Autocritique 

Qu'est-ce que l'esprit critique s'il n'est pas aussi autocritique ?

KOOL ; le nom de notre projet de marketing, un simple mot mais qui contient plein
d’émotions, de travail, de stress mais surtout d’amour.

En plus d’être la responsable de la section, j’ai pris le rôle du chef de projet d’un groupe de
18 membres, parmi eux figuraient 10 personnes avec qui je ne partageais pas que le nom du
projet mais ma vie quotidienne et ce depuis des années. Et d'autres avec qui je ne partageais
qu'une salle de classe et rien de plus. Ce qui constituait la première entrave de ce travail
d'équipe.

Le projet en question est le projet marketing comme je l’ai mentionné déjà ,qui était dans le
cadre de la création d’un nouveau produit ou service du marché marocain, et aussi la
réalisation de toute sa démarche marketing .

Pour la réalisation de ce projet , et pour avoir une bonne communication interne ; d’abord,
j’ai dû créer un groupe whatsapp afin de communiquer , organiser des réunions en ligne ou
physique , tout dépend de la disponibilité de tous les membre du groupe , pour échanger les
idées entre nous et les informations , voici une représentation des flux échangés ;

on a choisi le service qu’on va créer qui était bel et bien KOOL un service inspirée du concept
TOO GOOD TO GO, après y’avait des réunions pour élaboration de plans et la répartition des
taches en fonction des capacités de chaque membre, on s’est base selon la méthode de
PDCA ; plan, Do, Check et Act .

On dit toujours que les débuts sont les meilleurs, et c'était ainsi au début, tout semblait
facile et beau, et au fur et à mesure que les jours passaient, les tensions ont augmenté , le
temps courrait et la date de présentation approchait.

On sentait que le projet était incomplet suite au non-respect des délais fixes qui était une
contrainte majeur et aussi la passivité de certaines membres ainsi les conflits personnels
influençait le travail , ainsi , que le professeur pratiquait un tirage au sort pour choisir le
groupe qui va présenter et à chaque fois qu’on était retarde notre force s’affaiblit et le
temps nous paraît long et lorsque notre tour est venu , le projet était incomplet ce qui nous
a stresser , et la tache devint difficile pour coordonner et dissoudre les problèmes pour que
le projet voit le jour . Et cela peut être représenté dans un diagramme d'Ishikawa en tant
que cause potentielle de problèmes de planification :

Diagramme

Chacun de nous a une part de responsabilité du travail du groupe et pour éviter ces conflits
qui peuvent nuire au projet .j’ai réalisé que je devais être plus compréhensive et attentif et
avoir l’art d’écouter les autres pour accepter leur idée aussi et surtout ne pas être bornée .le
manque de communication parfois engendraient des malentendus comme étant chef de
groupe , ma tâche était plus difficile , il fallait convaincre les autres et gérer et dissoudre les
problèmes ainsi que chacun d’autres nous doit être responsable de sa tâche et aussi pour
que le projet soit idéal on doit savoir gérer le temps .

La procédure idéale pour structurer un projet :

- Définir les objectifs et les attentes de travail

- Identifier les membres du groupe et préciser leur tache
- Etablir un planning du travail et préciser le délai
- Designer un chef de groupe pour gérer le travail
- Organiser des réunions pour guider le travail

Malgré toute les difficultés rencontre, les conflits, les malentendus, les problèmes vécus ,
tout s’est vaporisé lorsque le professeur est tombe sous le charme de notre projet et nous a
félicité pour notre travail . Tout s’est envolé pour laisser la place à une sensation de fierté et
de satisfaction