CHAPITRE 1 

: Aperçu sur la logistique au Maroc

I. La logistique
1. Concept de la logistique
1.1 La logistique .
La logistique est un domaine essentiel pour les entreprises car elle leur permet de
planifier, organiser et contrôler efficacement le mouvement de leurs biens, services et
informations à travers la chaîne d'approvisionnement. L'objectif de la logistique est
d'optimiser l'efficacité et la rentabilité de l'ensemble du processus en veillant à ce que les
produits soient livrés à temps et au bon endroit.
Dans le contexte de la chaîne d'approvisionnement, la logistique englobe un large
éventail d'activités, telles que la gestion des stocks, la gestion des entrepôts, la planification
des transports et la coordination des activités de production. La gestion des stocks consiste à
surveiller et à gérer la quantité de produits disponibles pour répondre aux demandes des
clients tout en minimisant les coûts de stockage. La gestion des entrepôts implique le
stockage et la gestion des produits dans des installations de stockage appropriées, en
veillant à ce que les produits soient accessibles et en bon état. La planification des transports
implique la coordination de l'expédition de produits à travers différents modes de transport,
tels que les camions, les avions, les trains et les bateaux, pour assurer une livraison rapide et
efficace. Enfin, la coordination des activités de production permet de synchroniser les
activités de production avec les autres étapes de la chaîne d'approvisionnement pour
garantir une livraison rapide et efficace des produits.

1.2 La logistique de distribution

La logistique de distribution, elle se concentre sur les activités liées à la livraison des
produits finis aux clients ou aux points de vente. Elle inclut la gestion des stocks, le
traitement des commandes, la préparation des colis, le transport et la livraison. Les
entreprises de logistique de distribution (également appelées entreprises de messagerie)
sont spécialisées dans ces activités et offrent des solutions adaptées aux besoins de leurs
clients, tels que les entreprises de commerce électronique, les détaillants ou les fabricants.
Les entreprises de messagerie peuvent également fournir des services de suivi et de
traçabilité en temps réel pour assurer la transparence et la sécurité de la livraison des
produits.
1.3 La logistique 4.0
La logistique 4.0 utilise des technologies avancées telles que l'IA, l'IoT, la robotique et
la blockchain pour améliorer la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Elle vise à
augmenter l'efficacité, la flexibilité et la transparence tout en répondant aux exigences des
clients en termes de rapidité et de fiabilité de la livraison, tout en optimisant les coûts et en
réduisant les impacts environnementaux. Les technologies telles que l'IA, l'IoT, la robotique
et la blockchain sont utilisées pour des tâches spécifiques, telles que l'analyse prédictive et
l'optimisation des itinéraires de transport, le suivi des produits en temps réel,
l'automatisation de certaines tâches et la garantie de la transparence et de la traçabilité des
transactions. La logistique 4.0 représente donc une amélioration significative de la logistique
traditionnelle.

1.4 La logistique de transport

La logistique de transport est un élément crucial de la chaîne d'approvisionnement qui
englobe la planification, l'organisation et l'exécution du transport des biens et des produits
du point d'origine au point de destination. Elle implique la coordination des différents modes
de transport, tels que le transport routier, ferroviaire, maritime et aérien, afin d'assurer une
livraison rapide, efficace et rentable des produits.
La planification de la logistique de transport consiste à déterminer les itinéraires les
plus adaptés pour la livraison des produits, en prenant en compte les exigences des clients,
les coûts de transport, la disponibilité des moyens de transport et les réglementations en
matière de transport. Elle implique également de prévoir les éventuelles complications et de
les gérer efficacement pour minimiser leur impact sur la livraison des produits.
L'organisation de la logistique de transport comprend la réservation des moyens de
transport, la coordination des horaires de chargement et de déchargement, la gestion des
documents de transport et des douanes, et la gestion de la communication entre les
différents acteurs de la chaîne d'approvisionnement.
L'exécution de la logistique de transport implique la gestion du transport proprement
dit, en veillant à ce que les produits soient livrés dans les délais impartis et dans les bonnes
conditions. Cela implique également la surveillance des performances de transport, le
traitement des problèmes qui peuvent survenir pendant le transport, et l'information des
parties prenantes sur l'état de la livraison des produits.
En résumé, la logistique de transport est un élément clé de la chaîne
d'approvisionnement qui vise à garantir une livraison rapide, efficace et rentable des
produits. Elle implique la planification, l'organisation et l'exécution du transport, ainsi que la
gestion des contingences et des performances pour optimiser la livraison des produits.

1.5 Les acteurs de la logistique de transport

Les clients : ce sont les personnes ou les entreprises qui ont besoin de
transporter des marchandises d'un endroit à un autre.
Les fournisseurs : ils sont responsables de la fourniture des produits à
transporter.
Les transporteurs : votre entreprise de transport est le principal acteur dans le
transport des produits, de leur point d'origine à leur destination.
Les transitaires : ils peuvent être nécessaires si vous travaillez avec des clients
qui ont besoin d'expédier des marchandises à l'international. Les transitaires peuvent
vous aider à gérer les formalités douanières et les documents nécessaires pour
l'exportation et l'importation de marchandises.
Les prestataires de services logistiques : ils fournissent des services
supplémentaires liés à la logistique de transport, tels que la gestion des entrepôts, la
gestion des stocks, la gestion des retours et la gestion des commandes.
Les entreprises de maintenance : elles peuvent être nécessaires pour
entretenir votre flotte de véhicules de transport, afin de garantir que vos véhicules
soient en bon état de fonctionnement et de minimiser les temps d'arrêt.
Les fournisseurs de carburant : ils fournissent le carburant nécessaire à
l'opération de votre flotte de véhicules de transport.
Les fournisseurs d'équipements de transport : ils fournissent les camions,
remorques et autres équipements nécessaires à l'opération de votre entreprise de
transport.
Les fournisseurs de technologies de suivi de la flotte : ils fournissent des
technologies de suivi pour suivre l'emplacement et la performance de votre flotte de
véhicules de transport.
 Tous ces acteurs travaillent ensemble pour garantir une livraison rapide, efficace et
rentable des produits transportés. Dans votre entreprise de transport, la maintenance de
votre flotte de véhicules et la gestion de la consommation de carburant sont également des
éléments clés de votre activité. Vous pouvez travailler avec des entreprises de maintenance
et des fournisseurs de carburant pour garantir que vos véhicules sont en bon état de
fonctionnement et que la consommation de carburant est optimisée pour maximiser
l'efficacité et la rentabilité de votre entreprise.

1.6 Entités logistiques concernées par la logistique de transport

1.7 La chaine de valeur de transport routier de marchandise

La chaîne de valeur du transport routier de marchandises comprend plusieurs étapes :

Planification et gestion de la demande : cette étape consiste à évaluer les

besoins en transport de la marchandise, à planifier les itinéraires et à organiser les
moyens de transport nécessaires pour répondre à la demande.
Préparation des marchandises : cette étape consiste à préparer la
marchandise pour le transport, en assurant son emballage, son étiquetage et sa
sécurité.
Chargement et déchargement : cette étape implique la manutention des
marchandises pour les charger et les décharger des véhicules de transport.
Transport : cette étape consiste à transporter les marchandises du point
d'origine au point de destination, en utilisant des camions ou des autres véhicules de
transport.
Suivi et traçabilité : cette étape permet de suivre les marchandises tout au
long du processus de transport, en utilisant des systèmes de suivi et de traçabilité
pour garantir leur sécurité et leur conformité aux exigences réglementaires.
Livraison : cette étape consiste à livrer la marchandise au point de destination
et à en assurer la réception.
Gestion des retours : cette étape implique la gestion des retours éventuels de
marchandises non conformes ou endommagées.
 Chacune de ces étapes peut comporter plusieurs acteurs, tels que les expéditeurs, les
transporteurs, les transitaires, les agents de douane, les magasiniers, les clients, etc.

En résumé, la chaîne de valeur du transport routier de marchandises comprend

plusieurs étapes, allant de la planification et de la gestion de la demande à la livraison et à la
gestion des retours, impliquant différents acteurs et pouvant être optimisée grâce à des
technologies et des outils de suivi et de traçabilité.

2. Evolution historique de la logistique

2.1 Évolution des transports :
L'évolution des transports a eu un impact majeur sur le développement de la
logistique.
Transports terrestres : Dans l'Antiquité, les civilisations utilisaient des chariots
et des animaux de trait pour le transport terrestre. Au fil du temps, les routes et les
chemins de fer se sont développés, permettant un transport plus rapide et plus
efficace des marchandises. L'introduction de véhicules motorisés tels que les camions
a également joué un rôle clé dans l'accélération des déplacements et l'expansion des
réseaux de distribution.

Transports maritimes : Les routes commerciales maritimes ont été utilisées

dès l'Antiquité et ont joué un rôle essentiel dans le commerce mondial. Avec
l'avènement de la navigation à voile, les navires ont pu transporter des quantités plus
importantes de marchandises sur de plus longues distances. Plus tard, l'invention des
navires à vapeur a permis des voyages plus rapides et plus fiables.

Transports aériens : L'aviation a joué un rôle révolutionnaire dans la logistique

en permettant des déplacements rapides à l'échelle mondiale. Les avions de
transport de marchandises ont permis des livraisons plus rapides et des délais
d'approvisionnement réduits. Les compagnies aériennes de fret sont devenues
essentielles pour le commerce international et les expéditions express.

2.2 Évolution des méthodes de gestion :

 Au fil du temps, de nouvelles méthodes et approches de gestion ont été développées
pour optimiser les opérations logistiques.
Gestion des stocks : L'évolution des méthodes de gestion des stocks a été
cruciale pour assurer une disponibilité optimale des produits. Les premières
approches manuelles ont été remplacées par des techniques plus avancées, telles
que la planification des besoins en matières (MRP) et la gestion des stocks juste-à-
temps (JIT), qui ont permis de réduire les coûts et d'optimiser les niveaux
d'inventaire.

Gestion des entrepôts : Les entrepôts ont évolué pour devenir des centres de
distribution modernes. Des technologies telles que les systèmes de gestion
d'entrepôts (WMS) ont été introduites pour optimiser le flux des marchandises, gérer
les stocks, suivre les expéditions et améliorer l'efficacité globale des opérations.

Gestion de la chaîne d'approvisionnement : La gestion de la chaîne

d'approvisionnement est devenue une approche holistique pour coordonner toutes
les activités liées à la logistique, de la gestion des fournisseurs à la livraison finale des
produits aux clients. L'accent est mis sur la collaboration, la visibilité et la
synchronisation des flux d'informations et de marchandises tout au long de la chaîne.

2.3 Évolution des technologies :

Informatisation et systèmes de gestion : L'introduction des ordinateurs dans
les opérations logistiques a permis de traiter les données plus rapidement et avec
une plus grande précision. Les logiciels de gestion des transports (TMS), de gestion
des entrepôts (WMS) et de planification des ressources d'entreprise (ERP) ont été
développés pour optimiser les processus logistiques, améliorer la visibilité et faciliter
la prise de décision.

Suivi et traçabilité : Les avancées technologiques telles que les codes-barres,

les scanners, les puces RFID (Radio Frequency Identification) et les systèmes de
localisation GPS ont permis de suivre et de tracer les marchandises tout au long de la
 chaîne logistique. Cela a amélioré la visibilité des expéditions, réduit les risques de
perte et de vol, et facilité la gestion des stocks.

Automatisation et robotique : L'utilisation de la robotique et de

l'automatisation dans les entrepôts et les centres de distribution a considérablement
augmenté au fil du temps. Les robots de manutention automatisés, les systèmes de
tri automatisés, les systèmes de stockage et de récupération automatisés (AS/RS) et
les machines de picking automatique ont amélioré l'efficacité, la précision et la
rapidité des opérations logistiques.

Analyse des données et intelligence artificielle : L'analyse des données et

l'intelligence artificielle (IA) sont devenues des outils puissants pour optimiser les
opérations logistiques. L'analyse prédictive, l'optimisation des itinéraires, la prévision
de la demande, l'optimisation des stocks et la planification des ressources sont
quelques-unes des applications de l'IA dans la logistique. Ces technologies
permettent de prendre des décisions plus éclairées et d'améliorer les performances
globales.

Commerce électronique et logistique du dernier kilomètre : L'essor du

commerce électronique a nécessité des innovations logistiques pour répondre à la
demande de livraisons rapides et efficaces. Les services de livraison express, les
drones, les véhicules autonomes et les points de collecte sont quelques-unes des
solutions mises en place pour la logistique du dernier kilomètre, visant à atteindre
directement les consommateurs.

En résumé, l'évolution des technologies dans la logistique a conduit à une

transformation majeure des processus et des opérations. L'informatisation, la traçabilité,
l'automatisation, l'IA et le commerce électronique sont autant de facteurs qui ont contribué
à une logistique plus efficace, plus agile et plus centrée sur le client.

II. La logistique au Maroc

 1. Atouts du Maroc en matière de logistique :
Le Maroc bénéficie de plusieurs atouts qui en font un acteur clé dans le domaine de la
logistique :

Position géographique stratégique : Le Maroc est situé à la croisée des routes

commerciales entre l'Europe, l'Afrique et le Moyen-Orient, ce qui en fait une plaque
tournante pour les échanges internationaux. Sa proximité avec les marchés
européens offre des avantages logistiques considérables, en permettant des délais
de transit plus courts et des coûts de transport réduits.
Infrastructures développées : Le Maroc a investi massivement dans le
développement de ses infrastructures logistiques. Le pays dispose de ports
modernes et bien équipés, tels que le port de Tanger Med, l'un des plus grands ports
d'Afrique, qui est un important hub de transbordement pour le commerce maritime.
Des zones industrielles et logistiques, des parcs technologiques et des plates-formes
logistiques ont été créés pour faciliter le stockage, la distribution et le transit des
marchandises.
Réseau de transport développé : Le Maroc dispose d'un réseau de transport
bien développé comprenant des autoroutes, des voies ferrées et des aéroports
internationaux. Ces infrastructures permettent une connectivité efficace entre les
régions du pays et facilitent les échanges avec les pays voisins. Des projets
d'extension et de modernisation du réseau de transport sont également en cours,
renforçant ainsi les capacités logistiques du pays.
Main-d'œuvre qualifiée : Le Maroc dispose d'une main-d'œuvre qualifiée et
compétente dans le domaine de la logistique. Les travailleurs marocains sont formés
aux dernières technologies et méthodes de gestion logistique, ce qui permet une
gestion efficace des opérations. La disponibilité de talents locaux dans les domaines
tels que la gestion des entrepôts, le transport et la logistique globale renforce la
compétitivité du secteur logistique au Maroc.

2. Le « climat logistique » actuel au Maroc :

 Bien que le Maroc présente des atouts logistiques importants, il existe encore des
défis à relever pour améliorer davantage le climat logistique du pays :

Simplification des procédures douanières : Malgré les efforts déployés pour

simplifier les procédures douanières, des améliorations supplémentaires peuvent
être apportées pour réduire les délais et les coûts liés aux formalités douanières.
Une plus grande harmonisation des processus et une meilleure coordination entre
les différents acteurs du commerce international sont nécessaires pour faciliter les
échanges et renforcer l'efficacité logistique.
Intégration de la logistique avec d'autres secteurs : Une meilleure intégration
de la logistique avec d'autres secteurs clés tels que l'industrie, l'agriculture et le
commerce électronique est essentielle pour stimuler la compétitivité du Maroc. Des
synergies entre ces secteurs peuvent être créées en améliorant la collaboration et la
coordination entre les différentes parties prenantes, ce qui contribuera à renforcer
la chaîne d'approvisionnement et à optimiser les opérations logistiques.
Développement des compétences et de l'innovation : Pour améliorer le
climat logistique, il est essentiel de renforcer les compétences et l'innovation dans le
domaine. Cela peut être réalisé en investissant dans la formation et le
développement des professionnels de la logistique, en favorisant la recherche et le
développement de nouvelles solutions logistiques, et en encourageant l'adoption de
technologies avancées telles que l'intelligence artificielle, l'automatisation et
l'analyse des données.
Collaboration public-privé : Une collaboration étroite entre le secteur public
et le secteur privé est nécessaire pour améliorer le climat logistique. Les
gouvernements peuvent jouer un rôle clé en créant un environnement favorable aux
investissements logistiques, en facilitant la coordination entre les différentes parties
prenantes et en mettant en place des politiques et des réglementations favorables
au développement du secteur. Les entreprises privées peuvent contribuer en
partageant leurs meilleures pratiques, en investissant dans des infrastructures et en
collaborant avec d'autres acteurs du secteur.
Développement durable : L'intégration de la durabilité environnementale et
sociale dans la logistique est un enjeu majeur. Le Maroc peut encourager l'utilisation
 de technologies respectueuses de l'environnement, promouvoir des pratiques
logistiques durables telles que l'optimisation des itinéraires pour réduire les
émissions de gaz à effet de serre, et mettre en place des normes et des certifications
pour garantir des opérations logistiques responsables.

En résumé, le Maroc dispose de nombreux atouts pour développer son secteur

logistique. Cependant, il est important de relever les défis actuels et de poursuivre les
efforts d'amélioration en simplifiant les procédures douanières, en favorisant l'intégration
avec d'autres secteurs, en développant les compétences et l'innovation, en encourageant la
collaboration public-privé et en adoptant des pratiques durables. Ces mesures
contribueront à renforcer le climat logistique du pays et à consolider sa position en tant que
hub logistique régional.