SOMMAIRE

PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE DE L’ENTITE ET DEROULEMENT

DU STAGE...........................................................................................................................................5

CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE L’ENTITE...........................................................................6

SECTION 1 : HISTORIQUE ET CHARTE..................................................................................6

SECTION 2 : METIER & ENVIRONNEMENT.........................................................................10

CHAPITRE 2 : DEROULEMENT DU STAGE ET JUSTIFICATION DU THÊME D’ETUDE

.............................................................................................................................................................16

SECTION 3 : DEROULEMENT DU STAGE.............................................................................16

SECTION 4 : JUSTIFICATION DU THÊME D’ETUDE..........................................................17

DEDICASSE
REMERCIEMENTS
INTRODUCTION GENERALE
 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE
PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE L’ENTITE
L’ENTITE ET EVOLUTION DU STAGE
ET EVOLUTION DU STAGE

L’objectif de ce devoir est de produire une analyse claire et détaillée sur un problème
rencontré tout au long de l’immersion en milieu professionnelle, et en proposer des solutions.
Il est donc plus que nécessaire de faire une présentation globale de la structure d’accueil
passant par la description du stage proprement dit. Cette première partie sera donc une
occasion de planter le décor de ENEO Cameroun pour une vue assez approfondie sur ses
origines, son environnement interne et externe d’une part et un compte rendu des activités
effectuées qui ont permis de détecter des intrigues, parmi lesquelles s’est trouvée celle qui a
retenu l’attention de par son importance et qui fera l’objet de cette étude.
 CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE L’ENTITE
CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE L’ENTITE

Avant toute autre évaluation du présent d’une entité il est plus que nécessaire de connaître son
passé, ses fondements pour savoir d’où elle vient. Ce chapitre le présentera ainsi l’instance de
fonctionnement, matérialisé par les différentes activités menées et les intervenants principaux
dans les transactions.

SECTION 1 : HISTORIQUE ET CHARTE

Une entité du calibre de ENEO Cameroun ne se serait hissée à ce niveau sans des fondements
solides. Fondements bâtis par une histoire unique et riche ne mutations, donnant également
naissance à une philosophie, une orientation, à la charte des valeurs.

1. FONDEMENTS D’ENEO CAMEROUN

Considéré comme la base et un élément essentiel sur lequel s’appuies tout le reste, principes
sur lesquels se fondent un système, les fondements sont la raison solide qui appuie la réalité
de ENEO Cameroun. Il résulte d’une histoire qui forge une identité.

1.1 HISTORIQUE

L’Historique d’ENEO Cameroon commence des différentes colonisations pour se terminer à

l’indépendance du Cameroun :

1.1.1 Cameroun Anglais

 En 1929, les Centrales Hydroélectriques de Luermann et Malale sont inaugurées et
permettent de fournir l’électricité dans la région de Muyuka, ceci essentiellement dans les
domiciles et les usines des colons (initiative privée). Puis en 1946 il est créé un service
public pour la fourniture de l’électricité qui a racheté la plupart des centrales privées
installées par les colons ;

1.1.2 Cameroun français

Avant la guerre de 1939-1945, les premiers foyers d’électricité

de Nkongsamba, Douala et Yaoundé ont été créés par l’Administration et exploités par des
sociétés privées ou directement par elle-même. En 1948, la société d’économie mixte
« Energie Electrique du Cameroun (ENELCAM) » est créée et chargée d’aménager l’usine
hydroélectrique d’Edéa I sur la Sanaga pour l’alimentation électrique de Douala et Edéa dès
le 1er janvier 1953. Cette centrale comportait à l’origine deux groupes de 11 MW.
De 1955 à 1958 de la Centrale d’Edéa II comportant 6 groupes de 20.8 MW chacun ;
parallèlement un troisième groupe de 11 MW était installé à Edéa I. Ce nouvel équipement a
permis l’alimentation en énergie électrique des importantes installations d’électrochimie que
la société ALUCAM venait de mettre en service à Edéa.

1.1.3 Cameroun indépendant

La « Cameroon Electricity Corporation (POWERCAM) » est fondée au Cameroun Occidental

en 1962, et 1963 marque la création de « Electricité Du Cameroun (EDC) » ; elle distribue
toute l’énergie électrique, ainsi que les moyens de production et de transport subséquents, elle
effectue les distributions publiques de Douala et Edéa, puis s’en suivent celles de la quasi-
totalité des régions.

En date du 18 mai 1974, création de la « Société Nationale d’Electricité du

Cameroun (SONEL) » fusion de ENELCAM et EDC qui est en outre déclarée anonyme à la
suite de la réunion de l’AG constitutive de la SONEL ayant pour objet la production,
le transport, la distribution et l’utilisation de l’énergie électrique au Cameroun.

En 1975, la SONEL absorbe POWERCAM puis se privatise au bénéfice de AES-Sirocco

Limited, une filiale de AES Corporation qui contrôlera 51% du capital ; Etat du Cameroun
44% et le Personnel 5% (le 17 juillet 2001) : C’est l’ère AES-SONEL.
 Par la suite, le Gouvernement du Cameroun signe (23 mai 2014) l’accord qui octroie à ACTIS
56% des parts d’AES-SONEL et de ses sœurs KPDC et DPDC : C’est l’ère Eneo Cameroon
S.A (Eneo).

1.2 CHARTE

L’historique à elle seule ne suffit pas pour présenter une si grande entité. Elle a des
conséquences directes : c’est qu’elle bâti, établis des fondements, un but précis à atteindre,
fixe des restrictions pour une meilleure atteinte de ses objectifs, se forme une identité.

1.2.1 Mission

ENEO Cameroon S.A. a pour missions de :

 Répondre à la demande croissante en électricité, en fournissant une énergie fiable et sécurisée

 Offrir un service de qualité et faciliter l’accès à l’électricité au plus grand nombre ;
 Protéger le public par la sensibilisation sur les dangers du courant électrique ;
 Dynamiser la relation client par des innovations et des expériences positives ;
 Rechercher en permanence l’excellence en tirant les leçons de nos expériences ;
 Mener nos activités dans une démarche socialement responsable.
1.2.2 Vision

Force motrice du secteur électrique, catalyseur de croissance, nous fournirons une énergie

fiable, un service de qualité, en étant un modèle de gouvernance en Afrique.

1.2.3 Valeurs

Notre état d’esprit résume à notre attitude, nos propos et nos actions : Intégrité, Respect.

Engagement, Cohésion.

En somme la tâche de cette sous-partie étais de d’établir des bases de fondements de

connaissances de l’entreprise ENEO Cameroon S.A. au travers de son historique et donc de sa
charte. Acheminant vers la dernière sous-section de cette partie nous présenterons
l’architecture, le squelette de ENEO Cameroun.

2. STRUCTURE ET ORGANIGRAMME DE ENEO CAMEROUN

La structure est l’agencement qui définit les relations hiérarchiques en fonctionnelles entre
tous les collaborateurs. Elle est définie en fonction de l’environnement et des objectifs de
l’entreprise. Cette sous-section présentera en plus de cet agencement, sa représentation

2.1 STRUCTURE ORGANISATIONNELLE

Eneo Cameroun est une entité vaste et assez diversifiée dans ses fonctions d’où la nécessité
d’opter pour une structure définissant avec clarté le rôle et la responsabilité de chacun, son
supérieur et ses subordonnés ; Elle se présente comme suit :

 Un directeur Général (DG) ;

 Un secrétariat Général (SG composé de 4 membres) ;

Et sous la direction générale se trouvent plusieurs autres directions à savoir :

 Direction Générale Adjointe Développement Corporatif

 La direction des finances(DFI)
 La direction des Approvisionnements (DAL) ;
 La Direction des Supports aux Opérations () ;
 La Direction des Ressources Humaines (DRH) ;
 La Direction de l’Audit Interne & Conformité (DAC) ;
 La Direction, Qualité Hygiène & Sécurité (QHSE) ;
 La Direction des Innovations & des Systèmes d’Information (DISI) ;
 La Direction Centrale Distribution & Commerce (DCDC) ;
 La Direction Générale Adjointe Production

2.2 ORGANIGRAMME

L’organigramme est présenté dans l’annexe 1 situé à la page…

Après avoir mis sur pieds les fondements et la constitution administrative de la structure
d’accueil, il serait logique de chuter par l’alliage du métier pratiqué par ENEO Cameroon, en
énumérant les différents acteurs du dit métier.
SECTION 2 : METIER ET ENVIRONNEMENT DE ENEO CAMEROON
S.A.

Connaissant les origines de la structure d’accueil, il est nécessaire de présenter ce qui fait
d’elle une entreprise industrielle et indispensable pour l’épanouissement de la population.
Cette section entrera au chœur des activités de ENEO Cameroon S.A. et mettra en exergue les
acteurs principaux.

1. METIER DE ENEO CAMEROUN S.A.

Selon Martinet in Strategie de Vuilbert (1983), le métier est je cite : « un savoir-faire global
permettant de satisfaire une demande avec une offre adaptée ». Le métier est donc le domaine
naturel de l’entreprise correspondant à ses aptitudes propres.

1.1 PRODUCTION

Produire revient à l’utilisation des ressources disponibles pour l’obtention d’un produit fini.
Dans le cadre de notre étude Eneo use des ressources naturelles présentées ci-dessous pour la
production de l’énergie.

1.1.1 PRODUCTION

Centrale électrique
Une centrale (de production d'énergie) électrique est un site industriel destiné à la production
d'électricité. Les centrales électriques transforment différentes sources d'énergie naturelle en
énergie électrique afin d'alimenter en électricité les consommateurs, particuliers ou industriels
relativement lointains.

Centrale hydroélectrique

L'énergie hydraulique est depuis longtemps une solution mise en œuvre dans la production
d'électricité (appelée aussi hydroélectricité) car elle utilise une énergie renouvelable.Le parc
de production hydraulique d’ENEO se décompose en 03 centrales hydroélectriques (Celle
de Songloulou d’une capacité de 384 MW, bassin de modulation journalière ; Celle d’Edéa
d’une capacité de 276 MW et celle de Lagdo d’une capacité de 72 MW) ; 03 barrages -
réservoirs pour la régularisation du fleuve Sanaga (Celui de Bamendjin, de Mbakaou et de
Mapé, pour un total de 7,2 Gm3) ; 06 Centrales Thermiques diesel connectées aux
réseaux (celle de Oyomabang, de Bassa, en arrêt depuis qu’il y a la centrale à gaz , de
Logbaba II, de Bafoussam, en arrêt depuis la mise en service de la centrale PTU Bamenda et
de Limbe en arrêt) ; 26 centrales isolées (Les centrales isolées se définissent comme étant des
centrales situées à l’écart des autres, ceci pour éviter les chevauchements aux niveaux des
équipements.

1.1.2 SITES DE PRODUCTION ENEO

La Direction de la Production est la principale unité au cœur de l’activité d’Eneo. Elle est
chargée de produire le courant électrique, en exploitant les ouvrages hydrauliques et
thermiques de production pour fournir au secteur public et aux clients industriels sur
l’ensemble du territoire.

Eneo exploite Les centrales de SONGLOULOU (384 MW) et d’ÉDÉA (276 MW), qui
alimentent le réseau interconnecté sud (RIS), notamment ALUCAM et les villes de Douala et
de Yaoundé ; puis nous avons le réseau de LAGDO (puissance installée de 72 MW) qui
alimente le Nord du pays, essentiellement la ville de Garoua. L’entreprise exploite
également : des centrales thermiques (Limbe, Bafoussam, Oyomabang, Bassa et Log baba)
et des barrages réservoirs pour la régularisation des débits de la Sanaga (Mbakaou, Bamendjin
et Mapé). En outre, Eneo utilise une quarantaine des groupes électrogènes de 157 MW de
puissance disséminées sur tout le territoire.

1.2 DISTRIBUTION

La distribution recouvre l'ensemble des opérations par lesquelles un bien sortant de l'appareil
de production est mis à la disposition du consommateur ou de l'utilisateur final. Celle de
ENEO Cameroon se fait au travers de réseaux de dispatching sur divers sites.

1.2.1 LE RESEAU DE DISTRIBUTION

Il existe 02 types de réseaux : Réseau de transport (permet d’acheminer l’énergie des sources
de production jusqu’au transformateur HTB/HTA encore appelé poste source) et le réseau de
distribution (permet d’acheminer l’énergie du transformateur HTB/HTA jusqu’au client
final. Il permet de transporter l'énergie électrique à l’échelle locale, des centres de distribution
vers le client final : les petites et moyennes entreprises, les villes, les grandes surfaces, les
commerces, les artisans, les particuliers...
Le réseau de distribution d’Eneo est réparti en 09 régions électriques : Douala, Littoral &
Sud-Ouest, Ouest & Nord-Ouest, Centre, Sud, Yaoundé, Sanaga Océan, Nord, Est.

1.2.2 SITES DE DISTRIBUION

Un réseau de Distribution en voie de modernisation… Les améliorations actuelles

reconnues par nos clients sont le résultat de ces réalisations et nous étendons en ce moment
nos efforts dans d’autres régions.

Notamment dans les régions du Grand Ouest et du Grand Nord où les premiers pylônes des
lignes Bekoko-Nkongsamba et Waza-Kousseri s’élèvent déjà. D’autres projets de distribution
en cours incluent la construction des lignes Sibot-Mebessa-Edjen dans le Sud, Kumba-
Ekondo. Titi dans le Sud-Ouest et Dizangue-Mouanko dans la Sanaga Maritime.

2. ENVIRONNEMENT DE ENEO CAMEROUN

L’environnement c’est le milieu dans lequel une entreprise est immergée, tout ce qui est liée à
elle, à proximité immédiate ou lointaine. C’est pourquoi ENEO elle n’est pas seulement
constituée de ravitailleur et de consommateurs mais aussi d’un régulateur à qui contrôle lson
comportement étant donné sa situation de monopole.

2.1 FOURNISSEURS

Un fournisseur est celui-là qui fournit habituellement de la marchandise à un particulier ou à

une entreprise et dans notre cas à ENEO Cameroon. Ces fournisseurs peuvent être des
particuliers et même des personnes morales et de plusieurs types.

2.1.1 FOURNISSEURS LOCAUX

Ce sont les fournisseurs camerounais. Ils sont : GDC, Société Groupe Jacky, METCH-ELEC
CAMI, LOXEA, MAHIMA, ARNO

2.1.2 FOURNISSEURS ETRANGERS

Ils sont : E-MONEY SOLUTION ; ORACLE, SIEMENTS

2.1.3 FOURNISSEURS DIVERS

Ce sont :

 Fournisseurs intervenant dans les opérations de crédits documentaires 

 Fournisseurs intervenant dans les opérations de crédit acheteur
 Fournisseurs intervenant dans les opérations de remise documentaire

2.2 CLIENTS

Les clients Eneo sont notamment la population toute entière car de nos jours il est quasiment
impossible de vivre sans lumière. C’est pourquoi les ménages aussi bien que les entreprises
sont clients d’Eneo et peuvent être regroupés en plusieurs catégories selon les différents
niveaux de consommation.

2.2.1 LES CLIENTS BT

Il s’agit des ménages, des petites entreprises et commerces dont la tension minimale au réseau
d’alimentation est inférieure à 66 KW à l’exemple des salons de coiffure, des quincailleries et
des cybercafés.

2.2.2 LES CLIENTS MT

Ils comprennent les entreprises industrielles et commerciales ainsi que certains ménages pour
qui l’Etat a fixé une prime dans leur consommation car leur tension nominale au réseau
d’alimentions est comprise entre 66 à 5000 KW.

2.2.3 LES CLIENTS HT

Il s’agit des clients qui utilisent de l’énergie à très forte intensité pour la production de leurs
biens et services. Sont classés dans cette catégorie, les entreprises dont la tension est
supérieure à 5000 KW. Ces entreprises sont : CIMENCAM, ALUCAM, SOCAVER,
SOCATRAL, FIGUIL…

Parvenus au terme de cette partie, il en ressort que de par son histoire assez rocambolesque,
ENEO Cameroon s’est fondée une identité et a une participation qui n’est pas des moindes
par la production, la distribution de l’énergie. Cette deuxième partie présentera un peu plus en
détail les différentes activités menées pendant l’incubation en milieu professionnel qui a fait
ressortir les éléments aboutissant à la formulation d’un thème d’étude.
 DIRECTEUR
GENERAL

DIRECTION ADJ QUALITE SYSTEMES DIRECTION DIRECTION

APPROVISIONNE SUPPORTS AUX RESSOURCES AUDIT & STRATEGIE,
DU FINANCES HYGIENE & D'INFORMATION DISTRIBUTION ET GENERALE ADJ
MENTS OPRERATIONS HUMAINES CONFORMITE CONTRÖLE
DEVELOPPEMEN SANTE S COMMERCE DE PRODUCTION
INTERNE &
T COOPERATIF REPORTING,REG
CONSEILLER ULATIONS &
EMPLOIS
GOUVERNANCE ACHATS DES CONSEILLER OPERATIONS TECHNIQUE CONSEILLER CONSEILLER AFFAIRES
LOGISTIQUE TALENTS & PROJETS ERP
AFFAIRES FINANCIERE MATERIELS TECHNIQUE QHSE DCDC PROJET SPECIAL DCDC TECHNIQUE INSTITUTIONNEL
CARRIERES
JURIDIAUES & SAP LES
ASSURANCES
TRESAU, CREDIT ACHATS DES QUALITE &
FORMATIONS ET PROJETS OPERATIONS OPERATIONS DE
& CONFORMITE SERVICES CAPEX PATRIMOINE CONFORMITE AMELIORATION
COM, DEVELOPPEMEN SPECIAUX REGIONALES PRODUCTION SECRETARIAT
DE LA DETTE & PROJETS CONTINUE
TRADUCTION é T DES GENERAL
SPECIAUX
INTERPRETATION PLANIFICATION COMPETENCES
BUDGETAIRE PLANIFICATION ATACHE QUALITE STRATEGIE,
SYSTEMES REDUCTION DES
REPORTING & CESSIONS ET PRODUCTION AUDIT INTERNE & PLANNING &
D'INFORMATION PERTES
CONTRÖLE FOURNISSEURS & DES POTEAUX ADMINISTRATIO AMELIORATION PERFORMENCE
SURETE BUDGETAIRE CONTRATS BOIS N & EXCELLENCE CONTINUE
OPERATIONNELL
ACHATS DES E GESTION DES
SUPPORTS AUX AUDIT QHSE SURETE &
SERVICES OPEX RISQUES LIES COMMERCES
RELATIONS UNITES TECHNIQUE RSE
ETG PAR AUX SI
INSTITUTIONNEL REGIONALES SYSTEME
BORDEREAXUX
LES CENTRALES D'INFORMATION
DE PRIX
DES RH ET ETUDES &
REMUNERATION GESTION IT
FISCALITE & SYSTEME
COMMERCE ELECTRIQUE
INTERNATIONAL MEDECINE ET
SANTE AU ADMINISTRATIO
TRAVAIL N & FINANCES
OPERATIONS
FINANCIERES
SUPPORTS AUX
OPERATIONS
INVESTISSEMENT
S (CAPEX)
ADMINISTRATIO
N AUX RH

ORGANIGRAMME DE ENEO CAMEROUN S.A.

annuel-2021
 CHAPITRE 2 : DEROULEMENT DU STAGE ET
CHAPITRE 2 : DEROULEMENT DU STAGE ET
JUSTIFICATION DU THEME D’ETUDE
JUSTIFICATION DU THEME D’ETUDE

Cette étude relatera en son deuxième chapitre et de manière succincte les points de référence
de cette première immersion dans la structure accueil, et la sélection du thème central de
ladite étude parmi la légion de problèmes rencontrés.

SECTION 3 : DEROULEMENT DU STAGE

Durant cette période de stage se sont effectuées dans la direction de l’audit interne et
conformité abrégé DAC plus précisément dans l’unité d’audit où se sont déroulées plusieurs
tâches qui étaient, mais pas toutes en adéquation avec l’option effectuées en reprises.

1. PRESENTATION DE LA DIRECTION ET DE L’UNITE

D’ACCUEIL

Etant arrivés le mercredi 1er février à Eneo à 7h30 nous avons été premièrement rassemblés
dans la salle de réunion se trouvant au premier étage du bâtiment A. nous avons d’abord été
envoyés à la direction de la sureté pour se faire attribuer des badges nous permettant
d’accéder à nos différentes salles. Puis le lendemain nous commençâmes dans nos directions
respectives.

1.1 PRESENTATION DE LA DIRECTION D’ACCUEIL

La direction dans laquelle je fus accueilli est la DAC. En toutes lettres Direction d’Audit
interne et Conformité. Qu’est-ce-que la DAC ? nous définirons chaque sous-section en
donnant leurs composantes l’un après l’autre.

1.1.1 LOCALISATION

La direction audit et conformité a délocalisé certaines de leurs sous-directions dans une

enceinte hors mais non loin du siège de ENEO ; notamment dans un immeuble à trois
niveaux, en face du parc des princes Bali, qui prend le nom de logements sociaux de
ENEO. Les directions qui y ont été affectées sont : La sous-direction d’Audit Interne
 (au 1er étage), la direction de la responsabilité sociétale (au 2ème étage) et celle de la
conformité (au 3ème étage).

1.1.2 COMPOSITION

La DAC est dirigée par M. KENRY KIVEN et formée de 4 sous directions : L’Audit interne,
l’audit technique, la conformité et d’un conseil technique.

 Audit interne : selon la charte d’audit interne de ENEO Cameroun : « l'audit interne
est une activité indépendante d'assurance objective et de conseil, conçue pour ajouter
de la valeur et améliorer le fonctionnement des activités d'ENEO. Il aide ENEO à
atteindre ses objectifs, en apportant une approche systématique et disciplinée pour
évaluer et améliorer l'efficacité des processus de gestion des risques, de contrôle
interne et de gouvernance ». La sous-direction a à sa tête M. NEVILLE EBAI et est
constituée de deux sous unités : celle de l’audit opérationnel sous la responsabilité de
M. NEVILLE, et celle de de l’audit IT sous la responsabilité de M. BERINYUY
SENDZE.
 Audit technique : c’est un processus de vérification basé sur l’observation de la
réalisation d’une procédure de travail pour rn vérifier la conformité d’exécution par le
personnel.
 Conseil technique : c’est un métier d’expertise dans un domaine particulier comme
l’environnement, la sécurité ou encore la politique de la ville, et ou le conseiller
technique prodigue des conseils à un service particulier pour fournir, après, étude en
profondeur de sujets complexes, une synthèse, des conclusions et des
recommandations.
 Conformité : consiste pour une entreprise à déployer des procédures préventives lui
permettant d’éviter de s’exposer à des risques liés au non-respect de la réglementation.
La mise en place d'une politique de conformité permet à l'entreprise une meilleure
gestion des risques et lui évite de s’exposer à des risques financiers et réputationnels.
A ENEO cette sous-direction est sous la supervision de M. BALLA ZOGO.

1.2 PRESENTATION DE LA SOUS-DIRECTION D’ACCUEIL

1.2.1 LOCALISATION & CONSTITUTION DE LA SOUS-DIRECTION
D’AUDIT INTERNE
La RH a jugé bon, compte tenu de la filière que nous pratiquions moi et mon camarade, de
nous affecter à la sous-direction d’Audit interne. Cette sous-direction se situe au 1 er étage du
bâtiment considéré comme les logements sociaux d’ENEO. Notons que ce bâtiment a trois
étages et est constitué à chaque étage de trois portes. Les portes de gauche et celles en faces
sont réservés aux bureaux ENEO, et celles à notre droite mènent à des logements sociaux. En
ce qui concerne la sous-section de l’audit interne situé au 1er étage, elle occupe deux bureaux
dont celui de droite est consacré à la sous-unité d’audit opérationnel constitué de et celui d’en
face, à la sous-unité d’audit IT.

1.2.2 ACCUEIL AU SEIN DE L’UNITE

Nous fûmes deux stagiaires de Saint-Jérôme à être affectés à la DAC le 01 février 2023 lors
de la rencontre et principalement dans la sous-direction de l’audit interne. Après avoir été à la
sécurité pour nous faire identifier et nous faire attribuer des badges ce même jour, je revins le
lendemain sans mon camarade car il avait quelques dossiers à mettre à la disposition de la RH
avant de commencer son stage, et on me fit asseoir sur une chaise de bureau confortable en
me souhaitant une bienvenue chaleureuse. Une autre stagiaire en Master 2 ESSEC étais déjà
présente et passais son dernier mois de stage à ENEO. Elle me présenta chacun des membres
du bureau avant que je ne m’introduise de manière non officielle. M. MOHAMAD un des
auditeurs m’a demandé de le tutoyer, ce qui me gênais un peu au départ.

J’étais, ce jour-là, sensé rencontrer M. NEVILLE EBAI pour qu’il confirme ma lettre
d’admission en stage et m’attribue un encadreur, mais ce dernier n’était pas présent. Le
vendredi 03 février étant venu, je le rencontrais et il confirma ma lettre de stage, m’affecta à
l’audit IT et chargea M. BERINYUY de m’attribuer un encadreur. Ce dernier décida de le
faire le lundi 06 lors de la réunion hebdomadaire de toute l’unité ou je fus introduit. La
réunion débuta à 10h précise et suite à ma présentation, à 12h40 précise, M. BERINYUY me
mis sous la supervision et l’encadrement de M. ROBERT KONE qui étais aussi lead d’une
mission.

Je continuais le stage dans la salle d’audit opérationnelle ou j’avais été installé au lieu de celle
de l’audit IT pour manque de place dans le bureau correspondant.
 2. ACTIVITES MENEES DURANT LE STAGE A ENEO
CAMEROON S.A.

Tout au long de cette immersion il a été effectué plusieurs tâches dans le but de contribuer
de manière positive au bon déroulement des opérations. Ces apports n’ont pas consisté
uniquement dans le domaine d’audit mais aussi en des tâches constructives et des
participations au gain de temps des travailleurs de Eneo.

2.1 ACTIVITES CADRANT AVEC NOTRE DOMAINE D’ETUDE

Durant la période de stage j’ai été enrôlé dans une mission d’audit IT avec pour lead de la
mission mon encadreur ROBERT KONE assisté des membres de son équipe M. DIMITRI et
M. ALBERT BEMA. Les activités effectuées s’y rapportant ont été. 

2.1.1 DOCUMENTATIONS

La réception des normes internationales pour la pratique de l’audit interne selon le Cadre
de références internationales pour les Pratiques Professionnelles (CRIPP) du métier
d’audit interne, publié en 2017 et en notre possession le 06/02. Le devoir laissé par
l’encadreur ce même jour fut une recherche approfondie sur SAP (définitions,
modules…) ; le Bilan donné par Mme SARAH de la responsabilité sociétale le 17/02.
Document de conciliation des écarts de données entre SAP et SAGE donné par M.
LOTAN le 22/02.

2.1.2 IMPLICATION
 Réunions : Toutes les réunions hebdomadaires, qui se tenaient le lundi, pour faire
le point sur l’évolution des différents audits. Réunion avec M. NEVILLE pour une
préparation du travail sur le terrain qui s’est tenue le 09/02. Réunion sous
« teams » de la faction fraude de l’audit opérationnel le 14/02.
 Participation aux différentes interviews et tests de fonctionnalité : Qui
commence par l’interview du mercredi 08 février à la Change Management(CM)
guidée par M. DIMITRI, puis s’en suivi le test de fonctionnalités aux
approvisionnements (DFRS) avec M. DIMITRI le 15/02. Puis s’en suivi le 16/02
l’interview du responsable des magasins, M. EMILLE, au magasin de BASSA et
des tests de fonctionnalité suivi du dépôt des fiches d’appréciations du nouveau
progiciel que j’ai imprimé à l’avance avec cette fois-ci tous les membres de
 l’équipe IT. Après ça s’en suivi le 27/02, l’interview de M. HERMAN effectuée
par M. ROBERT et M. ALBERT. Puis, M DIMITRI et moi sommes allé dans les
directions suivantes pour les tests de fonctionnalité : La DEGS, La DAL, La DFI.
Nous y avons laissé des fiches d’appréciation du progiciel que je suis allé
récupérer le lendemain.
 Rédaction des rapports des interviews : Premièrement il m’a été assigné un
devoir de résumé d’une partie du document d’orientation et de politique de
l’entreprise en matière de recrutement et de gestion de la main d’œuvre, le 07/02.
Ensuite une rédaction du rapport de l’interview avec la CM le 09/02. Rédaction du
rapport de l’interview de M. EMILLE le 28/02 et dépôt le 01/03. Ce même jour fut
principalement marqué par la lecture de 3 audio de 1h chacun et la rédaction de
leur rapport, celui de Mme KONSO de la Trésorerie et Mme WAKEM ont été
rédigés le même jour tandis que celui de M. AYMAR de la direction des projets a
été déposé le jour d’après. Après nous avons fait le dépouillant de 67/ 86 Survey
collectés sur des tableaux excels le 07/03, Et lautre partie le16/03.

2.2 ACTIVITES HORS DOMAINE D’ETUDE

Parmi elles on pouvait citer :

2.2.1 RENCONTRE AVEC D’AUTRES DIRECTEURS

Le premier directeur rencontré était M. BALLA sous-directeur de la conformité le 10/02

avant 8h. S’ensuivi la rencontre avec la responsable des activités de la responsabilité sociétale
Mme SARAH qui m’a offert le Rapport Annuel 2020.

2.2.2 COMMISSIONS

Durant ce stage nous avons été commissionnés pour des tâches telles que : faire des
photocopies et impressions de dossiers, aller acheter à manger notamment du eru, des beignets
sucrés à super U des sandwichs à Sipal. Acheter des paquets à emporter de riz sénégalais.
Toutes les courses se faisaient parfois le matin, à midi et parfois dans l’après-midi mis à part
ça j’ai été commissionné pour aller déposer le projet de science du fils de mon encadreur.

Pour abréger, il était questions de présenter les différentes tâches effectuées, celles
constructives et juste participatives. Il en ressort que les deux types ont participé à une
formation efficace et nous ont permis de participer à l’efficacité et l’efficience des auditeurs.
Etant imprégné des activités de l’entreprise, et après analyse il en ressort un thème développé
ci-dessous.

SECTION 4 : JUSTIFICATION DU THÊME D’ETUDE

Tout au long de cette immersion et à travers les activités effectuées, il se sont fait ressentir des
besoins, des manques au travers de différents éléments. Mais tous n’ont pas retenues notre
attention car tous ne cadraient pas avec l’option d’étude. D’où l’intérêt de choisir selon des
critères bien précis le problème au centre duquel se fondera cette étude.

1. DIIFERENTS PROBLEMES RENCONTRES ET DIFFERENTES

IDEES DE THEMES

Le thème d’étude de ce mémoire n’a pas été sélectionné de manière aléatoire. C’est le fruit
d’analyses précises compte tenu des diversités de besoins rencontrés, pour déterminer l’idéal.
C’est pourquoi il convient de présenter les évènements observés et le thème secrété par
chacun.

1.1 PROBLEMES DE FORMATION ET D’ASSIMILATION

 La formation des formateurs ralentie car étant fait par le prestataire sous une
plateforme de communication Visio en ligne ;
 Retard des validateurs dans les formations ;
 Incompréhension linguistique ;
 Application des formations sans une bonne assimilation préalable ;
 Formateurs formés n’ont pas formé les autres ;
 Changement du DG et du DFI (Directeur financier) qui ont été retissant par rapport
au projet ;
 Ecart entre les cas pratiques exercés et les réalités en phase pratique.

1.2 PROBLEMES PENDANT L’IMPLEMENTTION

 Les correspondances n’ont pas été gérées lors du transfert des données ;
 Les inventaires été faites avec SAP avant la migration des données entraînant les
erreurs de SAGE dans SAP ;
 Tous les contrôles n’ont pas été implémentés comme il fallait ;
 Différence entre les données physiques et les données systèmes ;
 Processus de paiement plus long ;
1.3 PROBLMES PENDANT LE WORKFLOW
 Mauvaise assimilation des formations découvertes après le go live
 Traitement de factures masse faisant problèmes car étant habitué à un débit bien plus
bas de facture pendant les opérations
 Non application des processus établis (présence des sous-traitants à la place des
magasins, un mot de passe utilisé par plusieurs utilisateurs)
 Impossible de suivre les budgets ;
 Pas de reporting dans SAP tout comme dans SAG ;
 Open items : ordre de virement, lettres de paiements, extractions qui ne satisfont pas
les attentes et des champs de caractères trop limités.

2. THEME RETENU ET SA JUSTIFICATION