2ème Année GE_ELT _2020 L’entreprise, organisme spécialisé, ne peut vivre qu’en s’intégrant dans un ensemble plus vaste. Au sein de cet ensemble, son rôle est d’abord économique. Elle a pour fonction de satisfaire des besoins soit directement à l’égard des consommateurs soit indirectement en fournissant des revenus à ses propriétaires, à ses salariés et aussi à ses fournisseur Les entreprises forment le cadre à l’intérieur duquel les hommes dépensent encore le plus claire de leur énergie, de leur temps utilisable. Elles appartiennent à des collectivités (ville, région, nation) dont elle assure la prospérité et dont dépend la leur . 1. la prestation de services : L’entreprise est une unité de production spécialisée qui s’insère dans un circuit de plus en plus complexe entre l’origine de la production et son aboutissement, l’acte de consommation. La notion de fourniture d’un bien matériel s’efface de plus en plus devant celle de prestation de services. Le support matériel, lorsqu’il existe, n’est plus considéré come la base de la valeur du bien. C’est la transformation, l’adaptation aux besoins du consommateur ou de l’utilisateur qui crée la valeur plus que la matière brute. L’entreprise vend ses services pour permettre à son client de satisfaire ses besoins et elle se préoccupe de les satisfaire toujours mieux pour accroitre la valeur de sa prestation. Le développement des services après-vente témoigne de cette volonté. Dans l’optique des économistes classique, la satisfaction des besoins de l’utilisateur ou du consommateur n’est qu’un moyen qui doit permettre à l’entreprise de réaliser un profit. Celle-ci : Cherche à prévoir les besoins les plus intenses, ceux qui seront les plus mal satisfaits à l’époque de la vente et contribue ainsi à diminuer la pénurie, à faire baisser les prix et à mieux orienter l’emploi des facteurs de production Cherche à produire au moindre cout, ce qui provoque ainsi la baisse des prix Mais l’entreprise ne peut se contenter du plus grand profit immédiat. Elle doit survivre pour apporter des revenus durables à ses propriétaires. La nécessité d’écouler une production massive et prolongée fait de la clientèle attaché à l’entreprise un élément principal de sa rentabilité. Aucune publicité ne permet de résister longtemps au « bouche à oreille » des clients insatisfaits L’entreprise a donc pour fonction de satisfaire au moindre cout les besoins du consommateur et non seulement de rechercher le plus grand profit immédiat . L’entreprise est crée par des agents économiques privés ou publics qui lui apportent les capitaux nécessaires à son fonctionnement, qui risque de les perde, parce qu’ils attendent un avantage de son fonctionnement. Cet avantage est de nature différente selon la forme de l’entreprise. Sa seule fonction est de procurer le gain monétaire maximum à ses propriétaires Les coopératives veulent associer des hommes et non des capitaux. Elle s’impose à la recherche du maximum de satisfaction pour les coopérateurs au détriment des autres participants La coopérative ne peut négliger la recherche d’un gain monétaire pour ses membres si elle veut survivre et se développer. Ce gain est réparti en proportion de l’apport de chacun. Mais si la part de chacun dans le capital doit être proportionnelle à son apport à la coopérative, ce qui est le cas de nombreuses coopératives de producteurs, la différence avec les entreprises capitaliste est bien mince. Les coopérateurs sont les travailleurs. L’excédent du prix de vente sur le prix de revient leur est donc distribué en fonction de leur rapport de travail. Elles ne sont rentables que si elles peuvent payer un sursalaire par rapport aux taux du marché du travail mais les coopérateurs recherchent aussi de meilleurs conditions de travail sur le plan matériel et psychologique Les excédents de gestion sont ristournés aux coopérateurs proportionnellement à leurs achats. Ceux-ci recherchent donc un avantage monétaire. Cependant les coopératives de consommation font souvent pression sur les entreprises capitalistes, sur les pourvoir publics pour obtenir une meilleure protection de tous les consommateurs Elles visent à augmenter le profit des entreprises adhérentes : En diminuant le prix d’achat En diminuant leurs frais d’exploitation : coopératives de transformation (formage, farine ), Coopératives d’utilisation de matériel agricole En augmentation leur prix de vente : coopératives de commercialisation ( agriculture, artisanat ) La recherche du profit figure en bonne place parmi les objectifs de celles d’entres elles qui se trouvent en concurrence avec des entreprises privées. Mais sauf pour les monopoles au caractère fiscal, il ne s’agit que d’un objectif second maintenu uniquement en raison de la doctrine des pouvoirs publics visant à mettre à la charge des usagers le financement des biens et services destinés à satisfaire les besoins correspondants. Les mobiles qui poussent les pouvoirs publics à acquérir la priorité totale ou partielle de certaines entreprises sont très divers. Par des achats de facteurs de production, matière, matériels, travail, l’entreprise contribue à la répartition des revenus nés de la production entre tous ceux qui y ont participé. A. Relation avec les fournisseurs : dans certains cas d’entreprise jouit d’une position de force qui lui permet de payer ses fournisseurs au prix le plus bas. Elle diminue ainsi leurs possibilités d’investissement, d’amélioration de la productivité. Elle réduit aussi leur pouvoir d’achat, ce qui nuit à l’ensemble des entreprises B. Relation avec personnel : le temps n’est plus ou l’entrepreneur pouvait considérer le travail comme une marchandise interchangeable et séparée de la personne qui la fournit. Les conditions nouvelles de l’exploitation intègrent le travailleur dans l’entreprise, en font un élément essentiel et difficilement remplaçable. Le rendement du travail humain, donc celui des machines de plus en plus couteuse, réserve, l’entreprise doit offrir à ses salariés. : Une bonne rémunération Une bonne condition de travail sur le plan matériel et sur le plan psychologique