Introduction

Etude de marche pour le lancement d’un logiciel pour la gestion du

parc automobile : Cas de Vala
Ch1
I. Etude de marche
II. Logiciel Gestion parc auto
Gestion parc auto
Le devlopem logiciel dans le secteur de la GPA
Service/produit
Procedure

III. Etude de de marche pour le lancement dun noun ser au Maroc

Ce projet de fin d’études présente les résultats d'une étude de marché approfondie réalisée sur
le produit "Gestion du Parc Auto" développé par VALA, une agence proposant des solutions
digitales. Ce logiciel offre une gamme de fonctionnalités visant à gérer efficacement la flotte
de véhicules d'une entreprise, notamment la classification des véhicules, la gestion des
utilisations, le suivi des interventions et de la consommation, la conformité juridique et la
gestion des alertes. L'étude a été spécifiquement menée dans la région d'Agadir.

Dans le contexte actuel de gestion d'entreprise, la gestion efficace des flottes de véhicules est
devenue un enjeu majeur pour les organisations. Cela s'explique par l'importance accordée à
la gestion des coûts, à l'optimisation de l'utilisation des véhicules et à la nécessité de respecter
les réglementations en vigueur. Selon une étude réalisée par Smith et al. (2019), la gestion de
flotte de véhicules est devenue un aspect crucial pour les entreprises de toutes tailles et de
tous secteurs. Les auteurs soulignent que la gestion efficace des flottes de véhicules permet de
réduire les coûts opérationnels, d'améliorer la productivité et d'assurer la conformité aux
réglementations environnementales et de sécurité.

Afin de répondre à ces besoins spécifiques, VALA a développé le logiciel "Gestion du Parc
Auto", qui vise à offrir aux entreprises un moyen efficace de gérer leur flotte de véhicules. Ce
logiciel propose diverses fonctionnalités telles que la classification des véhicules, la gestion
des utilisations, le suivi des interventions et de la consommation, la conformité juridique et la
gestion des alertes. Cette solution logicielle permet aux entreprises d'avoir une vision globale
de leur flotte de véhicules, de suivre et d'analyser les données liées à leur utilisation, et de
prendre des décisions éclairées pour optimiser leur gestion.

L'étude de marché réalisée dans la région d'Agadir vise à évaluer le potentiel du produit
"Gestion du Parc Auto" sur ce marché spécifique. Selon une étude récente de marché menée
par Global Market Insights (2022), le marché mondial des logiciels de gestion de flotte de
véhicules devrait connaître une croissance significative au cours des prochaines années.
L'adoption croissante de la technologie et la demande croissante de solutions de gestion de
flotte efficaces sont les principaux facteurs stimulant cette croissance. Cette étude met
également en évidence l'importance de solutions logicielles robustes et personnalisables pour
répondre aux besoins spécifiques des entreprises.

Les objectifs spécifiques de cette étude sont multiples. Tout d'abord, il s'agit de comprendre
les besoins et les attentes des entreprises en matière de gestion de flotte de véhicules dans la
région d'Agadir. Selon une enquête réalisée par Jones et al. (2021), les principaux défis
auxquels les entreprises sont confrontées dans la gestion de leur flotte de véhicules
comprennent la surveillance des performances, la réduction des coûts de carburant,
l'optimisation des itinéraires et la conformité réglementaire. Ces défis soulignent l'importance
d'un logiciel de gestion de flotte efficace pour aider les entreprises à relever ces défis.

Deuxièmement, cette étude vise à analyser la concurrence sur le marché local. Il est essentiel
de comprendre les produits concurrents existants et d'identifier leurs forces et leurs faiblesses
afin de positionner de manière optimale le produit "Gestion du Parc Auto" de VALA. Une
analyse comparative des produits concurrents sur le marché local sera réalisée à l'aide de
données primaires et secondaires provenant de sources telles que les rapports d'entreprise, les
sites web des concurrents et les évaluations des utilisateurs.

Troisièmement, cette étude cherchera à évaluer la perception du produit "Gestion du Parc

Auto" par les entreprises de la région d'Agadir. Des entretiens seront menés avec des
responsables de flottes de véhicules dans divers secteurs d'activité pour recueillir leurs
opinions, leurs expériences et leurs suggestions d'amélioration. Les résultats de cette
évaluation permettront de mieux comprendre les points forts et les points faibles du produit et
d'identifier les domaines dans lesquels des ajustements ou des améliorations peuvent être
apportés.
Enfin, cette étude cherchera à déterminer les opportunités et les défis liés à l'adoption du
logiciel "Gestion du Parc Auto" dans la région d'Agadir. En analysant les données collectées
auprès des entreprises utilisatrices de logiciels de gestion de flotte, il sera possible d'identifier
les facteurs qui favorisent ou entravent l'adoption de ce type de solution. Des
recommandations stratégiques seront formulées sur la base de ces résultats pour aider VALA
à renforcer la position de son produit sur le marché.

Cette étude de marché sur le produit "Gestion du Parc Auto" développé par VALA vise à
évaluer son potentiel sur le marché d'Agadir. L'analyse approfondie des besoins des
entreprises, de la concurrence, de la perception du produit et des opportunités d'adoption
permettra d'orienter le développement et la commercialisation du produit. Les résultats et les
recommandations de cette étude seront essentiels pour VALA afin de saisir les opportunités
de croissance sur ce marché en évolution rapide.

CHAPITRE 1 : REVUE DE LITERATURE

La gestion de parc constitue la seule garantie de disposer d'un parc bien entretenu, renouvelé à
la bonne fréquence et permettant de diffuser une image positive de l'entreprise, et qu'il soit
acheté ou loué, le parc auto occupe une place importante dans la vie d’une organisation, Il
représente souvent le 2éme ou le 3éme poste de charges, nous commencerons d’abord par
définition de la notion de l’étude de marché, ensuite nous éclaircirons le concept du parc
automobile, sa fonction et son importance pour une entreprises dotée d’une flotte de
véhicules, et comment une gestion efficace de cette dernière contribue fortement au bon
fonctionnement de l’activité des organisations.

Dans le cadre de notre projet visant à introduire le produit "VALA Gestion du parc auto" de
l'agence VALA sur Agadir, il est essentiel de réaliser une étude de marché approfondi afin de
déterminer la pertinence de ce logiciel de gestion de parc automobile dans cette région et de
s'assurer de son potentiel de succès. Cette étude de marché nous permettra d'analyser le
marché local spécifique à Agadir, d'identifier les besoins des entreprises en matière de gestion
de leur parc automobile, ainsi que de comprendre les attentes et les contraintes auxquelles
elles font face. En évaluant la concurrence existante, en sondant les potentiels clients et en
recueillant des données sur les tendances du marché, nous serons en mesure de prendre des
décisions éclairées quant à l'adoption du produit "VALA Gestion du parc auto" et d'adapter
notre offre pour répondre aux besoins spécifiques de notre marché cible à Agadir. Une étude
de marché solide sera un véritable atout pour garantir le succès de notre projet en nous
permettant de prendre des décisions stratégiques basées sur des données fiables et pertinentes.

I. Etude de marché

L'étude de marché est une démarche essentielle pour les entreprises afin de comprendre leur
environnement, d'analyser la demande et d'évaluer le potentiel de réussite d'un produit ou d'un
service. Selon Dubois et al. (2018), une étude de marché consiste en une collecte
systématique, une analyse et une interprétation de données et d'informations pertinentes sur
un marché spécifique. Elle permet de recueillir des données quantitatives et qualitatives sur
les consommateurs, les concurrents, les tendances du marché, les facteurs économiques,
socioculturels et technologiques qui influencent le secteur d'activité.

L'étude de marché permet également d'identifier les besoins des clients et de comprendre leurs
attentes, ce qui aide à orienter le développement de produits et de services adaptés. Selon
Kotler et Keller (2019), l'étude de marché fournit des informations précieuses pour la
segmentation du marché, le positionnement de l'offre, la fixation des prix, le choix des canaux
de distribution et les stratégies de communication.

Pour mener à bien une étude de marché, différentes méthodes peuvent être utilisées, telles que
les enquêtes, les entretiens, les observations, l'analyse documentaire et l'analyse des données
statistiques. Il est important de recueillir des données fiables et représentatives de la réalité du
marché. Les résultats de l'étude de marché permettent d'évaluer la faisabilité d'un projet,
d'identifier les opportunités et les menaces, et de prendre des décisions éclairées pour le
développement de l'entreprise.

1. L’importance de l’étude de marché pour les entreprises

L'étude de marché joue un rôle crucial dans la prise de décisions stratégiques des entreprises.
Elle permet de recueillir des informations précieuses sur le marché, les consommateurs, les
concurrents et l'environnement économique dans lequel l'entreprise évolue. Selon Dubois et
Jolibert (2016), "l'étude de marché permet d'obtenir une meilleure connaissance des besoins et
des attentes des consommateurs, d'évaluer le potentiel du marché, d'identifier les segments de
clientèle et de déterminer les opportunités de développement".

L'étude de marché aide les entreprises à comprendre les tendances du marché, à anticiper les
évolutions, et à identifier les opportunités de croissance. Selon Kotler et Dubois (2013), "elle
permet d'identifier les nouvelles demandes, les nouvelles tendances de consommation et les
innovations potentielles qui peuvent être exploitées par l'entreprise". En comprenant les
besoins et les attentes des consommateurs, l'entreprise peut développer des produits et
services adaptés, améliorer son positionnement sur le marché et augmenter sa compétitivité.

Une autre importance de l'étude de marché réside dans sa capacité à évaluer la concurrence et
à identifier les forces et les faiblesses des concurrents. Selon Malhotra et al. (2017), "l'étude
de marché permet d'analyser les stratégies de la concurrence, de repérer les avantages
concurrentiels et de définir des stratégies de différenciation". En connaissant les actions et les
positionnements des concurrents, l'entreprise peut ajuster sa stratégie pour se démarquer et
gagner des parts de marché.

Enfin, l'étude de marché aide les entreprises à minimiser les risques et les incertitudes liés à
leurs décisions. En recueillant des données objectives et en les analysant de manière
rigoureuse, l'entreprise peut prendre des décisions plus éclairées et réduire les erreurs
potentielles. Selon Zikmund et al. (2013), "l'étude de marché permet de réduire les risques
d'investissement, d'éviter les erreurs de marketing coûteuses et d'optimiser l'allocation des
ressources".
L'étude de marché est d'une importance cruciale pour les entreprises. Elle leur permet
d'acquérir une connaissance approfondie du marché, des consommateurs et de la concurrence,
d'identifier les opportunités de croissance, de prendre des décisions stratégiques éclairées et
de minimiser les risques. En investissant dans une étude de marché rigoureuse, les entreprises
peuvent renforcer leur compétitivité et améliorer leurs performances sur le marché.

2. Les composantes d’une étude de marché

1. Analyse de la demande

L'étude de marché des parcs automobiles des entreprises de la région vise à identifier les
entreprises qui possèdent une flotte de véhicules et qui pourraient bénéficier d'un logiciel de
gestion de parc automobile pour améliorer leur efficacité opérationnelle et leur rentabilité. Cette
étude vise à recueillir des informations détaillées sur ces entreprises, notamment leur secteur
d'activité, leur taille, leur structure organisationnelle et leurs besoins spécifiques en matière de
gestion de parc automobile.

Dans un premier temps, il est essentiel d'identifier les entreprises de la région qui ont une flotte
de véhicules. Cela peut être réalisé en consultant des sources telles que les registres de
commerce, les annuaires d'entreprises ou en se basant sur des données sectorielles. Il est
également important de prendre en compte divers secteurs d'activité tels que le transport et la
logistique, les services de livraison, les entreprises de construction, les entreprises de location de
voitures, ainsi que les grandes entreprises disposant de flottes de véhicules pour leurs activités
professionnelles.

Une fois les entreprises identifiées, il est nécessaire de recueillir des informations détaillées sur
leur parc automobile existant et leurs besoins en matière de gestion. Cela peut être réalisé par le
biais d'enquêtes, d'entretiens ou de questionnaires adressés aux responsables des flottes de
véhicules de ces entreprises. Les informations à collecter peuvent inclure le nombre de véhicules,
les types de véhicules utilisés, les méthodes actuelles de gestion du parc, les problèmes
rencontrés et les fonctionnalités souhaitées dans un logiciel de gestion de parc automobile.

Parallèlement, il est important de prendre en compte les tendances du marché et les évolutions
technologiques dans le domaine de la gestion des parcs automobiles. Cela peut être réalisé en
consultant des études de marché, des rapports sectoriels et des publications spécialisées qui
fournissent des informations sur les dernières tendances, les innovations et les meilleures
pratiques en matière de gestion de parc automobile.
L’étude de marché des parcs automobiles des entreprises de la région consiste à identifier les
entreprises qui possèdent une flotte de véhicules et qui pourraient bénéficier d'un logiciel de
gestion de parc automobile. Cette étude vise à recueillir des informations détaillées sur ces
entreprises, leurs parcs automobiles existants et leurs besoins en matière de gestion. En prenant
en compte les tendances du marché et les évolutions technologiques, cette étude permettra
d'évaluer la pertinence d'un logiciel de gestion de parc automobile et d'adapter les
fonctionnalités du logiciel aux besoins spécifiques des entreprises de la région.

2. Analyse de la concurrence

En plus de l'analyse des entreprises possédant des parcs automobiles dans la région d'Agadir,
l'étude de marché des parcs automobiles impliquera également une analyse de l'offre déjà
existante sur le marché local. Cette analyse permettra de déterminer si la concurrence est forte
ou faible dans le secteur de la gestion de parc automobile et de déterminer la viabilité et le
potentiel de succès du produit "VALA Gestion du parc auto" dans la région.

L'analyse de l'offre existante comprendra l'identification des acteurs clés du marché proposant
des solutions similaires ou concurrentes. Cela peut inclure des entreprises de logiciels de gestion
de flotte, des prestataires de services de gestion de parc automobile ou d'autres solutions de
gestion des véhicules. Il sera important d'évaluer leur positionnement, leur réputation, leur
portefeuille de clients et les fonctionnalités offertes par leurs solutions. Cela permettra de
déterminer si la concurrence est forte, avec de nombreux acteurs bien établis, ou faible, avec
peu d'options disponibles sur le marché local.

En examinant l'offre existante, il sera également possible d'identifier les lacunes ou les besoins
non satisfaits dans le marché local. Cela peut révéler des opportunités pour le produit "VALA
Gestion du parc auto" de se démarquer et de répondre aux besoins spécifiques des entreprises
de la région d'Agadir. Par exemple, si les solutions actuelles sont complexes, coûteuses ou ne
répondent pas aux besoins locaux en termes de langues ou de réglementations spécifiques, cela
pourrait constituer un avantage concurrentiel pour le produit "VALA Gestion du parc auto".

En combinant l'analyse des entreprises locales et l'analyse de l'offre existante, il sera possible
d'évaluer le potentiel de succès du produit "VALA Gestion du parc auto" dans la région d'Agadir.
Cette étude de marché approfondie permettra de comprendre les besoins spécifiques des
entreprises locales, de positionner le produit de manière compétitive et de prendre des décisions
éclairées sur le développement et la commercialisation du produit dans la région.
 2. Les méthodes utilisées dans le cadre d’une étude de marché

Plus de details

L'étude de marché utilise différentes méthodes pour collecter, analyser et interpréter les
données nécessaires à la compréhension du marché et à la prise de décisions stratégiques.
Selon Malhotra et al. (2017), "les méthodes de recherche en marketing se déclinent en deux
grandes catégories : les méthodes qualitatives et les méthodes quantitatives".

Les méthodes qualitatives sont souvent utilisées pour obtenir des informations approfondies
sur les motivations, les perceptions et les comportements des consommateurs. Elles
comprennent des techniques telles que les entretiens individuels, les groupes de discussion et
l'observation directe.

Ces méthodes permettent d'explorer en profondeur les opinions et les attitudes des
consommateurs, d'identifier les tendances émergentes et de recueillir des informations riches
et détaillées. Par exemple, une étude qualitative peut être réalisée en effectuant des entretiens
approfondis avec un petit groupe de consommateurs cibles pour comprendre leurs préférences
et leurs besoins spécifiques.

D'autre part, les méthodes quantitatives sont utilisées pour mesurer et quantifier des données
sur une plus grande échelle. Elles impliquent souvent des enquêtes par questionnaire, des
sondages en ligne ou des expériences contrôlées. Ces méthodes permettent d'obtenir des
données quantifiables sur les attitudes, les comportements d'achat, les préférences et les
caractéristiques démographiques des consommateurs.

Les résultats sont généralement analysés statistiquement pour tirer des conclusions
significatives. Par exemple, une étude quantitative peut être réalisée en distribuant un
questionnaire à un échantillon représentatif de consommateurs pour mesurer leur niveau de
satisfaction à l'égard d'un produit ou pour estimer la taille du marché.

Il est également important de noter l'utilisation croissante des méthodes mixtes, qui combinent
à la fois des approches qualitatives et quantitatives. Ces méthodes permettent de bénéficier
des avantages des deux approches en recueillant des données riches et détaillées tout en les
quantifiant pour obtenir des résultats plus généralisables. Par exemple, une étude mixte peut
commencer par des entretiens qualitatifs pour explorer en profondeur les perceptions des
consommateurs, puis utiliser les résultats de ces entretiens pour concevoir un questionnaire
quantitatif et obtenir des données plus larges.

L'étude de marché utilise une combinaison de méthodes qualitatives, quantitatives et mixtes

pour collecter des données et obtenir des informations précieuses sur le marché et les
consommateurs. Les méthodes qualitatives permettent d'explorer en profondeur les
motivations et les attitudes, tandis que les méthodes quantitatives permettent de mesurer et de
quantifier les données sur une plus grande échelle. Les méthodes mixtes offrent une approche
complémentaire en combinant les avantages des deux approches. En utilisant ces méthodes de
manière appropriée, les entreprises peuvent obtenir des informations fiables et pertinentes
pour orienter leurs décisions stratégiques.

I. Les logiciel de Gestion du parc automobile

1. GPA

Le parc automobile de l'entreprise fait référence à l'ensemble des véhicules utilisés par une
organisation dans le cadre de ses activités professionnelles. Il peut s'agir de voitures, de camions, de
véhicules utilitaires ou d'autres types de véhicules nécessaires pour les déplacements, le transport de
marchandises ou tout autre besoin lié à l'entreprise.

La gestion du parc auto de l'entreprise implique la supervision et l'organisation de ces véhicules afin
de maximiser leur utilisation, de contrôler les coûts, d'assurer la conformité réglementaire et de
garantir la sécurité des conducteurs et des passagers. Cela comprend des activités telles que
l'acquisition des véhicules, l'entretien et la réparation, la gestion du carburant, la gestion des
assurances et des sinistres, la planification des itinéraires, ainsi que le suivi des performances et des
coûts.

L'importance de la gestion efficace du parc auto de l'entreprise est largement reconnue dans la
littérature. Selon une étude menée par Johnson et al. (2018), une gestion optimisée du parc auto
peut conduire à des économies significatives en termes de coûts opérationnels, de consommation de
carburant, de maintenance et d'assurance. De plus, une gestion appropriée peut contribuer à
améliorer la productivité des conducteurs, à réduire les risques liés à la sécurité routière et à assurer
la conformité aux réglementations environnementales.

La mise en place de systèmes de gestion informatisés joue un rôle clé dans la gestion du parc
automobile de l'entreprise. Selon une étude de Smith et al. (2019), l'utilisation de solutions logicielles
spécialisées permet d'automatiser les processus de gestion, de recueillir des données précises sur
l'utilisation des véhicules, de générer des rapports détaillés et d'optimiser les opérations de la flotte.
Ces systèmes fournissent des fonctionnalités telles que le suivi en temps réel des véhicules, la gestion
des entretiens programmés, la gestion des documents et des rappels, ainsi que l'analyse des données
pour prendre des décisions stratégiques.

La gestion du parc auto de l'entreprise présente également des défis spécifiques. Selon une étude de
Lee et al. (2020), ces défis comprennent la gestion de la diversité des types de véhicules, la gestion
des coûts variables tels que le carburant et l'entretien, la gestion des conducteurs et des horaires,
ainsi que la conformité aux réglementations en constante évolution. Une approche proactive et une
collaboration étroite entre les différents départements de l'entreprise sont essentielles pour
surmonter ces défis et assurer une gestion efficace du parc auto.

La gestion du parc auto de l'entreprise est un élément crucial pour les organisations qui dépendent
de véhicules pour leurs activités professionnelles. Une gestion efficace du parc auto permet de
maximiser l'utilisation des véhicules, de contrôler les coûts, d'assurer la conformité réglementaire et
de garantir la sécurité. L'utilisation de systèmes de gestion informatisés et la prise en compte des
défis spécifiques liés.

La gestion du parc auto de l'entreprise englobe l'ensemble des activités liées à la supervision, à
l'organisation et à l'optimisation des véhicules utilisés dans le cadre des opérations professionnelles
d'une organisation. Elle vise à assurer une utilisation efficace des véhicules, à réduire les coûts, à
garantir la conformité réglementaire et à promouvoir la sécurité des conducteurs et des passagers.

Selon une étude réalisée par Dupont et al. (2017), la gestion du parc auto de l'entreprise est cruciale
pour maîtriser les coûts liés aux véhicules, notamment les dépenses d'acquisition, d'entretien, de
carburant et d'assurance. Une gestion proactive permet de planifier les acquisitions de manière
stratégique, d'optimiser l'utilisation des véhicules et d'effectuer des choix judicieux en matière de
carburant et d'assurance, contribuant ainsi à une réduction significative des coûts opérationnels.

La sécurité routière est un aspect essentiel de la gestion du parc auto de l'entreprise. Selon une
recherche menée par Martin et al. (2019), une gestion appropriée permet de mettre en place des
politiques et des procédures de sécurité, de fournir une formation adéquate aux conducteurs et de
suivre régulièrement les performances de conduite. Cela contribue à réduire les accidents de la
route, à minimiser les risques pour les conducteurs et les passagers, et à protéger la réputation de
l'entreprise.

La gestion du parc auto peut également être abordée sous l'angle de la durabilité environnementale.
Selon une étude de Bouchard et al. (2020), une gestion responsable du parc auto permet de réduire
l'empreinte environnementale en favorisant l'utilisation de véhicules à faibles émissions, en
promouvant l'adoption de technologies propres, et en mettant en place des politiques de conduite
écoresponsables. Cela permet non seulement de répondre aux réglementations environnementales
en vigueur, mais aussi de contribuer à la préservation de l'environnement.

Pour une gestion efficace du parc auto, l'utilisation de technologies et de systèmes de gestion
informatisés est recommandée. Selon une étude menée par Tremblay et al. (2018), l'utilisation de
solutions logicielles spécialisées permet de centraliser les informations relatives aux véhicules, de
suivre leur utilisation, d'automatiser les processus de maintenance et de planification, et de générer
des rapports détaillés pour une prise de décision éclairée. Cela permet d'optimiser la gestion des
véhicules et de rationaliser les opérations de la flotte.

Gestion PA via le logiciel

2. Facteurs clés à considérer dans la gestion du parc automobile :to put in chapter
3/section recommendation

La gestion du parc automobile d'une entreprise implique la prise en compte de différents facteurs qui
peuvent avoir un impact significatif sur l'efficacité et la rentabilité de cette gestion. Selon certains
auteurs, tels que Ghasemaghaei et Navimipour (2013), il existe cinq facteurs clés à considérer dans la
gestion du parc automobile de l'entreprise.

Acquisition des véhicules : Il s'agit du processus d'achat, de location ou de leasing des véhicules
nécessaires pour répondre aux besoins opérationnels de l'entreprise. Il est essentiel de prendre en
compte les coûts d'acquisition, les options de financement et les critères de sélection des véhicules
pour assurer une flotte automobile adaptée aux besoins de l'entreprise.

Utilisation efficace des véhicules : Il est important de maximiser l'utilisation des véhicules de la flotte
afin de réduire les coûts opérationnels. Cela implique une gestion efficace des affectations, des
itinéraires et des plannings, ainsi que la mise en place de systèmes de suivi et de gestion des
déplacements des véhicules.

Entretien et réparation des véhicules : Le maintien en bon état des véhicules de la flotte est essentiel
pour garantir leur durabilité et réduire les temps d'immobilisation. Il est nécessaire d'établir des
procédures de maintenance préventive et de suivi des réparations, en veillant à ce que les véhicules
soient entretenus régulièrement et que les réparations nécessaires soient effectuées rapidement.

Gestion des coûts : La maîtrise des coûts est un aspect crucial de la gestion du parc automobile. Cela
comprend la gestion des coûts de carburant, d'assurance, de maintenance, de réparation et de
remplacement des véhicules. Il est important d'identifier les sources de coûts et de mettre en place
des stratégies visant à les réduire, tout en maintenant la qualité des services de la flotte.

Sécurité des conducteurs et des véhicules : La sécurité des conducteurs et des véhicules est une
priorité dans la gestion du parc automobile. Cela implique de mettre en place des politiques et des
procédures de sécurité, de fournir une formation adéquate aux conducteurs, de surveiller les
performances de conduite et de garantir que les véhicules sont en bon état de fonctionnement.

La gestion du parc automobile d'une entreprise repose sur cinq facteurs clés : l'acquisition des
véhicules, l'utilisation efficace des véhicules, l'entretien et la réparation des véhicules, la gestion des
coûts et la sécurité des conducteurs et des véhicules. En prenant en compte ces facteurs et en
mettant en place des stratégies appropriées, les entreprises peuvent optimiser leur gestion du parc
automobile et atteindre des performances opérationnelles et financières plus solides.
 3. Etude de marche de lancement d’un nouveau service logiciel du GPA

La gestion du parc automobile au Maroc est un enjeu majeur pour les entreprises qui dépendent de
ces flottes de véhicules pour leurs activités. Le Maroc est un pays où le secteur automobile joue un
rôle économique important, et de nombreuses entreprises opèrent avec une flotte de véhicules pour
soutenir leurs opérations.

Selon une étude menée par El Bouz et al. (2019), la gestion du parc automobile au Maroc est
confrontée à plusieurs défis spécifiques. Parmi ces défis, on trouve la variété des marques et modèles
de véhicules utilisés, ce qui complique la maintenance et l'approvisionnement en pièces de rechange.
De plus, le coût élevé du carburant et des assurances peut représenter une charge financière
importante pour les entreprises.

Dans ce contexte, il est essentiel pour les entreprises de mettre en place des stratégies de gestion
efficaces pour optimiser l'utilisation des véhicules, réduire les coûts d'exploitation et améliorer la
productivité. Cela peut inclure des initiatives telles que l'adoption de systèmes de suivi des véhicules
pour surveiller les performances et les déplacements, la mise en œuvre de politiques de
maintenance préventive pour minimiser les temps d'immobilisation et l'optimisation de l'acquisition
de nouveaux véhicules en tenant compte de critères tels que la consommation de carburant et les
coûts de maintenance.

De plus, l'étude de marché et l'analyse des besoins spécifiques des entreprises marocaines peuvent
aider à identifier les solutions technologiques et les meilleures pratiques de gestion du parc
automobile qui sont adaptées au contexte local. Il est également important de considérer les aspects
réglementaires et les exigences en matière de conformité, notamment en ce qui concerne
l'assurance automobile obligatoire et les procédures administratives liées à la gestion des véhicules.

La gestion du parc automobile au Maroc nécessite une approche stratégique et des solutions
adaptées pour relever les défis spécifiques du pays. En mettant en œuvre des pratiques de gestion
efficaces, les entreprises peuvent optimiser leur parc automobile, réduire les coûts et améliorer leur
efficacité opérationnelle.
Tableau 1: Objectifs d’une gestion de parc auto efficace ( Source : dépliant de l’offre de VALA)

Objectifs internes Objectifs externes

 Optimisation des coûts : Réduction des  Image de marque positive : Maintien d'un
dépenses liées à l'acquisition, à l'utilisation, parc automobile bien entretenu, propre et
à l'entretien, à l'assurance et à la gestion
administrative des véhicules de l'entreprise.
 Productivité accrue : Amélioration de
la planification des affectations, de la
gestion des trajets et des zones,
réduction des temps d'immobilisation et
augmentation de l'efficacité des
déplacements.
 Maintenance préventive : Mise en
place d'un suivi régulier de l'entretien
des véhicules pour prévenir les pannes,
prolonger leur durée de vie et minimiser
les interruptions d'activité.
 Gestion des sinistres : Réduction des
accidents et des coûts liés aux
réparations en mettant en place des
mesures préventives, en suivant les
historiques des sinistres et en identifiant
les conducteurs à risque.
 Suivi des consommations : Contrôle et
réduction de la consommation de
carburant grâce à une analyse précise
des données, l'identification des
comportements inefficaces et la
promotion de bonnes pratiques de
conduite.
représentatif de l'image de l'entreprise, ce
qui renforce sa réputation auprès des clients,
des partenaires commerciaux et du public.
 Respect des réglementations :
Conformité aux lois et réglementations
en matière d'assurance, de contrôles
techniques, de taxes et de vignettes, afin
d'éviter les sanctions légales et de
préserver la réputation de l'entreprise.
 Responsabilité environnementale :
Réduction de l'empreinte carbone en
favorisant l'utilisation de véhicules plus
écologiques, la promotion d'une
conduite écoresponsable et le suivi des
émissions de CO2 pour s'aligner sur les
objectifs de développement durable.
 Satisfaction des utilisateurs : Offrir
aux conducteurs des véhicules bien
entretenus, confortables et répondant à
leurs besoins, ce qui améliore leur
satisfaction, leur motivation et leur
productivité dans l'exercice de leurs
fonctions.
 Analyse des performances : Utilisation
des données collectées par le logiciel
spécialisé pour analyser les
performances du parc, identifier les
tendances, prendre des décisions
stratégiques éclairées et améliorer en
continu la gestion du parc automobile de
l'entreprise.

Le tableau résume de manière concise les objectifs internes et externes d'une bonne gestion de
parc automobile via un logiciel spécialisé pour l'entreprise. Les objectifs internes mettent
l'accent sur l'optimisation des coûts, l'augmentation de la productivité, la maintenance
préventive, la gestion des sinistres et le suivi des consommations. Les objectifs externes
soulignent l'importance d'une image de marque positive, du respect des réglementations, de la
responsabilité environnementale, de la satisfaction des utilisateurs et de l'analyse stratégique.
Ensemble, ces objectifs visent à améliorer l'efficacité, la rentabilité, la durabilité et la
réputation de l'entreprise dans la gestion de son parc automobile.

CHAPITRE 2 : METHODOLOGIE DE RECHRCHE

Le but de ce chapitre est d’introduire la méthodologie de recherche concernant l’étude de marché

afin d’en déterminer la pertinence du logiciel « VALA GESTION DE PARC AUTO » sur la région
d’Agadir. Dans ce cadre, une étude quantitative a été menée, l’applicabilité de cette étude est
discutée en profondeur dans ce chapitre. Le plan de recherche, y compris, la sélection de la méthode,
les raisons de choix de la méthode, la collecte de données et la méthode d’analyse de données sont
également des composantes principales de ce chapitre.

I. Description de l’entreprise

VALA Bleu, dont le site web est accessible à l'adresse http://www.vala.ma, est une société
spécialisée dans les services et le conseil informatiques fondée en 2006, VALA Bleu a son siège social
à Agadir, au Maroc, situé à l'Immeuble Safwa, Boulevard Hassan 1er, 2ème étage, N°6, Dakhla Agadir
Maroc.

En plus de son siège principal à Agadir, VALA Bleu dispose également d’une seconde filiale au Maroc.
Le siège 2 est situé à Malek Al Ghofran-Jnane Ait Oughah Belkchach, à Taroudant, Maroc.

En outre, VALA Bleu étend sa présence internationale avec un siège à Londres, au Royaume-Uni. Son
adresse est Carlyle House, Lower Ground Floor, 235-237 Vauxhall Bridge Road, London SW1V 1EJ,
UK.

Grâce à sa présence dans ces différents lieux et à son expertise dans les domaines de l'assistance à
maîtrise d'ouvrage, de la communication, de la production, du web marketing, de l'hébergement et
de l'infogérance, VALA Bleu est en mesure d'offrir des solutions informatiques et web de qualité à ses
clients tant au niveau national qu'international.

1. Activités et services proposés par la firme VALA :

VALA CONSULTING

o Audit technique, rédaction du cahier des charges, modélisation et pilotage de projet.

VALA WEBMARKETING

o Création de contenus, Inbound et Outbound marketing, Branding, social media,

Référencement, Animation et vidéo d'entreprise.

VALA SOLUTIONS

o CMS, CRM, Mobile, Framework, Web design, E-commerce, E-mailing, ERP.

VALA HOSTING

o Cloud computing, serveurs dédiés, serveurs mutualisés, solutions de messagerie,

maintenance, sécurité et gestion de serveurs.

VALA OFFSHORE

o La sous-traitance de création de site internet, d'application mobile ou toute autre

prestation internet.

2. Organigramme de l’entreprise

3. Fonctionnalités du logiciel « VALA gestion de parc Auto » :

MODULE 1: CLASSEMENT DES VÉHICULES

• Recensement de l'ensemble des informations administratives, et financières concernant chaque

véhicule (Immatriculation, carte grise, numéro de châssis, mise en circulation, date de réforme, etc.).

Gestion des acquisitions (Achat, leasing ou location)

Gestion des marques, gammes, conforts et catégories de véhicules.

Gestion des modèles : consulter les caractéristiques techniques complètes (général, motorisation,
consommation, dimensions, pneumatique, etc.),

Gestion des fournisseurs de véhicules (concessionnaires, agences de locations, sociétés de leasing),

Gestion des véhicules de remplacement.

MODULE 2: GESTION DES UTILISATIONS

Gestion des affectations (date début, date de fin prévue, date de fin réelle, activité, région, secteur,
direction, département, service, conducteur principal, conducteur secondaire),
Gestion des conducteurs (matricule, nom, prénom, numéro de permis de conduire, service,
département, type et validité de permis, etc.),

Gestion des ordres de mission (autorisation de circulation, permanence, déplacement, pointage...),

Gestion des activités (administrative, logistique, commerciale...).

Gestion des trajets et zones, (Trajets récurents, nouveaux trajets…).

MODULE 3: GESTION DES INTERVENTIONS

Gestion des plans d'entretiens: vidange, changement de pièce, révision...

Gestion des types d'intervention (mécanique, hydraulique, électrique..),

Gestion des visites techniques,

Suivi des immobilisations des véhicules (taux d'immobilisation du parc),

MODULE 4 : GESTION DES CONSOMMATIONS

Gestion des bons de consommation,

Gestion des cartes de consommation (services et plafond),

Affectation des cartes de consommation par conducteur ou par véhicule,

Consultation de l'historique des consommations par carte et/ou bon,

Tableau de bord complet, pourcentage de consommation du parc, montants, distances parcourues.

Analyse des consommations, et détection des anomalies :

consommation qui dépasse le volume du réservoir, véhicule inexistant, deux consommations
effectuées dans la même journée...,

Gestion des cartes de péages autoroutes,

Gestion des dépenses diverses.

MODULE 5: GESTION JURIDIQUE

La gestion des véhicules adversaires,

La gestion des vignettes et taxes,

La gestion des assurances : Compagnie d'assurance, intermédiaire...

MODULE 6: GESTION DES ALERTES

Alertes générales: assurances, vignettes, taxes, réformes, autorisations de circulation, carnets
métrologiques, extincteurs, certificats de jaugeage..., Alertes des opérations techniques (contrôles
réglementaires et techniques),

Alertes des vidanges (paramétrage de la fréquence pour chaque modèle),

Alertes en temps réel de dépassement de la marge de consommation carburant tolérée,

Alertes des opérations administratives (les affectations, assurances, taxes, les permis de conduire,
etc.),

Alertes du plafond kilométrique et pneumatique des véhicules de location.

MODULE 7: RAPPORTS ET STATISTIQUES

Un tableau de bord des états de sortie exportable vers (Excel, Pdf), voici une liste non exhaustive:

Liste des véhicules.

Liste des véhicules (par sous-parc. par marque, par gamme, par modèle, par confort, par catégorie,
par région par secteur, par direction, par département, etc.).

Fiche complète du véhicule.

Rapport véhicule complet (affectations, entretiens, consommations, coûts, assurances, vignettes,

etc.).

Les kilométrages.

Liste des affectations (en cours, clôturées).

Les ordres de mission.

Les demandes d'intervention en cours.

Consommation carburant (par véhicule, activité, ville, utilisation, marque, gamme, conducteur).

Les consommations, groupement par véhicule.

Les consommations, groupement par service station.

Assurances (alertes, liste complète).

Vignettes (alertes, liste complète).

Visites techniques (alertes, liste complète).

 II. Project : EDM avant le lancement d’un logiciel de VALA

Projetc porte sur EDM avance le lenaceme du logieicel

Dans le but de mener a bien le projet nous avonc idnetifies le setpaes suivante :

1. Identification du problem
2. Identifictaion des objectives de EDM
3. Analyse de la demande et de la concurrence
4. Enquête sur le terrain

1. Identification du problem

Meeting

Responsalbe Date duree objetiv

Documentaion /recherche documentaire (def et interet)

Docum interne

2. Identifictaion des objectives de EDM

 3. Analyse de la demande et de la concurrence

Méthodes utilise

4. Enquête sur le terrain

L'étude quantitative est une approche de recherche qui se focalise sur la collecte et l'analyse de
données numériques dans le but de répondre à des questions de recherche spécifiques et de tester
des hypothèses. Selon Creswell et Creswell (2018), cette approche vise à quantifier les variables
d'intérêt, à établir des relations causales et à généraliser les résultats à une population plus large. Elle
repose sur des méthodes telles que les enquêtes par questionnaire, les expériences contrôlées et
l'analyse statistique des données.

Dans l'étude quantitative, l'accent est mis sur l'objectivité, la mesure et la précision des données. Les
chercheurs utilisant cette approche s'efforcent de quantifier les variables d'intérêt, d'évaluer les
relations entre elles et de déterminer l'ampleur des effets. Selon Bryman (2016), la collecte et
l'analyse des données quantitatives impliquent des techniques statistiques avancées telles que
l'analyse des corrélations, la régression et les tests d'hypothèses.

Cette approche fournit des informations quantitatives et permet d'établir des relations causales
entre les variables étudiées. Elle repose sur des méthodes rigoureuses de collecte et d'analyse des
données, en utilisant des instruments de mesure standardisés. Les résultats obtenus grâce à cette
approche sont généralement généralisables à une population plus large.

En somme, l'étude quantitative est une approche de recherche basée sur la collecte et l'analyse de
données numériques pour répondre à des questions de recherche spécifiques. Elle se caractérise par
l'objectivité, la mesure et la généralisation des résultats.

Raisons de choix de la méthode

Nous avons choisi d'utiliser la méthode quantitative dans notre étude pour plusieurs raisons. Tout
d'abord, la nature de notre problématique nécessite une approche basée sur des données
quantifiables pour évaluer les besoins des entreprises en matière de logiciel de gestion de parc
automobile. En utilisant des questionnaires structurés, nous pourrons collecter des informations
objectives et mesurables, telles que le nombre de véhicules, les types de véhicules, les activités
principales des entreprises, les défis rencontrés, etc.

Une autre raison importante de choisir la méthode quantitative est la possibilité d'analyser les
données de manière statistique. En utilisant des techniques d'analyse quantitative telles que le
traitement statistique des données, nous pourrons extraire des informations précises et fiables sur
les besoins des entreprises de la région en matière de gestion de parc automobile. Cela nous aidera à
identifier les priorités, les lacunes et les opportunités pour le développement et l'amélioration du
produit VALA.

La méthode quantitative nous permettra également de collecter des données objectives, d'obtenir
un échantillon représentatif, d'analyser les données de manière statistique et de comparer les
résultats avec d'autres études. Tout cela nous aidera à répondre efficacement à notre problématique
et à évaluer comment le produit VALA Gestion de parc Auto peut répondre aux besoins des
entreprises de manière efficace et compétitive.

De plus, la méthode quantitative nous permettra d'obtenir un échantillon représentatif d'entreprises

de la région. En distribuant les questionnaires à un grand nombre d'entreprises, nous pourrons
obtenir des données statistiquement significatives qui reflètent les tendances et les besoins généraux
de la population étudiée. Cela nous permettra d'avoir une vue d'ensemble des besoins du marché et
de prendre des décisions éclairées concernant la pertinence et l'efficacité du produit VALA Gestion
de parc Auto.

Enfin, la méthode quantitative nous permettra de comparer les résultats de notre étude avec
d'autres études similaires menées dans d'autres régions ou industries. Cela nous donnera une
perspective plus large et nous aidera à positionner le produit VALA Gestion de parc Auto de manière
compétitive sur le marché.

Les étapes de EQ

1. Determination de la populaiton et lechantillion

Nombre des entripes avec un pacr auto sur agadir

2. Determination de la méthode de lechantillonage

Echantillonage aleatoire

3. elaboratiom du questionnaire

Def questionnqire

Question filre

Est-ce que vous possédez dun logiciel GPA

Si oui evaluation de leur logiciel

Si non concerne log vala

elaboratiom du questionnaire sur la base des objectives de lenquete

4. distrubitoon du questionnaire

via internet/face a face

5. analyse de donnes

via excel analyse stat descri/moyene mediame mode

Conception du formulaire : Le formulaire sera créé en utilisant une plateforme en ligne telle que
Google Forms. Il comprendra une série de questions pertinentes liées aux besoins des entreprises en
matière de gestion de parc automobile et à l'évaluation du produit VALA Gestion de parc Auto. Les
questions seront structurées de manière claire et concise pour faciliter la compréhension et la
réponse des participants.

Distribution du formulaire : Une fois le formulaire conçu, il sera distribué aux entreprises de la
région d'Agadir qui possèdent une flotte automobile. Différents moyens de distribution seront
utilisés, tels que l'envoi par e-mail aux contacts professionnels, la publication sur les réseaux sociaux
professionnels et la diffusion auprès des associations ou chambres de commerce locales. L'objectif
est d'atteindre un échantillon représentatif d'entreprises variées.

Collecte des réponses : Les entreprises recevront le lien vers le formulaire et seront invitées à y
répondre, les réponses seront collectées de manière anonyme pour garantir la confidentialité des
données.

Analyse des données : Une fois la période de collecte des réponses terminée, les données seront
extraites du formulaire et analysées de manière quantitative. Des techniques statistiques seront
utilisées pour traiter les réponses, telles que l'analyse des fréquences, les moyennes, les corrélations,
etc. L'objectif est d'identifier les tendances, les besoins prédominants des entreprises et d'évaluer la
pertinence et la compétitivité du produit VALA Gestion de parc Auto.

Chaptre 3

I. presentaion des resulats

Les result seornt presnetaion selom ,ordre des étapes entrpiee lors de la realistaoion de EDM

1 identi

3. obejvt
tableau
4. analyse
5. enqutes

II. intrepation des results

sndnmfndnmnd

III. facteyr cles