Rapport

SOGAN Carmen

Table des matières

Table des matières . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
I Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
II Les débuts d'Amazon et son modèle économique initial . . . . . . . . . . 4
1 L'idée originale d'Amazon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2 La création d'Amazon en tant que librairie en ligne . . . . . . . . 4
3 Les premiers dés et les stratégies de croissance initiales . . . . 5
III Expansion et diversication d'Amazon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1 L'extension du catalogue de produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2 L'expansion internationale d'Amazon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
3 Les services et plateformes supplémentaires d'Amazon (AWS,
Kindle, etc.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
IV Les facteurs de succès d'Amazon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1 L'accent mis sur l'expérience client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2 L'ecacité opérationnelle et la chaîne d'approvisionnement . 8
3 L'innovation technologique et la transformation numérique . . 8
V L'ascension de Je Bezos vers le statut de milliardaire. . . . . . . . . . . 9
1 Les débuts de Je Bezos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2 La création d'Amazon et sa croissance rapide . . . . . . . . . . . . . 9
3 L'introduction en bourse et l'augmentation de la valeur d'Amazon
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VI Les motivations de Je Bezos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1 La passion pour l'innovation et la création . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2 L'ambition de révolutionner l'industrie et de repousser les
limites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
3 L'importance de la vision à long terme et de la persévérance 10
VII L'impact d'Amazon et de Je Bezos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1 L'inuence sur l'industrie du commerce électronique . . . . . . . 11
2 La transformation de la consommation et des modèles commerciaux
11
3 L'engagement philanthropique et les projets futurs de Je
Bezos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
VIII Mes projets pour atteindre ce niveau de richesse. . . . . . . . . . . . . . . . 12
IX Conclusion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

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I Introduction
De nos jours l'informatique devient incontournable, tout se fait de façon
éléctronique y compris toutes sortes de commerce, nous allons donc parler
d'un géant de ce domaine(commerce en ligne), nous nommons Amazone.
Pour cela, nous allons explorer le modèle économique d'Amazone, retracer
le parcours extraordinaire de son fondateur, Je Bezos, vers le statut de
milliardaire, et examiner les motivations qui l'ont animé tout au long de son
voyage entrepreneurial.

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II Les débuts d'Amazon et son modèle écono-
mique initial
1 L'idée originale d'Amazon
L'idée originale d'Amazon est née dans l'esprit de Je Bezos, alors qu'il
travaillait à Wall Street dans les années 1990. En 1994, il a réalisé que l'uti-
lisation croissante d'internet orait d'énormes opportunités commerciales. Il
a alors identié le potentiel de créer une librairie en ligne qui proposerait
un vaste choix de livres et orirait aux clients une expérience d'achat plus
pratique et ecace que les librairies physiques traditionnelles.

La raison pour laquelle Bezos a choisi les livres comme un premier pro-
duit est que ces derniers bénécient d'une vaste base de données facilement
accessible et exploitable. De plus, leur emballage et leur expédition sont re-
lativement simples par rapport à d'autres produits plus volumineux.

2 La création d'Amazon en tant que librairie en ligne

Après avoir élaboré son idée, Je Bezos a quitté son emploi à Wall Street
et a déménagé à Seattle, où il a fondé Amazon en juillet 1994. Il a lancé
la plateforme comme une librairie en ligne sous le nom d'origine de "Caba-
dra", mais il a rapidement changé le nom pour éviter toute confusion avec
"cadavre". C'est ainsi que le nom "Amazon" a été choisi, inspiré par le plus
grand euve du monde, symbolisant l'ampleur de la vision de Bezos pour
son entreprise.

La plateforme Amazon a été mise en ligne en juillet 1995, proposant ini-

tialement une sélection de plus d'un million de livres à ses clients. L'entreprise
a été pionnière dans le commerce en ligne en utilisant un modèle de vente de
détail basé sur l'expédition directe, ce qui signie qu'elle n'avait pas besoin
de stocker tous les livres qu'elle proposait en vente. Au lieu de cela, Ama-
zon passerait des commandes aux distributeurs et aux éditeurs lorsque les
clients eectuaient des achats, ce qui permettait de réduire considérablement
les coûts d'inventaire.

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3 Les premiers dés et les stratégies de croissance ini-
tiales
Au début, Amazon a rencontré divers dés, notamment la nécessité de
convaincre les gens de faire des achats en ligne, ce qui était relativement nou-
veau à l'époque. Le marché du commerce électronique était encore naissant,
et la plupart des gens étaient habitués à acheter dans les magazins physiques.
Pour surmonter cette réticence, Amazon a mis l'accent sur la sécurité des
transactions en ligne et sur un excellent service client, en proposant notam-
ment des retours gratuits.

Une autre stratégie clé de croissance d'Amazon a été de se concentrer

sur l'expansion de son catalogue de produits au-delà des livres. Au cours
des années suivantes, Amazon a ajouté de nouvelles catégories de produits,
notamment des CD, des DVD, des appareils électronique, des jouets, des vê-
tements et bien d'autres. Cette diversication a permis à Amazon d'attirer
un public plus large et de devenir une destination incontournable pour les
achats en ligne.

Par ailleurs, Amazon a investi massivement dans l'amélioration de ses

systèmes de logistique et de distribution pour accélérer les délais de livraison
et assurer une expérience client de premier ordre. L'entreprise a également
lancé des services d'abonnement tels que "Amazon Prime", orant des
avantages tels que la livraison gratuite et rapide, ainsi que l'accès à des
services de streaming vidéo et de musique, ce qui a renforcé la délisation de
sa clientèle.

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III Expansion et diversication d'Amazon
1 L'extension du catalogue de produits
Au l des années, Amazon a élargi de manière signicative son catalogue
de produits, passant d'une simple librairie en ligne à une plateforme propo-
sant une immense variété de produits. Voici quelques étapes clés de cette
expansion :
1 - Ajout de nouvelles catégories de produits : Après avoir débuté en tant
que librairie, Amazon a rapidement ajouté des CD, des DVD, des logiciels
et des jeux vidéo à son catalogue. Ensuite, l'entreprise s'est diversiée dans
une large gamme de produits, y compris des appareils électroniques(comme
les Kindle, Echo, Fire TV), des vêtements, des jouets, des produits de beauté,
des meubles, des articles pour la maison, et bien plus encore.

2 - Acquisition de marques et de sites web : Amazon a égalemment pro-

cédé à des acquisitions stratégiques pour étendre son catalogue de produits.
Par exemple, l'acquisition de Zappos en 2009 lui a permis de renforcer sa
présence dans le secteur de la mode et des chausssures.

3 - Marketplace et vendeurs tiers : Amazon a lancé son programme "Mar-

ketplace", permettant à des vendeurs tiers de proposer leurs produits sur la
plateforme d'Amazon. Cette initiative a considérablement élargi la gamme
de produits disponibles sur le site, contribuant à la croissance exponentielle
d'Amazon.

2 L'expansion internationale d'Amazon

Après avoir consolidé sa position aux Etats-Unis, Amazon a entrepris
une expansion internationale ambitieuse. Voici les étapes clés de son déve-
loppement à l'international :

1 - Royaume-Unis : Amazon a ouvert son premier site international au

Royaume-Uni en 1998, puis s'est rapidement étendu dans plusieurs pays eu-
ropéens, dont l'Allemagne, la France, l'Espagne et l'Italie. Ces expansions
ont permis à Amazon de toucher un marché énorme de consommateurs en
Europe.

2 - Asie : En 2004, Amazon a fait ses premiers pas en Asie en lançant

Amazon Japan. Par la suite, l'entreprise s'est implantée dans d'autres pays

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asiatiques, notamment la Chine et l'Inde.

3 - Amérique latine : Amazon a également cherché à se développer en

Amérique latine, en lançant des sites au Brézil et au Mexique pour cibler les
consommateurs de cette région.

3 Les services et plateformes supplémentaires d'Ama-

zon (AWS, Kindle, etc.)
En plus de son activité de vente au détail, Amazon a développé plusieurs
services et plateformes supplémentaires qui ont contribué à sa croissance et
à son succès continu :

1 - Amazon Web Services(AWS) : Lancé en 2006, AWS est un service

de cloud computing proposant une gamme complète de services tels que le
stockage, les bases de données, le calcul, l'intelligence articielle et bien plus
encore. AWS est devenu l'un des leaders mondiaux du cloud computing et
fournit des solutions aux entreprises, aux organosations gouvernementales et
à de nombreux autres clients à travers le monde.

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IV Les facteurs de succès d'Amazon
1 L'accent mis sur l'expérience client
2 L'ecacité opérationnelle et la chaîne d'approvision-
nement
3 L'innovation technologique et la transformation nu-
mérique

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V L'ascension de Je Bezos vers le statut de
milliardaire
1 Les débuts de Je Bezos
2 La création d'Amazon et sa croissance rapide
3 L'introduction en bourse et l'augmentation de la va-
leur d'Amazon

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VI Les motivations de Je Bezos
1 La passion pour l'innovation et la création
2 L'ambition de révolutionner l'industrie et de repous-
ser les limites
3 L'importance de la vision à long terme et de la per-
sévérance

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VII L'impact d'Amazon et de Je Bezos
1 L'inuence sur l'industrie du commerce électronique
2 La transformation de la consommation et des modèles
commerciaux
3 L'engagement philanthropique et les projets futurs de
Je Bezos

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VIII Mes projets pour atteindre ce niveau de
richesse

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IX Conclusion

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