des carrières

Culture individualiste Culture collectiviste

Performance individuelle. Loyauté.
Ancienneté
.
 Impact sur le
management
4– Comportement des employés

Culture individualiste Culture

collectiviste
Cherchent à augmenter leur Cherchent à jouer un
défis personnels.
rôle liberté d’action et relever Besoin
des social
de danset
soutien
l’entreprise. vis-à-vis
Indépendance d’assistance.
de l’organisation. Dépendance vis-à-vis
de l’organisation.
 3- le contrôle de l'incertitude
Il signifie la volonté de se garantir du risque, qui peut se traduire par
les éléments suivants :
 l'inquiétude du futur,
 la peur du changement et de la différence,
 la préférence pour des structures stables et rigides,
 le souci d'établir des procédures claires, précises et détaillées pour
éviter les aléas.

Stabilité et sécurité
3- Relation à l’incertitude

Entreprise Environnement

⚫ Capacité à faire face à l’imprévisibilité des événements.

⚫ Comment les membres d’une société font face au risque?

⚫ Degré de tolérance qu’une culture peut accepter face

à l’incertitude du futur.
⚫ Le contrôle de l’incertitude : plans, prévisions, procédures
standardisées, discipline et ordre.
 3- Relation à l’incertitude

Face à l’incertitude, certaines cultures

Favorisent la Tentent d’éviter la Veulent maîtriser la

prise de risque prise de risque prise de risque

Exemples :
• Pays à faible contrôle de l’incertitude : pays scandinaves et
anglo-
saxons, le sud-est asiatique, les pays en voie de développement.
•Pays à contrôle élevé de l’incertitude : Pays de culture latine en
Europe et en Amérique du Sud.
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 3- Relation à l’incertitude

Sociétés à faible contrôle Sociétés à fort contrôle de

de l’incertitude l’incertitude

Les membres ont une Les individus cherchent des

tendance naturelle à se dispositifs pour faire face aux
sentir en sécurité relative. événements à venir.
Anxiété forte : émotivité et
agressivité.
 4- la masculinité/la féminité

La masculinité se caractérise par les éléments suivants: l'affirmation

de soi, l'absence de pudeur, l'importance accordée à la réussite, à
l'argent et à l'image extérieure, l'ambition et la volonté de réalisation
personnelle.

Exemple:
La masculinité est marquée que l'axe Tokyo-Berlin-Rome, mais aussi
dans les pays anglo-saxons, dans les pays de la Méditerranée
orientale et les pays arabes.
 4- la masculinité/la féminité

A l'inverse, la féminité signifie notamment la priorité accordée à

l'harmonie relationnelle, plutôt qu'à l'affirmation de soi : la féminité
est la recherche du consensus et de l'harmonie, l'importance
accordée aux relations humaines.

Exemples:
La féminité se retrouve donc dans les pays scandinaves et aux
Pays- Bas, mais aussi au Portugal.
La France se situe à peu près au milieu de l'échelle mais plutôt
du
côté féminin.
 4- L’orientation masculine ou féminine des
valeurs
Valeurs masculines Valeurs féminines
Importance accordée Environnement social et
valeurs aux entraide.
de réussite et
possession. de
Défense des Défense des intérêts des
économiques intérêts
de l’entreprise salariés (dimension
sociale).
(performance et efficacité). Protection de l’environnement
(qualité de la vie).
 Impact sur le management

⚫ Résolution des conflits :

 Culture masculine : conflits ouverts et durs dans une logique
d’affrontement.
 Culture féminine : conflits réglés par l’écoute et l’empathie
cohésion sociale.
Exemples :
 Cultures féminines : pays scandinaves (Suède, Norvège,
Danemark) et les Pays-Bas.
 Cultures masculines : Japon, Allemagne, pays de
l’Amérique
latine.