Cours 1 : Introduction à la psychologie sociale

Definition de la psychologie sociale :

▪ PS a pour objet l’interaction des influences sociales et des personnalités singulières et les
relations des individus entre eux et des groupes entre eux » (Jean Maisonneuve).
-Si l’expression « PS» a été employée dès la fin du siècle dernier, les travaux donnant naissance
aux études actuelles sont tous postérieurs à 1925.

▪ Dès son origine, la PS est face à 2 positions extrêmes :

-la 1er c expliquer entièrement un individu par la société dans laquelle il vit.
C’est la thèse que défend Durkheim en 1898 et elle marquera fortement les culturalistes
- la 2 eme est d’expliquer entièrement le groupe par l’individu.
→les raisons de ces prises de positions extrêmes viennent plus d’une arrière-pensée visant à
transformer telle ou telle organisation sociale au détriment d’une observation objective et
rigoureuse, comme l’œuvre de Le Bon sur la psychologie des foules (1915) qui était entachée de
jugement moral.

→ Les travaux actuels visent à employer des méthodes qui ne puissent être influencées par leurs
utilisateurs et qui ne préjugent pas des résultats qu’elles permettront d’atteindre.

▪PS a employé des « modèles » empruntes a d’autres formes de psychologie comme

- les « attitudes » (psychomotricit),
-les modeles utilisés par la communication (information, voies et réseaux de communication).
-un autre modèle est emprunté aux gestaltistes : perception du monde par autrui, forces en jeu
dans les transformations et l’équilibre des structures sociales.

▪L’étude des groupes sociaux devient possible avec l’hypothèse selon laquelle l’action des uns
sert de stimulus aux réactions des autres et vice versa, les groupes se différenciant de
situations collectives ponctuelles.
- On étudiera les rôles individuels dans le groupe nés des besoins de chacun, les rôles sociaux
(politiques, professionnels…), celui du leader.

 Bales établit une échelle célèbre qui permet de de situer les attitudes, coopérantes ou non,
de tout individu procédant à une tâche collective ou à une discussion.

▪ L’intérêt pour les opinions et les attitudes vont permettre de développer l’étude de l’opinion
publique en un moment donné. Propagande, publicité, partis politiques vont l’utiliser.

▪Les sondages et les statistiques et sous condition d’un échantillonnage rigoureux et significatif
de la population étudiée, vont être pratiqués largement, analysant les désirs des consommateurs
ou les choix politiques, en des opérations ponctuelles.
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-Après avoir porté sur un petit nombre de questions, ces sondages, avec un nombre plus
important de questions, ont tenté d’étudier des phénomènes plus complexes (racisme,
sexisme…).

-Le gestaltiste Lewin étudie les groupes restreints et ce qu’on appelle la dynamique des groupes :
tous les facteurs affectifs, opératoires et fonctionnels, qui renforcent la cohésion d’un groupe,
sont passés au crible.
→ Les styles de conduite directive ou non directive de son chef, le conformisme ou la déviance
des participants, leur degré d’implication, le langage et les fantasmes communs, les possibilités
et conditions de changement sont analysés.
-Depuis longtemps, l’entreprise avait été le champ d’observations et d’actions dérivées
directement de PS
- Dès 1927, la fameuse expérience de Mayo a lieu dans une usine américaine employant 29 000
ouvriers. Il y crée un atelier expérimental spécial où les conditions de travail, la relation avec le
contremaître, le respect et l’écoute de chacun sont tels que le « climat » se transforme et le
rendement augmente.
- Actuellement beaucoup d’actions sont dirigées vers les entreprises pour les rendre plus
humaines et en même temps plus performantes.
▪Contemporain de Lewin, Moreno psychiatre roumain fonde la sociométrie : une technique
qualitative permettant de décrire avec des méthodes statistiques : les liens et les répulsions qui
existent entre les individus d’un groupe restreint : le sociogramme
- Il invente aussi une méthode de psychothérapie : psychodrame par laquelle un groupe de
patients dirigé par un clinicien peut extérioriser ses conflits anciens ou actuels chacun jouant un
rôle révélateur dans la pièce dramatique ainsi improvisée.

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 I. Une Cartographie de La Complexité Humaine : La Spirale Dynamique (Clare W. Graves1)
La Spirale Dynamique se compose de 3 strates de valeurs on va décrire en allant
des + ext et apparentes →aux + profondes.

1.Les valeurs de surface sont conscient on manifeste au quotidien et formulées ouvertement

dans des conversations des discours politiques...

- C’est au nom des valeurs de surface que les êtres humains suivent des codes vestimentaires
participent à des rituels, obéissent à des règles sociales choisissent un métier ou une entreprise
ou se battent entre eux.

-Elles sont fondées sur des traditions, des religions, des lois ou un mélange de ces divers éléments

2. Les valeurs cachées : Derrière les valeurs de surface, existe 2 eme strate : les valeurs cachées,
qui Ͼ à 2 catégories :

1 - les valeurs masquées :

- conscientes et relèvent soit du machiavélisme et de la manipulation ou d’un mécanisme de
protection , utilisées qd les valeurs de surface sont émises , il ne s’agit que d’un moyen
d’atteindre un objectif.

2- les valeurs implicites

- des valeurs qui ne sont pas formulées mais qui sont présupposées connues → Dans t famille,
t société existent des valeurs non dites que tout le monde se doit de respecter

exp dans une entreprise on parle d’une culture de l’entreprise pour être accepté il est
nécessaire d’être capable de percevoir cette culture de l’accepter et de s’y conformer.

exp emprunté à G. Clotaire Rapaille3 Dans de nombreux pays, fabriquer des produits de qualité
est un impératif mais la signification du mot qualité est une valeur cachée implicite. Chaque
contrée a sa propre définition et faute de comprendre celle-ci il est difficile d’y vivre et d’y
travailler. Pour les Américains, un produit est de qualité s’il fonctionne il n’est pas réellement
souhaitable qu’il dure longtemps car sinon quel prétexte auraient-ils pour le remplacer ? Les
Allemands considèrent que la qualité réside dans le respect des normes et des standards. Les
Japonais visent la perfection. Quant aux Français, ils ne distinguent pas le concept de qualité et
celui de luxe.

3 - les valeurs profondes

-Elle diffère des valeurs au sens quotidien du terme, mais décrit des structures qui permet
d’accueillir les valeurs de surface et les valeurs cachées.

-C’est ici que se positionnent les niveaux d’existence de la Spirale Dynamique : qq soient les
valeurs de surface ou les valeurs cachées, elles € à une des huit grandes catégories
- Des changements considérables peuvent avoir lieu au niveau des valeurs de surface sans que
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les valeurs profondes soient affectées  de multiples systèmes de valeurs de surface peuvent
dépendre d’un même ensemble de valeurs profondes car
- les valeurs profondes décrivent comment une personne pense
-là où les valeurs de surface et les valeurs cachées concernent ce à quoi elle pense.

- les valeurs profondes sont totalement inconscientes mais leur impact est immense : « Quand un
être humain est centré sur un niveau d’existence, il a une psychologie propre à ce niveau. Ses
émotions, ses motivations, son sens de l’éthique et des valeurs, sa biochimie, son degré
d’activation neurologique, son système d’apprentissage, ses croyances, sa conception de la santé
mentale, ses idées concernant les maladies mentales et la manière de les traiter, ses conceptions
et ses préférences en matière de management, d’éducation, d’économie, de théorie et de
pratiques politiques sont tous caractéristiques de ce niveau » déclarait Clare W. Graves.

-Dans la mesure où tous les éléments d’un niveau d’existence sont cohérents , les valeurs
profondes constituent un paradigme solide et résistent aux tentatives de changement.

Pourtant, aux grandes étapes de notre existence comme le début de l’enfance, l’adolescence,
ou l’entrée à l’âge adulte, nos conditions de vie évoluent si fortement que nous n’avons pas
d’autres choix que de changer nos valeurs profondes.

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 II. Conditions de vie et capacité cérébrales (Suite du cours 1)

En Spirale Dynamique, tout commence par les conditions de vie.

Chaque environnement nécessite une certaine manière de penser et d'agir pour y être
opérationnel ou parfois tout simplement pour survivre.

Ainsi le modèle du monde permettant à un cadre supérieur de réussir dans une entreprise
installée dans le quartier d'affaires d'une grande capitale lui est totalement inutile pour se sentir
à l'aise dans une cité d'une banlieue défavorisée de la même ville: non seulement les codes
externes comme le langage ou l'habillement y sont différents, mais la conception profonde de la
vie n'y est sans doute pas non plus la même.

Dans l'un on pense peut-être que la vie est un ensemble d'occasions à saisir,

dans l'autre on pourrait croire que le monde est une jungle où les+ forts et les +malins survivent

Le passage d'un environnement à un autre est c un changement majeur dans lequel toute notre
conception du monde, de nous-mêmes et de l'existence est entièrement remise en cause.

Pour la Spirale Dynamique, ce sont des capacités cérébrales différentes qui doivent être mises
en jeu lorsque nous changeons de niveau d'existence.

L'enchaînement est le suivant : les conditions de vie activent des capacités cérébrales

→ qui permettent de manifester un niv d'existence à l'intérieur de soi

Les travaux de Graves l'ont amené à penser qu'un être humain donné ne disposait pas
systématiquement des capacités cérébrales lui permettant de s'adapter à t les conditions de vie.
Cette idée est choquante, mais en réalité parmi les gens que nous connaissons, combien seraient
capables de survivre s'ils étaient lâchés seuls dans la forêt amazonienne ?

Le concept d'intelligence a beaucoup changé

Il y a encore un demi- siècle, l'intelligence était considérée comme définie par le QI et se

résumait à des capacités mentales rationnelles.

depuis les travaux de Gardner 1943-) et la publication en 1983 de sa théorie des intelligences
multiples, il ya d'autres capacités que la rationalité qui constituent des formes indispensables
d'intelligences il a définit 7 : les intelligences logicomathématiques, spatiales, interpersonnelles,
corporelle-kinesthésique, verbo-linguistique, intrapersonnel et musicale- rythmique et il a
rajouté une nvlle catégorie, l'intelligence naturaliste, et d'autres chercheurs ont proposé
d'allonger la liste.

Chaque être humain dispose de t ces formes d'intelligences, mais elles sont développées chez lui
à des degrés divers tel est à l'aise avec la logique, tel autre sait plutôt bouger son corps, tel autre
encore se sent bien dans les relations humaines, etc.
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Dire cela n'est pas un jugement négatif sur les personnes, c'est simplement une prise en compte
de la diversité réelle des êtres.

La capacité de s'adapter à de nouvelles conditions de vie est considérée comme une forme
supplémentaire d'intelligence et certains individus l'auraient développée plus particulièrement.
Parfois les conditions de vie changent sous la simple pression de l'environnement

exp il y a 120000 ans la dernière glaciation, l'homme de Neandertal a dû complètement revoir

son modèle du monde. Une des hypothèses sur la disparition des Néandertaliens est qu'ils ont
subi la concurrence des hommes de Cro-Magnon' lors d'un épisode plus tempéré. Peut-être
ceux-ci avaient-ils les capacités cérébrales pour s'adapter à un nouveau climat alors que les
Néandertaliens en étaient incapables?

Avant c'est l'être humain lui-même qui modifie ses propres conditions de vie face aux
problèmes de l'existence, il invente des solutions qui génèrent à leur tour de nouveaux
problèmes auxquels il doit s'adapter. exp. Vous êtes dans une pièce; les conditions de vie sont
telles qu'il fait froid. Vous introduisez un radiateur. Ce radiateur modifie comme prévu les
conditions de vie en rendant la température plus agréable. Mais en même temps, il dessèche
l'atmosphère et, quelque temps plus tard, sans vraiment faire le lien, vous développez des
allergies. Votre radiateur, qui devait résoudre tous vos problèmes, en a créé de nouveaux ;

sous l'effet du changement que vous croyiez positif, vos conditions de vie redeviennent
exagérément inconfortables. Vous aspirez alors à une nouvelle modification. Vous provoquez
donc un changement en prenant quotidiennement des antihistaminiques. Formidable, vous
respirez à nouveau. Le problème semble enfin définitivement résolu. Pourtant, après un certain
temps, sous l'effet de la vague somnolence créée par ces médicaments, vous commettez
nombre d'erreurs dans vos activités personnelles et professionnelles Un nouveau changement
s'impose, etc.

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