L’identité numérique, vaste débat !

L’évolution des usages d’Internet et des réseaux sociaux a fait naître ce concept
aujourd’hui incontournable. Notre activité quotidienne en ligne laisse des traces. Cet ensemble de contributions dessine jour
après jour un portrait global, désiré ou non, de ce que nous sommes. S’il est restrictif, il n’en reste pas moins la porte
d’accès la plus simple et la plus rapide pour ceux qui veulent en savoir plus sur nous : recruteurs, anciennes connaissances,
collègues de travail… Contrôler et construire cette identité numérique n’en est que plus importante. Car il s’agit bien de
construction et de contrôle. Des habitudes simples et la mise en place d’une stratégie peuvent vous permettre de maîtriser
l’image renvoyée par les moteurs de recherche. Le but n’est pas de déformer la réalité, mais d’éviter les faux pas et de
mettre en avant vos principaux atouts. A l’heure où avoir une présence en ligne devient indispensable, il est important de
prendre les devants.

Ce document a été écrit dans le cadre du Débat du mois, réflexion collective qui a lieu sur la plateforme de blogs emploi de
RegionsJob. Pour l’occasion, de nombreux blogueurs ont partagé leur point de vue et leur réflexion sur l’identité
numérique. Une dizaine de contributeurs extérieurs, spécialistes du sujet, ont également participé sous forme d'interview ou
de guest-blogging. Ils proviennent d’horizons différents : journaliste, coach, recruteur ou encore travailleurs du web. Cette
pluralité de points de vue a l’avantage de donner une vision multipolaire du sujet. Loin d’être exhaustive, elle vous
permettra toutefois de mieux cerner les tenants et aboutissants de l’identité numérique. Bonne lecture.

Les textes qui suivent ont été écrits ou sont tirés d'interviews de Fadhila Brahimi, Jean-Marc Manach, Jean-François Ruiz,
Lilian Mahoukou, Émilie Ogez, François Mathieu, Antoine Dupin, Christophe Blazquez, Rémy Bigot, Richard Peirano, et
des blogueurs de la plateforme de blogs emploi de RegionsJob. Merci à eux. Les autres articles proviennent du Blog du
modérateur et ont été écrits par Flavien Chantrel, chargé de projet web communautaire à RegionsJob.

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Définition et champs d'application 4
L'identité numérique, enjeux et risques, par Rémy Bigot.........................................................................................................................................5
Définition, construction et retombées de l'identité numérique : interview de Jean-François Ruiz...........................................................................6

L'identité numérique en pratique 9

Vérifier et contrôler son identité numérique : les bases..........................................................................................................................................10
Identité numérique : astuces pour protéger son profil Facebook............................................................................................................................13
Mauvaises pratiques illustrées : identité numérique failed.....................................................................................................................................15
Personal Branding et identité numérique : le casse-tête chinois, par Fadhila Brahimi...........................................................................................17

Vie privée et Name Googling 20

Identité numérique, entre liberté d'expression et vie privée : interview de Jean-Marc Manach.............................................................................21
Bloguer anonymement : pourquoi et comment ?....................................................................................................................................................24
Recruteurs et name googling : interview de Christophe Blazquez.........................................................................................................................28
Après le name googling, le name twittering ? Par Lilian Mahoukou et Emilie Ogez............................................................................................31

Entreprises et identité numérique 33

Identité numérique : l'envers du décor, par Antoine Dupin....................................................................................................................................34
L'identité numérique appliquée aux personnes morales, par François Mathieu.....................................................................................................47

Témoignages 39
Exemple de gestion de son identité numérique : Émilie Ogez................................................................................................................................40
L’avis des blogueurs................................................................................................................................................................................................43

Intervenants 46
Ressources complémentaires 49

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Page 4
L'identité numérique, enjeux et risques
par Rémy Bigot
Rémy Bigot est blogueur sur E-commercial,
responsable webmarketing et consultant en
référencement. Il nous résume la nécessité de
soigner son identité en ligne et évoque le flou
juridique autour de cette question pourtant
importante.
L’usurpation d’identité n’est un délit pénal que dans des cas très
précis d’utilisation d’une fausse identité, c’est-à-dire dans un acte
authentique ou un document administratif destiné à l’autorité
publique ou pour faire établir un extrait de casier judiciaire par
exemple.
Alors, protégez-vous !
Comment éviter les désagréments liés à une mauvaise identité
numérique? Prenez les devants ! Qui mieux que vous peut parler de
vous ? Apprenez à gérer votre identité numérique, en la construisant.
Je vous conseille de mettre en avant votre CV, vos compétences,
votre vie professionnelle. L'idéal serait de tenir un blog, pour vous
présenter au monde numérique ! Ainsi, VOS contenus seront
disponibles en tapant votre nom sur un moteur de recherche.

En un mot, gérez votre identité, et montrez vous sous votre meilleur

jour ! Elle vous le rendra bien.
Protéger son identité numérique va devenir de plus en plus crucial
dans nos différentes vies. Le web étant un véritable livre ouvert sur
nous, il va de soi qu'il faut dès à présent se protéger pour ne pas
subir les affres d'une identité numérique de mauvaise qualité.

Le vide juridique actuel

A ce jour, aucune loi ne protège spécifiquement votre identité

numérique ! Une proposition de loi fut présentée au gouvernement
en 2006, qui l'avait écarté, estimant qu'il n'était pas nécessaire de
modifier la législation à ce sujet.

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Définition, construction et retombées de
l'identité numérique
Interview de Jean-François Ruiz
Jean-François Ruiz était membre du jury de notre
dernier Concours des blogs emploi, il co-anime
avec brio le blog Révolution Web 2.0 en Live !
depuis plus de trois ans. Directeur général de Ziki
France pendant deux ans, il a récemment monté
PowerOn, agence Webmarketing 360° qui propose
des solutions en matière d’évènementiel, de
marketing communautaire, de conseils ou encore de création de
contenus. Il est à l’origine du Web Expert Club, initiative qui
rassemble plusieurs experts dans une dynamique pédagogique
collaborative et qui propose des modules de formation sous forme
de screencasts. Il s’occupe également de l’organisation des soirées
connect, de la Start-Up Academy et dispense des formations sur les
blogs et médias sociaux. Vous l’aurez compris, la notion d'identité
numérique est une ses compétences fortes. Cette interview nous
expose son point de vue sur le sujet, sur les erreurs à éviter, les
bonnes pratiques ou encore son évolution.
L’identité numérique fait beaucoup parler en ce moment.
Comment définis-tu cette notion ?
L’identité numérique est devenue un sens commun. On en parle à
toutes les sauces en mélangeant plusieurs notions. Globalement, on
s’accorde sur deux choses. D’un côté, elle est composée des
empreintes numériques que l’on laisse. Il s’agit d’une prise de
conscience que le web est un lieu où on peut écrire et donc laisser
des traces. D’un autre côté, on parle d’une réputation qui est
numérique. Les actions que vous faites dans le monde virtuel ou réel
ont un impact sur qui vous êtes et donc sur votre identité. Pour moi,
l’identité numérique est la somme de ces deux éléments : les
empreintes et la réputation qu’elles génèrent.
On ne compte plus le nombre de bad buzzs qui font suite à une
mauvaise gestion de son e-reputation. La construction de son
identité numérique ne commence-t-elle pas par ce qu’il ne faut
pas faire ?
Effectivement, les médias multiplient les mauvais échos, mais ce
sont des cas qui permettent à l’opinion de se rendre compte du
phénomène. Il n’y a que par la peur que les médias arrivent à faire
passer le message. De ce point de vue là, la première chose à faire
est surtout d’écouter, de comprendre le contexte dans lequel on
évolue, et de savoir bâtir autour de ces valeurs une vraie identité.
L’écoute est donc très importante sur les sujets qui nous intéressent.
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Quel type de retombées positives peuvent découler d’une bonne
gestion de son identité en ligne ?
Une fois que l’on a compris comment çà marche, et si l'on maîtrise
le média internet, on peut fortement se développer socialement. Si
vous avez bien identifié les marchés sur lesquels vous souhaitez
construire votre identité numérique et votre marque personnelle, cela
peut vous permettre d’y être identifié comme une référence. Elle va
vous donner un certain crédit dans un votre secteur.
Cela peut-il aider dans la recherche d’un emploi ?
Cela peut augmenter la possibilité d’un recrutement. Si on est
visible, on est chassé. Cette notoriété sera utile dans une recherche
d’emploi ou dans le développement d’un business (si vous êtes
consultant indépendant ou salarié d’une entreprise). La notoriété
d’une entreprise passe aussi par les personnes qui la composent. Cela
peut donc avoir un impact très fort.
Certains affirment qu’être visible en ligne est surtout utile aux
personnes issues du marketing, de la communication ou du
web…
Aujourd’hui, cela touche tout le monde. Pour les uns, ce sera un
moyen de mieux se vendre. Pour d’autres ce sera un moyen de
mieux vendre ses produits et de les faire connaitre au monde entier à
des prix défiants toute concurrence grâce aux outils marketing
disponibles. Par exemple, je suis en train de faire un module de
formation pour une marque de saucisson. Il s’agit d’une entreprise
de salaison qui souhaite se faire connaitre via le média internet et qui
fait appel à nous pour gérer sa marque, son produit, sa visibilité.
Même ces marchés peuvent être impactés par l’identité numérique.
Développer son identité numérique nécessite donc une vraie
stratégie.
Il faut savoir qui on est, ce que l’on fait, où on veut aller. C’est cela
aussi les questions de personal branding : quelles sont mes valeurs,
mes objectifs, quelle est la stratégie à mettre en œuvre dans le
contexte des outils actuels pour développer mon business. L’identité
numérique est une identité supplémentaire pour l’individu qui doit
apprendre à la maitriser, à la contrôler.
Page 7
Quelle est la meilleure approche pour débuter la construction
de son identité numérique ?
Justement, je vais faire un module spécifique à ce sujet au sein du
Web Expert Club. Je vais prendre 18 personnes et les aider à
construire leur stratégie. A suivre donc. Aujourd’hui, la meilleure
approche pour débuter est de mettre son CV (à jour) en ligne
(linkedin, viadéo…). La deuxième étape consiste à passer en mode
veille : savoir s’informer, via les RSS, les blogs… En d’autres
termes, utiliser les outils offerts par le « web 2.0 ». Ensuite vient
l’idée de prise de parole. Une fois que l’on a vu où en est le marché
et la contribution qu’on pourrait y faire, on prend la parole et on
s’exprime. De ce point de vue là, Twitter est très intéressant intégrer
des communautés actives et développer son réseau . On peut
également choisir de bloguer sous sa marque personnelle pour
donner des avis plus développés et assoir sa présence en ligne
(référencement, …). (voir le module Créer son blog comme un pro).
Twitter prend de plus en plus d’ampleur. Est-ce un passage
obligé ?
Il arrive en complément. Le blog est vraiment la structure de base,
Twitter vient dynamiser le tout et offre un nouveau moyen
d’expression plus simple, plus rapide et moins engageant que de
longs billets. Le tout est de ne pas se perdre, de ne pas se noyer dans
l’information et de choisir les bons outils en fonction de sa stratégie.
Comment vois-tu le futur de l’identité numérique ?
Il va se développer de plus en plus. L’identité numérique devient un
élément clé pour les personnes et les entreprises sur le web. Nous
sommes en pleine prise de conscience. Cela va évoluer, l’offre va se
structurer autour de ces nouveaux médias et de ces nouvelles
manières de valoriser une personnalité sur Internet. Avant, seuls les
politiques pouvaient se permettre d’avoir ce genre de stratégie.
Aujourd’hui, l’internaute moyen peut se démarquer par ce biais.
Selon moi, sa croissance va être très liée aux services à la personne
(coaching, …). Côté entreprise, cette notion est également en pleine
explosion, notamment la gestion de l’e-reputation.
Sur le plan personnel, tu es très présent sur le web. Qu’est-ce
que cela t’a apporté ?
Cela a radicalement changé ma vie. Je suis passé dans une
dynamique de connexion constante au sein de mes centres d’intérêt.
Un mois après avoir ouvert mon blog, j’ai notamment rencontré les
gens de Ziki (ndlr : dont il a été durant deux ans le Directeur Général
France). Cela a été un formidable booster de relations, de
connaissances, de compétences et désormais de business. Avec la
création de l’agence PowerOn, mon, identité me permet d’accéder à
certains marchés beaucoup plus facilement. La vie numérique influe
sur la vie réelle, une identité numérique forte peut donc apporter
beaucoup, j’en suis l’exemple. C’est beaucoup de travail, de force de
caractère et de détermination, mais cela vaut le coup.
Page 8
Page 9

Vérifier et contrôler son identité
numérique : les bases
Par Flavien Chantrel
Auparavant limité à un public RH et à une minorité éclairée de
candidats, le concept d'identité numérique s'est démocratisé. Peut-
être est-ce l'effet de mauvais retours d'expérience ou de lynchages en
règle, toujours est-il que le grand public commence à s'intéresser à la
gestion de sa réputation en ligne. La vitesse de propagation d'une
information sur le web et le recours quasi-systématique à Google (au
moins) de la part des recruteurs lui donne raison. Mais gérer son
identité numérique, en quoi cela consiste-t-il ? A faire attention aux
informations que l'on laisse en ligne au quotidien, bien sûr. A fermer
ses profils également. Mais aussi à vérifier et à nettoyer ce qui est
déjà présent ! Il existe de nombreux services, moteurs et outils en
ligne pour vous aider dans cette démarche.
Nous allons chercher à vulgariser la veille sur son identité en ligne.
Pas besoin d'avoir plusieurs années d'expérience dans le web ou de
surveiller des centaines de sources et de nouveaux services pour ne
pas vous "griller" en ligne. Le tout est de regarder là où il faut. Voici
une sélection de cinq sites à regarder absolument pour faire un état
des lieux de votre identité numérique et pour effectuer un suivi à ce
niveau. Vous trouverez également quelques astuces pour mieux les
surveiller.
Google
Oui, c'est une évidence. Google est le premier site
sur lesquels les gens (collègues, recruteurs, amis,
ennemis...) se connecteront pour trouver des
informations sur vous. La plupart des gens ont déjà
fait une recherche sur leurs nom/prénom, c'est sans doute votre
cas. N'oubliez pas qu'il n'y a pas que la première page qui compte...
Allez faire un tour sur les pages suivantes pour voir si une erreur de
jeunesse ou si un(e) commentaire/photo/vidéo/texte non désiré ne
'est pas retrouvé en ligne sans votre consentement. Autre point à ne
pas oublier, l'actualisation des pages de résultat. Ces dernières ne
sont pas figées et peuvent bouger avec le temps, du nouveau contenu
remontant à la surface.
Pour vous permettre de suivre facilement ces changements, vous
pouvez transformer une requête en flux RSS. De cette manière,
vous serez automatiquement prévenu quand une nouvelle page sera
référencée significativement sur votre nom. Pour cela, utilisez
Feedmysearch.
Google blog search
Les blogs prennent de plus en plus
d'ampleur sur le web. Google Blogsearch
vous permet de les surveiller. Il offre la
possibilité de s'abonner par RSS sur des
requêtes particulières. N'hésitez donc pas à le faire sur votre
nom+prénom, de cette manière vous ne raterez aucune actualité sur
vous. Pour cela, lancez votre recherche puis cliquez sur RSS dans la
colonne de gauche.
Page 10
Facebook
Une autre raison de se méfier et de ne pas divulguer d'informations
On le sait depuis longtemps, Facebook n'est pas le que vous pourriez être amenés à regretter. Si vous décidez d'ouvrir
haut-lieu de la confidentialité des données. Ce n'est (ou de continuer à utiliser) un compte Facebook, n'oubliez pas de le
pas non plus un site à portée professionnelle réelle, protéger !
il vous sera difficile d'y soigner votre identité en
ligne. Sur ce point, les risques sont plus nombreux que les
hypothétiques bénéfices. Dernier évènement en date soulignant
l'importance d'être à l'affût, le changement des conditions
générales d'utilisation de Facebook. Vous saviez déjà qu'en
ouvrant un compte sur le site, vous leur laissiez le droit à :

"an irrevocable, perpetual, non-exclusive, transferable, fully paid,

worldwide license (with the right to sublicense) to (a) use, copy,
publish, stream, store, retain, publicly perform or display, transmit,
scan, reformat, modify, edit, frame, translate, excerpt, adapt, create
derivative works and distribute (through multiple tiers), any User
Content you (i) Post on or in connection with the Facebook Service"

La différence réside dans la disparition de ces quelques lignes :

"You may remove your User Content from the Site at any time. If
you choose to remove your User Content, the license granted above
will automatically expire, however you acknowledge that the
Company may retain archived copies of your User Content."

En d'autres termes, la possibilité de supprimer vos données et les

éléments que vous aviez mis en ligne a disparu...

Page 11
 123people
123people semble être le mieux référencé des
moteurs de recherche de personnes en France. Le
principe de ces sites est simple : regrouper sur une
même page toutes les informations trouvées sur
Internet sur une personne. C'est en quelque sorte le gardien
agrégateur de votre identité numérique. A la différence que vous
ne lui avez rien demandé... Numéro de téléphone, résultats Google,
vidéos, biographies, liens vers les différents profils... Ce mouchard
moderne peut vous mettre en valeur (le nuage de tags est plutôt bien
fait) comme vous enfoncer. D'autant que les résultats ne sont pas
forcément encore au point... Espérons que vous n'avez pas trop
d'homonymes. En attendant, autant aller voir ce qu'ils ont dans leur
dossier sur vous !
cas échéant les supprimer. La même remarque s'applique que plus
haut : le site agrège des informations trouvées en ligne. S'il s'agit
d'une bonne source d'information pour identifier les éléments que
vous souhaitez enlever et faire un état des lieux, le ménage sera à
faire sur les pages sur lesquels le site renvoie.
Vous avez trouvé des résultats en ligne qui ne vous conviennent
pas ? Le plus simple est encore de contacter directement en ligne les
éditeurs des sites concernés pour leur demander de mettre hors-
ligne le contenu en question. Certaines traces peuvent également être
enlevées en supprimant votre compte en ligne sur le site désiré.
Votre état des lieux fait, il ne vous reste plus qu'à surveiller ces
différents sites (automatiquement ou pas) pour éviter les mauvaises
surprises. Bonne chance dans votre quête d'e-réputation de choc !

Les CGU sont tout sauf claires... Difficile donc de savoir comment
enlever les données souhaitées du site. Le plus simple est encore de
contacter le service client par mail, en espérant une réponse :
searchsupport (at) 123people.com . Toutefois, le site se contente de
regrouper des informations trouvées ailleurs. Le plus efficace sera
donc de remonter à la source.

CVgadget

CVgadget fonctionne sur le même principe

qu'123people mais le site est beaucoup plus lisible.
Vous trouverez de nombreuses informations vous
concernant classées par catégories : documents,
images, vidéos, blogs, réseaux sociaux... Un bon
moyen de vérifier les traces que vous avez pu laisser en ligne et le

Page 12
 L'ouvrir ou pas ?
Identité numérique : astuces pour protéger
son profil Facebook Telle est la (première) question. Faut-il ouvrir un compte
Par Flavien Chantrel Facebook ? Beaucoup s'interrogent sur l'utilisation des données faite
par le site et sur leur confidentialité. Est-ce un danger d'ouvrir la
sphère de sa vie privée ? N'oubliez pas en vous inscrivant que
chaque information mise en ligne pourra être réutilisée par le site.
L'identité numérique est un des sujets en
Ne dévoilez donc pas trop de détails. Et si ce n'est pas Facebook qui
vogue en ce début d'année 2009. Beaucoup en
essaie de monétiser ces informations, d'autres pourraient s'en servir
ont parlé : si cette question est cruciale depuis
comme le prouve l'exemple du portrait de Marc L. par Le tigre.
l'arrivée du web, sa démocratisation et
Attention donc, sur Facebook comme ailleurs sur le net, à ne pas lier
l'explosion des réseaux sociaux ont accéléré la
votre nom à des renseignements qui doivent rester dans le domaine
prise de conscience. La preuve, Michèle Alliot-
du privé et que vous ne voulez pas voir dévoilés. A vous de voir si
Marie s'apprête à défendre devant le parlement
vous souhaitez ouvrir un compte et si vous en avez l'utilité. Le
une loi contre l'imposture. L'usurpation
principal est ensuite de s'en servir de manière opportune.
d'identité serait alors punie d'un an de prison et
de 15 000 euros d'amende. A l'heure où les
Régler les paramètres de sécurité
moteurs de recherche de personnes se multiplient, où les recruteurs
googlisent fréquemment les postulants et où la vitesse de circulation
La première chose à faire lors de l'ouverture d'un
des informations sur la toile est plus rapide que jamais, il convient de
compte Facebook est de le rendre inaccessible au
faire attention. Les excès ne sont jamais bon, ce n'est pas la peine de
grand public. Vous êtes sur le site pour échanger
devenir paranoïaque et d'effacer toutes traces de sa vie numérique.
avec vos connaissances, pas pour laisser un
Si certains évènements fracassants sont repris de toutes parts,
manifeste à ciel ouvert des détails les plus intimes de votre vie. Pour
comme ce stagiaire renvoyé ou cette avocate en litige avec sa
régler les paramètres de sécurité et ainsi décider qui aura accès à
direction pour cause de photos érotiques, n'oublions pas que ces faits
quelles informations, rendez-vous dans Paramètres>
sont rares. Il est toutefois indispensable de prendre en compte la
Confidentialité> Profil (en haut à gauche). Vous pourrez ensuite
durée de vie des informations laissées en ligne et les risques
choisir, pour chaque élément de votre page, les personnes qui
encourus.
pourront y accéder : vos amis, les amis de vos amis, vos réseaux,
uniquement certaines personnes... Tout est ici personnalisable, à
Cet article s'attarde sur le cas Facebook, bête noire des médias et
vous de restreindre l'accès en fonction de ce que vous souhaitez
icône malgré lui des dérives liées à la net-réputation. Voici
divulguer. Je vous conseille de tout paramétrer en "uniquement mes
quelques astuces pour mieux utiliser votre profil.

Page 13
amis", voire de limiter certains éléments à un réseau précis
seulement.
De même, dans la rubrique Paramètres> Confidentialité> Recherche,
vous pouvez choisir les personnes qui pourront vous trouver dans la
liste de résultats. Si vous ne souhaitez pas être dérangé par votre
patron ou vos connaissances professionnelles, limitez donc cette
recherche à vos amis. Ce sera un bon moyen pour ne pas mélanger
vie professionnelle et vie privée. Dans cette rubrique, vous pouvez
également désindexer votre profil des moteurs de recherche en
décochant "Créer un profil public me concernant et le soumettre
pour une indexation par les moteurs de recherche ". Pratique pour
qu'on ne vous trouve pas.
Bloquer des utilisateurs
Pour différentes raisons, vous pouvez souhaiter qu'une personne en
particulier ne puisse pas accéder à votre profil. Dans ce cas,
rendez-vous dans la rubrique Paramètres> Confidentialité et
inscrivez son nom.
Notification / Photos privées
Vous pouvez demander à recevoir un mail dès qu'un type d'action a
été effectué : message sur votre mur, demande d'ajout comme ami...
Certaines actions sont critiques. Il s'agit de celles où l'on parle de
vous sans vous demander votre avis. L'exemple type de l'ami qui
vous veut du bien mais qui fait n'importe quoi est celui qui taggue
toutes les photos. Il est en effet possible d'indiquer les personnes
présentes sur une photo avec un lien vers leur profil et leur nom.
Problème, vos photos de soirées étudiantes lorsque vous bossez
depuis quelques années peuvent faire tâche. Heureusement, il est
possible d'enlever ces tags. Demandez donc à recevoir les
notifications pour ce type d'évènements pour ne plus être surpris !
Faire des listes d'amis
Certes, vous pouvez restreindre l'accès à votre profil à différents
types de personnes (amis, amis des amis, ...). Mais qu'en est-il de vos
différents types d'amis ? Il est possible de séparer vos contacts en
différentes listes (pro, perso) et par la même occasion d'effectuer
différents paramétrages selon la teneur de votre relation avec ces
personnes. Votre boss et vos collègues n'ont par exemple pas
vocation à voir vos photos, si ? Pour cela, rendez-vous dans la
rubrique Amis puis Créer une liste. Pour plus d'infos, rendez-vous
sur le billet de Doyoubuzz sur la question.
Supprimer son profil facebook
Vous souhaitez supprimer son compte Facebook ? Vous pouvez le
désactiver, mais pour le supprimer il vous faudra envoyer un mail ou
cliquer sur ce lien.
Page 14
 On lui présente une photo de ses fesses lors d'un entretien
Mauvaises pratiques illustrées : identité
numérique failed Il arrive à (presque) tout le monde de faire une soirée arrosée de
Par Flavien Chantrel temps en temps. Il arrive parfois que certains prennent des photos
pour immortaliser l'évènement. Le problème intervient lorsque
celles-ci se retrouvent en ligne, visibles par tout le monde. Ce
chercheur d'emploi pourra témoigner. On lui a présenté une photo de
La meilleure démonstration reste bien souvent
ses fesses trouvée sur Facebook lors de son entretien de
l'exemple. En matière d'identité numérique, les
recrutement... Inutile de dire qu'il n'a pas été retenu.
échecs sont généralement les plus mis en avant. Il
suffit d'analyser le traitement médiatique fait de
l'utilisation d'Internet pour s'en rendre compte.
Faux arrêt maladie, vraie soirée déguisée
Laisser des traces en ligne serait dangereux et
vous exposerait aux pires conséquences. Cette
Prétexter un faux évènement familial pour obtenir un jour de congé,
mauvaise habitude de certains journalistes à faire
c'est mal, même quand on est en stage... Surtout lorsque la personne
de l'écho aux exceptions n'est pas à prendre au
à laquelle on a envoyé le mail fallacieux trouve le lendemain une
pied de la lettre. Certes, certains se sont brûlés en jouant avec le feu.
photo de vous habillé en fée clochette (voir photo) lors d'une soirée
Ce n'est pas pour autant qu'utiliser le web pour vous donner de la
déguisée. Facebook a ses limites. Pour la peine, le reste de
visibilité vous rendra inemployable. Ces buzzs d'un jour ont pourtant
l'entreprise a eu le droit de recevoir une copie du mail. Et le stagiaire
l'avantage de grossir les traits des mauvaises pratiques pour les
a été licencié.
rendre plus évidentes. Une identité numérique se construit avec un
minimum de stratégie et de réflexion. Quand on signe de son nom
une diatribe contre son employeur ou que l'on se met en scène dans
Elle met à jour son profil Facebook une fois de trop
des situations pas très catholiques, les retombées peuvent être
négatives. Cela peut paraître évident, mais la prise de conscience des
La mode est au micro-blogging et au "live activity". Vous faites
conséquences de ses actes et surtout de la viralité des contenus sur
quelque chose d'intéressant ? Signalez-le sur Twitter ou Facebook !
le web est indispensable quand on se lance. Pour illustrer les
Vous ne faites rien ? Dites le à tous vos contacts ! Vous vous
mauvaises pratique, voici six cas pratiques, réels on non, qui se sont
ennuyez au boulot ? Heu... Vous devriez peut-être vous abstenir,
propagés à la vitesse de la fibre optique. Ou comment mêler fail et
vous pourriez finir comme cette jeune fille qui s'est fait licencier
recrutement. Puissent leurs échecs cuisants vous servir de leçon.
pour l'avoir clamé trop fort...

Page 15
Licenciée avant d'être embauchée à cause de Twitter des CVs vidéos qui sortent depuis quelques mois sont au moins
d'aussi piètre qualité... Aujourd'hui en poste, il a transformé ce buzz
L'information a fait grand bruit il y a peu. Chacun a le droit de négatif en affichant sur son blog les couleurs de l'UNICEF et en
penser ce qu'il veut sur son (futur) employeur, ce n'est pas une raison lançant un appel au don. Bravo, au moins il prouve qu'il est possible
de le crier sur les toits. Ni même sur Twitter... Comme le prouve de rebondir.
cette anecdote. Cette jeune femme s'était vue offrir un job chez
Cisco. Elle hésitait pourtant à franchir le pas, et elle l'a clairement
exprimé : "Cisco just offered me a job! Now I have to weigh the
utility of a fatty paycheck against the daily commute to San Jose and
hating the work." En résumé, elle pèse le pour (un gros chèque) et le
contre (un boulot qu'elle n'aime pas). Elle a visiblement sous-estimé
la veille de Cisco, qui lui a répondu dans la foulée : "Who is the
hiring manager. I’m sure they would love to know that you will hate
the work. We here at Cisco are versed in the web." Dommage, ce
sera pour la prochaine fois...

Un pirate arrêté à cause son CV en ligne

Attention, on ne parle pas là d'un vulgaire pirate comme il en existe

des millions en France qui se contente de copier quelques contenus
culturels. Il s'agit d'un jeune roumain qui installait des chevaux de
Troie sur de nombreuses machines. Dont une du Ministère de la
Défense US... Seul problème, il a utilisé la même adresse email que
celle présente sur un de ses CVs en ligne. Dommage. Merci à
Véronique pour l'info.

Savoir rebondir après un échec

Heureusement, certains savent rebondir après un échec. C'est le

cas de Mathieu, qui a eu la malchance d'être un des premiers à (mal)
utiliser le fameux CV vidéo. A la différence près que ce dernier a
fait le tour du net, parodies et moqueries à l'appui, là où la plupart

Page 16

Personal Branding et identité numérique :
le casse-tête chinois
Par Fadhila Brahimi
Fadhila Brahimi est Directrice Générale du
cabinet FB-Associés, spécialisé dans le
coaching d'entreprises en France et en
Algérie. Elle accompagne jour après jour les
individus et les organisations lors de
mutations importantes. Elle partage son
expertise sur son blog depuis près de 4 ans.
Personnalité incontournable de la
blogosphère RH , elle est omniprésente sur
les réseaux sociaux, notamment sur Twitter. Elle intervient
également régulièrement dans la presse sur les thèmes de l'identité
numérique, du personal branding et sur le web social. Ce billet
présente joliment la façon dont le web peut changer
profondément notre perception de nous-mêmes et à changer
notre vie tout en lui donnant corps.
Ou quand ma vie me paraissait plus
simple/ compliquée sans le Web ou quand
le Web vient me compliquer/ simplifier la
vie ! Mettez cette phrase dans le sens qui
vous conviendra car en fait si l'homme a
modifié la machine, c'est la machine qui à
son tour modifie nos comportements.
Mon identité numérique, ma réputation
numérique, ma marque personnelle et
du Personal & professional branding "en veux tu en voilà"... Que
de noms barbares sous le signe de la nouveauté pour me renvoyer à
des questions existentielles : qui suis-je ? Où vais-je ? Pour quoi
faire? Que pensent-ils de moi ? Suis-je bien ? M'aiment-ils?
Voudront-ils de moi ? etc.
Ma vie me paraissait plus simple avant... et mon sac bien
lourd.
J'avais dans mon portefeuille une quantité de documents pour
décliner mon identité suivant mes interlocuteurs : CNI, carte vitale,
carte bancaire, permis de conduire, carte grise, etc. J'avais un
prénom officiel pour les formalités administratives, un deuxième
prénom plus présentable et plein de petits noms pour les intimes
suivant les âges et les situations. Je partageais des choses sur moi de
manière aléatoire avec mes frères et soeurs, mes copines du lycée,
mes collègues, mes amis, mes copains de soirée, mes voisins,etc.
Enfin, la schizophrénie était mienne et je m'en accommodais bien
J'ai même recommencé ma vie 3 fois en changeant de région et de
pays.
Page 17
Mais voilà que tout ce petit monde fréquente la même cour
de (ré)création: le Web et ses réseaux !
Aïe, voilà que les frontières de mes sphères privées et publiques,
personnelles et professionnelles, intimes et officielles, françaises et
étrangères s'estompent. Je rencontre désormais des centaines
d'homonymes, des anciennes connaissances peu fréquentables, des
anecdotes et des photos du passé que j'aimerais laisser aux
oubliettes... Un avatar à tête de coucou a subtilisé mon pseudo et
mes identifiants bancaires pour faire un tour du monde planétaire.
Mon patron vient de me virer parce que j'ai vanté les mérites de
notre concurrent sur un forum. Et j'ai en guise de CV un rouleau de
papier perforé de 5 kgs qui retrace mes milliers de CDD, stages,
DIF, AAAA, BBBB et autres sigles.
Je n'ai pas d'orgue de barbarie pour lire mon CV mais un ADN
complexe en guise de ticket d'entrée.
En fait, Je suis Moi. Et pas moins que ça ?
• Moi, dans ma complexité: ce que je pense être et ce que je
suis réellement, ce que je dévoile inconsciemment et
sciemment, ce que je crois de moi, ce que que les autres
perçoivent, ce qu'ils me renvoient comme miroir, ce que je ne
dis pas...
• Moi l'Unique qui a vécu et ressenti toutes les activités, tous
les événements et rencontré toutes les personnes qui
composent le parcours de ma vie.
• Moi, mes rêves, mes erreurs et mes succès. Ce dont je rêve
d'être et de devenir au plus profond de mon enfance que
j'avoue ou parfois ignore, ce que je suis capable d'être et
que j'ose pas, ce que je suis et aimerais ne plus être.
• Moi, ma vie, ma quête dans ce monde. Je suis venue sur terre
pour accomplir une mission, je le sais, j'ai tant de choses à
accomplir même si je ne l'avoue pas.
• Moi, mes dons et mes forces. J'ai ce petit quelque chose qui
me différencie. Même cachée, ils reconnaissent mon rire,
même sous pseudo ils reconnaissent ma patte... J'ai quelque
chose de particulier qui symbolise Ma personne.
• Moi, mon territoire et mes sphères. J'ai de l'amour pour moi,
une confiance mesurée pour ma sphère d'influence et je suis
généreuse car je sais qu'il faut savoir donner pour recevoir,
entrer dans la danse pour connaître les bons partenaires. La
valse ne s'apprend pas assis !
• Moi, ce que j'exsude, anime et fais vivre. J'ai un message à
partager, une image à protéger et à prôner.
Page 18
Et si gérer son identité numérique revenait à manager son
Unicité On et Off line ?

• Pour trouver mon Unicité je vais extraire de mes Moi ce qui

peut se raconter comme une histoire bien ficelée: mon projet
de vie, mes talents, mes valeurs, mes atouts et mes forces,
mon territoire d'image pour me présenter de manière claire,
cohérente et unique.
• Je vais affirmer mon Unicité pour remplacer ce rouleau de
papier perforé de 5 kgs par des publications qui démontrent
ma singularité dans un marché où l'on cherche des bêtes à 5
pattes.
• Protéger mes identités personnelles, sociales,
professionnelles en paramétrant mes profils et mes
publications et en créant des alertes.

Les traces que je laisse sur le Web (identité numérique), les liens que
je tisse (confiance et réputation numériques), la constance et la
consistance que je vais promouvoir et maintenir (notoriété) seront
mon nouveau credo. Manager mon Unicité + Gérer mon identité
numérique et ma e-réputation + Entretenir ma notoriété =
Manager mon Personal Branding.

Page 19
Page 20
Identité numérique, entre liberté
d'expression et vie privée
Interview de Jean-Marc Manach
Jean-Marc Manach est formateur et
journaliste. Il travaille notamment pour
Vendredi.info, dont il gère la partie
Netosphère, pour InternetActu, pionnier de
la veille sur l’innovation numérique et pour
LeMonde.fr, qui n’a plus besoin d’être
présenté. Également blogueur, vous avez pu le lire sur Rewriting,
Bug Brother et dans le cadre des Big Brother Awards. Ses sujets de
prédilection comprennent la société de surveillance et le rapport à
la vie privée, sur lequel il a signé un article remarqué il y a peu.
Dans cette interview, il revient sur le problème de l’exploitation
des données personnelles, l’espace de liberté d’expression que
constitue Internet et la prise de conscience qui doit être faite par le
grand public.
Plusieurs faits récents, couplés à un traitement journalistique
alarmiste, ont fait ressurgir le spectre de Big Brother sur le web.
Les internautes ont-ils des raisons de se méfier de l'exploitation
de leurs données personnelles ?
Oui et non. C’est tout le problème que je pose dans l’édito « La vie
privée, un problème de vieux cons ». D’un côté, les internautes ont
envie de s’exprimer. Un des points forts d’Internet est la
concrétisation d’un droit, la liberté d’expression, que l’on a depuis
1789 mais qui a longtemps été réservé aux journalistes et aux gens
de pouvoir. Aujourd’hui, tout le monde peut prendre la parole. C’est
une avancée dans le bon sens. Le problème est que des gens ont
comme métier d’agréger des données personnelles et peuvent s’en
servir à des fins intéressées. Un blogueur présent dans nos locaux
racontait tout à l’heure que du fait de son engagement politique aux
dernières présidentielles, il ne trouve pas de travail. Dès qu’un
employeur potentiel tape son nom dans un moteur de recherche, il
voit pour quel candidat politique il a fait campagne et préfère éviter
d’avoir une graine de syndicaliste dans son équipe. Des exemples
comme celui-là, il y en a à foison.
La question n’est pas seulement celle des données personnelles mais
aussi celle de la liberté d’expression. Est-ce parce que des gens se
servent de façon inappropriée de nos données personnelles que nous
devrions nous taire ? Va-t-il falloir brider la liberté d’expression de
peur de se voir espionner ? Un parallèle peut se faire avec la
libération sexuelle. Pendant très longtemps, il était très mal vu
qu’une femme se promène toute seule, se maquille ou porte des
minijupes. Des féministes sont arrivées, ont fait la libération
Page 21
sexuelle, et les mœurs ont évolué. C’est désormais acquis et naturel,
c’est devenu un droit fondamental dans notre société. Donc oui, il
faut avoir peur de l’utilisation qui peut être faite de notre liberté
d’expression et donc de nos données personnelles, mais le problème
ne vient pas de nous, internautes. Il vient de ceux qui veulent les
utiliser à des fins néfastes. Il faut donc changer la donne, faire
évoluer notre société de l’information pour qu’il soit considéré
comme naturel et normal d’exprimer ses idées sans que cela puisse
pour autant se retourner contre nous.
Ce changement doit-il passer par la législation ou par l’évolution
des usages et des mentalités ?
Les deux ! Les gens doivent apprendre à gérer leur réputation et à se
construire une identité en ligne. Il ne faut pas hésiter à avoir
plusieurs profils, à prendre des pseudonymes pour protéger certaines
informations qui peuvent leur nuire. Une évolution de la société de
l’information est également nécessaire. Faut-il passer par une
évolution législative ? Je ne sais pas exactement comment cela peut
se passer. Un groupe de travail au sein de la FING dénommé
Identités actives a actuellement une réflexion sur la loi informatique
et libertés 2.0.
Ils se demandent notamment s’il ne faut pas introduire le droit au
mensonge et le droit d’utiliser des outils pour bloquer les logiciels
espions et les outils d’agrégation de données personnelles mis en
place par certaines sociétés, "services" ou administrations dont le
métier est de s'intéresser à nos données personnelles. Cela
permettrait de se protéger et de décriminaliser le fait de se
défendre.
Un projet est actuellement à l’étude en Angleterre. Il s’agirait
d’intégrer Twitter, le blogging et les réseaux sociaux dans le
programme des élèves d’écoles primaires. Une telle initiative est-
elle nécessaire ?
Les jeunes n’ont pas besoin d’un prof pour leur apprendre à utiliser
internet. Ils ont plutôt besoin d’avoir accès à Internet pour
apprendre tout seul. Par contre, il serait intéressant d’obliger les
professeurs et les politiques à utiliser Internet. Ils sont en position de
force, détiennent le pouvoir, et beaucoup ne savent pas du tout ce
qu’est Internet. Ils prennent pourtant des décisions qui vont avoir un
impact sur les internautes. Du côté législatif, et par rapport à la
fracture numérique, il serait également intéressant de donner la
possibilité à tout enfant d’avoir accès à un ordinateur et à une
formation s’il en a besoin. Le problème principal est de trouver des
formateurs qui maitrisent suffisamment bien cet outil. Il n’y a
malheureusement pas de Christelle Membrey dans tous les collèges
de France. D’ici une dizaine d’années, le problème se posera sans
doute moins. Des expériences sont mises en place aux États-Unis où
des enfants/adolescents aident les enseignants. Ce sont les
référents informatiques de la classe, cela renverse le statut d’autorité.
C’est intéressant, cela valorise l’adolescent.
Quels sont les principaux risques pour les prochaines années en
matière d’identité numérique et de vie privée ?
L’absence de conscience politique et de maîtrise de l’Internet de
ceux qui décident. Dès le lendemain du 11 septembre, on a
commencé à mettre en cause Internet car les terroristes avaient
utilisé le réseau pour préparer les attentas. On s’est aperçu depuis
que c’était complètement faux. Pourtant, Internet a été placé sous
Page 22
surveillance dans les mois qui ont suivi. On assiste à une
diabolisation du web depuis des années. On le voit encore
aujourd’hui avec Hadopi. Il y a des atteintes répétées aux libertés qui
modélisent une société de surveillance. La société de l’information
est pour moi un espace de liberté, pas un espace de surveillance. En
démocratie, on parle de présomption d'innocence, pas de
présomption de culpabilité, or, sur l'internet, nous sommes
surveillés, et présumés suspects.
Un autre problème est la prise de conscience des internautes sur ces
questions de libertés. Ils doivent exercer une pression face aux
entreprises privées qui soit telle que ces dernières ne puissent que
respecter leurs clients. Le problème se pose avec Facebook ou
Google. Il est nécessaire d’avoir un contre-pouvoir pour qu’ils ne
deviennent pas des « littles brothers ». Par exemple, aux Etats-Unis,
les autorités n’ont pas le droit de placer les américains sous
surveillance. Par contre, ils ont le droit d’aller voir Google,
Facebook ou des prestataires privés pour obtenir les données qu’ils
ont en leur possession. C’est une sorte de privatisation de la
possibilité d’espionnage systématique des gens. Ces entreprises
devraient être les meilleurs défenseurs des libertés. Ce n’est pas
tout à fait le cas.
Par quels moyens cette prise de conscience peut-elle se faire ?
Il faut que l’information circule, que cela devienne quelque chose
de normal. On peut comparer cela à l’exemple de la ceinture de
sécurité. Pendant des années, ce n’était pas du tout un réflexe de la
mettre. Quand la loi l’a imposé, les gens ont protesté. Quelques
années après, c’est devenu un réflexe. Cela doit également le devenir
pour les internautes. Cela va aussi passer par des accidents de la
route. Certains vont être malheureusement humiliés sur la place
publique et voir leur vie privée exposée au grand public. Ce seront
des exemples à ne pas suivre. Tant que les gens ne prennent pas les
précautions pour se protéger eux-mêmes, il y aura des sorties de
route. Je n’ai bien sûr pas envie de provoquer ces accidents. Je
constate juste qu’il y en aura et qu’ils vont peut-être aider les gens à
prendre conscience des risques. Cette nouvelle technologie fait que
la liberté d’expression et de circulation est plus forte que jamais.
Cela a été tellement rapide que les mentalités n’ont pas suivi. Nos
sociétés doivent donc évoluer pour digérer et encadrer toutes ces
libertés offertes.
Un mot de la fin ?
C’est assez paradoxal. Je fais partie des Big Brother Awards et je
m’intéresse aux technologies de surveillance et de vie privée
depuis de nombreuses années. Je suis assez défiant envers les gens
qui disent « Faites-moi confiance ». Non, on ne peut pas avoir
confiance aussi simplement. En même temps, j’ai l’impression que
c’est ce que je viens de dire à propos d’Internet… Pour avoir
confiance, il faut avoir de la défiance. C’est assez complexe. Nous
n’en sommes qu’au début, on ne sait pas comment cela va évoluer.
C’est extrêmement important de s’y mettre dès maintenant pour ne
pas rater la marche.
Page 23
Bloguer anonymement : pourquoi et
comment ?
Par Flavien Chantrel
De nombreux blogueurs ont choisi d'écrire
anonymement. Généralement cachés derrière un
pseudo passe-partout, on ne sait d'eux que ce qu'ils
veulent bien nous dire. Avec la multiplication des
réseaux sociaux et autres agrégateurs d'identité, il n'est
pas forcément facile de garder ce secret intact. Ajoutons la plus-
value potentielle qu'une activité en ligne peut ajouter à notre CV
(maîtrise des nouveaux usages, réseau, veille...) et la question se
pose : pourquoi continuer à masquer son identité ? De nombreux
blogueurs ont d'ailleurs choisi d'assumer jusqu'au bout. Citons par
exemple Guillaume Bizet, Jean-Marie Gall ou Antoine Dupin (la
liste est longue). Les raisons de cette discrétion peuvent être
nombreuses. Dans ce cas, il est important de le déterminer avant
l'ouverture du blog et de prendre ses précautions.
Pourquoi bloguer anonymement ?
Voici 6 raisons potentielles de vouloir garder son blog anonyme.
Loin d'être exhaustives, elles recoupent les principales motivations
de ces blogueurs de l'ombre, bonnes ou mauvaises.
Un contenu polémique
Selon l'expression consacrée, vous n'avez pas votre langue dans
votre poche. Vous avez une opinion sur tout et vous ne manquez
pas de la mettre en avant. Très bien. Mais Google a une bonne
mémoire et n'hésitera pas à faire remonter à la surface ces opinions
si tranchées qui ne dureront (peut-être) pas éternellement. Et comme
certains n'aiment pas être catalogués pour tel ou tel point de vue, ils
préfèrent ne pas donner leur identité. Attention, même anonyme, à
ne pas tomber dans la diffamation.
Donner son avis oui, insulter ou accuser sans preuves, non. Les
blogs politiques sont particulièrement concernés. Chacun a le droit
(le devoir ?) d'avoir ses propres opinions politiques, mais difficile de
faire plus polémique comme sujet, il faut donc être prêt à assumer
son engagement. D'autant plus quand votre entourage ne les partage
pas (votre employeur en particulier). Même constat pour les blogs
emploi : vous décrivez fréquemment votre vie au bureau, vos
relations avec votre direction, vous donnez votre avis sur la politique
de votre entreprise. Très bien. Mais n'oubliez pas qu'il ne faut jamais
donner de noms (diffamation et conflits obligent) ni ouvrir un blog
juste pour régler vos comptes (même anonymement). Tout ce que
vous bloguerez pourra être retenu contre vous.
Page 24
 Certains aiment s'inventer une deuxième vie passionnante. Le web
permet en effet de redémarrer sur de nouvelles bases.

La recherche d'un nouvel emploi

Cette raison s'applique particulièrement au blog emploi. Vous
cherchez un nouvel emploi mais vous êtes toujours en poste ? Pas
sûr que votre supérieur apprécie d'apprendre la nouvelle en googlant
votre nom. Mieux vaut dans ce cas utiliser un CV anonyme et rester
discret sur les détails qui pourraient vous trahir.
Une incompatibilité avec son statut
Certain(e)s métiers ou fonctions incitent à la discrétion. Difficile de
concilier un blog où vous exprimez franchement votre avis sur
divers sujets et un statut qui au contraire vous demande d'être neutre.
De bons exemples dans ce domaine sont Une vie de morue où une
prof de BEP dépeint son quotidien avec humour et acidité ou Journal
d'un avocat où Maître Eolas fait profiter ses lecteurs de son savoir.
Dans certains cas, le blog est anonyme ou n'est pas.
Environnement nouveau, fréquentations nouvelles, thématiques
différentes... Tout un chacun peut vivre sa passion comme il l'entend
et se construire un personnage de scène. C'est l'effet super-héros : le
soir venu il change d'identité et endosse une nouvelle cape. A ne pas
confondre avec troll même si çà s'en rapproche parfois.
Pour son aspect chronophage
Le blog peut prendre du temps, beaucoup de temps. Si bloguer
peut-être un plus du point de vue professionnel, cette activité n'en est
pas moins chronophage. Afficher fièrement son blog mis à jour
pendant les heures de bureau ne jouera pas en faveur de votre
promotion... Le plus simple reste bien sûr de bloguer depuis chez
vous.

La timidité

Et oui, la timidité est également un aspect à prendre en compte.

Certains n'aiment pas se mettre dans la lumière. De là à s'exposer
devant sa famille, ses amis voire la terre entière sous son vrai nom
(et tant qu'à faire avec photos à l'appui), il y a un pas gigantesque
que certains ne souhaiteront pas faire. Car oui, le blog reste (trop
souvent mais pas tout le temps heureusement) narcissique.

Pour le plaisir

Page 25

Comment bloguer anonymement ?
Vous me direz, c'est simple, il suffit de ne pas dévoiler son nom ou
sa photo. Oui, mais attention aux détails.
Le nom de domaine / les anciens billets
Cela peut paraitre comme une évidence, mais tout le monde n'est pas
égal devant la gestion de sa réputation en ligne. Utiliser son
nom/prénom dans l'URL de son blog est le meilleur moyen pour ne
pas être anonyme. Certes, le web est un grand espace. Mais celui qui
arrive sur votre blog n'y sera généralement pas par hasard, mais bien
via une recherche ciblée (vos nom/prénom par exemple). Croire que
vous êtes bien caché dans cet immense espace est la première erreur.
Même constat pour l'historique de votre blog. Si vous aviez signé
vos premiers billets, difficile de faire machine arrière.
Les widgets / services / réseaux sociaux
Un blogueur est généralement friand de services en ligne et autres
widgets. Il est souvent nécessaire de renseigner son identité pour
s'inscrire. Attention à ce qui apparait dans votre profil public ! Il en
va de même pour les réseaux sociaux : Viadéo, Facebook,
LinkedIn... Ils vous proposent généralement de signaler votre blog.
Si vous souhaitez rester anonyme, vous devez être sur vos gardes en
permanence. Surtout si vous bloguez à partir de l'ordinateur qui vous
sert à surfer : les identifiants de session permettent de faire le
rapprochement facilement entre un service que vous utilisez avec
votre pseudo et un autre sous votre vrai nom.
Le CV
Rechercher un emploi en restant anonyme n'est pas toujours évident.
L'erreur la plus courante consiste à laisser son nom et ses
coordonnées sur son CV. Tout document présent sur votre blog sera
indexé par défaut et donc visible via les moteurs de recherche.
Attention donc aux pièces jointes et aux fichiers proposés.
Bloguez-vous vraiment anonymement ?
Attention aux secrets de Polichinelle. Vous bloguez anonymement,
seuls votre femme, vos amis et quelques collègues sont au courant ?
Pas sûr que ce soit si anonyme au final... Les informations circulent
vite.
Page 26
Surveiller régulièrement les moteurs de recherche

Le plus simple pour savoir ce qui se dit sur vous ou sur votre blog
est encore d'aller voir par vous-même sur les moteurs de recherche,
Google en tête. Vous pourrez alors voir si un vieux service que vous
aviez essayé n'est pas par hasard relié à votre blog.

Vos lieux de connexion

Visiter 30 fois par jour votre blog depuis votre bureau ne vous aidera
pas à rester anonyme. Certes, le blog peut être prenant, mais attendez
plutôt d'être chez vous pour prendre des nouvelles du front.

Les outils pour bloguer anonymement

Si vous êtes vraiment parano ou que vous avez de très bonnes

raisons de ne rien laisser transparaitre de votre identité, le dossier de
Global Voices Online est fait pour vous. Difficile de faire plus
complet.

Votre choix de bloguer en anonyme dépend bien entendu de la

thématique abordée. Le cas de notre plateforme se prête
particulièrement bien à la discrétion : si vous êtes en poste mais que
vous recherchez un nouveau travail, mieux vaut ne pas vous exposer
si vos supérieurs ne sont pas encore au courant. Même constat pour
les blogs politiques ou pour les sujets polémiques. Mais attention :
s'il peut parfois être utile ou arrangeant de bloguer anonymement, il
convient de le faire pour les bonnes raisons. La diffamation, les
ragots, les insultes ou autres bassesses ne sont en aucun cas
excusables, qu'elles soient anonymes ou non.

Page 27

Recruteurs et name googling
Interview de Christophe Blazquez
Christophe Blazquez est un des recruteurs les plus
actifs sur le web. Blogueur depuis 2005, il est
également présent sur Twitter, Facebook, Second
Life, Viadéo, LinkedIn et projette même de lancer
son propre réseau social. Il avait abordé sur
Mode(s) d’emploi le thème du blog emploi il y a
déjà deux ans. Il pose son regard de recruteur sur
l’importance de l’identité numérique professionnelle. Quelle est
son importance ? A quelles retombées (positives ou négatives)
s’expose-t-on ? Quel est l’avenir du CV ? Autant de questions
auxquelles il répond dans cette interview.
Les recruteurs semblent être nombreux à « googler » les
candidats lors d’un processus de recrutement. Peux-tu nous
confirmer cette tendance ?
Je peux le confirmer à mon niveau. Je le pratique depuis 2005. Le
réflexe Google ou name googling (faire une requête sur le
nom/prénom d’un candidat) se pratique aux Etats-Unis depuis au
moins 2004. Ils ont découvert les outils de web 2.0 avant nous. Selon
les chiffres qui circulent, ce serait plus d’un recruteur sur deux qui
s’adonnerait à cette pratique outre-atlantique. Je ne pense pas qu’on
en soit là en France. Cela se pratique sans doute plus au niveau des
petites structures et des chefs d’entreprises locaux. Et pas seulement
sur le recrutement ! C’est une habitude prise lors de recherches
d’informations sur la fiabilité d’un fournisseur ou d’un nouveau
client. Il est nécessaire de la faire avec un certain recul, pour
éliminer les traces non pertinentes (homonymes,…) et affiner les
recherches. Je n’ai pas le temps de le faire pour tous les candidats
lors de mes processus de recrutement. En moyenne, je présente trois
dossiers à un client. C’est sur cette short-list que cette recherche est
faite. L’intérêt est de trouver la cohérence entre l’identité papier et
l’identité numérique. C’est donc de la vérification de parcours. C’est
également un bon moyen de trouver des éléments qu’on ne retrouve
pas forcément sur le CV, comme les e-portfolios.
Quels types de traces peuvent être négatives, ou au contraire
positives ?
La première étape consiste à vérifier l’existence d’une vie numérique
professionnelle du candidat. Le blog emploi fait partie des outils qui
Page 28
permettent de se démarquer, à condition qu’il soit bien utilisé. Les
blogueurs de votre plateforme l’ont d’ailleurs bien intégré ! Les
outils les plus puissants pour se constituer une identité numérique
professionnelle rapidement sont donc à mon sens le blog et les
réseaux sociaux. Ils permettent de profiter de la puissance des
plateformes et de bénéficier d’une bonne visibilité sur les moteurs de
recherche. Par contre, si le contenu n’est pas travaillé ou médiocre et
que la stratégie est inexistante, cela va produire l’effet inverse. La
presse s’intéresse beaucoup à ces retombées négatives.
Personnellement je ne suis encore jamais tombé sur ce genre de cas,
peut-être parce que je fais principalement du recrutement de cadres.
Je fais généralement mes recherches de manière positive, pour
trouver des compléments intéressants. Dans la plupart des cas, les
candidats n’existent pas sur le web. Je ne leur en tiens pas rigueur, ce
n’est pas rédhibitoire. Par contre, aux Etats-Unis, un cadre qui n’a
pas d’existence numérique devient suspect. Ce n’est pas valorisant
car cela signifie qu’il n’intègre pas le web dans ses démarches. Du
point de vue déontologique, je n’ai pas le droit de m’intéresser à la
vie personnelle des candidats, cela doit rester privé, ce n’est pas en
rapport avec le recrutement. Mais plus le temps passe et plus on
risque de voir des personnes non retenues à cause de leur présence
en ligne (comme cette personne qui s’est vue présenter une photo de
son postérieur lors d’un entretien de recrutement).
Il ne faut pas non plus tomber dans la paranoïa, la vie numérique
n’est pas plus dangereuse que la vie réelle. Le problème est que
parfois les gens y sont moins prudents.
Quels conseils donnerais-tu à quelqu’un qui souhaite bénéficier
d’une bonne visibilité en ligne ?
L’identité numérique professionnelle concerne exclusivement les
données en rapport avec sa carrière. Cela peut se faire avec les blogs
emploi (ou expert selon les dénominations), les forums
professionnels et le micro-blogging. Il s’agit de ce que l’on exprime,
mais aussi ce que l’on fait et de comment l’on se comporte sur les
réseaux professionnels. Je dissocie donc les outils personnels et les
professionnels. Le blog est un bon outil de départ pour valoriser ses
compétences et ses talents. Le réseau social me parait également
indispensable pour être visible rapidement et se constituer un réseau.
Dans les deux cas, l’avantage pour le recruteur est de pouvoir
accéder rapidement à des informations complémentaires
importantes. Le CV devient moins discriminant, car il est possible de
trouver des sources d’informations ailleurs.
Les moteurs de recherche de personnes sont de plus en plus
nombreux… Peuvent-ils être des outils intéressants pour les
recruteurs ?
Les moteurs de recherches de personnes, à première vue, ne sont pas
très pertinents. Ils font des amalgames, notamment au niveau des
homonymes. Les photos extraites sont hors-contexte et n’ont pas
forcément de rapport avec la personne. Du point de vue personnel,
j’ai découvert le service en googlant mon nom, j’ai été déçu par les
résultats. Des recherches via Google ou Yahoo sont plus efficaces
car elles permettent de croiser des données. Reste à voir leur
évolution…
Page 29
L’identité numérique peut-elle concerner les plus jeunes ?
Certains parlent d’enseigner l’identité numérique dans les écoles. Je
suis pour. Quand on est enfant ou adolescent, on n’a pas la même
maturité qu’un adulte. On est dans la spontanéité, mais les traces
vont rester plus tard et certains recruteurs dans 10 ou 15 ans ne
feront pas la part des choses. Il est important de sensibiliser les
jeunes, d’avoir un rôle pédagogique et éducatif. Internet est un vaste
océan, on peut se noyer dedans si on ne sait pas nager. On a tous un
capital identité numérique, certains partent donc avec un handicap…
Cela peut causer un jour du tort.
La multiplication des références en ligne mène-t-elle vers la fin
du CV ?
Depuis deux ans, je reçois par mail des candidatures spontanées avec
uniquement un lieu vers un profil sur un réseau social. Cela peut être
une solution. Certains sites comme ikodz permettent de centraliser
ses différents profils. Selon moi, c’est l’avenir ! Concernant la fin du
CV c’est difficile de donner une date, mais on y viendra. En France,
il y a une forte « diplômite » : les diplômes restent primordiaux là où
dans d’autres pays les compétences sont centrales. Les recrutements
s’y font beaucoup plus souvent sans CV. Il y a des domaines où les
CVs traditionnels ont bien vécus : graphistes, webdesigners,... Les
formats traditionnels ne sont pas forcément adaptés à ce type de
postes, là où une présence en ligne en dit beaucoup. Quelqu’un qui
n’a pas d’existence numérique aujourd’hui, surtout s’il est cadre,
doit commencer à sérieusement y réfléchir.
Pour finir, abordons tes activités sur le web. Quelles ont été les
retombées ?
Je me suis d’abord inscrit sur LinkedIn en 2004. Le blog est arrivé
en 2005. Je m’y suis intéressé dans le cadre de l’accompagnement
que je faisais auprès de cadres en recherche d’emploi. On
commençait alors à parler du blog, j’ai voulu tester l’outil avant le
conseiller. En 2006, ce fut au tour de Viadéo. J’ai été un des tous
premiers recruteurs sur Second Life dès 2007. Ajoutons enfin
Twitter en 2008. Le prochain projet est de lancer mon propre réseau
sous Ning afin de rassembler mon lectorat et de proposer une
plateforme d’échanges plus personnelle. Tout cela m’a apporté
beaucoup de visibilité. Le bénéfice principal a été le développement
du réseau professionnel en France et à l’étranger dans les pays
francophones. Mes contacts étaient auparavant localisés dans ma
région, cette frontière n’existe plus. Cela m’a également permis de
rentrer en contact avec des experts : journalistes, consultants,
conférenciers, rencontrés par rapport à des centres d’intérêts
communs. Dans le cadre d’une recherche d’emploi, le réseau a
toujours été important. En cette période de crise économique il l’est
encore plus. Le web peut être aussi un bon moyen de se démarquer,
il est important de ne pas l’oublier.
Page 30
Après le name googling, le name twittering
? Le name googling est une pratique connue et de plus en plus utilisée
Par Emilie Ogez et Lilian Mahoukou
Lilian Mahoukou s'intéresse de près aux
problématiques de l'identité numérique et de la e-
réputation. Très actif sur le web, vous pouvez
notamment le retrouver sur Twitter et sur les blogs
auxquels il participe : Doppelganger, son blog
personnel et La bonne poignée.
Emilie Ogez est omniprésente sur le web. Vous
pouvez retrouver ses contributions sur de
nombreux blogs (dont Emilie Ogez News),
suivre ses tweets ou encore découvrir ses slides.
Elle est actuellement Responsable
Communication & Marketing pour le compte
d'XWiki.
Le Name Googling, une pratique courante
pour trouver des informations sur une personne, une organisation,
une marque... Pour cela, il suffit de saisir dans Google (et par
extension, n'importe quel autre outil de recherche d'informations :
celui de YouTube, Google Blogsearch, etc.) le nom et le prénom
(ou bien le pseudo) d'une personne, de l'organisation, de la marque...
En quelques clics, il est possible de se faire une idée du profil d'une
personne (voire de sa personnalité), de sa connaissance et de sa
maîtrise des outils Internet (par exemple, sur quels réseaux sociaux a
t-il un profil ?), d'avoir un aperçu des sites qu'il visite, d'en savoir
plus sur son parcours professionnel, ses compétences, ses loisirs...
On sait quelle est sa présence numérique. On peut également se
forger une première impression de son e-réputation (ce que ses
(ex-)collègues disent de lui, comment il est vu par son réseau de
contacts, est-il ou pas reconnu comme un expert dans son
domaine...) à partir des commentaires qu'il laisse, des articles
"linkés", des articles qu'il rédige sur son blog ou d'autres sites
collaboratifs, etc.
Et demain, le Name Twittering ?
Depuis Février 2008, Twitter connaît une croissance exceptionnelle
de +1382% selon une étude Nielsen. Même en France, le boom est
impressionnant.
Page 31
Ce qui est intéressant vis-à-vis de cette plateforme de
microblogging, c'est la fréquence des conversations et l'activité en
temps réel. En effet, les microblogs centralisent en un seul endroit ce
qu'une personne ou une société diffuse (photos Flickr, articles de
blogs, articles intéressants, actualités, tweets d'humeur...) car c'est
aussi un espace où l'on peut rapidement accroître sa visibilité.
A l'instar du Name Googling, le Name Twittering pourrait bien
devenir une pratique courante. C'est une source d'informations
potentielle phénoménale et précieuse, car elle se focalise sur les
conversations !
NB : à partir des informations issues du Name Googling, il est
possible de savoir si un compte Twitter est ouvert ou pas. Il est aussi
possible de retrouver des tweets précis. Par exemple, la requête
« eogez « coup de pouce » twitter » permet de retrouver les tweets
correspondants :
L'histoire "Cisco Fatty" en est une illustration récente et pertinente.
L'étudiante californienne en question a en effet perdu ses chances de
travailler pour la firme américaine, à cause d'un tweet d'humeur
indiquant qu'elle n'était pas motivée pour le poste. Manque de
chance, certaines personnes de chez Cisco étaient également
présentes sur Twitter. Monitorer les conversations via Twitter
Search, Monitter ou un outil client Twitter comme TweetDeck, est
une des activités principales d'un "community manager". Le simple
fait de mentionner "Cisco" dans un tweet expose directement son
auteur, et ce, en l'espace de quelques minutes.
Quelles leçons en tirer et qu'en déduire ?
Qu'il s'agisse de Google ou de Twitter, les leçons sont les mêmes :
faire attention à ce que l'on dit et fait sur la Toile. L'exemple de Fatty
est un enseignement pour tous, qui démontre que le buzz négatif se
créé très rapidement dans la twittosphère et que l'effet de levier est
plus important également.
Les fakes (faux comptes ouverts à votre insu) avec un contenu
divergeant du vôtre peuvent entamer votre e-réputation. Ici, la
solution est d'être pro-actif, d'ouvrir un compte Twitter, pour éviter
le cyber-squatting. Les politiciens sont les premières victimes et on
en voit déjà les effets indésirables sur l'image professionnelle.
Page 32
Page 33
Identité numérique : l'envers du décor
Par Antoine Dupin
D'un côté, les internautes cherchent à
optimiser leur identité numérique et à
afficher leur réseau d'appartenance via des
plateformes spécialisées. De l'autre, les
professionnels du secteur mettent en
œuvre les moyens nécessaires à la
pertinence de ces outils. C'est sur cette
deuxième partie qu'Antoine Dupin s'est
attardé dans ce billet. Thème peu souvent
abordé, il permet de mettre en perspective
les problématiques liées à l'identité
numérique par le prisme de ceux qui la
pensent en amont. Pour cela, il revient sur
ces deux dernière expériences : Chef de projet pour
MySportProfiler, réseau social professionnel du sport et
Concepteur-rédacteur Web pour le compte de l'ESC Rennes
School of Business.
MySportProfiler est un réseau social professionnel à destination de
l’industrie du sport fondé par SportInvest Search avec Yannick Noah
comme partenaire. La notion de personal branding prend un sens
particulier dans une plateforme de niche qui répond à certains codes
et valeurs particuliers. Par exemple, vous travaillez dans un
département dédié aux courses de fond et vous détestez courir, pire
vous avez créé un blog pour vous moquer des runners... Vous n’êtes
pas vraiment crédible. Comme le type qui prend sa voiture pour aller
à un travail proche mais qui cotise et défend les valeurs de
Greenpeace (j’en connais qui vont se moquer de moi).
Cette cohésion, il fallait la valoriser, faire en sorte que la marque
personnelle du membre soit liée au sport par un accompagnement
et une interface qui mettent en avant, au delà du simple CV, le
capital “sport”. SportInvest Search étant un cabinet de chasse dédié
à l’industrie du sport, nous avions déjà un point fort, la connaissance
du CV type efficace dans cet univers.
Je ne connais pas trop les autres industries, et mis à part celle de la
culture, je pense qu’elles sont peu à donner tant d’importance à la
catégorie des hobbies. C’est pourquoi nous avons mis en place un
espace dédié à ceux-ci (articles de presse, photos, vidéos). Cela
s’appelle “Mon Univers”. C’est une sorte de Netvibes que l’on va
pouvoir afficher en partie sur son profil public. Ainsi, au-delà de la
simple fiche de présentation, avec ses vidéos officielles, ses photos
de portfolio, vous allez pouvoir mettre en avant vos lectures
(l'équipe runners, par exemple) et vos passions.
Page 34
Enfin, dernier point d’une identité numérique maîtrisée, la
valorisation de sa présence sur les médias sociaux ciblés. Parce que
nous ne sommes pas en concurrence, nous avons décidé de mettre en
place une page destinée à présenter sa présence numérique, afin de
se doter d’un personnal branding qui va au-delà de
MySportProfiler.
Tout a été fait à MySportProfiler pour que le CV et les services qui
l’accompagnent se plient aux demandes du marché de l’industrie du
sport. Pari réussi, quand l’on voit toutes les entreprises qui nous ont
fait confiance alors même que nous n’étions pas encore sorti. Une
expérience riche et intéressante.
L’angle que j’ai choisi de traiter dans ce post se concentre sur l’un
des piliers de l’identité numérique de l’ESC Rennes School of
Business, les étudiants. Lorsque l’on me parle de personal
branding d’une École de Commerce, je me sens un peu comme un
spadassin lilliputien affrontant une sorte de monstre cyclopéen
tentaculaire au visage protéiforme.
• Un étudiant = Une facette de notre identité.
• Des milliers d’étudiants = Des milliers de facettes.
Sur Internet, nous constatons un regroupement d’étudiants sous la
bannière de leur école, notamment sur différents médias sociaux, et
dans des formes différentes. Il existe les groupes d’anciens, les
groupes d'étudiants actuels et, enfin, ceux des étudiants en échange
scolaire ...Cet ensemble de groupes forme une partie de l’identité
numérique, notamment lorsqu’ils réalisent des actions, publient des
photos, écrivent des articles sous couvert du nom officiel de leur
école, soit dans les tags, soit dans les titres. Pour exemple, sur
Facebook, un groupe de promo ne véhicule que l’image d’une promo
à un moment donné et donc ne reflète pas l’école en elle-même. Un
groupe qui s’appelle comme son école a un côté institutionnel. Fort
heureusement, les étudiants sont dans leur grande majorité assez
conscient de cet aspect officiel/officieux.
Il va falloir canaliser et animer ce genre de communautés
officieuses dotées d'un nom officiel (déjà créées avant mon arrivée),
ce qui permettra à l’école de maîtriser une partie de son identité
numérique et de faire acte de présence pour ses étudiants. Cela
commence par la suppression des photos trop personnelles, le
nettoyage du spamming et la réponse aux étudiants (prospects et
anciens). Cela n'a rien de dictatorial, nous le faisons en relation avec
les étudiants qui tiennent le groupe, qui restent administrateurs, ainsi
qu'avec des anciens. Nous sommes dans une logique de
coordination d'efforts, ce qui permet une émulation des idées et des
réactions collectives aux différentes questions soulevées.
Le véritable casse tête n’est pas tant dans les communautés, mais
dans les éléments isolés qui vont laisser un ou plusieurs messages
sur des forums à droite ou à gauche, qui vont être difficilement
perceptibles et par conséquent rester sur Google. Les étudiants sont
le reflet de leur école, leur école se doit donc d’être une sorte de
modèle. Donner une base, une architecture à l’expression
Page 35
personnelle sur le web est une étape essentielle pour guider nos
étudiants. Oui, ils peuvent mettre des photos d’eux en soirée. Non,
ils ne doivent pas taguer cette photo “Jean Rémi, ESC...”. En faisant
cela, non seulement ils sont repérables sur Google Image, mais ils
causent du tort à de nombreux autres étudiants, anciens et
entreprises engagées avec nous. Ils faut qu’ils apprennent à dissocier
leur vie extra-professionnelle de celle de leur école. Nous faisons
le premier pas d’accompagnement et de soutien en donnant des
pistes, à eux de comprendre les enjeux et d'accepter les règle du web
professionnel et du personal branding.

Nous avons assez de chance à l’ESC Rennes School of Business, nos

étudiants ont compris les enjeux de la réputation numérique pour
la plus-part et le travail est relativement simple.

La base de ce personal branding doit par conséquent passer par une

veille quotidienne au delà des sites connus. Le but du jeu est de
trouver la voie du juste milieu. Ne pas tomber dans un système
dictatorial, ne pas laisser les portes trop ouvertes sous peine soit de
perdre ses étudiants, soit d'égratigner leur image. Hors l’un ne va pas
sans l’autre : si nous perdons des étudiants, nous égratignons notre
image, et inversement.

L’identité numérique de l’école est donc un formidable casse tête.

Une veille quotidienne importante, une infiltration sur les médias
sociaux pour encadrer les groupes officiels et accompagner les
groupes officieux à se doter d’un nom explicite (student exchange),
une recherche google pour repérer les messages à caractère négatif
pour les comprendre et apporter des corrections, un positionnement à
l’écoute du web, de nos étudiants, futurs, actuels et anciens. Un
boulot monstre, mais quel plaisir !

Page 36
L'identité numérique appliquée aux
personnes morales
par François Mathieu
Chargé de webmarketing et gestionnaire de
communauté pour le compte de l'agence de
conseil et services en marketing Online
Mediaveille, François Mathieu est également
formateur (optimisation de contenu pour le
référencement, comprendre le web 2.0, créer et
animer un blog pro, optimiser son
référencement dans les médias sociaux).
Observateur impliqué du monde du web depuis
de nombreuses années, il nous livre dans cet
article son point de vue sur l'application des problématiques
d'identité numérique aux personnes morales.
L’entreprise et l’identité numérique.
Les questions de l’identité numérique et de l’e-Reputation ont
connu un engouement certains ces derniers mois dans le monde des
WebAgency. La plupart des agences ont étoffé leurs prestations pour
intégrer ces nouvelles activités. « Ces activités » parce qu’on est
bien devant deux choses différentes. L’identité numérique, pour
l’entreprise comme pour l’individu, doit ressortir de la stratégie de
communication là où l’E-Reputation relèverait de la veille. Chose
singulière, les entreprises et les individus rencontrent simultanément
le besoin de réfléchir et manœuvrer leur identité numérique. Les
entreprises pourtant connaissent une rupture forte dans leur
manière de se montrer.
Quelle différence entre l’individu et l’entreprise ?
Pour commencer, il faut bien comprendre le rapport de causes et
de conséquences. On construit, consciemment ou inconsciemment
une identité numérique qui génère, le cas échéant, une bonne ou une
mauvaise e-réputation. En effet, le web est loin d’être anodin ; il
s’agit du média où l’identité est la plus exposée. Il est en effet
communément admis qu’on trouve ce qu’on cherche sur le net. Il
faut pourtant retourner le problème. Les moteurs et méthodes de
recherche excluent l’ensemble des informations parasites. Les bons
points comme les mauvais passeront difficilement entre les mailles
du filet. Un individu comme une entreprise doit bien sélectionner les
informations mises en ligne.
Page 37
La différence entre les individus et les entreprises est pourtant
colossale. Elle se résume à un seul terme : la communication. Les
individus la pratiquent au quotidien dans les relations qu’ils
entretiennent les uns aux autres. Les entreprises au contraire
subissent avec le net une révolution sans précédent dans leur
manière de se montrer. Confortées par une expérience forte de
médias où l’exposition aux avis et aux opinions est limitée, elles ont
intégré la communication dans le marketing.
L’entreprise face à un nouvel enjeux : les communautés
C’est ici même que se situe la rupture dans la nouvelle approche
que doivent avoir les entreprises. Aux prémices du web alors que
l’internaute n’était encore qu’un lecteur, les pages statiques
pouvaient encore être assimilées à un support de communication
classique. Aujourd’hui en agence, on s’aperçoit bien que les
entreprises savent mobiliser les leviers marketing offerts par le net
(mailing, campagnes adwords, achat de bannières, jeux concours,
etc). Certaines entreprises sont à la pointe du web-marketing alors
que leur e-reputation est presque inexistante ce qui tend à montrer la
rupture entre le marketing et la communication sur internet.
Ce qui a changé la donne est l’émergence de ce que certains
appellent le Web 2.0. Un ensemble de techniques qui, combinées
entre elles, ont apporté au lecteur un panel impressionnant d’outils
de publication. Sans connaissance informatique précise chacun peut
générer et relayer du contenu en un temps record. A ceci s’ajoute un
esprit fédératif d’autant plus fort que comme dans le monde réel, les
internautes souhaitent se sentir exister… ce qui passe par la création
de relations avec les autres. On se retrouve aujourd’hui avec des
réseaux sociaux de plusieurs millions de membres qui hébergent des
myriades de communautés à l’image de Facebook.
L’entreprise sociale
Tout cela fait extrêmement envie aux entreprises. Le regroupement
des individus en communautés d’intérêt autour d’un sport, d’une
culture ou de n’importe quoi d’autre s’insère très bien dans les
logiques marketing des entreprises. C’est l’occasion pour elles de
fédérer autour de leur marque un potentiel considérable
d’ambassadeurs. Mais pour cela, elles doivent s’insérer
prudemment dans ces communautés ce qui passe par des efforts en
communication. Tout message à caractère commercial est en effet
très souvent prohibé et encore plus souvent fatal pour l’entreprise.
Si le parallèle est grossier (puisqu’il sous entend que les relations
dans la vie réelle et sur le net ne sont pas influencées par le support),
l’entreprise doit « s’humaniser » et intégrer la relation donnant-
donnant (ce qui sous-entend qu’elle doit donner plus que
l’individu). Elle doit envisager son identité comme une construction
à moyen ou long terme A l’heure de la rationalisation à l’extrême
des pratiques professionnelles, le piège est de vouloir faire les choses
trop rapidement. Le succès d’une entreprise sur le net dépend d’un
travail de fond aussi chronophage que régulier. Le mythe du
« j’appuie sur un bouton ça marche » doit absolument être évincé car
les bonnes relations sont pra(gma)tiques, elles ne sont pas
fonctionnelles. Tout le monde vous le dira.
Page 38
Page 39
Exemple de gestion de son identité
numérique Je m'appelle Émilie Ogez. Je suis blogueuse et Responsable
Par Émilie Ogez Marketing et Communication chez XWiki. En 2006, personne ne
me connaissait. Enfin, disons qu'une requête « Émilie Ogez » dans
Google ne renvoyait que peu de résultats, au mieux, quelques liens
vers les articles que j'avais publié dans le cadre de mon Doctorat en
informatique et un profil sur LinkedIn (créé justement pour garder le
contact avec les chercheurs, doctorants... rencontrés dans le cadre de
ma thèse, et plutôt anglophones).

Très active sur le web, vous pouvez retrouver

les contributions d'Emile Ogez sur de
nombreux blogs (dont Emilie Ogez News),
suivre ses tweets ou encore découvrir ses
slides. Actuellement Responsable
Communication & Marketing pour le compte
d'XWiki, elle expose dans cet article la
construction de son identité numérique. Un
exemple instructif : elle a réussit à se rendre
incontournable sur ses sujets de prédilection en
moins de 3 ans. Mieux encore, cette omniprésence est à l'origine de
sa dernière embauche.
Fin 2006, j'arrive chez Hemisphère (plus tard rachetée par ITS
Group). A l'époque, les blogs me sont quasiment inconnus. Je
découvre le Web 2.0 grâce à quelques sympathiques « illuminés »
(je leur dis d'ailleurs merci) et je me passionne pour les outils, les
sites, les pratiques... On n'imagine pas que ça puisse exister... jusqu'à
ce que quelqu'un vous initie, vous ouvre les portes d'un monde
fabuleux (mais pas féérique non plus). Enfin bon... ce n'est pas
l'objet de l'article.

Page 40

Chez Hemisphère, il y a avait un blog d'entreprise un peu à
l'abandon, faute de temps : Savoirs en réseau. Par curiosité, et aussi
parce qu'on me suggère de me lancer (vous connaissez le dialogue
« vas-y, vas-y » à la fin du dessin animé Le Livre de la jungle ?, ben
c'est ça que j'ai entendu), je commence à rédiger 1 ou 2 billets par
semaine. Très vite je me prends au jeu. Je passe à 1 billet par jour,
puis à plusieurs. L'animation du blog me prend de plus en plus de
temps, et à la fois moins, puisque si le démarrage est difficile (il faut
prendre le rythme d'écrire, trouver son style...), au bout de quelques
semaines, on a vite ses repères. En parallèle, je me crée un compte
sur Netvibes (mince alors, les flux RSS, c'est cool) pour faciliter ma
veille, je crée des alertes Google sur des thématiques précises, un
compte sur del.icio.us (même si je ne l'alimenterai que très peu par la
suite).
J'apprends qu'il existe d'autres réseaux sociaux que LinkedIn et
d'autres sites permettant d'agréger son identité numérique (un bien
grand mot, qui ne m'évoquait pas grand chose à l'époque). Non, c'est
vrai ? Et hop, un profil sur Viadéo et sur Ziki. Facebook viendra un
peu plus tard. Le plus dur, c'est de faire en sorte que ses profils
soient toujours à jour. Pour Twitter, c'est un peu spécial. Je m'y suis
inscrite sans conviction pour finalement laisser tomber mon compte :
c'est gadget et ça ne sert pas à grand chose. Aujourd'hui, j'ai envoyé
plus de 8000 tweets et j'ai plus de 1000 followers. Comme quoi, la
première impression n'est pas toujours la bonne.
Lorsque je reprends le blog Savoirs en réseau, le trafic est autour de
15 à 20 visites uniques par jour. C'est dommage de publier si
personne ne peut en profiter. Je me mets donc à exploiter mes
nouveaux outils pour faire de la pub pour Savoirs en réseau. Je
m'inscris à des hubs sur Viadeo et des groupes sur Facebook et j'y
diffuse quelques articles du blog, mais aussi toutes sortes
d'informations qui peuvent intéresser les internautes. Mes
contributions ont deux objectifs : celui que j'ai cité plus haut
(accroître le trafic du blog) mais aussi aider les autres. J'ai un côté
« bon samaritain » et altruiste. C'est sûrement ça. Si je peux aider,
j'aide. Je commente de manière argumentée quelques articles
d'autres blogs, je me rends visible avec MyBlogLog. Si bien que
certains amis me disent : « Emilie, t'es partout ! A chaque fois qu'on
arrive sur un site, on voit ta petite tête ». L'avatar est important.
Choisissez-le bien et n'en changez pas fréquemment (même si
certains disent que c'est bien de le changer ; ça créé une alerte dans
les mini-feeds, sur Facebook par exemple).
Tout doucement, le trafic du blog augmente (je le vois bien dans
Google Analytics). Je m'inscris sur Wikio. C'est une façon comme
une autre de voir si le site gagne en popularité. Pour vous donner une
idée de la progression, quand je quitte ITS Group en août 2008,
Savoirs en réseau est dans le Top 100 des blogs High-Tech et j'ai
plus de 350 visiteurs uniques par jour et 300 abonnés au flux RSS.
C'est avec regret que je le quitte.
Page 41
 respectueux des autres, de leur travail, être à l'écoute. Il faut aussi,
comme dans la vraie vie, savoir remercier et aider les autres.

L'ouverture du blog Doppelganger.name va également jouer un rôle Qu'on soit sur le Web ou dans la vraie vie, les relations et les
important dans la croissance de ma visibilité sur le Web. Je réalise à interactions sont essentielles. Elles sont au cœur de votre visibilité.
ce moment-là que je fais du personal branding sans le savoir depuis
le début. Presque 1 an plus tard, je commence à être sollicitée pour
intervenir ici et là en conférence. Tout démarre en fait avec le
premier Barcamp Lillois en mai 2008. Ma participation à Motrech
(avec Jérôme), le lancement de Samarkande, mon implication dans
des groupes de discussion,... ma présence sur les réseaux au sens
large sont des « moteurs ».

A la rentrée 2008, je crée un nouveau blog, cette fois personnel :

Emilie Ogez News. Savoirs en réseau est toujours en ligne, mais je
ne l'anime plus. Et je lance (un peu gonflé peut-être) un migration
day pour que mes lecteurs me suivent. Ça démarre doucement...
mais les gens suivent : merci ! J'adopte la même démarche pour ce
site que pour les autres. Publication régulière, diffusion des articles
sur différents canaux : réseaux sociaux, bookmarking social... Entre
temps, j'ai crée un compte sur Slideshare (pour diffuser mes
présentations), sur Flickr (pour partager des photos)... et je me suis
mise à Twitter dont je ne peux plus me passer désormais (mon 1er
réseau de veille). J'essaye aussi, en fonction du temps dont je
dispose, de m'impliquer dans des groupes de travail, de lancer des
initiatives...

Et vous connaissez la meilleure ? C'est grâce à cette activité que j'ai

été embauchée dans ma société actuelle.

Être actif, pour être visible, pour être remarquée : tout est là. Mais
il faut le faire de manière intelligente et être endurant et patient. Et
surtout, il faut rester soi-même, savoir garder sa personnalité, être

Page 42
L’avis des blogueurs
Par les blogueurs emploi de RegionsJob
Cet article est la synthèse des témoignages et avis publiés sur le sujet
de l'identité numérique dans le cadre du Débat du mois sur
RegionsJob. Voici les différents participants à cette réflexion
collective :
• Jessyca http://jessfarrugia.blog.sudouestjob.com/
• Carlos http://concepteurvolumiste.blog.pacajob.com/
• Pascale http://ppemploi.blog.estjob.com/
• Sylve http://slauro.blog.pacajob.com/
• Marie http://mariecurieuse.blog.ouestjob.com/
• Richard http://richard.peirano.free.fr/
• Grégoire http://gregprojetdurable.blog.ouestjob.com/
• France http://secretituderh.blog.sudouestjob.com/
• Nathalie http://nathaliecordeaux.blog.pacajob.com/
• Carole http://caroletissier.blog.ouestjob.com/
• Véronique http://rabuteau.blog.ouestjob.com/
Identités multiples
Avant de penser à définir et à contrôler notre identité numérique, il
est important de faire le point sur notre identité tout court. Pas
aussi simple qu'il n'y parait, comme le souligne Nathalie : "Entre nos
noms officiels, nos diminutifs, nos surnoms, nos pseudos et nos
numéros d’immatriculation, il faut avouer que notre identité
quoiqu’on en dise est déjà bien morcelée correspondant à toutes les
facettes de notre personnalité. Je dirais aussi qu’à chaque identité,
une image et une réputation. L’image et la réputation de la maman
que vous êtes n’est sans doute pas la même que celle que vous
provoquez en qualité d’amie, amante, collègue." Richard appuie son
propos : "Tous ces noms, surnoms, identifiants tracent l’identité
d’un individu. Il le définisse. Tous ces noms sont à la croisée entre
le regard de l’autre (celui qui prononce ces noms) et mon propre
regard. Ils sont une transaction entre deux personnes, un objet qui
relie."
Opter pour une absence d'identité ?
Pour protéger certains aspects de sa vie en ligne, le plus simple est
encore d'utiliser des pseudos. L'important sera alors de bien séparer
ce qui va devenir sa vie publique de ce qui doit rester anonyme. C'est
le choix qu'a fait Nathalie "Personnellement, je me suis attachée à
cloisonner autant que possible le numérique. Je dis autant que
possible car forcément on ne maitrise pas tout et les cross-over
arrivent plus vite qu’on ne le croit."
Jessyca pointe également du doigt ses petites choses qu'il vaut
mieux cacher sur le net, de la même manière que dans la vraie vie :
"en allant voir un futur employeur/collaborateur/fournisseur, est ce
que vous direz "J'me présente je m'appelle Henri, j'chui chrétien,
Page 43
vote à droite, et je suis contre les boites qui licencient, comme la
votre"? Si vous avez un minimum de réflexion vous ne le ferez pas."
Avant de conclure : "Si ça fait trop pour vous, prenez un pseudo sur
le web pour vous lâcher!" Marie explique avec humour que certaines
choses n'ont pas besoin d'être exposées au grand jour. Elle aborde en
7 points et avec beaucoup de justesse les principales erreurs à éviter.
Des risques aux bénéfices
Les bad buzzs dont nous abreuvent les médias ne sont pas la règle. Il
convient toutefois de surveiller de près l'image que l'on donne de
soi. C'est ce que nous confirme Carole : " Il faut publier des choses
positives et favorables nous concernant, je pense qu'il faut aussi une
certaine cohérence dans le discours, ne pas dire une chose et son
contraire. Pour un blog emploi, être clair en ce qui concerne
l'objectif, le projet d'emploi que l'on a en tête. Après, tout est affaire
de choix; celui qui poste des billets sur ses vacances de folie ou bien
arrosées s'expose à un retour si par la suite il cherche un travail
sérieux, car pour enlever les traces de ces photos, pas facile; mais si
il veut en faire profiter ses amis, pas de problème !" Sylve souligne
le fait que que certains deviennent paranos, par exemple suite aux
affaires de "photos de "beuveries estudiantines"... Entre rumeurs et
préjudices, le tableau semble bien noir..." Elle ne tombe toutefois
pas dans le pessimisme : "le meilleur moyen d’utiliser ce
phénomène, non pour s’en plaindre, mais au contraire pour se
valoriser, est de multiplier les informations favorables et positives
vous concernant... Un travail quotidien que celui d'être acteur de
notre identité..."
Un point trop peu souvent abordé est celui de la dilution de notre
véritable identité. Se construire, mais pas à n'importe quel prix !
France l'exprime fort joliment :"Sommes-nous devenus à ce point
des RMIstes sociaux que nous ne sachions plus exister pour ce que
nous sommes réellement ? Tout se mélange : être et paraître, être et
croire qu’on est. Se construire virtuellement dans un espace-temps
qui au final condamne à l’isolement. C’est un univers éphémère où
l’illusion de la liberté tient chaud". Attention à ce que notre identité
en ligne ne vienne pas cannibaliser qui nous sommes vraiment.
Et l'identité silencieuse ?
Piste de réflexion intéressante menée par Véronique. Une partie de
notre identité se construit dans les non-dits, dans les attentions
Page 44
quotidiennes et dans les gestes désintéressés : "il en va de l'identité vivre cachés, mais.... un peu quand même, tout en se considérant et
numérique comme de la vie, vous pouvez être élégant et discret ou en respectant les autres!".
ostentatoire et bavard, par exemple. A ceci près qu'ici, ça va d'une
certaine façon beaucoup plus vite, que les écrits restent et qu'il y a
aussi une distance et, parfois, un décalage. (...) Et, pendant que j'en
parle, je pense aussi à tout ceux qui font des choses silencieusement
sur le Web. Les discrets et élégants que je ne peux pas citer, et pour
cause. Je crois que c'est une des choses que j'apprécie le plus dans
les codes et usages en vigueur par ici." L'identité numérique n'est
pas toujours exposée. Elle se construit également via cette face
cachée, notre relation aux autres, tout simplement. Cela permettra
d'autant plus de la pérenniser.

Témoignages

La meilleure méthode pour passer de la théorie à la pratique est

d'observer des cas concrets. Grégoire nous fait part de son
expérience dans un billet détaillé qui vous permettra de mieux
comprendre comment construire votre présence en ligne. Pari réussi
pour lui ! Jessyca offre pour sa part 10 conseils concernant ce que
l'on doit faire ou ne pas faire. Un résumé utile et progressif qui
permettra à tout le monde d'y trouver son compte. Son avis et son
expérience, Carlos a choisi de les partager en rédigeant un slam. Bel
exercice de style, comme le prouve cet extrait : "La toile est tissée, à
toi de t'y agripper. La toile se tisse, à toi de créer tes propres liens.
La toile est une interaction entre une multitude de gens de passage.
La toile part dans tous les sens.A toi de savoir où tu veux aller et
avec qui."

Au final, Pascale résume bien l'ambivalence de la situation : "La

Web-attitude, c'est se rappeler que nous pouvons vivre heureux sans

Page 45
Page 46
 Rémy Bigot - blogueur sur E-commercial, responsable
webmarketing et consultant en référencement.
Jean-Francois Ruiz - co-anime le blog Révolution Web
2.0 en Live ! depuis plus de trois ans. Directeur général de
Ziki France pendant deux ans, il a récemment monté
PowerOn, agence Webmarketing 360° qui propose des solutions en
matière d’évènementiel, de marketing communautaire, de conseils
ou encore de création de contenus. Il est à l’origine du Web Expert
Club, initiative qui rassemble plusieurs experts dans une dynamique
pédagogique collaborative et qui propose des modules de formation
sous forme de screencasts. Il s’occupe également de l’organisation
des soirées connect, de la Start-Up Academy et dispense des
formations sur les blogs et médias sociaux.
Fadhila Brahimi - Directrice Générale du cabinet FB-
Associés, spécialisé dans le coaching d'entreprises en France
et en Algérie. Elle accompagne jour après jour les individus
et les organisations lors de mutations importantes. Elle
partage son expertise sur son blog depuis près de 4 ans.
Antoine Dupin – Chef de projet pour MySportProfiler,
réseau social professionnel du sport et Concepteur-rédacteur
Web pour le compte de l'ESC Rennes School of Business.
Jean-Marc Manach - formateur et journaliste. Il travaille
notamment pour Vendredi.info, dont il gère la partie
Netosphère, pour InternetActu, pionnier de la veille sur
l’innovation numérique et pour LeMonde.fr, qui n’a plus besoin
d’être présenté. Également blogueur, vous avez pu le lire sur
Rewriting, Bug Brother et dans le cadre des Big Brother Awards,
Christophe Blasquez - un des recruteurs les plus actifs sur
le web. Il tient son blog depuis 2005. Il est également présent
sur Twitter, Facebook, Second Life, Viadéo, LinkedIn et
projette même de lancer son propre réseau social.
Emilie Ogez - Responsable Marketing & Communication
chez XWiki. Blogueuse sur plusieurs plateformes : Emilie
Ogez News, Samarkande, Doppelganger.name, Motrech et
aussi Exploratrice du Web.
François Mathieu - Chargé de webmarketing et
gestionnaire de communauté pour le compte de l'agence de
conseil et services en marketing Online Mediaveille, il est
également formateur (optimisation de contenu pour le
référencement, comprendre le web 2.0, créer et animer un blog pro,
optimiser son référencement dans les médias sociaux).
Lilian Mahoukou s'intéresse de près aux problématiques
de l'identité numérique et de la e-réputation. Très actif sur
le web, vous pouvez notamment le retrouver sur Twitter et
sur les blogs auxquels il participe : Doppelganger, son
blog personnel et La bonne poignée.
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Les blogueurs emploi qui ont participé au Débat du mois

• Jessyca http://jessfarrugia.blog.sudouestjob.com/

• Carlos http://concepteurvolumiste.blog.pacajob.com/

• Pascale http://ppemploi.blog.estjob.com/

• Sylve http://slauro.blog.pacajob.com/

• Marie http://mariecurieuse.blog.ouestjob.com/

• Richard http://richard.peirano.free.fr/

• Grégoire http://gregprojetdurable.blog.ouestjob.com/

• France http://secretituderh.blog.sudouestjob.com/

• Nathalie http://nathaliecordeaux.blog.pacajob.com/

• Carole http://caroletissier.blog.ouestjob.com/

• Véronique http://rabuteau.blog.ouestjob.com/

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Page 49
Vous souhaitez aller plus loin sur le thème de l'identité numérique ?
Voici quelques ressources intéressantes.

Cultivez votre identité numérique : 22

contributeurs ont participé à l'élaboration de cet
e-book. Il s'agit d'un guide gratuit accessible par
le plus grand nombre.

Blogs traitant de l'identité numérique

Le projet Doppelganger
Le blog du personal branding
Les z'ed
Le blog de DoYouBuzz
Les identités numériques
Révolution web 2.0 en live !
Demain la veille
Relation, transformation, partage

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