Examen écrit d’accès au Master Logistique et Supply Chain FSJES Kenitra

1. Traiter le sujet suivant : L’intégration inter-organisationnelle (B to B) nécessite le

passage d’une approche fonctionnelle à une approche processus (Business Process). N.B
: Un plan pour le sujet est obligatoire

La réponse : L'intégration inter-organisationnelle (B to B, ou Business-to-Business) est un

processus essentiel dans lequel différentes entreprises collaborent pour atteindre des objectifs
communs, tels que la création de produits ou la fourniture de services. Le passage d'une
approche fonctionnelle à une approche basée sur les processus est une étape importante dans
l'amélioration de cette collaboration. Voici ce que cela signifie :

1. Approche fonctionnelle :

Dans une approche fonctionnelle, chaque entreprise se concentre sur ses propres fonctions
ou départements spécifiques, tels que les ventes, la production, la logistique, les finances, etc.
Chacune de ces fonctions fonctionne généralement de manière indépendante, avec ses
propres objectifs et ses propres processus.

2. Approche processus (Business Process) :

L'approche processus se concentre sur les activités et les flux de travail qui traversent les
frontières organisationnelles. Au lieu de se limiter aux fonctions individuelles, elle examine
comment les activités se déroulent de bout en bout à travers les entreprises impliquées. Les
processus sont généralement définis en fonction des résultats souhaités, et les activités sont
alignées pour atteindre ces résultats de manière efficace et efficiente.

Le passage à une approche processus dans l'intégration inter-organisationnelle présente

plusieurs avantages :

1. Collaboration améliorée : Les entreprises peuvent travailler de manière plus étroite et

coordonnée, ce qui réduit les risques d'incohérences et de conflits.

2. Optimisation des opérations : Les processus peuvent être conçus pour être plus efficaces,
ce qui peut entraîner des économies de coûts et une amélioration de la qualité.
3. Réactivité accrue : Une approche processus permet de réagir plus rapidement aux
changements et aux défis, car les entreprises ont une meilleure visibilité sur l'ensemble du
processus.

4. Orientation client : En se concentrant sur les processus, les entreprises peuvent mieux
répondre aux besoins et aux attentes des clients, ce qui peut renforcer la satisfaction client.

5. Mesure et amélioration continues : Les processus sont plus faciles à mesurer et à évaluer,
ce qui permet d'identifier les domaines nécessitant des améliorations continues.

En résumé, l'intégration inter-organisationnelle basée sur une approche processus vise à

aligner les activités des entreprises partenaires de manière à maximiser la valeur ajoutée pour
toutes les parties prenantes tout en améliorant l'efficacité opérationnelle et la flexibilité. Elle
nécessite souvent une communication transparente, la définition claire des rôles et
responsabilités, ainsi que l'utilisation de technologies de l'information appropriées pour
soutenir les processus inter-organisationnels.

2. Répondez aux questions suivantes :

1- Analyser comment la chaine logistique est perçue comme un facteur clé de

compétitivité des entreprises marocaines.

2- Etudier les avantages et les inconvénients des cinq moyens de transport

Les réponses :

1. La chaîne logistique est largement perçue comme un facteur clé de compétitivité pour les
entreprises marocaines, tout comme pour de nombreuses entreprises à travers le monde. Voici
une analyse des raisons pour lesquelles la chaîne logistique est cruciale pour la compétitivité
des entreprises au Maroc :

A. Position géographique stratégique : Le Maroc est situé à la croisée de l'Europe, de

l'Afrique et du Moyen-Orient, ce qui en fait une plateforme logistique naturelle pour les
échanges commerciaux internationaux. Cette position géographique permet aux entreprises
marocaines d'accéder à des marchés clés rapidement et efficacement.
B. Facilitation du commerce international : Le Maroc a mis en place des accords de libre-
échange avec de nombreux pays et régions, ce qui facilite l'importation et l'exportation de
marchandises. Une chaîne logistique efficace est essentielle pour tirer parti de ces accords et
pour que les entreprises puissent participer pleinement au commerce international.

C. Infrastructures de transport et de logistique en développement : Le Maroc a investi

massivement dans le développement des infrastructures de transport, notamment les ports,
les aéroports, les autoroutes et les zones industrielles. Cela contribue à améliorer l'efficacité
de la chaîne logistique et à réduire les coûts de transport.

D. Optimisation des coûts : Une gestion efficace de la chaîne logistique permet de réduire les
coûts de stockage, de transport et de distribution. Cela permet aux entreprises marocaines de
maintenir des prix compétitifs sur les marchés nationaux et internationaux.

E. Satisfaction client : Une chaîne logistique bien gérée peut améliorer la satisfaction client
en garantissant la disponibilité des produits, des délais de livraison courts et une gestion
efficace des retours. Cela peut contribuer à fidéliser la clientèle et à renforcer la réputation
de l'entreprise.

F Agilité opérationnelle : Une chaîne logistique bien conçue permet aux entreprises
marocaines de réagir rapidement aux changements de la demande, aux variations de la
production et aux fluctuations du marché. Cela les rend plus agiles et compétitives.

G Intégration des technologies : L'intégration des technologies de l'information et des

systèmes de gestion de la chaîne logistique permet d'optimiser les processus, de surveiller les
performances en temps réel et d'anticiper les problèmes. Cela améliore l'efficacité et la
compétitivité globale.

H. Gestion des délais de livraison : Dans un monde où les délais de livraison sont de plus en
plus importants, une chaîne logistique performante permet aux entreprises marocaines de
livrer rapidement leurs produits aux clients, ce qui peut être un avantage concurrentiel majeur.

En conclusion, la chaîne logistique joue un rôle essentiel dans la compétitivité des

entreprises marocaines en leur permettant d'accéder efficacement aux marchés
internationaux, de réduire les coûts opérationnels, d'améliorer la satisfaction client et de
s'adapter rapidement aux changements du marché. Les investissements dans l'amélioration
de la chaîne logistique sont donc cruciaux pour soutenir la croissance économique et la
compétitivité du Maroc sur la scène mondiale.

2- Les moyens de transport jouent un rôle essentiel dans la mobilité des personnes et des
marchandises, et chacun d'eux présente des avantages et des inconvénients spécifiques. Voici
une étude des avantages et des inconvénients des cinq principaux moyens de transport : la
route, le rail, l'eau, l'air et le transport par pipeline.

1. Transport routier :

Avantages :

- Flexibilité : Les routes sont omniprésentes et permettent un accès direct à de nombreuses

destinations, même dans les zones reculées.

- Rapidité : Le transport routier est souvent plus rapide pour les distances courtes à moyennes.

- Facilité d'accès : Les véhicules routiers peuvent livrer directement aux clients, ce qui réduit
les temps d'attente.

Inconvénients :

- Pollution : Les véhicules routiers contribuent à la pollution de l'air et au changement

climatique.

- Encombrement routier : Les embouteillages et la congestion routière sont courants,

entraînant des retards.

- Coûts élevés : Les coûts de carburant et d'entretien des véhicules routiers peuvent être
élevés.

2. Transport ferroviaire :

Avantages :

- Capacité de charge élevée : Les trains peuvent transporter de grandes quantités de

marchandises à la fois.

- Efficacité énergétique : Les trains sont généralement plus économes en carburant que les
camions.
- Fiabilité : Les horaires ferroviaires sont souvent plus prévisibles que les transports routiers.

Inconvénients :

- Limitations géographiques : Les chemins de fer ont besoin de voies ferrées, ce qui limite
leur flexibilité géographique.

- Manque de portabilité : Les marchandises doivent souvent être transbordées entre les modes
de transport ferroviaire et routier.

- Vitesse limitée : Les trains sont généralement plus lents que le transport aérien ou routier
pour les distances courtes.

3. Transport maritime :

Avantages :

- Capacité de charge massive : Les navires peuvent transporter d'énormes quantités de

marchandises sur de longues distances.

- Coûts de transport réduits : Les coûts par tonne-kilomètre sont souvent plus bas que pour
d'autres modes de transport.

- Écologique : Les navires ont une empreinte carbone relativement faible par rapport à leur
capacité de charge.

Inconvénients :

- Temps de transit plus longs : Le transport maritime est plus lent que le transport aérien ou
routier.

- Dépendance aux ports : Les ports d'entrée et de sortie peuvent être congestionnés, entraînant
des retards.

- Vulnérabilité aux intempéries : Les conditions météorologiques peuvent perturber les

opérations maritimes.

4. Transport aérien :

Avantages :
- Rapidité : Les avions sont les plus rapides pour les longues distances.

- Globalité : Les avions peuvent atteindre des destinations internationales en un temps

relativement court.

- Flexibilité : Les marchandises périssables ou de grande valeur peuvent être livrées

rapidement.

Inconvénients :

- Coûts élevés : Le transport aérien est généralement plus cher que d'autres moyens de
transport.

- Capacité limitée : Les avions ont une capacité de charge plus faible que les navires ou les
trains.

- Émissions de carbone élevées : Le transport aérien contribue de manière significative aux

émissions de gaz à effet de serre.

5. Transport par pipeline :

Avantages :

- Sécurité : Les pipelines sont moins sujets aux accidents et aux vols que d'autres modes de
transport.

- Coûts opérationnels réduits : Une fois en place, les coûts d'exploitation des pipelines sont
relativement bas.

- Capacité élevée : Les pipelines peuvent transporter de grandes quantités de produits à la

fois.

Inconvénients :

- Coûts initiaux élevés : La construction de pipelines est coûteuse et prend du temps.

- Limitations géographiques : Les pipelines nécessitent une infrastructure fixe et ne sont pas
adaptés à tous les types de marchandises.
- Entretien complexe : Les pipelines nécessitent une maintenance constante pour éviter les
fuites et les pannes.

Chaque mode de transport a ses propres avantages et inconvénients, et le choix dépend des
besoins spécifiques en matière de transport, de la distance, des coûts, de la durée, de la nature
des marchandises et d'autres facteurs. En pratique, de nombreuses entreprises utilisent
souvent une combinaison de ces modes de transport pour optimiser leur chaîne logistique.

Au cours de l’année universitaire 2011/2012, le Maroc a connu des changements

importants sur les plans économique, politique et social :

1- Faites un résumé des principaux événements à caractère économique ?

2- Faites un résumé des principaux événements à caractère politique ?

3- Faites un résumé des principaux événements à caractère social ?

Les réponses :

1. Événements à caractère économique (2011/2012) : - Réformes économiques : Le

Maroc a poursuivi ses réformes économiques visant à stimuler la croissance, notamment
dans les secteurs de l'agriculture, de l'industrie et des services.

- Investissements étrangers : Le gouvernement a encouragé les investissements étrangers,

notamment dans les zones franches industrielles, pour stimuler l'économie.

- Crise mondiale : Le Maroc a ressenti les effets de la crise économique mondiale, avec une
croissance économique ralentie en raison de la faiblesse de la demande mondiale.

- Plan Maroc Vert : Le Plan Maroc Vert, lancé en 2008, s'est poursuivi en 2011/2012. Il visait
à moderniser l'agriculture marocaine, à accroître la productivité et à améliorer la sécurité
alimentaire. Ce plan a eu un impact significatif sur le secteur agricole du pays.

Investissements étrangers : Le gouvernement marocain a cherché à attirer davantage

d'investissements étrangers directs en facilitant les conditions d'investissement, notamment
en créant des zones franches industrielles et en offrant des incitations fiscales aux entreprises
étrangères.
l est important de noter que ces événements économiques sont interdépendants et s'inscrivent
dans le cadre de la stratégie globale de développement économique du Maroc. Ils ont
contribué à façonner le paysage économique du Maroc pendant cette période et à définir les
priorités de développement du gouvernement

2. Événements à caractère politique (2011/2012) : - Réforme constitutionnelle : En 2011,

le Maroc a adopté une nouvelle constitution qui prévoyait une plus grande démocratie, une
séparation accrue des pouvoirs, et un rôle renforcé pour le Parlement.

- Mouvement du 20 février : Des manifestations ont eu lieu en 2011, inspirées par les
mouvements de protestation dans le monde arabe, demandant des réformes politiques et
économiques plus substantielles.

- Élections législatives : Le Maroc a organisé des élections législatives en 2011, conduisant

à la formation d'un gouvernement dirigé par le parti islamiste modéré, le Parti de la Justice
et du Développement (PJD).

- Réformes régionales : Le gouvernement a également cherché à renforcer la décentralisation

et à accorder davantage d'autonomie aux régions du Maroc pour promouvoir le
développement local.

Ces événements politiques ont marqué une période de transition politique au Maroc,
caractérisée par des réformes constitutionnelles et des élections qui ont conduit à un
changement significatif dans la composition du Parlement et du gouvernement. Le Maroc a
cherché à répondre aux aspirations pour plus de démocratie et de réformes, tout en préservant
la stabilité politique.

3. Événements à caractère social (2011/2012) : - Réformes de l'éducation : Le

gouvernement a entrepris des réformes dans le secteur de l'éducation pour améliorer la qualité
de l'enseignement et l'accès à l'éducation.

- Protestations sociales : Des manifestations sporadiques ont eu lieu tout au long de l'année
universitaire, avec des demandes variées, notamment des réformes sociales, de meilleures
conditions de travail, et une réduction du chômage.
 - Progrès des droits des femmes : Le Maroc a continué à progresser dans la promotion des
droits des femmes, notamment en introduisant des réformes juridiques pour lutter contre la
discrimination de genre.

Veuillez noter que cette période a été marquée par des changements significatifs au Maroc,
reflétant les aspirations pour davantage de démocratie et de réformes économiques.