cterrier.

com 7 11/03/2021

QCM – Prospection de la clientèle

Questions avant Réponses Après
☐ Développement publicitaire ☐
Question 1
☐ Développement des cibles clients ☐
La mercatique regroupe les actions de
☐ Développement des ventes ☐
☐ Exigeant ☐
Question 2
☐ Fidèle ☐
Un non consommateur absolu est un
☐ Qui n’achètera jamais nos produits ☐
consommateur
☐ Critique ☐
☐ Un consommateur absolu ☐
Question 3
☐ Un non consommateur absolu ☐
Une personne que l’on peut convaincre de
☐ Un consommateur relatif ☐
passer à l’acte d’achat est
☐ Un non consommateur relatif ☐
☐ La catégorisation ☐
Question 4
☐ La fidélisation ☐
Le regroupement des clients par
☐ La clientélisation ☐
caractéristiques communes s’appelle
☐ La segmentation ☐
Question 5 ☐ Sur l’utilisation du bien ☐
La segmentation par la valeur est une ☐ Sur la valeur du bien ☐
segmentation ☐ Sur le Chiffre d’affaires ☐
☐ Implantation ☐
Question 6 ☐ Revenu ☐
Chasser l’intrus en matière de ☐ Habitat ☐
segmentation ☐ CSP ☐
☐ Canal de distribution ☐
☐ Indifférenciée ☐
Question 7
☐ Concentrée ☐
La mise en œuvre d’une stratégie identique
☐ Différenciée ☐
pour tous les segments est une stratégie
☐ Appliquée ☐
☐ Indifférenciée ☐
Question 8
☐ Concentrée ☐
La personnalisation d’une stratégie par
☐ Différenciée ☐
segment est une stratégie
☐ Appliquée ☐
☐ Age ☐
Question 9 ☐ Famille ☐
Chasser l’intrus de cette liste de variables ☐ Croyance ☐
endogène ☐ Culture ☐
☐ Concept de soi ☐
☐ Age ☐
Question 10 ☐ Famille ☐
Chasser l’intrus de cette liste de variables ☐ Croyance ☐
exogène ☐ Culture ☐
☐ Concept de soi ☐