Etude de cas:

OULMES

Présenter par :
• BEZZARI HINDA Mohammed
• BRIL Mariem
• Supervisé par:
BOUNHAR Fatima Ezzahrae
Pr. EL KAHRI Lamiae
• IMOULA ELmehdi
• JNANE Hind
• OUMRHAR Maryam

Anneé universitaire : 2023/2024

INTRODUCTION
 1. INTRODUCTION 4. HISTORIQUE
DE
LABILISATION

5. LES ACTIONS
2. ISO 9001 FAITES PAR
OULMES EN ISO
9001

PLAN
3. OULMES 6. LES DEFITS
(PRESENTATION)
D’OULMES
1-ISO 9001
ISO 9001 est une norme de management de la qualité reconnue
dans le monde entier.
Elle aide les organismes de toutes tailles, quelle que soit le
secteur, à améliorer leurs performances, à répondre aux attentes
de leurs clients et à démontrer leur engagement en faveur de la
qualité.
Au sein de la famille de normes ISO 9000, qui repose sur sept
principes de management de la qualité :
 04

03 ·Approche 05
processus
·Implication du
·Amélioration
personnel

02 06
·Prise de
·Responsabilité la décision
direction fondée sur des
7
principes de
preuves

management de
01 qualités 07
·Management des
·Orientation relations avec les
client parties intéressées
2-Présentation
d’OULMES
 1
DÉNOMINATION SOCIALE
LES EAUX MINERALES
D’OULMES S.A.

2 SIÈGE SOCIAL
Zone Industrielle de Bouskoura, 20180,
Casablanca – Maroc

RENSEIGNEMENT
3
DATE DE CONSTITUTION
S A CARACTERE Créée le 7 mars 1934
GENERAL

4 FORME JURIDIQUE
société anonyme

5
N° REGISTRE DU COMMERCE
N° 2215 à Casablanca
ACTIONNARIA
TAu 31 décembre 2021,la structure de
l’actionnariat de la société se présente
comme suit:
 La stratégie de développement
de l'entreprise repose sur 5
piliers que sont les 5C.

Capital Consommateurs
environnemental Apporter bien-être
Continuer à investirdansle physique et émotionnel à
développement durableet à nos consommateurs à
réduire notreempreinte travers une hydratation
environnementale saine
et des moments de
rafraîchissement uniques.
Collaborateurs
Clients
Créer un environnement de Être un partenaire de
travail qui fait grandir nos Communautés premierchoix, qui créede la
collaborateurs et inspire les valeur partagéeet de façon
jeunes talents Soutenir nos communautés pérenne
sur les plans
del’éducation,de
l’employabilité et de la
solidarité citoyenne
CHIFFRES CLÉS CONSOLIDÉS AU 31
DÉCEMBRE 2021
4-Historique de
labilisation
 2010 2014
Certification ISO 9001 Reconduction ISO 9001,
version 2008 ISO 22000 et ISO 14001
Certification ISO 22000 Certification OHSAS
version 2005 18001 version 2007

1991 2013 2016

Certification ISO 9001 Adhésion au pacte Présentation du 1er bilan carbone

version 1994 mondial des Nations à la COP22 Reconduction des

certifications ISO 9001, ISO
Unies
22000, ISO 14001 et OHSAS
18001
Signature du pacte Qualit’air
 2020 2021
2017
Certification TAHCEINE relative aux
Distinction « TOP Performer RSE Maroc 2021
bonnes pratiques sanitaires par l’IMANOR
Certification ISO 14001 version 2015 » par V.E. de Moody's ESG Solutions et
(Institut Marocain de Normalisation)
Reconduction des certifications ISO 9001, ISO renouvellement du Label RSE décerné par la
Certification ISO 22000 version 2018
22000, et OHSAS 18001 Labélisation RSE CGEM Reconduction ISO 9001 (2015), ISO
Certification 45001 version 2018
CGEM 22000 (2018), ISO 14001 (2015) et ISO 45001
Reconduction ISO 9001 et ISO 14001 (2018)
5- LES ACTIONS
FAITES PAR
OULMES EN ISO
9001
LE CAPTAGE DES EMBOUTEILLAGE
EAUX MINÉRLe

LES ACTIONS FAITES PAR

OULÉMAS EN MATIÈRE DE
QUALITÉ

INJECTION PET
TRAITEMENT DES (POLYÉTHYLÈNE
EAUX TÉRÉPHTALATE)
6- LES DEFITS QUE
OULMES DOIT
FAIRE FACE
1
Ressources adéquates

La conformité à la norme ISO 9001

Engagement de la
direction
3
peut nécessiter des ressources
La mise en place d'un
supplémentaires, telles que des
investissements dans la formation, système de gestion de la
l'infrastructure, les technologies et les qualité efficace nécessite un
compétences du personnel. fort engagement de la
direction.

Voici
quelques
défis 4
2 Culture Maintien de la
organisationnelle conformité

La mise en œuvre d'un il est important de maintenir la

système de gestion de la conformité aux exigences de la
qualité exige souvent un norme. Cela implique une
changement culturel au sein de surveillance régulière et des
l'organisation. audits internes
CONCLUSION
MERCI POUR VOTRE
ATTENTION