Chapitre 1 : Se situer sur le marché

Étude de l'offre

 Objectif : Comprendre les produits proposés par les marques/entreprises et identifier les concurrents.
 Méthodes :
o Analyse des produits et services offerts.
o Identification des concurrents directs et indirects.
o Recherche des fournisseurs et partenariats potentiels.

Étude de la demande

 Objectif : Identifier les besoins des clients pour proposer une offre répondant à leurs attentes.
 Méthodes :
o Analyse des besoins des clients en fonction de critères tels que la zone géographique, l'âge,
etc.
o Création de persona pour mieux comprendre les besoins des clients.
o Évaluation de la demande, car l'absence de demande signifie aucune vente.

Étude de l'environnement

 L'environnement se divise en deux parties :

1. Macro-environnement

 Objectif : Comprendre les facteurs externes qui influencent l'entreprise.

 Méthode : Utilisation de l'analyse PESTEL (Politique, Économique, Socioculturel, Technologique,
Écologique, Légal) pour identifier les tendances et opportunités.
 L'entreprise ne peut pas influencer ces facteurs, mais elle peut les analyser pour en tirer profit.

2. Micro-environnement

 Objectif : Analyser les acteurs proches de l'entreprise, tels que les fournisseurs, les clients et les
concurrents.
 Méthodes :
o Veille commerciale, technologique et concurrentielle pour rester à jour.
o Identifier les relations avec les fournisseurs, les clients et les concurrents.

Concurrents directs et indirects

 Concurrents directs : Entreprises proposant des produits ou services similaires et ciblant le même
public.
 Concurrents indirects : Entreprises proposant des produits ou services différents mais susceptibles de
satisfaire les mêmes besoins du public.
Deux types de segmentation pour le lancement d'un produit

1. Segmentation par produit

 Objectif : Diviser le marché en fonction des caractéristiques du produit.

 Exemple : Type de cheveux (sec, long, etc.).

2. Segmentation par marché

 Objectif : Diviser le marché en fonction des caractéristiques du public cible.

  Exemple : Hommes, femmes, etc.

Les 4 structures de marché

Oligopole : Quelques offreur

Monopole : Un seul offreur

Concurrence Pure et Parfaite : Multitude d’offreur homogène

Concurrence Monopolistique : Un offreur à le monopole sur les autres

Les 5 étapes du processus d’achat :

Les acteurs du marché :

Leader : Se positionne en premier

Challenger : Se positionne en deuxième

Suiveurs : Le moins de part de marché