La Gestion et/ou le Management

Gestion et Management, quelle est la différence ?

Bien que le terme anglais management ait été adopté par l'Académie française avec une
prononciation francisée, on note que cet emprunt intégral à l'anglais n'ajoute rien de plus à ce
qu’apporte le terme gestion.

Les vocables manager et management dérivent des mots français ménager et ménagement qui
veulent dire ‘régler avec soin’ (Le Robert).

Sachant conduire le ménage, comme un « bon père de famille », le manager (ou gestionnaire) est
celui qui sait utiliser les moyens mis à sa disposition pour diriger au mieux la « maison ». Ainsi,
chacun de nous, quel que soit son rôle et son métier, est concerné par le management. Chacun de
nous ferait donc du management sans le savoir. Il est cependant préférable de manager, de gérer, en
sachant ce que l’on fait.

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Définition du management

Le management ou la gestion est l'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont
mises en œuvre pour l'administration d'une organisation, dont l'art de diriger des hommes, afin
d'obtenir une performance satisfaisante. Ces ressources peuvent être financières, humaines,
matérielles ou autres. On entend par organisation une entreprise, une administration ou même une
association.
Il y a deux horizons dans la conduite des organisations :

L’horizon stratégique est au niveau de la Direction qui fixe les grandes orientations de
l’organisation, la politique d’ensemble, la conduite à long terme, le choix des stratégies, mène les
études et met en place les prévisions.

L’horizon opérationnel fait référence à la conduite, au jour le jour, des affaires courantes et à la
mise en application, dans le détail, de la politique générale dictée par la Direction.

En somme, le management ou la gestion consiste à prévoir (les buts et les moyens), organiser (les
moyens et les méthodes permettant d’atteindre les objectifs), commander (prendre des décisions et
donner des directives), coordonner (les actions et les fonctions) et contrôler(les actions menées et
comparer les résultats aux objectifs).

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Rôle du Manager ?

Le rôle du manager ou du gestionnaire a bien évolué ces dernières années. Il ne donne plus
seulement des ordres que ses subordonnés se contentent d’appliquer sans la moindre contestation.
Il se doit de convaincre ses collaborateurs du bien fondé de ses décisions et de les rallier à son point
de vue.

Le manager ou le gestionnaire veille à ce qu’il y ait une cohérence d’ensemble dans toutes les actions
qu’il entreprend. Il a pour mission de faire accepter toutes les choses nécessaires au bon
fonctionnement de son service ou de l’entreprise dans son ensemble (adaptabilité, flexibilité, etc.).
C’est pourquoi il doit, avant toute chose, obtenir la confiance de son équipe pour pouvoir gagner
l’adhésion de la majorité. Afin d’asseoir sa légitimité, la maturité, une attitude sereine et ferme (pas
autoritaire) lui sont nécessaires. Mais, pas seulement. Bien connaître ses collègues en étant sur le
terrain afin de mieux cerner leurs attentes et leurs difficultés, leur consacrer du temps, vérifier que
chacun reste au maximum de ses capacités est très important. Le manager ou le gestionnaire est
responsable du travail effectué et garant de la cohésion dans son groupe.