Le contrôle

Un atout pour les cabinets

Le contrôle de qualité est une chance pour chaque confrère, et pour la
profession en général car il valorise la marque « expert-comptable ».
C’est également un instant d’échange, de dialogue entre professionnels
permettant de faire le point sur l’organisation, les méthodes de tra-
vail, les diligences mises en place, sur les risques encourus. Il se veut
donc constructif et facteur de progrès.

Les objectifs du contrôle de qualité

Crédibiliser
vie de l’Ordre
Notre profession, de sa propre initiative, s’est organisée pour amélio-
rer de façon permanente la qualité de ses prestations. Cette attitude
dynamique, cette volonté d’évoluer sont des éléments essentiels de la
perception positive de nos prestations par nos clients et les grands
agents économiques.
Le Francilien

Conseiller
Conduits dans un esprit de confraternité, les contrôles sont adaptés
à la nature des missions exercées et à la taille des cabinets, et per-
mettent de signaler les insuffisances, susceptibles de compromettre
leur aptitude à produire des travaux de qualité, en leur indiquant les
moyens d’y remédier.
Par le dialogue instauré sur les modes d’exercice de la profession et
de fonctionnement des cabinets, le contrôle de qualité contribue à la
bonne organisation des cabinets et au perfectionnement des mé-
thodes de travail.
L’expérience des confrères chargés des contrôles apporte au travers de
leurs commentaires de solides éléments de réflexion.

Solidariser
En utilisant une approche homogène dans l’examen des normes de
travail communes, le contrôle de qualité vise à solidariser la profes-
sion en renforçant sa cohésion. C’est un trait d’union entre tous qui
doit favoriser le respect et la pratique des normes professionnelles,
permet de rapprocher les professionnels des instances de l’Ordre et
favorise les contacts entre confrères.

Apprécier
Le contrôle de la qualité implique une appréciation de l’application
des règles et des normes professionnelles. La formation et la pra-
tique des confrères qui effectuent cette évaluation, vous permettront,
le cas échéant, de parfaire votre compréhension de certains aspects.

Progresser
Les remarques émises dans le cadre du contrôle de qualité donnent
lieu à des préconisations concrètes d’améliorations à mettre en
place par le contrôlé.

18 • LE FRANCILIEN // NUMéRO # 082/été 2013

de Qualité
et la signature « expert-comptable »

Le déroulement du contrôle de qualité

Le contrôle de qualité comporte trois phases :

1. La préparation du contrôle pendant laquelle le cabinet est infor-

mé qu’il a été retenu. Il lui est demandé de fournir un certain nombre
d’informations, qui vont permettre au Conseil régional d’organiser le
contrôle dans les meilleures conditions.
Depuis 2006, la commission a créé un dispositif permettant aux
confrères qui le souhaitent, de suivre une formation d’actualisation des
connaissances des normes. Pour mettre en place les éventuelles amé-
liorations nécessaires, ils peuvent demander avec cette inscription le
report du contrôle à la campagne suivante.

2. Le contrôle lui-même qui se déroule au siège du cabinet ou du bu-

reau concerné.
Lors de sa visite dans les locaux du cabinet, le contrôleur procède à
deux types de contrôle. Le premier, de nature structurelle, conduit à
un diagnostic de l’organisation interne. Son objectif consiste à ap- Agnès Caire
précier l’adéquation des méthodes et procédures aux normes, règles
professionnelles et usages de la profession. Le contrôleur relève, à cette
occasion, les principales forces et, le cas échéant, faiblesses du cabinet
et fait part de ses remarques.
Le second consiste en un examen technique d’un certain nombre de
dossiers. Le contrôleur apprécie alors la qualité des méthodes mises
en œuvre et les modalités d’exercice des diligences. L’examen technique
est mené par référence aux normes et règles en vigueur ainsi qu’aux
usages de la profession.

3. La lettre conclusive est adressée par le président du Conseil régional

au contrôlé, sur la base du rapport établi par le contrôleur. Il s’agit :
 soit d’une lettre sans observation ;
 soit d’une lettre avec observations ;
 soit d’une lettre avec observations et contrôle à un an.
Ce contrôle à un an a pour but de s’assurer que les observations ont été
suivies d’effet.

L’équipe de contrôleurs
René Keravel
La confraternité de la démarche de contrôle de qualité est une des
caractéristiques essentielles des contrôles, qui prennent en compte
l’aspect libéral de la profession, en confiant ces contrôles de qualité à
des professionnels eux-mêmes.
Pour assurer ses missions, la commission s’appuie sur une équipe d’en-
viron 100 contrôleurs, qui réalisent chaque année cinq dossiers chacun.

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 Leur rôle est d’apporter des réponses pratiques aux questions que
peuvent se poser les confrères face aux évolutions de l’exercice de
notre profession, mais aussi d’être en mesure de démontrer que le
cabinet satisfait le niveau de qualité exigé par les textes et normes
professionnels.
Dans l’exercice de sa mission le contrôleur est soumis à un ensemble
d’obligations qui vise à assurer :
 la qualité de l’examen et des recommandations qui peuvent être faites ;
 la confidentialité de la procédure ;
 l’indépendance du contrôleur.

À cet égard, le contrôleur a fait lui-même l’objet d’un contrôle de

qualité. Il est soumis à l’ensemble des textes régissant l’Ordre et, en
particulier, il est tenu au secret pour toutes les informations dont
il a connaissance dans sa mission, conformément à l’article 21 de
l’ordonnance de 1945. Il ne peut faire état de ses observations et
vie de l’Ordre
conclusions que dans le rapport de contrôle.
Il ne doit aussi assumer aucune fonction, ni avoir détenu aucun
intérêt dans le cabinet qu’il contrôle. Pendant une période de trois
années, à compter du début du contrôle, il lui est interdit d’accep-
ter directement ou indirectement une mission d’un client du ou des
Le Francilien

bureaux qu’il a contrôlés, sans l’accord express du confrère concerné.

Quelques chiffres

Pourcentage des types de rapports émis

2009 2010 2011 2012
Sans observation 47 % 50 % 50 % 65 %
Simples observations 49 % 46 % 45 % 33 %
Contrôle à 1 an 4 % 4 % 6 % 2 %

Pourcentage des types d’observations émises

OBSERVATIONS PAR TYPE DE NORMES 2009 2010 2011 2012
111. Indépendance 2 % 0 % 1 % 1 %
112. Compétence (formation) 26 % 31 % 13 % 7 %
113. Qualité du travail 1 % 1 % 1 % 0 %
114. Secret professionnel et devoir de discrétion 0 % 0 % 0 % 0 %
115. Acceptation et maintien des missions 0 % 3 % 1 % 0 %
121. Programmation des travaux 4 % 5 % 4 % 1 %
122. Lettre de mission 50 % 67 % 33 % 22 %
123. Délégation et supervision 6 % 11 % 4 % 3 %
124. Utilisation des travaux d’autres professionnels 0 % 0 % 0 % 1 %
125. Documentation des travaux 16 % 24 % 10 % 7 %
130. Norme de rapport 57 % 86 % 39 % 29 %

La commission qualité recrute !

Le contrôle de qualité est une expérience enrichissante pour tous les
contrôleurs. Il permet de faire partager compétences et savoir-faire.
Les confrères intéressés pour devenir contrôleur de qualité, inscrits
depuis au moins cinq ans au tableau de l’Ordre et ayant bénéficié d’un
contrôle de qualité sans observation, sont invités à prendre contact avec :
Virginie Thoraval 01 55 04 31 14 ou Agnès Pellier 01 55 04 31 45. n

Par Agnès Caire, Présidente de la commission contrôle de qualité

et René Keravel, Vice-président de la commission contrôle de qualité

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