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Document Unique d'Evaluation

des Risques Professionnels


(DUERP)

Spécial Pharmacies

r
Évaluation des Risques pour la Santé et la Sécurité : entreprises de moins de 50 salariés

1. Législation applicable depuis le 31 mars 2022

Article L. 4121-3-1 du Code du travail

I. Le document unique d'évaluation des risques professionnels répertorie l'ensemble des risques professionnels auxquels sont exposés les travailleurs et assure la traçabilité
collective de ces expositions.

II. L’employeur transcrit et met à jour dans le document unique les résultats de l'évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs à laquelle il procède en
application de l'article L. 4121-3.

III. Les résultats de cette évaluation débouchent :

1° Pour les entreprises dont l'effectif est supérieur ou égal à cinquante salariés, sur un programme annuel de prévention des risques professionnels et d'amélioration des conditions
de travail.

2° Pour les entreprises dont l'effectif est inférieur à cinquante salariés, sur la définition d'actions de prévention des risques et de protection des salariés. La liste de ces actions
est consignée dans le document unique d'évaluation des risques professionnels et ses mises à jour. (…)

Article L. 4121-3 du Code du travail

(…) Apportent leur contribution à l'évaluation des risques professionnels dans l'entreprise :

1° Dans le cadre du dialogue social dans l'entreprise, le comité social et économique et sa commission santé, sécurité et conditions de travail, s'ils existent, en application du 1° de
l'article L. 2312-9. Le comité social et économique est consulté sur le document unique d'évaluation des risques professionnels et sur ses mises à jour ; (…)

A la suite de cette évaluation, l'employeur met en œuvre les actions de prévention ainsi que les méthodes de travail et de production garantissant un meilleur niveau de protection
de la santé et de la sécurité des travailleurs. Il intègre ces actions et ces méthodes dans l'ensemble des activités de l'établissement et à tous les niveaux de l'encadrement.

Lorsque les documents prévus pour l'application du présent article doivent faire l'objet d'une mise à jour, celle-ci peut être moins fréquente dans les entreprises de moins de onze
salariés, sous réserve que soit garanti un niveau équivalent de protection de la santé et de la sécurité des travailleurs, dans des conditions fixées par décret en Conseil d'Etat après
avis des organisations professionnelles concernées.

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Article R. 4121-4 du Code du travail

Le document unique d'évaluation des risques professionnels et ses versions antérieures sont tenus, pendant une durée de 40 ans à compter de leur élaboration, à la disposition :

1° Des travailleurs et des anciens travailleurs pour les versions en vigueur durant leur période d'activité dans l'entreprise. La communication des versions du document unique
antérieures à celle en vigueur à la date de la demande peut être limitée aux seuls éléments afférents à l'activité du demandeur. Les travailleurs et anciens travailleurs peuvent
communiquer les éléments mis à leur disposition aux professionnels de santé en charge de leur suivi médical ;

2° Des membres de la délégation du personnel du comité social et économique ;

3° Du service de prévention et de santé au travail mentionné à l'article L. 4622-1 ;

4° Des agents du système d'inspection du travail ;

5° Des agents des services de prévention des organismes de sécurité sociale ;

6° Des agents des organismes professionnels de santé, de sécurité et des conditions de travail mentionnés à l'article L. 4643-1. (…)

Un avis indiquant les modalités d'accès des travailleurs au document unique est affiché à une place convenable et aisément accessible dans les lieux de travail. Dans les entreprises
ou établissements dotés d'un règlement intérieur, cet avis est affiché au même emplacement que celui réservé au règlement intérieur.

Article R. 4741-1 du Code du travail

Le fait de ne pas transcrire ou de ne pas mettre à jour les résultats de l'évaluation des risques, dans les conditions prévues aux articles R. 4121-1 et R. 4121-2, est puni de l'amende
prévue pour les contraventions de cinquième classe (amende pouvant atteindre 1 500 €).

La récidive est réprimée par une amende pouvant atteindre 3 000 €, conformément aux articles 132-11 et 132-15 du code pénal.

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Évaluation des Risques pour la Santé et la Sécurité : entreprises de moins de 50 salariés

2. Mode d’emploi
L'employeur, compte tenu de la nature des activités de l'établissement, évalue les risques pour la santé et la sécurité des travailleurs, y compris dans le choix des procédés de
fabrication, des équipements de travail, des substances ou préparations chimiques, dans l'aménagement ou le réaménagement des lieux de travail ou des installations, dans
l'organisation du travail et dans la définition des postes de travail.

Pour répondre à cette obligation, dans une entreprise de moins de 50 salariés, l'employeur est tenu :

- d'évaluer les risques présents au sein de son établissement,


- de retranscrire les résultats de cette évaluation dans le document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP),
- de définir des plans d’actions et de prévention,
- de conserver l’évaluation des risques et ses différentes mises à jour.

Compléter votre document unique « pré-rempli » :

Nous avons établi un document unique « pré-rempli » contenant :

- un inventaire détaillé des risques rencontrés dans les entreprises,


- la description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre en vue de supprimer ou réduire les risques rencontrés.

Si dans le cadre de l’évaluation des risques de votre établissement vous estimez être exposé à un risque répertorié dans l’inventaire, il vous appartient alors de préciser l’intensité de
l’exposition au risque, de 1 à 4, comme suit :

1. Risque exceptionnel (moins d’une fois par semaine)


2. Risque périodique (toutes les semaines)
3. Risque fréquent (tous les jours)
4. Risque continu (plus de 4 heures par jour)

Vous devrez ensuite retranscrire les mesures déjà en place dans votre entreprise puis, dans la dernière colonne, indiquer un plan d’action pour les prochains trimestres.

Si votre entreprise dispose de services distincts (par exemple un service administratif et un atelier) il faudra réaliser une évaluation des risques par unité de travail.

Vous trouverez ci-dessous un tableau afin de répertorier les différentes unités de travail ainsi que le personnel concerné.

Une feuille vierge a été insérée à la fin de chaque unité de travail. Elle vous permet de retranscrire les risques spécifiques à votre établissement et qui ne figurent pas dans
l’inventaire.

Notre service juridique est à votre disposition pour vous aider à remplir votre document unique au 04.99.61.65.48 ou par mail service.juridique@legiest.fr.
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Évaluation des Risques pour la Santé et la Sécurité : entreprises de moins de 50 salariés

3. Identification de la société

Nom de l’établissement

Adresse

Date de la rédaction du document

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Récapitulatif de vos unités de travail

Nom de l’unité de travail Risques rencontrés : Intitulés des postes concernés Nombre de salariés
(Renseignez le numéro de page concernés
du risque concerné)

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Inventaire des risques

Bruit des machines : perte d’audition – surdité ....................................................................................................................................................................................................................... 8


Risques thermiques (courants d’air liés aux portes automatiques, climatisation, ambiance chaude due aux surfaces vitrées)............................................................................................ 9
Chutes de hauteur (rangement des réserves, mise en rayon), chutes de plain-pied ............................................................................................................................................................ 10
Violence – agressivité physique ou verbale des clients ......................................................................................................................................................................................................... 11
Risques psychosociaux (burn-out, baisse de motivation) : stress – dépression – troubles du sommeil – TMS ................................................................................................................... 12
Horaires atypiques ................................................................................................................................................................................................................................................................. 13
Personnel stagiaire, étudiant (détérioration involontaire du matériel) : risque accru d’accidents ou de blessures – stress lié au manque l’expérience ................................................... 14
Conduite de véhicules (livraisons, interventions en maisons de retraite, à domicile chez des patients invalides) : accidents de circulation – blessures diverses – retards ..................... 15
Escaliers : blessures ................................................................................................................................................................................................................................................................ 16
Eclairage / lumière artificielle/ travail sur écran : blessures – fatigue visuelle – maux de tête- mauvaises postures – TMS................................................................................................ 17
Entreprises extérieures .......................................................................................................................................................................................................................................................... 18
Risques biologiques et infectieux ........................................................................................................................................................................................................................................... 19
Risques chimiques / toxiques ................................................................................................................................................................................................................................................. 20
Postures de travail (station « debout » prolongée, manutention pour la mise en rayon et charges lourdes) ..................................................................................................................... 21
Risques mécaniques et outils coupants (ouverture de cartons, manipulation de matériel contenant du verre) ................................................................................................................. 22
Incendie / explosion (utilisation de plaques chauffantes, stockage de produits inflammables, d’aérosols et de produits chimiques) ............................................................................... 23
Electricité (fils apparents, prises abîmées, électricité statique) : électrocution – blessures diverses – brûlures.................................................................................................................. 24
Organisation des secours et de la sécurité ............................................................................................................................................................................................................................ 25
Travailleur isolé (pendant les gardes de nuit) : absence de secours en cas de besoin .......................................................................................................................................................... 26
PANDEMIE : hygiène et santé ................................................................................................................................................................................................................................................ 27
Risque : ................................................................................................................................................................................................................................................................................... 29
Risque : ................................................................................................................................................................................................................................................................................... 30
Risque : ................................................................................................................................................................................................................................................................................... 31

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Bruit des machines : perte d’audition – surdité
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Eloigner les imprimantes du comptoir en les installant dans


une pièce à part • Ne pas dépasser le niveau sonore de 50 dB • Sensibiliser les salariés sur les risques liés au bruit
• Imprimer les documents à distance

PLAN D’ACTIONS
Niveau d’exposition
Unité de travail concernée
aux risques Mesures de prévention et moyens de protection existants Plan des actions de prévention à venir
(précisez éventuellement la date de mise en place prévue)

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Risques thermiques (courants d’air liés aux portes automatiques, climatisation, ambiance chaude due aux surfaces vitrées) : fatigue –
inconfort – maladies ORL – coups de chaleur – déshydratation
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Agencer le comptoir de manière à éviter les courants d’air causés


• Isoler correctement les locaux (double vitrage)
par la porte automatique • Utiliser des stores extérieurs
• Nettoyer les filtres des appareils de climatisation 2 fois / an
• Installer des rayonnages de sorte à dévier les courants d’air à • Fournir des distributeurs de boissons chaudes et froides
• Veiller au bon réglage de la climatisation
l’ouverture des portes automatiques

PLAN D’ACTIONS
Niveau d’exposition
Unité de travail concernée
aux risques Mesures de prévention et moyens de protection existants Plan des actions de prévention à venir
(précisez éventuellement la date de mise en place prévue)

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Chutes de hauteur (rangement des réserves, mise en rayon), chutes de plain-pied (sols défectueux ou glissant, mauvais éclairage) : blessures
suite à une chute
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :
• Prévoir des tabourets auto bloquants en nombre suffisant ou
• Equiper les locaux de trousses de secours adaptées en
escabeaux conformes • Si besoin, utiliser un plan incliné
nombre suffisant
• Equiper les accès sombres d’éclairages efficaces • Utiliser des passe-câbles en cas d’installation de nouveau matériel
• Faire appliquer une procédure de rangement des stocks
• Supprimer les zones dotées de différents niveaux • Prévoir des sols antidérapants nettoyables facilement
• Eclairer suffisamment les zones à risques
• Apposer une signalisation temporaire sol glissant • Fournir des chaussures confortables antidérapantes
• Entretenir les sols et supprimer les inégalités
• Former le personnel à la sécurité

PLAN D’ACTIONS
Niveau d’exposition
Unité de travail concernée
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(précisez éventuellement la date de mise en place prévue)

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Violence – agressivité physique ou verbale des clients (cambriolage dus à la présence de stupéfiants et d’espèces, vandalisme) : stress –
hospitalisation – absentéisme – arrêts de travail – perte de confiance en soi
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Mettre en place une procédure en cas d’agression • Renforcer l’effectif au comptoir en période d’affluence
• Limiter la présence d’espèces dans la caisse au comptoir
• Former le personnel pour la gestion des conflits • Déléguer la prise en charge de la « clientèle difficile » au titulaire
en utilisant un coffre-fort dans les bureaux
• Effectuer l’ouverture et la fermeture en binôme de l’officine
• Stocker les stupéfiants dans une armoire fermée à clé
• Utiliser des dispositifs d’alerte vers des sociétés • Aménager un « espace enfants » afin de faciliter l’attente de la clientèle
• Prévoir la présence de 2 personnes en permanence dans l’officine
de gardiennage / de sécurité et la surveillance des enfants

PLAN D’ACTIONS
Niveau d’exposition
Unité de travail concernée
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Risques psychosociaux (burn-out, baisse de motivation) : stress – dépression – troubles du sommeil – TMS
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Procéder à l’évaluation obligatoire des risques psychosociaux : résultats


• Promouvoir l’apprentissage de la maîtrise de soi et de la neutralité
• Faire bénéficier les manageurs et encadrants d’une formation à annexer à votre Document unique (questionnaires individuels RPS à
• Répartir équitablement les tâches entre les salariés
spécifique distribuer aux salariés et guide d’aide à l’évaluation des risques
• Veiller à la bonne communication au sein des équipes de travail
• Favoriser la gestion participative psychosociaux disponibles sous la référence : E202Z)
et à la gestion des conflits
En savoir plus : www.remarkable.fr

PLAN D’ACTIONS
Niveau d’exposition
Unité de travail concernée
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Horaires atypiques (grande amplitude horaire, gardes de nuit, travail les weekends, périodes d’astreinte) : troubles du sommeil – troubles
digestifs – syndromes dépressifs – maladies cardiovasculaires – accidents de la route
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Communiquer les horaires et les plannings au plus tôt • Préserver le temps de récupération des salariés lors de l’élaboration
• Informer les salariés des effets du travail en horaires atypiques
aux salariés du planning de sorte à préserver la vie personnelle de chacun
• Informer les salariés sur la chronobiologie (étude des rythmes
• Attribuer en priorité les plannings atypiques aux salariés • S’assurer que les horaires du poste sont compatibles avec les
biologiques liés à la nutrition et au sommeil)
se portant volontaires horaires des transports en commun

PLAN D’ACTIONS
Niveau d’exposition
Unité de travail concernée
aux risques Mesures de prévention et moyens de protection existants Plan des actions de prévention à venir
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Personnel stagiaire, étudiant (détérioration involontaire du matériel) : risque accru d’accidents ou de blessures – stress lié au manque
l’expérience
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Nommer un tuteur pour les stagiaires


• Déléguer la prise en charge de la « clientèle difficile » à un • Assurer une formation complète aux risques spécifiques du poste • Fournir des équipements de protection individuelle adaptés
titulaire de l’officine ou au tuteur

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Conduite de véhicules (livraisons, interventions en maisons de retraite, à domicile chez des patients invalides) : accidents de circulation –
blessures diverses – retards
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Maintenir le parc de véhicules en bon état • Contracter une extension d’assurance de l’officine pour les déplacements
• Faire respecter le code de la route
• Organiser le planning des tournées de livraison en fonction • Se procurer un plan de prévention (PPSPS) dès lors que le salarié est
• Afficher dans le véhicule l’interdiction d’utiliser le téléphone
du trafic routier amené à travailler à l’extérieur (livraisons, préparations) - Obligatoire à
au volant
• Sensibiliser le personnel au risque routier partir de 400 heures

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Escaliers : blessures
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Libérer les escaliers de tout obstacle


• Aménager les escaliers : rampes, nez de marches, éclairage • Installer une signalisation temporaire lors du nettoyage des escaliers
• Nettoyer régulièrement les escaliers

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Eclairage / lumière artificielle/ travail sur écran : blessures – fatigue visuelle – maux de tête- mauvaises postures – TMS
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Eclairer les pièces de façon homogène mais dissocier l’éclairage


• Privilégier l’éclairage naturel • Installer des luminaires à basse luminescence (entre 300 et 500 lux) par zone de travail
• Favoriser l’aménagement ergonomique des postes de travail • Utiliser des luminaires équipés de grilles de défilement (diffusent la • Vérifier le bon fonctionnement des éclairages de secours
en fonction de la luminosité lumière et dissimulent les sources lumineuses directes) • Remplacer ampoules et néons usagés dès que nécessaires et
prévoir le stock

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Entreprises extérieures (livraisons de produits et médicaments, travaux d’entretien ou de nettoyage) : accidents dus à la méconnaissance des
risques – contamination – vol – dégradation de matériel
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Effectuer une inspection commune avant l’intervention • Mettre en place un plan de prévention pour les sociétés extérieures
• Afficher le plan des locaux et les consignes de sécurité
• Elaborer un protocole de sécurité précisant les règles de qui ont accès au laboratoire
• Informer les intervenants extérieurs des risques propres à la
stationnement, les horaires d’ouverture et les moyens de • Fournir les équipements de protection individuelle spécifiques aux
pharmacie
manutention risques propres à l’officine

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Risques biologiques et infectieux (prélèvements, récupération seringues, contact avec patientèle malade, soins et premiers secours, présence
d’animaux) : infections – contaminations – hépatites – HIV – grippe – allergies – accidents d’exposition au sang – morsures – griffures
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :
• Afficher les numéros d’urgence
• Elaborer une procédure AES (en cas d’accident d’exposition au sang)
• Mettre en place un protocole de lavage des mains par friction • Fournir aux salariés : gants, blouses, masques et lunettes adaptées
• Signaler et soigner toutes les blessures
avec un savon ou une solution antiseptique • Remettre aux clients les boîtes DASRI pour les déchets à risque
• Prévoir un point d’attache à l’extérieur de l’officine pour les animaux
• Aérer régulièrement les locaux infectieux lors de la délivrance de seringues
domestiques
• Conseiller aux salariés les vaccinations anti diphtérie-tétanos- • Mettre en place un protocole pour l’évacuation des déchets
• Interdire l’accès aux animaux dans l’établissement
poliomyélite-anti hépatite B et antigrippale

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Risques chimiques / toxiques (préparations – récupération de produits entamés ou périmés – tri des champignons – déchets chimiques) :
allergies – irritations – brûlures – intoxication
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :
• Procéder à un lavage des mains régulier et soigné
• Mettre à disposition des coffrets lave œil
• Désinfecter régulièrement les locaux • Réaliser les préparations sous les hottes aspirantes
• Réserver l’usage des réfrigérateurs aux produits thermo sensibles
• Ne pas négliger la lecture des étiquetages • Assurer une ventilation efficace du laboratoire
• Limiter l’accès au laboratoire aux préparateurs
• Recenser les produits manipulés lors des préparations • Stocker une quantité minimum de produits au poste de travail
• Utiliser des containers hermétiques pour éliminer les déchets
• Utiliser les fiches de sécurité des produits • Conserver les produits chimiques dans des armoires ventilées
• Utiliser des fûts DASRI pour les médicaments périmés
• Respecter les procédures lors des préparations

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Postures de travail (station « debout » prolongée, manutention pour la mise en rayon et charges lourdes) : TMS – lombalgies – troubles de la
circulation veineuse
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Fournir des sièges adaptés au comptoir « assis-debout »


• Alterner les tâches afin d’éviter la répétition des mouvements • Harmoniser la hauteur des comptoirs et des postes de travail
• Automatiser la distribution des médicaments
• Optimiser le rangement en mettant les produits courants à hauteur (paillasse...)
• Fournir un matériel de manutention adapté : diable, desserte
d’homme • Privilégier des tiroirs plus légers lors d’un éventuel réagencement
d’approvisionnement, table roulante
• Opter pour un mobilier de rangement adapté • Ranger les médicaments en fonction de la fréquence d’achats
• Prévoir un monte-charge lors du stockage

PLAN D’ACTIONS
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Risques mécaniques et outils coupants (ouverture de cartons, manipulation de matériel contenant du verre) : blessures diverses – contusions –
plaies – coupures
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Fournir des couteaux de sécurité à lame rétractable ou • Opter pour des contenants incassables
• Utiliser des boîtiers DASRI pour le matériel consommable à fort pouvoir
à col de cygne • Informer les salariés par voie d’affichage de la prévention des
blessant dit « PCT » piquant, coupant, tranchant
• Entretenir et veiller à la maintenance des équipements risques

PLAN D’ACTIONS
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Incendie / explosion (utilisation de plaques chauffantes, stockage de produits inflammables, d’aérosols et de produits chimiques) : brûlures –
intoxication
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Afficher les consignes incendie


• Prévoir l’installation d’extincteurs adaptés, vérifiés et former les
• Faire appel à une société de maintenance pour l’entretien des • Respecter les consignes de stockage des produits sensibles
salariés à leur utilisation
extincteurs et consigner le compte-rendu dans le registre de • Stocker les produits inflammables loin des sources de chaleur
• Organiser de temps en temps des simulations d’incendie
sécurité pour les ERP

PLAN D’ACTIONS
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(précisez éventuellement la date de mise en place prévue)

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Electricité (fils apparents, prises abîmées, électricité statique) : électrocution – blessures diverses – brûlures
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Informer les salariés sur le risque électrique • Faire appel à des professionnels habilités pour l’installation et la
• Maintenir les armoires électriques fermées à clé
• Former le personnel à travailler hors et sous tension maintenance électrique (vérifications tous les 2 ans)
• Traiter immédiatement toute anomalie électrique • Ne pas utiliser de rallonge ou de prise multiple
• Mettre en place une procédure de consignation / déconsignation

PLAN D’ACTIONS
Niveau d’exposition
Unité de travail concernée
aux risques Mesures de prévention et moyens de protection existants Plan des actions de prévention à venir
(précisez éventuellement la date de mise en place prévue)

DOCUMENT UNIQUE SPECIAL PHARMACIES (-de 50 salariés)- Ref : 66PHM1 - SARL LEGIEST - 69 Impasse Mac Gaffey - 34070 Montpellier - Tel : 04 99 61 65 48 - contact@legiest.fr - www.legiest.fr 24
Organisation des secours et de la sécurité
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Nommer un responsable de la sécurité


• Elaborer et tester une procédure d’organisation des secours
• Former régulièrement les salariés les plus exposés • Informer les salariés sur la sécurité dès l’embauche
• Intégrer la notion de sécurité dans la culture de l’entreprise
• Proposer une formation au Sauvetage Secourisme du Travail • Afficher un plan d’organisation des secours en cas d’accident
• Fournir un matériel de secours adapté
(SST)

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Travailleur isolé (pendant les gardes de nuit) : absence de secours en cas de besoin
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

• Mettre à disposition des moyens de communication adaptés


• Prévoir des dispositifs d’alerte (BIP, alarmes)
(téléphone portable) • Prévoir un sas pour les gardes de nuit
• Installer des caméras de surveillance et apposer les signalisations
• Faire appel à un agent de sécurité aux « horaires critiques » • Proposer une cellule d’écoute suite à une agression
obligatoires pour tout établissement placé sous vidéo-protection
(fermeture de l’officine, gardes de nuit)

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PANDEMIE : hygiène et santé
Description des mesures et moyens de protection habituellement mis en œuvre :

Accueil de la clientèle : Contact brefs et directs avec les collègues et les Utilisation du véhicule de société pour les livraisons à
• Définir un protocole d’accueil pour les clients clients : domicile :
symptomatiques (horaire spécifique, accueil comptoir • Installer une zone de courtoisie ou équiper le comptoir • Désinfecter les clés et l’intérieur du véhicule entre chaque
extérieur) et les inviter à se signaler (sonnette, appel d’un écran de protection avec fente pour laisser passer les utilisation
téléphonique à l’arrivée) documents • Equiper le véhicule de lingettes désinfectantes et de gel
• Demander l’envoi des ordonnances en amont par • Nettoyer régulièrement les 2 côtés de l’écran de hydroalcoolique
courriel protection • Fournir un kit au chauffeur avant sa tournée : eau, savon,
• Encourager les livraisons à domicile si possible • Porter une blouse de travail à nettoyer régulièrement lingettes, sacs poubelle
• Afficher les gestes barrières à respecter à 60°
• Limiter le nombre de clients dans l’établissement • Attribuer si possible, un poste de travail à chaque Lors des réceptions de livraison à l’officine :
• Signaler les ruptures de stocks à l’entrée salarié au comptoir • Définir un protocole de livraison et le communiquer
• Mettre à disposition distributeurs de gel • Désinfecter le comptoir après chaque client aux fournisseurs
hydroalcoolique à l’entrée • Limiter l’utilisation de documents papier ou les • Organiser la dépose colis
• Supprimer les fontaines à eau plastifier afin de pouvoir les nettoyer • Privilégier les moyens de manutentions pour les charges
• Aérer régulièrement l’espace de vente et les locaux • Etablir des règles de circulation pour éviter que lourdes plutôt que le port de charge à 2
les personnes ne se croisent • Procéder à la mise en stock pendant les heures de fermeture
Préparations des prescriptions : • Suivre un protocole de lavage des mains entre pour éviter les croisements avec les préparations de commande
• Mettre en place un service de préparation des chaque tâche • Equiper la personne en charge des réceptions de livraison
ordonnances sur appel téléphonique • Former les salariés à la désinfection de leur poste d’une tenue de protection à usage unique
• Nettoyer les poignées des tiroirs de rangement des de travail
médicaments régulièrement • Privilégier le paiement sans contact et installer un
• Laisser les portes ouvertes dans l’espace de vente et ramasse monnaie pour les espèces
dans l’arrière-boutique pour limiter les contacts sur les • Mettre à disposition des stylos à usage unique au
poignées de porte comptoir pour les clients
• Supprimer les produits en libre service au comptoir
Pauses et pauses repas :
• Fractionner les pauses afin de réduire les croisements Lors des livraisons à domicile :
et la promiscuité dans les salles de pause • Anticiper la livraison en prévenant le client par
• Organiser les pauses repas en horaires décalés téléphone à votre arrivée
• Limiter la distance à table • Porter un masque de protection
• Utiliser des couverts jetables
• Imposer le nettoyage des machines après utilisation
(micro-onde, machine à café)
• Limiter les espaces fumeurs à 2 personnes
• Autoriser l’occupation des vestiaires à une personne
à la fois

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Risque :
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