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Groupe 8 TC10
Management interculturel
IAM/2018
Plan
INTRODUCTION
REVUE THEORIQUE
1) Qui est Fons TROMPENAARS
2) Présentation Théorie : les 7 Dimensions culturelles
3) Limites et comparaison avec d’autres Théories
- Limites
- Comparaison avec d’autres Théories : 5 Dimensions G HOFSTED
PROBLEMATIQUE
- Contexte et Questions de recherche
Application Théorie cas Sénégal/France/Allemagne
- Recommandation/Stratégie de management
Conclusion
INTRODUCTION
La mondialisation
Même en dehors de notre vie professionnelle nous sommes de plus en plus confronter à des échanges avec
d’autres cultures.
De nombreux auteurs ont consacré investigations à l’étude de différentes cultures afin de comprendre la
manifestation de ces problèmes pour pouvoir travailler plus efficacement avec les gens et éviter les
malentendus.
Selon Trompenaars, l’homme est soumis à trois types de problèmes : sa relation avec les autres, sa gestion du
temps et la façon dont il traite avec le monde extérieur c’est ainsi qu’il a analysé les principaux écarts
culturels selon 7 dimensions qui feront l’objet de notre étude (que nous allons examiner et l’appliquer au
Sénégal)
REVUE THEORIQUE
Qui est Fons TROMPENAARS?
Trompenaars et Hampden-Turner ont développé le modèle après avoir passé 10 ans à étudier les préférences et
les valeurs des personnes dans des dizaines de cultures à travers le monde. Dans ce cadre, ils ont envoyé des
questionnaires à plus de 46 000 managers dans 40 pays.
Ils ont constaté que les personnes de cultures différentes ne sont pas simplement différentes les unes des autres;
ils diffèrent par des moyens très spécifiques, voire prévisibles. C’est dû au fait que chaque culture à sa propre
façon de penser, ses propres valeurs et croyances, ainsi que des préférences différentes pour divers facteurs.
Trompenaars et Hampden-Turner ont conclu que ce qui distingue les personnes d'une culture par rapport à une
autre est que ces préférences relèvent de l'une des sept dimensions suivantes:
Universalisme Particularisme Spécifique Diffus
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L’approche universaliste Les cultures particularistes Dans les cultures spécifiques, les adhérents de la culture
consiste à l’observation des prêtent davantage attention les individus séparent diffus mélangent les affaires
règles et des normes qui sont aux contraintes relationnelles et distinctement le secteur de la professionnelles avec celles de
plus importantes que les aux circonstances personnelles. vie de travail et celui de la vie personnelles. Leur
relations entre les gens, privée comportement est caractérisé
par les négociations indirectes,
Individualisme Collectivisme Statut attribué Statut acquis
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Une culture individualiste est Le collectivisme correspond, à les succès ou échecs sont Le contraire est représenté par
bien entendu tournée vers l'inverse, à une orientation liés avec le statut social d’un les gens qui croient que leur
l’individu et ses besoins, La fondamentale vers la réalisation individu, tel que l’origine statut est un résultat de l’effort
prise de décision est de buts et objectifs en dépensé, l’utilisation des
sociale, le sexe, l’âge, la
individuelle, l’homme est commun. Il intègre par connaissances et les capacités
indépendant conséquent la recherche de
famille, l’éducation ou la d’un individu .
valeurs partagées profession.
Neutralité Affectivité Séquentiel Synchronique
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Les membres d’une culture Dans les cultures du type Considèrent le temps comme perçoivent le temps comme
neutre contrôlent leurs affectif, toutes les émotions et une série des événements extensible, peut être adapté,
émotions et ne montrent pas pensées sont présentées successifs dont l’accent est mis une exécution de plusieurs
tout ce qu’ils sentent ou tout ce ouvertement, sur l’organisation du temps,
activités à la fois, sans
qu’ils pensent. Leur planification précise,
comportement est plutôt froid segmentation et rapidité,
planification précise et
respect des délais.,
Orientation interne Orientation externe
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Certaines cultures pensent que l'homme doit
considèrent qu'elles accepter les lois de
peuvent influer sur la l'environnement et souhaitent
vivre en harmonie avec la
nature, en la contrôlant
nature.
Limites
Fons Trompenaars utilise des questions binaires qui ne permettent pas de distinguer ceux qui hésitent ou
abordent la question différemment.
Sa méthode repose plus sur un questionnaire semi-dirigé que sur de véritables entretiens.
Le modèle distingue les différences entre les cultures, mais ne fournit pas de recommandations sur la manière de
travailler avec des cultures spécifiques
Aucune assurance ne peut être donnée que cette liste est complète
Comparaison avec d’autres Théories : 5 Dimensions Geert HOFSTED
Distance hiérarchique
Individualisme ou collectivisme
Contrôle de l’incertitude
Certaines dimensions sont très identiques à celles de Trompenaars. Contrairement Hofstede, les dimensions de
Trompenaars sont identifiables plus facilement, même au cours du premier contact avec des étrangers. Ce modèle
pourrait être utile pour les managers pour pouvoir mieux de comprendre les différences culturelles dans les
organisations, ainsi que réduire le nombre de malentendus et conflits
Contexte et Questions de recherche
Cette étude s’inscrit dans le courant des études qui abordent la problématique de la prise en compte ou
non de la variable culturelle dans la gestion des organisations
La globalisation
La gestion des organisations dans le contexte mondial actuel est marquée à la fois par le désir de s’ouvrir
et le souci de reconnaître son identité. Bien que le monde soit de plus en plus considéré comme un village
planétaire, force est de constater que les différences culturelles sont plus marquées.
A quel niveau se situe l’impact des valeurs sur les relations professionnel au Sénégal?
Application Théorie cas Sénégal/Allemagne/France
DIMENSIONS
Universalisme Particu larisme
Individualisme Collec tivisme
Neutralité Affec tivité
Spé cifique Diffus
Statut attribué Statut acquis
Séquentiel Syn chronique
Orientation Interne Orientation externe
Pour résumer Recommandations/Stratégie de management
Sénégal Mettre en évidence les règles et les politiques les plus important à suivre et être pus sévère sur
les contrôles
Orientation externe Faites preuve de respect envers les autorités, en particulier lorsque vous contestez leurs décisions.
Soyez flexible et permettre aux personnes d'être flexibles sur les tâches et les projets, dans la
mesure du possible.
Souligner l'importance de la ponctualité et des délais si ceux-ci sont essentiels pour atteindre les
objectifs.
Donner aux gens des orientations et des directives régulières afin qu'ils sachent comment leurs
actions affectent leur environnement.
conclusion
Chaque nation est caractérisée par des spécificités culturelles typiques, avec la mondialisation leur
connaissance devient importante pour ceux qui sont quotidiennement en connexion avec des cultures
différentes, non seulement dans la vie quotidienne, mais surtout dans les lieux de travail
environnement.
L’objectif de notre exposé était de présenter la théorie de Fons Trompenaars, il est divisé en deux la partie
présentation et l’application.
La partie théorique pour présentation de la théorie, clarifier les dimensions culturelles comparer et montrer
ses limites ensuite l’application de cette théorie au différents pays sont qui sont le Sénégal, la France et
l’Allemagne est faite,
Avec la théorie on comprend que la culture influence le style de gestion, le mode de prise de décision et,
enfin, le comportement des travailleurs individuels.
Le modèle nous a aussi permis de comprendre qu'une culture n'est pas nécessairement meilleure ou pire
qu'une autre; les personnes de différentes origines culturelles font simplement des choix différents et
d’autres comme le Sénégal n’ont pas le choix (peut-on affirmer que notre culture est un frein à notre
développement ?)