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UNIVERSITE DE LUBUMBASHI
FACULTE DE PSYCHOLOGIE ET DES
SCIENCES DE L’EDUCATION
DEPARTEMENT DE PSYCHOLOGIE
B.P 1825
Lubumbashi
REMERCIEMENT
Vu que nous sommes à la fin du premier cycle de nos études universitaires, nous avons
l’obligation de passer un stage au lieu qui nous permettrait de palier nos connaissances
théoriques à la pratique. Etant animé par un souci majeur ; celui d’acquérir une formation de
qualité et nous avons ciblé l’institut national de préparation professionnelle «INPP» nous
rendrons honneur pour nous avoir accepté de prendre part parmi ceux qui ont étés chanceux de
passer le stage dans ces installations.
Dès lors que notre stage a pris fin, nous tenons à remercier fidèlement en premier lieu le Dieu
tout puissant lui, le maitre de temps et des circonstances par sa grâce a voulu que nous passions
notre stage à l’institut national de préparation professionnelle « INPP »et par son assistance nous
a dirigé du début jusqu'à la fin de notre parcours, a lui soit la gloire.
Nous remercions de manière substantielle le chef de service d’OSP que nous citons monsieur
Kalenga NDALA et à tous ceux qui nous ont soutenu pour la bonne formation et qui nous ont
assisté par leur volontés pour avoir accepté que notre stage se passe au sein de leur institution et
particulièrement à nos aimables encadreurs que nous citons :monsieur Jérémie NGOY
NGALULA ,Isaac KASONGO, Geslin ILUNGA ,Albert NDAY pour leurs énormes sacrifices,
l’encadrement et la disponibilité envers nous malgré leurs multiples responsabilités.
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INTRODUCTION
A la fin de chaque cycle d’étude universitaire, l’étudiant est obligé d’effectuer le stage
professionnel dans une entreprise pour mieux maitriser sa profession, afin qu’après le stage, qu’il
rédige un rapport qui assure son passage dans une entreprise. Concernant le lieu de stage, nous
avons porté notre regard à l’institut national de préparation professionnelle «INPP» pour
bénéficier de leur compétence. L.
OBJECTIF
Notre objectif est premièrement d’acquérir une connaissance après notre passage au sein de
l’institut national de préparation professionnelle « INPP », puis de mettre en application tous ce
qu’on a reçu durant la formation pour qu’à la longue nous sachons comment recruter, analyser un
poste et bien d’autres choses du domaine de la psychologie du travail.
SUBDIVISION DU RAPPORT
Notre rapport de stage est subdivisé en deux parties, hormis l’introduction et la
conclusion, notre rapport comprend :
Comme cette institution ne peut pas commencer à bousier le budget de Etat inutilement ; il est
pertinent de savoir l’apport de celle-ci au niveau de chaque société.
L’institut national de préparation professionnelle a pour objectifs :
L’amélioration de la qualité de la formation professionnelle de la population active
Le perfectionnement professionnel des travailleurs dans l’emploi des ouvriers ou des
cadres d’entreprises publique ou privées.
La reconversion professionnelle des travailleurs devant changer des métiers ou
profession.
La sélection et l’orientation professionnelle, soit pour l’embauche soit pour la formation ;
L’aide aux entreprises pour mettre au point leur classification d’emploi ;
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Comme chaque chose a une genèse, nous allons essayer de constituer dans cette section
l’historique de l’I.N.P.P au travers le pays :
1964: création de l’institut national de préparation professionnelle ;
1966: démarrage de la direction provinciale de Kinshasa ;
1969: démarrage de la direction provinciale de Boma ;
1971: démarrage de la direction provinciale de Lubumbashi ;
1973: démarrage de la direction provinciale de Kisangani ;
1981: démarrage de la direction provinciale de Bukavu ;
1990: intégration de l’école pigée à l’institut national de préparation professionnelle, à la
même année, il y aura création des antennes : Gbadolité, Kikwit, Mbuji-Mayi et Kananga
Il est important de noter que la direction générale de l’Institut National Préparation
Professionnelle se trouve à Kinshasa à la 11èmerue limette
I.6. STRUCTURE
L’I.N.P.P est pris en tutelle par deux ministères du pouvoir publique dont :
Le ministère de travail et prévoyance social (tutelle technique) et le ministère du porte
feuille (tutelle administrative et financière) le conseil d’administration est composé des
représentants de l’Etat, les employeurs et travailleurs, il est l’organe suprême de l’Institut
National de Préparation Professionnelle.
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I.7. RESSOURCES
HUMAINE
Cette ressource est composée du personnel expérimenté et hautement qualifié
FINANCIERE
Les ressource financières de l’I.N.P.P proviennent de :
o Subvention de l’État (50%) du budget;
o Cotisation mensuelle des employeurs;
o Rétribution exceptionnelle;
o Dons et legs.
En soit il n’y a pas de programme fixe de type scolaire soit de type à tiroir.
Les programmes se font sur mesure suivant les exigences du poste et niveau du
Candidat.
Les méthodes de formation ont axées sur la pratique, elles sont fonctionnelles,
Audiovisuelle : méthode d’entrainement, séminaire, travaux pratiques etc.…
L’I.N.P.P /DPK peut assurer la formation dans les métiers de base selon les besoins exprimés par
chaque entreprise, organisation ou Ainsi, il dispose de façon permanente des ateliers et
laboratoires pour les domaines ci-après:
commerce et administration (secrétariat, comptabilité, logistique, gestion des projets)
informatique
Mécanique auto (diesel, essence, électricité, auto)
Mécanique générale (machine outils, charpenterie, métalliques)
Chaudronnerie, tôlerie, soudure,
froid, climatisation, électronique,
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I.8.1. GENERALITES
Cette division à a sa tête un adjoint technique. Elle s’occupe de tous les services
Techniques c’est-à-dire se charge de l’encadrement de formateurs car, sans
Formateur, on ne peut pas parler de l’Institut National de Préparation
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L’INPP /DPK est une institution usant la technique comptable. Ce dernier utilise un système
comptable centralisé autour d’un comptable. Les documents utilisés sont les suivants :
- Le journal
- Le grand livre et
- La balance de l’exercice comptable mensuel
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ORGANIGRAMME DE L’INPP
DIRECTION PROVICIALE
BATIMENT ET
MEC. GEN.
GESTION DU GENIE CIVIL
PERSONNEL
MEC. AUTO
HOTELLERIE ET
CH. ET SOUDURE
RESTAURATION
COMPTABILITE CAISSE
ELECTRICITE
SECURITE
INDUSTRIELLE
ELECTRONIQUE
BUDGET CONTROLE
APPROVISIONNEMENT COUPE ET
ENTRETIEN COUTURE INFORMATIQUE
PEDAGOGIE
RECOUVREMENT
OSP
FCM
CONTROLE
TECHNIQUE
BUREAU DE LIAISON
LIKASI
KAMINA
KALEMIE
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DEUXIEME CHAPITRE
1. L’AUTORISATION DE L’ETAT
Etre en règle avec l’Etat pour avoir l’autorisation.
2 .LES PERSONNELS
Psychologue
Le psychologue à comme tâche :
Déceler les aptitudes ;
Construire de batterie des tests ;
Etablir les profils.
Psychotechnicien
C’est un psychologue qui a une connaissance approfondie méthode des tests (il est praticien).
Operateur psychotechnicien
C’est une personne qui n’est pas du domaine de la psychologie, mais initié au centre de
formation pour administrer et corriger le test. Il peut être un historien ou un sociologue.
Personnels auxiliaires
1. Le secrétaire ;
2. Huissier et ;
3. Informaticien (dactylographe).
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3. LES INFRASTRUCTURES
a).Les immobiliers.
- Salle d’examens
- Bureau
b) Les mobiliers
* Tables
* Testothèque
* Armoires
* Bancs. Etc.
LE PROFIL PSYCHOLOGIQUE :
Est Un papier sur lequel sont mentionnés les différents renseignements sur le niveau
obtenu par le candidat aux différents tests.
LE TABLEAU D’ETALLONAGE : c’est le matériel permettant de convertir les notes
brutes en notes standards.
LES GRILLES DES REPONSES : toutes les réponses sont déjà trouvées au préalable
sur ce papier.
LE CHRONOMETRE : il s’agit de la durée d’un examen ou test ; un test doit avoir une
durée bien déterminée.
1. AUTORISATION DE FONCTIONNEMENT
Livrée par les institutions compétentes de l’Etat
On peut l’appeler aussi procédure parce qu’il s’agit suite ou d’un ensemble des étapes qu’il
faut franchir avant d’aboutir à l’engagement proprement dit. Ces étapes ou actions consistent à
exprimer le besoin en main d’œuvre, d’analyse des postes de travail, recrutement des candidats
pour l’embauche
1. EXPRESSION DE BESOIN
Le besoin est un écart entre la compétence escomptée et la compétence réelle. Ce
besoin peut résulter de la démission, le décès, la démission, la révocation, la retraite,
l’épanouissement de l’entreprise.
IMPORTANCE
Il permettra d’analyser le poste vacant (poste vide)
Assure la gestion prévisionnelle
Trouver l’effectivité d’engager (combien de personnes cherchons-nous ?)
LES ETAPES :
1) Indentification des postes
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Importance:
- Orientation professionnelle
- Faire une bonne formation
- Faire une bonne sélection
- Evaluer les conditions de travail
- Fixer la rémunération
- Réorganiser un poste et l’améliorer
- Déterminer les conditions requises pour l’emploi
Méthodes:
- Observation
- Description
- Enquête
Techniques:
- Entretien
- Documentaire
IV. LE RECRUTEMENT
C’est l’information qu’on donne au public ou à la population cible (concernée) qui
est l’apanage du directeur des ressources humaines.
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Qui est l’étude du dossier du personnel (elle vise les agents présents dans l’entreprise)
Avantages
● Minimise le cout
adaptation facile
récompenses des anciens
Inconvénients
- prive l’entreprise des nouvelles idées
- empêche l’entreprise de bénéficier des candidats potentiellement qualifiés et
expérimentés
LA SOURCE EXTERNE
Elle recourt aux candidats qui sont à l’extérieur pour le dépôt de leurs candidatures provoquées
et la campagne se fait soit par affichage ou par médias : télévision, radio, les journaux, réseaux
sociaux, internet ou par l’ONEM
Avantage:
Inconvenient:
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- adaptation difficile
- très coûté pour l’entreprise
V. LA SELECTION D’EMBAUNCHE
La sélection est le choix du candidat répondant au profil du poste. Elle repose sur
le principe anglo-saxon « the right Main in the right place » l’homme qu’il faut à la place
qu’il faut.
- LA PRE-SELECTION
L’objectif de cette étape est de classer les candidats en trois (3) catégories
- ETAPES DE LA SELECTION
°analyse graphologique
PRESELECTION
Réponses aux candidats °Lecture des dossiers
POURSUITE DE LA SELECTION ° Candidatures en portefeuille
Interview, test, simulations
CONVOCATION POUR RENCONTRER LA
Réponse aux candidats discutions en groupe
CHARGEE DE RECRUTEMENT
SELECTION DE 3 OU 4 MEILLEURS
CANDIDATS
PRESENTATION HIERARCHIQUE
MEHODES DE SELECTION
1) L’ENTRETIEN STRUCTURE
C’est quand une série de questions est prévue par le psychologue qui doit
l’utiliser.
L’ENTRETIEN TOTALEMENT LIBRE :
le cursus scolaire
l’expérience professionnelle
les compétences
les intérêts ou aspirations
la personnalité
au cours duquel le psychotechnicien est demandé à adopter une certaine attitude (bon accueil,
établir un climat de confiance) et doit prononcer à son début le laïus d’introduction qui est un
message ou mot de bienvenu pour dissiper la peur chez les candidats
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Instruction de la hiérarchie
La date
Le nom du candidat (présentation sommaire du candidat
L’objectif poursuivis
2. DEVELOPPEMENT
Ici on détail toutes les partie de l’entretien. De l’identité ou competence
1. CONCLUSION : le service émet son avis.
E. LE SONDAGE PROFESSIONNELLE
A. ORGANISATION MATERIELLE
Constituer la batterie des tests (cahier d’item) feuilles de réponses, grille de correction, le
chronomètre, le stylo de différente couleur que celui du candidat
1) formalités administratives
* le respect de l’heure
* l’appel nominal
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* l’installation
2) le laïus d’introduction qui est un mot de bienvenu prononcé par le psychologue pour
dissiper la peur chez les candidats et les mettre à l’aise.
Voici les étapes de l’administration des tests psychotechniques :
On réunit les protocoles du candidat pour en faire un tas afin de calculer le niveau général qui a
Σ N .S
comme formule : NG=
N .T
Où NG=niveau général Σ= la somme et N= nombre des tests
CLASSES NIVEAU
I Excellent
II Très bon
III Bon
IV Moyen bon
V Moyen faible
VI Faible
VII Très faible
A. L’ENTETE
N° de référence : c’est la référence de celui qui administre.
Votre référence : c’est le numéro de celui qui vous a mandaté.
Entreprise : le nom de l’entreprise.
Poste à pourvoir
Nombre de candidats : en chiffres et en lettre.
Candidats présents : en chiffres et en lettre.
Candidats absents : en chiffres et lettres.
Nature des épreuves
B. LE DEVELOPPEMENT
Dans le développement on doit écrire à la hiérarchie que, notre évolution
psychologique a porté sur :
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- l’intelligence verbale
A l’issue des épreuves, les résultats suivant ont été dégagés pour le candidat EX :
KAHYA SALUMU Paul est du niveau général« BON » de même aux aptitudes numérique et
verbale, à l’intelligence générale le candidat moyen bon.
C. CONCLUSION
C’est dans cette partie que le psychotechnicien doit donner la qualification aux
candidats en émettant un avis favorable ou défavorable pour le candidat
A) ACCUEIL ET INTEGRATION
Ce processus veille à transmettre les outils et toutes les informations nécessaires au nouvel
engagé pour le rendre efficace dans l’exercice de son travail, dans l’équipe et dans l’organisation
1. La préparation de l’accueil
Organiser l’environnement de travail
Préparer le discours pour les nouveaux engagés
Préparer les équipements, éléments de sécurité
2. accueil
Dés l’entrée du candidat dans son environnement physique et humain (son milieu de travail)
3. Intégration
A Cette période probatoire le candidat est engagé pour l’essai. S’il ne pas
compétent il est remercié.
4. le suivi
Elle est la quatrième et dernière étape
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CONCLUSION ET SUGGESTION
2 .LES PERSONNELS......................................................................................................................11
3. LES INFRASTRUCTURES..........................................................................................................12
1. AUTORISATION DE FONCTIONNEMENT..............................................................................12
I. ETHIQUE ET DEONTHOLOGIE DU PSYCHOTECHNICIEN......................................................12
II. PROCESSUS D’EMBAUCHE.........................................................................................................13
III. PLAN D’INTERVENTION............................................................................................................13
1. EXPRESSION DE BESOIN..........................................................................................................13
2. ANALYSE DES POSTES.............................................................................................................13
IV. LE RECRUTEMENT..................................................................................................................14
V. LA SELECTION D’EMBAUNCHE...........................................................................................16
L’ENTRETIEN TOTALEMENT LIBRE.....................................................................................17
REDACTION DU RAPPORT D’ENTRETIEN...............................................................................17
1. INTRODUCTION..............................................................................................................................17
2. DEVELOPPEMENT..........................................................................................................................18
1. CONCLUSION..............................................................................................................................18
VI. ORGANISATION D’UNE EPREUVE PSYCHOTECHNIQUE....................................................18
Etablissement Du Profil Psychologique................................................................................................19
2. REDACTION D’UN RAPPORT DES TESTS PSYCHOTECHNIQUE.......................................20
A. L’ENTETE.......................................................................................................................................20
B. LE DEVELOPPEMENT...................................................................................................................20
C. CONCLUSION.................................................................................................................................21
PRESENTATION DE TESTS PSYCHOTHECHNIQUES...................................................................21
A) ACCUEIL ET INTEGRATION....................................................................................................21
ETAPES................................................................................................................................................22
CONCLUSION ET SUGGESTION..........................................................................................................23