Quest-ce quun audit

Ecoute et Qualit - Cabinet conseil en

organisation, qualit et dveloppement
durable
 Dfinition de laudit

Un audit est un examen destin valuer une situation

donne par rapport des exigences internes (procdures)
ou externes (norme, rglementation).
Il doit
- vrifier la conformit par rapport ces exigences,
- mesurer lefficacit des mesures en place et
- dtecter les pistes damlioration ventuelles.

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 Les objectifs de laudit

dterminer la conformit o la non conformit des

lments du systme Qualit aux exigences prescrites
dterminer l'efficacit du systme qualit mis en oeuvre
satisfaire les objectifs qualit prescrits
donner l'entreprise audite la possibilit d'amliorer
son systme Qualit
satisfaire aux exigences rglementaires
permettre l'enregistrement du systme Qualit de la
socit audite.

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 3 types daudit

L'audit fournisseur
Il favorise le dveloppement des bonnes pratiques chez
le fournisseur. Men par lentreprise cliente, ou par son
conseil extrieur, il garantit la maitrise dun processus
externalis en valuant les risques, les dlais, la fiabilit
du niveau dorganisation. Il est notamment destin
donner confiance au client de ce fournisseur,
lentreprise qui engage laudit.

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 3 types daudit

L'audit interne
Lentreprise souhaite auditer sa propre organisation en
interne, mme si elle se fait aider par une socit
extrieure. Les auditeurs internes doivent au pralable
avoir t forms. Laudit interne traduit ainsi la volont
de samliorer. Il vrifie la bonne application des
procdures, la conformit aux exigences normatives, leur
efficacit Laudit interne accroit la confiance en interne.

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 3 types daudit

L'audit de certification
Une socit extrieure, dite organisme certificateur,
ralise un audit destin attribuer la certification aprs
avoir contrl que les procdures dcrites par
lentreprise sont mises en uvre et mesurer lefficacit
de lorganisation mise en place.

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 Les principes de laudit

Des principes doivent tre respects afin de garantir les

rsultats :

Dontologie : confiance, intgrit, discrtion

Impartialit : les divers documents produits par
lauditeur doivent reflter de manire honnte et prcise
les activits audites

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 Les principes de laudit

Conscience professionnelle : les auditeurs doivent avoir

les comptences et lexprience requise

Indpendance : les auditeurs sont totalement
indpendants de la socit audite et doivent agir en
toute objectivit

Preuve : des preuves daudit doivent tre vrifiables.

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 Les grandes tapes de laudit

 Prparation de laudit
 Planification de laudit
 Runion douverture
 Conduite de laudit
 Runion de clture
 Rapport daudit
 Suivi de laudit

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 Conclusion

Laudit, quel quil soit, doit tre

compris comme un outil
damlioration. Sengager dans
une dmarche qualit, instaurer
un systme de management par
la qualit dans le but dobtenir la
satisfaction de ses clients, ne peut
se comprendre que dans une
optique damlioration
permanente et rgulire.
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 Conclusion

Tout systme doit subir des

modifications, des volutions
pour maintenir ses objectifs ou
sadapter aux nouvelles
exigences. Laudit est dans ce
contexte un outil cl
permettant de mesurer les
progrs quil reste encore
faire.

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 Qui sommes-nous
Ecoute et Qualit est un cabinet conseil spcialis dans
laccompagnement des entreprises dans les domaines
suivants :
- audit et formation en organisation
- dmarches qualit et certification
- dmarches de dveloppement durable
environnement social - conomie

conseils - mise en uvre - formation

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 Contact
Cabinet Ecoute et Qualit
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