Définition logistique : La logistique consiste à piloter des flux physiques de produits à

destination du client final en respectant un cahier des charges précis : dans les meilleurs
délais, avec la meilleure qualité de service possible, tout en optimisant les stocks et les flux.

Cette gestion des flux passe par des outils innovants, offrant de la traçabilité ou une image du
stock en temps réel.

Gérer les flux physiques/données, mettre à disposition les ressources nécessaires à l’atteinte
des objectifs, maîtriser les coûts, sont autant de critères à prendre en compte pour optimiser sa
stratégie logistique.

La logistique peut-être soit intégrée (gérée par la marque comme un service interne) soit
externalisée (confiée à un prestataire spécialisé de type 3PL).

Les activités de la logistique

On constate différents types de logistique selon le marché/secteur de la marque, qu’elle soit de
prêt-à-porter ou de cosmétiques / accessoires :

 Logistique de distribution
 Logistique textile ou logistique prêt-à-porter
 Logistique maroquinerie
 Logistique cosmétique
 Logistique luxe ou logistique grande distribution

Les flux logistiques se différencient selon des notions d’amont et aval

 Amont avec l’organisation de l’approvisionnement, le pilotage des stocks,

l’entreposage et l’optimisation des flux du fournisseur jusqu’à un stock central
 Aval avec la préparation des commandes, l’expédition, le SAV, la gestion des retours
et l’optimisation de ces flux

L’optimisation des coûts et des délais est la base d’une logistique maîtrisée. Elle concerne
l’optimisation du stock sans atteindre la rupture et les coûts transport par exemple, afin
d’améliorer la qualité de service et de garantir une forte satisfaction client. Elle doit permettre
d’améliorer la productivité des opérateurs, passant également par une communication
transversale.

La logistique regroupe plusieurs services qui composent la chaîne logistique :

 Transport amont : organisation du flux allant du fournisseur à l’entrepôt, opérations

douanières
 Réception : réception des marchandises à quai, tri puis envoi vers les racks
 Entreposage : rangement du stock vers un emplacement déterminé à l’aide d’outils de
gestion intelligents
 Préparation : picking dans le stock de l’entrepôt puis préparation B2B ou B2C selon
un processus spécifique à chaque marque et type de produit
 Expéditions : commandes confiées au transporteur en charge d’assurer la mise à
disposition de la commande vers le client final, qu’il s’agisse d’un magasin ou d’un
client physique
  Transport aval : mise à disposition du produit au client final à l’aide d’outils de
pilotage transport
 SAV transport : assistance une fois la commande prise en charge par le transporteur en
cas d’anomalie ou de retard de livraison
 Reverse logistics

Les métiers supports de la logistique

Plusieurs métiers existent afin de gérer l’activité de la supply chain, en plus des métiers
opérationnels tels qu’agent logistique ou responsable d’équipe logistique. La dimension
transversale est impérative puisque tous les métiers de la logistique doivent se coordonner
avec la marque partenaire pour assurer une bonne coordination entre l’offre et la demande.

Services support :

 IT : Traçabilité en temps réel, flux d’informations, système d’informations, WMS,

OMS et TMS
 Process : optimisation des flux, optimisation des coûts, rotation des stocks,
optimisation des stocks, optimiser le picking, état de stocks, inventaires
 Transport : gestion de l’organisation des livraisons, qu’il s’agisse des flux amont ou
aval
 SAV transport : traçabilité en temps réel, satisfaction client, expérience client
 Etudes : innovation constante, automatisation, robotisation

Qu’est-ce qui fait la différence entre LES prestataires

logistiqueS ?
Un bon prestataire logistique se différencie selon sa capacité à proposer la meilleure qualité
de service possible avec une offre sur-mesure selon les besoins de son partenaire.

Être accompagné par un prestataire de confiance de par son expérience et ses connaissances
s’inscrit comme une arme de compétitivité indispensable : tarifs avantageux sur le transport et
les surfaces de stockage, conseil sur la gestion des stocks, outils de traçabilité en temps réel,
mécanisation… Externaliser sa logistique et son transport a de nombreux avantages. D’un
point de vue financier, il coûte souvent moins cher de faire appel à un prestataire de qualité
qui répondra aux exigences du commerce, qu’à un prestataire moins cher.

Chez C-LOG, nous proposons un accompagnement personnalisé pour votre stratégie

omnicanal. Opérations spéciales et optimisation des flux sont notre quotidien et nous nous
efforçons d’accompagner nos partenaires dans une démarche forte d’optimisation de leur
logistique mais également de leur transport. Notre atout principal : un statut de
commissionnaire de transport et un partenariat avec de multiples marques qui nous permettent
de vous faire bénéficier de tarifs avantageux et de conseils pour votre logistique et votre
transport.

Quels sont les nouveaux enjeux/besoins des

marques/consommateurs