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OPTIMISER LA RECHERCHE
Distribution : On continue de recruter dans la distribution, des hôtesses de caisse, des
employés de rayon. On estime à 25.000 le nombre de postes à pourvoir. Les gros forums
de recrutement ne sont plus de mise. De toute façon, le taux de réponse laissait à
désirer. Il est important de suivre l’actualité des enseignes et des centres commerciaux.
Outre la presse spécialisée comme LSA, il faut être attentif aux informations données
par la presse quotidienne régionale (PQR) ou départementale (presse locale). Savoir où
et quand les recrutements se tiennent n’est pas chose facile. Parfois même, l’enseigne
ne communique que sur les réseaux sociaux, voire parfois sur les tickets de caisse. C’est
le cas des centres Leclerc. De son côté, l’enseigne Décathlon recrute sur son site carrière
mais aussi sur Linkedin. Comme on le voit, il faut être à l’a ût et ouvrir l’oeil. Les grands
groupes de distribution ont commencé à réajuster leurs méthodes de recrutement.
Recevant jusqu’à 800.000 CV par an, les services RH allègent les procédures en les
automatisant. Les candidats sont invités à asher leur CV via leur smartphone et
peuvent parfois géolocaliser les o res. La candidature à l’ancienne (CV + lettre de
motivation) marque le pas au pro t des solutions digitales. A surveiller également les
ouvertures de magasins en franchise. Ne pas hésiter à démarcher sur place les
commerces. La distribution reste un secteur où l’on peut encore rapidement gravir les
échelons et où tout le monde ou presque a sa chance. Ainsi, le Groupe Lidl (2.000
recrutements par an), favorise la promotion verticale et la montée en compétences de
ses collaborateurs. Le Groupe Carrefour vient de lancer L’Ecole des Leaders, un parcours
d’excellence destiné à redynamiser la promotion interne au sein de l’entreprise. La
pénurie de bouchers, de poissonniers en grande distribution alimentaire sévit toujours…
Petit commerce : En période de recherche d’emploi, ouvrez l’oeil plus que de
coutume et soignez toujours votre apparence lorsque vous vous déplacez en centre ville
ou dans les zones commerciales. Revenez plus tard si vous n’avez pas la tenue
appropriée. Plus l’on se jette à l’eau, plus l’on gagne en aisance… Pensez aux petits
commerces de produits bio qui essaiment et qui, généralement, emploient davantage de
salariés que les autres commerces. En n, Il faut aussi se montrer stratège. Ainsi, suivre
une formation à l’Ecole du thé sera sans doute un sérieux atout pour la conseillère de
vente qui vise un poste en boutique de thé.
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ENTREPRISES ET RECRUTEMENT
Le Groupe Advitam recrute des vendeurs et adjoints de magasin en animalerie, jardin, pépinière, végétal
et motoculture H/F (postes en région Hauts-de-France) + autres
https://advitam-career.talent-soft.com/o re-de-emploi/liste-o res.aspx
BUT recrute dans toute la France (180 postes à pourvoir)
https://recrute.but.fr
Carrefour annonce le recrutement de 15.000 jeunes en 2021 avec une priorité pour les ceux des
quartiers défavorisés (CDI ou alternance)
https://recrute.carrefour.fr/liste-des-o res
Brico Dépôt recrute et forme avec l’AFPA des vendeurs conseil en magasin (contrat en alternance
Toulon, Marseille, Martigues)
https://www.afpa.fr/actualites
Naturalia recrute des vendeurs conseil bio (CDI ou temps partiel)
CV + lette de motivation à adresser à drh@naturalia.fr
Bo Concept (ameublement) recrute des conseillers de vente et des responsables de magasin (CDD ou
CDI partiel ou temps plein France)
https://www.boconcept.com/fr-fr/career
Picard recrute des vendeurs et adjoints responsables de magasin en région H/F (CDD ou CDI)
https://www.picard.fr/on/demandware.store/Sites-picard-Site/default/Search-Show?fdid=recrutement
Recrutements Maisons du Monde
http://recrutement.maisonsdumonde.com/postulez/o res-demploi/#page-fr/search/index
Le groupe Merling recrute des approvisionneurs de distributeurs automatiques (CDI ou CDD Nîmes,
Saint Malo, Annecy, Montpellier, Libourne etc…)
http://www.groupemerling.fr/espace-carriere
Recrutements Conforama
http://www.groupeconforama.fr/postulez
Recrutements Leroy Merlin
https://recrute.leroymerlin.fr/jobs/sites
https://leroy-merlin-paris.career-inspiration.com/app/home (pour poser des questions)
Noz (n°1 du déstockage) recrute des employés de magasin (France entière)
https://www.nozrecrute.com/nos-o res
Recrutements Intermarché
http://www.fordis-recrutement.fr/toutes-nos-o res
Recrutements Lidl (jobs dating)
http://emplois.lidl.fr/cps/rde/career_lidl_fr/hs.xsl/index.htm
Recrutements U
https://www.u-emploi.com
BANQUES D’EMPLOI
http://www.distri-emploi.com
http://www.distri-recrute.fr
http://www.distrijob.fr
http://www.pole-emploi.fr
http://www.sourcea.fr
http://www.metiersducommerce.fr
Luxe et mode
http://www.fashionunited.fr/retail-management-in-store
https://www.emploi.abc-luxe.com
http://www.bethe1.com
Outdoor sportif
http://www. lieresport.com/o res-demploi-2
http://emploi.eurosima.com/o res.aspx
https://www.cnpc.fr/carrieres
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mettre la clé sous la porte. Pour décrocher un emploi en magasin ou boutique, la curiosité n’est
jamais un défaut. Parfois, il su t de sillonner les artères commerçantes pour trouver des opportunités.
Il su t d’ouvrir l’oeil et de se comporter tel un chasseur à l’a ût.
A l’heure où l’on évoque la prochaine disparition du ticket de caisse, on
constate qu’il peut être un outil de communication bon marché. Ainsi,
l’hypermarché Leclerc d’Auxerre s’en sert pour faire connaître ses besoins en
recrutement. A noter que l’habillement, la décoration et l’ameublement ne
sont pas à la fête. Les commerces de chaussure sont victimes du
développement de la vente en ligne (Sarenza, Zalendo, Spartoo). La mode
des concept stores montre que les professionnels ne sont jamais à court
d’idées. L’essor des instituts de beauté express, « bar à… », da la cosmétique
maison, du do-it yourself et des boutiques alimentaires bio illustre
une certaine capacité de renouvellement. Reste à espérer que ces petits
commerces survivent aux longues semaines de con nement.
Prochains centres commerciaux et magasins à ouvrir en 2021-2022 : La
Samaritaine Paris (ouverture reportée à 2021), My Valentine (Marseille) 2021. Fnac Auxerre (10/15 emplois) n
2021, Ikéa Rivoli avril 2021, Hypermarché Auchan les Hunaudières Le Mans mai 2021, Les Allées de Bezons
Coeur de Ville 2ème semestre 2021, Open Sky Grand Epagny Annecy 2ème semestre 2022. La crise du Covid
est susceptible de di érer les ouvertures.
AGENCES D’EMPLOI
http://www.olivierdauvers.fr
https://jebosseengrandedistribution.fr
http://www.scoop.it/t/distribution-innovation
PARCOURS...
Dans ces métiers, on peut encore – et c’est heureux – entrer sans formation, dans les petites enseignes
plus sûrement et il n’a pas de parcours type. Par ailleurs, Pôle emploi est régulièrement sollicité par ce
secteur pour des recrutements par simulation.
Des formations gratuites, en alternance parfois, sont régulièrement proposées aux demandeurs
d’emploi. Se renseigner auprès de la Mission locale ou de Pôle emploi : d’employé de magasin à vendeur
conseil ou responsable de rayon.
Diplômes ou titres homologués types : CAP employé de commerce multi-spécialités, CAP EVS, CAP vente,
Bac pro commerce, titre professionnel AFPA d’employé commercial, Titre d’employé de commerce en
magasin, CAP primeur (niveau V), BEP VAM, Bac pro commerce, Bac pro ARCU, BTS MCO management
commercial opérationnel (ex-MUC), BTS NDRC négociation et digitalisation de la relation client (ex NRC),
Titre pro vendeur conseil en magasin, Titre pro manager d’unités marchandes, Titre pro visuel
merchandising ou décorateur merchandiser pour les étalagistes…
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Quelques écoles : Lycée Carcado-Saisseval Paris, AFPA, CIFCA, IFOPCA, CFA Codis, ADIP, AMB Formation,
Groupe IGS (Paris), IBEP formation, CLPS (Bretagne, Pays de Loire), AFPA et Greta spécialisés en Région,
Retravailler Ouest Nantes, Laval, Rézé, BACF Nantes, La Roche-sur-Yon, Négoventis CCI, Campus pro
Lille, Siadep Lille, IFA Sud Toulon, ICEP-CFA Caen (14), CFA Ducretet (vente électro-domestique…) et bien
sûr l’AFPA en région. Le CFA Stéphenson (Paris 18ème) propose actuellement un Bac pro ARCU (Accueil
Relation Clients et Usagers) en alternance avec la FNAC, ainsi qu’un BTS MCO en apprentissage
chez Picard. Le CNPC (Ecole Supérieure de Commerce du Sport) recrute des alternants pour des
enseignes comme Décathlon, Intersport (Pau, Nantes, Grenoble, Paris, Miramas)…
A noter le CAP Primeur par l’apprentissage proposé par le Lycée Hôtelier de l’Orléanais (45) en
partenariat avec les enseignes de la grande distribution. Un cursus à conseiller aux
futurs professionnels de la lière Fruits & Légumes. L’AFEC Paris Montreuil propose une formation de
vendeuse en produits bio
Ecoles d’entreprise : Ecole de la nouvelle alimentation U, Campus Casino. Naturalia propose une
formation de vendeur conseil en produits biologiques (CQP).
Etalagiste, Visuel merchandiser : MJM Design, EDSM Cepreco Roubaix, La Fabrique Paris
A niveau supérieur, de nombreuses formations existent qui préparent jusqu’à la licence pro, en
formation initiale et continue.
ACTUALITÉ ÉCO
Les centres commerciaux non alimentaires de plus de 20.000m2 sont à nouveau fermés. Les mois de
con nement ont été préjudiciables aux commerces fragiles et l’on commence à voir de plus en plus
de locaux commerciaux vacants en centre-ville. Les chaînes d’habillement ne sont pas épargnées. Seuls
les petits commerces alimentaires de proximité situés en milieu rural (jusqu’à +40%) ont tiré leur épingle
du jeu. On note que les achats bio sont montés en èche. Les hôtesses de caisse et employés de mise
en rayon, ces métiers de l’ombre, ont été mis en lumière lors de la crise sanitaire. Mais que devient la
prime promise ? Malgré les di cultés du moment, la grande distribution peine à recruter. Ainsi,
l’enseigne Monsieur Bricolage d’Auxerre en était réduite à apposer un panneau sur un rond point pour
signaler le recrutement d’un vendeur. Malgré les indemnisations, on craint surtout la fermeture
dé nitive de petits commerces dans les villes petites et moyennes.
La crise de l’hypermarché est au coeur de l’actualité. Le modèle
est devenu dé citaire et leurs propriétaires sont à l’heure des
cessions et des rapprochements. C’est le cas de Casino avec
Auchan et Metro, de Carrefour avec Cora et Système U
(partenariat sur les achats), et plus récemment des
Mousquetaires avec Bricorama. Le but est autant d’obtenir de
meilleures conditions tarifaires auprès des industriels que de
répondre du tac au tac à la concurrence, des géants du e-
commerce notamment. Des alliances éphémères aussi, car il
n’est pas facile de faire coïncider les objectifs avec les statuts et de satisfaire en même temps aux
critères légaux de l’Autorité de la concurrence. La période est aux économies, les hypers devant se
réinventer pour s’adapter aux nouveaux modes de consommation et aux clients qui veulent tout, tout
de suite et au meilleur prix. Pour commencer, cela passe la fermeture des magasins les moins rentables
et par une réorganisation des entrepôts logistiques vieillissants, ce qui se fait rarement sans tailler dans
les e ectifs. Les plans sociaux ne font que débuter, car certains hypers perdent de l’argent mois après
mois. C’est le cas de la moitié des hypermarchés Carrefour. Après Carrefour (3.000 départs prévus), Cora
(1.077 emplois menacés), c’est au tour de Casino et d’Auchan d’annoncer un plan de cession d’une
vingtaine d’hypermarchés pour chacune des enseignes (au total 1.500 suppressions d’emplois). Le
groupe Casino teste d’ailleurs de nouvelles solutions en lançant trois supermarchés 24h/24 à Lyon,
Marseille et Montpellier, avec des caisses sans caissière le Dimanche, ce qui n’est pas vraiment du goût
des syndicats. Il est probable que les di cultés nancières des enseignes poussent à accélérer sur les
caisses automatiques. Le point de saturation semble atteint pour les hypers, ainsi que pour le hard
discount et probablement aussi pour le drive qui ne progresse que modérément depuis trois ans. Les
consommateurs sont moins enclins à prendre la voiture pour se rendre dans un hyper et encore moins
à y passer trop de temps. D’ailleurs, nombre de jeunes couples urbains n’ont pas de voiture. Les
consommateurs qui sont en quête de qualité et d’authenticité se tournent vers des solutions nouvelles
(produits frais de petits producteurs en circuit court, produits régionaux de qualité, produits bio). Depuis
trois ans, les commerces bio (alimentaire, cosmétiques) et les circuits courts (AMAP) sont en très forte
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progression, notamment dans la capitale (+50%). selon le GIFAM, les ventes de petit électroménager ont
progressé depuis le con nement.
Le développement des magasins dédiés au bio et des épiceries zéro déchet (sans
emballage) répond justement aux attentes de cette nouvelle clientèle jeune et
urbaine. La crise sanitaire renforce même leur attractivité. Biocoop est, avec
Natureo, l’enseigne la plus active du moment et Day by Day est la première chaîne à
s’ouvrir sur le zéro emballage. En revanche Bio c’Bon est en di culté qui a été
racheté par Carrefour. Autant le savoir, derrière ces enseignes se cachent souvent
des grands groupes de distribution. Ainsi, Naturalia (170 points de vente) dépend du
groupe Casino. Carrefour voulait revenir en force sur le bio, après avoir fait le
ménage dans ses points de vente les moins rentables et achevé son plan de
transformation. Le rachat de Bio c’ Bon s’inscrit dans cette logique. Edouard Leclerc
vient lui-même d’inaugurer son premier magasin dédié au bio. Dans le contexte
actuel de course à la rentabilité, les magasins en centre ville vont sans doute
accélérer sur les caisses sans caissière, avant-dernière étape avant de passer au 100% caisse
automatique, puis au sans caisse 24h/24, le temps de mettre à l’épreuve les nouveaux concepts.
Centres commerciaux et grands magasins
Les grands Centres commerciaux a chent baisse de fréquentation liée à la crise sanitaire mais aussi à
un phénomène de saturation, ce qui n’est pas le cas des grands magasins (le Bon Marché, Galeries
Lafayette) dont l’activité était boostée (avant la Covid-19) par la bonne tenue du marché du luxe et par le
retour de la clientèle étrangère. Il faut dire aussi que les grands magasins ont « mis le paquet » sur le
design architectural pour créer l’émotion, tandis que les centres commerciaux misent plutôt sur le petit
événementiel et le loisir grand public. De nouveaux complexes ultra modernes se sont ouverts comme
à Roissy, Marseille, Cagnes-sur-mer et Toulon. Ce sont potentiellement de gros pourvoyeurs d’emplois
mais ils cannibalisent aussi les centres commerciaux vieillissants situés à proximité. Un pouvoir
d’attraction qui ne résiste pas au temps. D’ailleurs, un déclin du commerce physique s’observe déjà aux
Etats-Unis (Sears en faillite). Il n’y a pas de raison que ce phénomène ne touche pas la France à son tour,
d’autant que la génération millenium a pris l’habitude de commander en ligne. Se rendre à la boutique
pour voir le produit, béné cier d’un conseil et passer commande en ligne auprès d’un discounter est
devenu commun. La crise sanitaire qui fait suite aux mouvements sociaux de 2019 (gilets jaunes,
réforme des retraites) pénalise les grands magasins. Le Groupe Printemps va ainsi fermer sept de ses
magasins.
Enseignes spécialisées (Ameublement, habillement, bricolage, électroménager…)
Dans les grandes enseignes françaises de prêt-à-porter, on ne compte
plus les procédures collectives et les fermetures. La liste est longue :
Groupe Vivarte (La Halle aux chaussures, Camaïeu André, Minelli,
Caroll, Chevignon, Besson, Naf Naf…), Groupe Kidiliz (Catimini, Chipie,
Kenzo kids, Z…), Mim, BCBG Max Azria, Sinequanone, Gérard Darel,
Groupe Happychic (Brice, Jules, Bizzbee, C&A…), Celio (en procédure de
sauvegarde/102 magasins à fermer) et Gap qui va fermer tous ses
magasins en Europe. Les causes sont multiples qui s’additionnent
parfois : perte de chi re d’a aires depuis le con nement, erreur de gestion, faibles marges, baisse des
ventes et surtout, concurrence de la vente en ligne et pour nir, Covid-19. Zara lui-même est en grande
di culté qui va fermer 1.200 boutiques sur les 7.400 que le groupe espagnol possède dans le monde.
En revanche, le groupe français SMCP (Sandro, Maje, Claudie Pierlot), plus orienté chic parisien, résiste.
En réaction, les retailers traditionnels commencent à ouvrir leurs propres sites marchands, la stratégie
cross-canal prenant le pas sur le multicanal. La pandémie fragilise un peu plus les grands magasins
comme le BHV ou le Printemps qui connaissent une perte d’attractivité et de rentabilité.
Si le marché du meuble s’est redressé en 2019 (+4,1%), c’est grâce à l’équipement de cuisine. Le segment
du meuble 1er prix continue de sou rir. Alinea (29 magasins en France) a été placé en redressement
judiciaire et Conforama va nalement être cédé à But, lequel veut concurrencer Ikéa. Le marché du
meuble est fortement concurrencé par les sociétés de vente en ligne qui font appel à des designers
indépendants. Les grandes enseignes cherchent la parade en développant leur propre web to store. Il
s’agit de démontrer qu’il est possible de concurrencer le e-commerce, tout en conservant une présence
physique. Le suédois Ikea, de son côté, n’a pas encore opté pour la vente en ligne, choisissant plutôt
s’implanter en coeur de ville, en proposant à ses clients un parcours d’achat « plus libre ». Quant aux
enseignes de sport, elles se maintiennent. Decathlon est reparti de l’avant. Le secteur du bricolage, hier
orissant, n’est pas au mieux. Castorama (groupe King sher) envisage de fermer quinze de ses
magasins en France d’ici à 2021 (800 emplois menacés). Il n’échappe pas à la disruption, avec l’arrivée de
startups comme ManoMano qui ambitionne de devenir le leader européen du bricolage participatif.
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Pour l’heure, Mr Bricolage doit vendre 65 de ses magasins pour assurer son redressement, ses ventes
ayant encore chuté de 10% l’année dernière. La crise des gilets jaunes, les grèves de cet hiver et la
longue crise du coronavirus font un bien mauvais cocktail.
Malgré les fermetures et les plans sociaux, les recrutements ne sont pas à l’arrêt.
Si la distribution n’a pas la réputation d’être un secteur glamour, nombreux sont ceux qui lui
reconnaissent volontiers sa fonction d’ascenseur social. Les enseignes font des e orts pour redorer
leur blason, mais il su t d’une histoire de caissière virée pour une petite erreur de caisse pour
mettre à mal une belle campagne de communication. La crise sanitaire a placé les caissières sous
les feux des projeteurs et le secteur de la distribution en sort grandi. Selon une récente enquête,
près de 50% des français auraient aujourd’hui une meilleure image de la distribution. L’alternance
est un réel tremplin. On recrute à partir du niveau CAP sur des postes variés : employé de rayon,
hôtesse de caisse, vendeur conseil en alimentaire, chef de rayon et bien d’autres métiers comme
chez Leclerc. Dans les Drive, on recrute des préparateurs de commande, des caristes. Le secteur
o re aussi des opportunités pour les professionnels de la sécurité.
EMPLOIS PÉNURIQUES
Poissonnier
Boucher
CHIFFRES CLÉS
Grande distribution : ~46.000 points de vente dont ~2.022 hypermarchés (en baisse), ~2.031 drive (en
hausse). Leclerc est leader sur les hypers et drive), ~10.500 supermarchés (en baisse). Carrefour est
leader sur les supermarchés. La GD emploie près de 600.000 personnes en France
Centres commerciaux : ~750 centres (construction en hausse. +3% par an malgré une fréquentation en
baisse)
Supérettes de proximité : ~8.600 magasins (+40% en dix ans). Franprix est leader avec ~760 points de
vente.
Bricolage : ~2.200 points de vente de + 400m2 pour ~70.500 salariés (petits commerces spécialisés
compris)
PAROLES DE PROS
STRUCTURES REPRÉSENTATIVES
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ANNUAIRES D’ENTREPRISES
http://www.distrijob.fr
Annuaire des enseignes de l’ameublement (adhérents à la FNAEM)
http://www.fnaem.fr/enseignes.cfm
Annuaire des enseignes du bricolage (adhérents à la FMB)
http://www.fmbricolage.org/adherents
Ma Route du meuble (secteur Rennes 35)
http://maroutedumeuble.com/stores
LSA publie l’Atlas de la Distribution, mais il n’est pas à la portée de toutes les bourses…
ENTREPRISES À LA UNE
Ils recrutent aussi : Décathlon, Maisons du Monde, Groupe Samse, Leroy merlin, Habitat, Primark, Bio
C’Bon, Biocoop, Bien l’Epicerie, Les Nouveaux Robinson
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