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ANALYSE SWOT DE AMAZON

L’audit des facteurs internes et externes de Amazon lui a permis d’élaborer une
stratégie d’entreprise l’ayant amené jusqu’au rang de leader du marché. L’analyse
SWOT qui suit reprend les éléments qui pèsent le plus sur l’activité et le devenir de
l’entreprise.
Analyse SWOT de Amazon : les forces
1.Forte image de marque : En tant que géant mondial du e-commerce, Amazon a
une position solide sur le marché et une image de marque forte.
2.Orienté client : Amazon est une marque axée client qui répond aux besoins
quotidiens d’un grand nombre de consommateurs à des prix abordables.
3.Différenciation et innovation : Amazon apporte souvent des idées novatrices et
tente d’élargir constamment sa gamme d’offres grâce à une 
stratégie de différenciation savamment élaborée, comme Withings Aura Smart Salep
System.
4.Leadership en matière de coûts : Amazon n’engage pas de coûts pour l’entretien
des magasins de détail en vendant tout en ligne. Grâce aux économies d’échelle,
Amazon contrôle efficacement ses coûts et optimise son temps de
réapprovisionnement en stocks. Elle dispose d’un solide système de chaîne de
valeur qui contribue également à maintenir une structure à faible coût.
5.Plus grande sélection de produits : Amazon possède la plus grande sélection de
produits de vente en ligne. Le site propose une vaste gamme de produits qui attirent
les clients en ligne et les incite à faire la majorité de leurs achats chez ce revendeur.
6.Grand nombre de vendeurs tiers : En raison du volume de trafic élevé sur les
sites d’Amazon, un grand nombre de vendeurs tiers ont rejoint la plateforme pour
y vendre leurs propres produits.
7.Nombre important d’acquisitions : Les acquisitions réussies de Whole Foods,
Zappos.com, woot.com, Junglee.com, IMBD.com et bien d’autres ont amené des
revenus et des profits importants pour Amazon.
8.Présent dans trois activités clés : Amazon Marketplace, Amazon Web Services
(AWS) et Amazon Prime sont trois entreprises clés d’Amazon qui travaillent et se
soutiennent mutuellement. Elles génèrent des profits et des avantages énormes
pour l’entreprise.
Analyse SWOT de Amazon : les faiblesses
1.Business model facilement imitable : Les commerces de détail en ligne sont devenus
assez communs dans ce monde numérique. Donc, imiter le modèle d’affaires d’Amazon
pour les entreprises rivales n’est pas si difficile.
2.Perte de marges dans quelques pays : Dans quelques régions comme l’Inde, Amazon a
subi des pertes. L’expédition gratuite aux clients peut être l’une des raisons qui expliquent
la perte de marges sur certains marchés.
3.Quelques échecs commerciaux : Le lancement de son Fire Phone aux États-Unis a été
un gros échec, nous pouvons aussi souligné la faible réussite de la liseuse Kindle.
4.Controverse sur l’évasion fiscale : L’évasion fiscale au Japon, au Royaume-Uni et aux
États-Unis a suscité une publicité négative pour Amazon.
5.Présence physique limitée : La présence en physique de Amazon est très limitée. Ceci
peut freiner certains consommateurs qui n’osent pas acheter certains produits en ligne.
6.Conditions de travail : La mauvaise climatisation, les pauses-pipi chronométrées et la
surveillance vidéo constante sont quelques-unes des remarques négatives faites par les
employés. Ces choses affectent la réputation du marché d’Amazon.
Analyse SWOT de Amazon : les opportunités
1.Étendre ses activités sur les marchés en développement : Amazon a la possibilité
d’améliorer sa stratégie de pénétration ou d’étendre ses activités sur les marchés en
développement.
2.Plus de magasins physiques : En élargissant les magasins physiques, Amazon peut
améliorer sa compétitivité face aux grands détaillants et mobiliser les clients avec la
marque.
3.Améliorer les politiques organisationnelles : Amazon peut améliorer les mesures
technologiques et les politiques organisationnelles pour réduire les ventes de
contrefaçons qui peuvent lui causer du tort.
4.Élargir son offre de produits : Amazon peut élargir sa production de marques internes
comme Amazon Basics pour différencier ses offres et augmenter ses marges.
5.Plus d’acquisitions d’entreprises e-commerce : Un plus grand nombre d’acquisitions
d’entreprises de e-commerce peut réduire le niveau de concurrence et augmenter son
emprise sur le marché.
Analyse SWOT de Amazon : les menaces
1.Quelques controverses : Des controverses ont porté atteinte à l’image de marque
d’Amazon. En 2010 par exemple, les internautes se sont indignés de pouvoir trouver
un ouvrage ventant la pédophilie en vente libre sur le site Amazon.
2.Régulations gouvernementales : La réglementation gouvernementale peut menacer
l’activité commerciale de Amazon dans certains pays.
3.Augmentation de la cybercriminalité : La cybercriminalité peut affecter le système de
sécurité du réseau de l’entreprise. Une entreprise comme Amazon est une cible de choix
pour les pirates et hackers.
4.Concurrence agressive : Les grandes entreprises de vente au détail comme Walmart et
eBay peuvent causer des difficultés à Amazon à l’avenir.
5.Imitation facile : De nombreux nouveaux venus sur le marché ont adopté le même 
business model que Amazon.