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Le Lean management, c’est zéro gaspillage

et zéro inflexibilité. » 
Introduction :
 Le Lean Management a vu le jour pour
répondre aux besoins des organisations en
termes d’accroissement de leur productivité
et la qualité de leurs produits tout en
réduisant les coûts. En ce sens, les principes
apportés par le Lean Management sont des
leviers importants pour créer la valeur et
éliminer les gaspillages dans n'importe quelle
organisation.
 La question est alors la suivante : Qu'est-
ce que le Lean management ?
- Le Lean management est un système
d'organisation qui regroupe l'ensemble des
principes d'amélioration continue de la
performance qui peuvent être applicables
dans n'importe quelle organisation. et
implique tous les acteurs à éliminer les
déchets qui réduisent l’efficacité et la
 performance d’une entreprise, une unité de
production ou de service. Pour cela, le Lean
élimine les opérations systématiques qui
n’ajoutent aucune valeur pour le client et les
processus de l’encastrement (productive ou
administrative)
Permet de :
• Améliorer des processus de production dans
les industries
• Optimiser la réalisation d'un service.
• Rendre plus efficace le traitement d'une
information, par exemple l'enregistrement
d'une commande client

Une société de service est une entreprise du

secteur tertiaire. Elle a pour but d'apporter une
valeur ajoutée à un produit ou d'assurer un
travail nécessaire à une entreprise ou à un
particulier contre un prix.
o les activités immobilières .
o les activités financières .
o les activités d’assurance .
o les activités de commerce et de transport .