‫المراجع المعتمدة في مادة تنظيم المكتب‬

- Organisation par la pratique-seconde et terminale :

BEP A. Delure Edition Foucher

.‫السكرتاريا@ التطبيقية تأليف مجموعتين األساتذة – جمهورية مصر العربية‬ -

- Organisation les détachables – seconde professionnelle

BEP I. Issaly Edition Hachette technique

Références a la fin de la matière

organisation de bureau
BP1, BP2
 Organisation de bureau
BP1

Niveau du BP Savoirs Savoirs-faire Savoir-être

Ch.1: Rôle de la secrétaire - Exercer les travaux du - Etre une
1. Tâches de la secrétaire secretariat. secrétaire
 Répondre au téléphone - Savoir accueillir les exécutive.
 Accueillir les visiteurs visiteurs.
 le courier
 La saisie.
 L’agenda.
 La correspondance.
Travaux pratiques:
Etude de cas de l’accueil des
visiteurs - Avoir les compétences
2. Qualities de la secrétaire et les qualités du secrétaire.
 Loyauté.
 Discretion.
 Conscience professionnelle
 Méthode.
 Bonne humeur.
Ch2: Installation matérielle des - Assurer les conditions - Utiliser le
bureaux. favorables du travail. matériel de
 Le local: bruit, éclairage, bureau.
chauffage, hygiene. - Adapter
 L’agencement de matériel un travail
de bureau. impécable.
Ch 3: Mobilier et matériel de - Savoir utiliser le - Travailler
bureau. mobilier de bureau. sur internet.
 Définition de bureau. - Savoir utiliser - Transmettr
 Meubles: classerurs l’ordinateur. e l’information
Etagères à travers
 Armoires à etagères. l’internet.
 Armoires à tiroirs.
 Classeurs rotatifs.
 Les marchises de bureau.

-.
Ch 4: L’ordinateur -
- Notions succintes.
- Utilisation de l’internet.
- Les ordinateurs en réseau
internet.
 Les imprimantes

Ch 5: Le classement. - Choisir le mode de - Classer les

  Définition. classement convenable. documents
 Utilité d’un bon - Adpter le classement. selon l’ordre
classement. - Savoir exercer la tache convenable
 Qualities d’un bon de classement.
classement
 Ordres de classement

Niveau du BP Savoirs Savoirs-faire Savoir-être

 Ordres de classement - - Déceler
principal les documents
- Classement alphabétique demandés sans
(définition, indéxage, remanier le
règles normalisées système de
avantages et classement.
inconvénients)
- Exercices d’application.
 Classement chronologique
(définition, avantages et
inconvénients)
- Exercices d’application
 Classement numérique
(définition, avantages et
inconvénients)
- Exercices d’application
 Classement idioloqique
(définition, avantages et
inconvénients)
- Exercices d’application
 Classement décimale
(définition)
 Classement géographique
(définition, avantages et
inconvénients)
- Exercices d’application
 Classement alpha-
numérique (définition,
avantages et inconvénients)
- Exercices d’application

‫القيام بمهام امين سر تنفيذي‬
‫استعمال األدوات المكتبية@‬
‫القيام بعمل تام‬
‫استعمال األدوات المكتبية@ بشكل صحيح‬
‫استعمال األنترنت‬
‫ارسال المعلومات عبر األنترنت‬
‫ترتيب المستندات بطريقة مالئمة‬
‫تصنيف الملفات حسب التسلسل األبجدي‬
‫اختيار المستندات المطلوبة دون اعادة‬
‫ترتيب اسس التصنيف‬
‫تنظيم المكتب‬
‫‪ BP1‬مستكتب مختزل‬
‫‪ -‬القيام باعمال أمين السر‪.‬‬ ‫الدرس األول‪ :‬دور أمينة السّر‪.‬‬
‫‪ -‬القدرة على استقبال الزبائن‪.‬‬ ‫‪ -‬مهام أمين السّر‪.‬‬
‫‪ -‬الرّد على الهاتف‪.‬‬
‫‪ -‬استقبال الزبائن‪.‬‬
‫‪ -‬البريد‪.‬‬
‫‪ -‬الطباعة‬
‫‪ -‬األجندا‬
‫‪ -‬المراسالت‬
‫أعمال تطبيقية‪ :‬استقبال البريد – تسجيل البريد‪.‬‬
‫كيفية استقبال الزبائن‬
‫طريقة الرد على الهاتف‬
‫‪ -‬التمتع بالصفات المالئمة ألمين السر‪.‬‬ ‫‪ :‬مواصفات أمين السّر‪.‬‬
‫‪ -‬الصّدق‪.‬‬
‫‪ -‬السرية‪.‬‬
‫‪ -‬األمانة المهنية‪.‬‬
‫‪ -‬الطريقة‪.‬‬
‫‪ -‬الجو المالئم‪.‬‬
‫‪ -‬كيفية تأمين األجواء المناسبة للعمل‪.‬‬ ‫الدرس الثاني‪ :‬التجهيزات المكتبية وجو العمل‪.‬‬
‫‪ -‬المكان‪ :‬الضجيج – اإلضاءة –‬
‫التدفئة@ – الصحة‪.‬‬
‫كيفية تنظيم المكتب او‬
‫كيفية ترتيب المكتب‪.‬‬
‫‪ -‬كيفية استخدام األدوات والمعدات المكتبية‪.‬‬ ‫الدرس الثالث ‪ :‬األدوات المكتبية‪.‬‬
‫‪ -‬تعريف المكتب‪.‬‬
‫‪ -‬التجهيزات المكتبية‪ @:‬الملفات –‬
‫الخزائن – الكرسي‪.‬‬
‫تعلم استعمال الكمبيوتر أو الحاسوب‬ ‫الدرس الرابع‪ :‬الكمبيوتر‪:‬‬
‫لمحة تاريخية‬
‫استعمال االنترنت‬
‫شبكة المعلوماتية‬
‫الطابعة‬
‫‪ -‬القدرة على القيام بأعمال التصنيف‪.‬‬
‫‪ -‬القدرة على اختيار التصنيف المالئم‪.‬‬
‫‪ -‬كيفية استخدام المعلومات‪..‬‬
‫معرفة اختيار الكلمة الموضوع‬ ‫الدرس السادس ‪:‬‬
‫تصنيف األسماء التجارية‬ ‫• التصنيف األبجدي‪ :‬تعريف – اختيار الكلمة‬
‫تعليم التلميذ على كيفية استعمال دليل الهاتف‬ ‫الرئيسة –‬
‫القواعد المتبعة في اختيار الكلمة الموضوع‪.‬‬
‫حسنات وسيئات التصنيف األبجدي‪.‬‬
 ‫أعمال تطبيقية‪.‬‬
‫تعلم كيفية تصنيف المستنداتن حسب التاريخ‬ ‫الدرس السابع ‪ :‬التصنيف حسب التاريخ‬
‫تصنيف المستندات حسب التاريخ‬ ‫تعريف‪ -‬حسنات – سيئات‪-‬اعمال تطبيقية‬

‫اخذ المستندات استنادا الى الفهرسين‬ ‫تعلم كيفية استعمال الفهرس الرقمي واألبجدي‬ ‫الدرس الثامن ‪:‬‬
‫األبجدي والرقمي‬ ‫• التصنيف العددي او الرقمي‪ ::‬تعريف ‪-‬‬
‫حسنات‬
‫سيئات‪.‬‬
‫أعمال تطبيقية‪.‬‬

‫تصنيف المستندات بطريقة مو ضوعية‬ ‫معرفة اختيار الموضوع الرئيسي والمواضيع‬ ‫الدرس التاسع ‪:‬‬
‫الثانوية‬ ‫• التصنيف حسب الموضوع "اإليديولوجي"‪:‬‬
‫تعريف –‬
‫حسنات ‪ -‬سيئات‪.‬‬
‫أعمال تطبيقية‪.‬‬

‫تعلم قراءة ‪plan comptable‬‬ ‫الدرس العاشر ‪:‬‬

‫• التصنيف حسب الطريقة العشرية ‪:Dewey‬‬
‫تعريف –‬
‫حسنات ‪ -‬سيئات‪.‬‬

‫معرفة التقسيمات الجغرافية (المحافظات)‬ ‫تصنيف الملفات حسب المحافظات‬ ‫الدرس الحادي عشر‪:‬‬
‫التصنيف الجغرافي‪ :‬تعريف ‪ -‬حسنات ‪ -‬سيئات‪.‬‬
‫أعمال تطبيقية‬
‫تصنيف الملفات والمستندات باستعمال دمج‬ ‫الدرس الثاني عشر‬
‫اسلوبي التصنيف األبجدي والعددي‬ ‫• التصنيف العددي ‪ -‬األبجدي‪ :‬تعريف ‪ -‬حسنات‬
‫–‬
‫سيئات‪.‬‬
‫أعمال تطبيقية‪.‬‬

‫‪ -‬تنفيذ عمل مكتبي‪.‬‬
‫‪ -‬استعمال ادوات المكتبية‪.‬‬
‫‪ -‬اعتماد عمل تام‪.‬‬
‫‪ -‬العمل عبر اتنرنت‪.‬‬
‫‪ -‬نقل المعلومات عبر انترنت‪.‬‬
‫تنظيم المكتب‬
‫‪ BP1‬محاسب مساعد‬
‫‪ -‬معرفة النشاطات المكتبية‪@.‬‬ ‫الدرس األول‪ :‬نشاطات مكتبية‪.‬‬
‫‪ -‬أهميتها‪.‬‬ ‫‪ -‬تنصنيف‪.‬‬
‫‪ -‬الرّد على الهاتف‪.‬‬
‫‪ -‬طباعة‪.‬‬
‫‪ -‬مراسالت‪..‬‬
‫‪ -‬كيفية تأمين األجواء المناسبة للعمل‪.‬‬ ‫الدرس الثاني‪ :‬التجهيزات المكتبية وجو العمل‪.‬‬
‫‪ -‬المكان‪ :‬الضجيج – اإلضاءة –‬
‫التدفئة@ – الصحة‪.‬‬
‫كيفية تنظيم المكتب او‬
‫كيفية ترتيب المكتب‪.‬‬
‫‪ -‬كيفية استخدام األدوات والمعدات‬ ‫الدرس الثالث‪ :‬األدوات المكتبية‪.‬‬
‫المكتبية‪.‬‬ ‫‪ -‬تعريف المكتب‪.‬‬
‫‪ -‬كيفية استعمال الكمبيوتر‪.‬‬ ‫‪ -‬المفروشات المكتبية‪ @:‬الملفات –‬
‫الخزائن – الكرسي – الكمبيوتر – انترنت – شبك‬
‫انترنت – طابعة‪.‬‬
 Organisation de bureau
BP2 ‫مستكتب مختزل‬
Niveau du BP Savoirs Savoirs-faire Savoir-être
Ch.1: Les dossiers. Adapter un système de - Organiser
 Définition d’un document. classement dans le dossier. les documents
 Genres de document. - Créer un dossier. dans les
 Définition du dossier. - Savoir utiliser le dossier. dossiers.
 Les opérations sur dossier - Choisir le dossier - Créer un
- Création. convenable. dossier.
- Fusion. - Choisir le
- Suppression. dossier.
 Genres de dossier (nommer
les et présenter aux élèves
des types ≠ de dossier.
Ch2: Les fiches. - Utiliser la fiche - Etablir une
 Définition. manuelle. fiche.
 Ouverture d’une fiche. - Compléter une fiche. - Mettre à
 Mise à jour. - Connaître les genres de jour les fiches.
 Matériels de classement fiches. - Classer les
des fiches fiches.
- Boîtes à fiches.
- Tiroirs à fiches.
Travaux pratiques: Etablir une
fiche élève.
Ch 3: Les répertoires - Savoir utiliser les - Utilser les
 Définition. répertoires. répertoires.
 Emploi
 Les modèles de répertoires
- Répertoires reliés.
- Répertoires à feuillets
mobiles.
- Répertoires à bandelettes.
- Répertoires rotatifa
- Répertoires muraux..
Ch 4: Les plannings. - Prépare un planning. - Créer un
 Définition. - Lire un planning. planning.
 Différents employ de - Lire un
planning planning.
- Diagramme de gant - Exercer le
- Planning à fiches travail basé sur
- Planning en T. un planning.
 ‫‪ Agenda.‬‬
‫‪Ch 5: Le courrier.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪S’adapter à recevoir le‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪Savoir‬‬
‫‪ Définition.‬‬ ‫‪courier.‬‬ ‫‪dépouiller le‬‬
‫‪ Courier départ et arrivée.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪Dépouiller le courier.‬‬ ‫‪courrier.‬‬
‫‪ Enregistrement du courier.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪En registrer le courier.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪Distribuer‬‬
‫‪Travaux pratiques:‬‬ ‫‪le courrier.‬‬
‫‪enregistrement du courier‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪Enregistrer‬‬
‫‪arrivée et départ.‬‬ ‫‪le courrier.‬‬

‫تنظيم المكتب‬

‫‪ BP2‬مستكتب مختزل‬

‫اعتماد ترتيب مناسب للمستندات داخل الملف‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫الدرس األول‪ :‬الملفات‪.‬‬
‫كيفية اعداد ملف جديد‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -‬تعريف المستند‪.‬‬
‫تنقيح محتويات الملف‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -‬انواع المستندات‪.‬‬
‫اختيار الملف‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -‬تعريف الملف‪.‬‬
‫‪ -‬العمليات التي تتم على الملفات‪.‬‬
‫• انشاء الملف‪.‬‬
‫• دمج الملفات‪.‬‬
‫• الغاء الملف‪.‬‬
‫‪ -‬انواع الملفات (تسمية)‪.‬‬
‫• كالسير‪..‬‬
‫• ملفات كرتون‪.‬‬
‫• ملفات بسيطة من الكرتون‪.‬‬
‫ص َور وضع نماذج عن الملفات امام‬ ‫• ملفات نيلون ( ُ‬
‫الطالب)‬
‫‪ -‬إنشاء بطاقة يدوية‪.‬‬ ‫الدرس الثاني‪ :‬البطاقات‪.‬‬
‫‪ -‬تجديد المعلومات على البطاقة‪.‬‬ ‫‪ -‬تعريف‪.‬‬
‫‪ -‬تصنيف البطاقات‪.‬‬ ‫‪ -‬خلق بطاقة‪.‬‬
‫إضافة المعلومات الجديدة يوما ً بيوم‪.‬‬
‫‪ -‬األدوات المستعملة في حفظ البطاقات‪.‬‬
‫• عُلب البطاقات‪.‬‬
‫• جوارير البطاقات‪.‬‬
‫أعمال تطبيقية‪ :‬اعداد عدة انواع من البطاقة‬
‫بطاقة التلميذ‪.‬‬
‫بطاقة الموظف‪.‬‬
‫تعبئة البطاقات حسب البيانات المتوفرة‪.‬‬
‫‪ -‬استعمال الفهرسة‪.‬‬ ‫الدرس الثالث‪ :‬الفهارس الجداول‪.‬‬
‫‪ -‬تعريف‪.‬‬
‫‪ -‬استعمال الفهرسة‪.‬‬
‫‪ -‬انواع الفهارس‪.‬‬
‫‪ -‬كيفية تحضير مخطط للعمل‪.‬‬ ‫الدرس الرابع‪ :‬المخطط او التخطيط‪.‬‬
‫‪ -‬قراءة المخطط‪.‬‬ ‫‪ -‬تعريف‪.‬‬
‫‪ -‬تنفيذ العمل حسب المخطط تاموضوع‪.‬‬ ‫‪ -‬استعماالت متع ّددة للمخطط‪.‬‬
‫‪Diagramme de gant -‬‬
‫‪ -‬مخطط البطاقات‪.‬‬
‫‪ -‬مخطط على شكل ‪.T‬‬
‫‪ -‬القدرة على فرز البريد‪.‬‬ ‫الدرس الخامس‪ :‬البريد‪.‬‬
 ‫‪ -‬توزيع البريد‪.‬‬
‫‪ -‬تسجيل البريد‪.‬‬
‫‪ -‬تنظيم المستندات داخل الملف‪.‬‬
‫‪ -‬اعداد ملف جديد‪.‬‬
‫‪ -‬اختيار الملف‪.‬‬
‫‪ -‬إنشاء بطاقة يدوية‪.‬‬
‫‪ -‬تجديد@ المعلومات على البطاقة‪.‬‬
‫‪ -‬تصنيف البطاقات‪.‬‬
‫‪ -‬تصنيف المستندات حسب الطريقة‬
‫المالئمة‪.‬‬
‫‪ -‬سحب المستندات المطلوبة دون اعادة‬
‫الترتيب طريقة التصنيف‪.‬‬
‫‪ -‬تعريف‪.‬‬
‫‪ -‬البريد الوارد والبريد الصادر‪.‬‬
‫‪ -‬كيفية تسجيل البريد‪.‬‬
‫أعمال تطبيقية‪ :‬فرز البريد وتسجيله في سجل خاص‪.‬‬
‫تنظيم المكتب‬
‫‪ BP2‬محاسب مساعد‬
‫‪ -‬اعتماد ترتيب مناسب للمستندات داخل‬ ‫الدرس األول‪ :‬الملفات‪.‬‬
‫الملف‪.‬‬ ‫‪ -‬تعريف المستند‪.‬‬
‫‪ -‬كيفية اعداد ملف جديد‪.‬‬ ‫‪ -‬انواع المستندات‪.‬‬
‫‪ -‬تنقيح محتويات الملف‪.‬‬ ‫‪ -‬تعريف الملف‪.‬‬
‫‪ -‬كيفية اختيار الملف المناسب‪.‬‬ ‫‪ -‬العمليات التي تتم على الملفات‪.‬‬
‫• انشاء الملف‪.‬‬
‫• دمج الملفات‪.‬‬
‫• الغاء الملف‪.‬‬
‫‪ -‬انواع الملفات (تسمية)‪.‬‬
‫• كالسير‪..‬‬
‫• ملفات كرتون‪.‬‬
‫• ملفات بسيطة من الكرتون‪.‬‬
‫ص َور وضع‬ ‫• ملفات نيلون ( ُ‬
‫نماذج عن الملفات امام‬
‫الطالب)‬
‫‪ -‬استعمال البطاقة اليدوية‪.‬‬ ‫الدرس الثاني‪ :‬البطاقات‪.‬‬
‫‪ -‬اسنكمال البطاقة‪.‬‬ ‫‪ -‬تعريف‪.‬‬
‫‪ -‬معرفة انواع البطاقات‪.‬‬ ‫‪ -‬خلق بطاقة‪.‬‬
‫إضافة المعلومات الجديدة يوما ً‬
‫بيوم‪.‬‬
‫‪ -‬األدوات المستعملة في حفظ‬
‫البطاقات‪.‬‬
‫• عُلب البطاقات‪.‬‬
‫• جوارير البطاقات‪.‬‬
‫أعمال تطبيقية‪ :‬اعداد عدة انواع من البطاقة‬
‫بطاقة التلميذ‪.‬‬
‫بطاقة الموظف‪.‬‬
‫تعبئة البطاقات حسب البيانات‬
‫المتوفرة‪.‬‬
‫‪ -‬القدرة على القيام بأعمال التصنيف‪.‬‬ ‫الدرس الثالث‪ :‬التصنيف‪.‬‬
‫‪ -‬القدرة على اختيار التصنيف المالئم‪.‬‬ ‫‪ -‬تعريف‪.‬‬
‫‪ -‬كيفية استخدام المعلومات‪..‬‬ ‫‪ -‬أهمية التصنيف‪.‬‬
‫‪ -‬صفات التصنيف الجيد‪.‬‬
‫‪ -‬طُرق التصنيف الرئيسة‬
‫• التصنيف األبجدي‪ :‬تعريف –‬
 ‫اختيار الكلمة الرئيسة –‬
‫القواعد المتبعة في اختيار الكلمة‬
‫الموضوع‪.‬‬
‫حسنات وسيئات التصنيف‬
‫األبجدي‪.‬‬
‫أعمال تطبيقية‪.‬‬
‫• التصنيف حسب التاريخ‪:‬‬
‫تعريف ‪ -‬حسنات ‪ -‬سيئات‪.‬‬
‫أعمال تطبيقية‪.‬‬
‫• التصنيف العددي او الرقمي‪::‬‬
‫تعريف ‪ -‬حسنات‬
‫سيئات‪.‬‬
‫أعمال تطبيقية‪.‬‬
‫• التصنيف حسب الموضوع‬
‫"اإليديولوجي"‪ :‬تعريف –‬
‫حسنات ‪ -‬سيئات‪.‬‬
‫أعمال تطبيقية‪.‬‬
‫• التصنيف حسب الطريقة‬
‫العشرية ‪ :Dewey‬تعريف –‬
‫حسنات ‪ -‬سيئات‪.‬‬
‫• التصنيف الجغرافي‪ :‬تعريف ‪-‬‬
‫حسنات ‪ -‬سيئات‪.‬‬
‫أعمال تطبيقية‪.‬‬
‫• التصنيف العددي ‪ -‬األبجدي‪:‬‬
‫تعريف ‪ -‬حسنات –‬
‫سيئات‪.‬‬
‫أعمال تطبيقية‪.‬‬