Le tableau suivant explique plus en détail les éléments du SVS

Table 1 : Les Éléments du SVS

Opportunité/ Les opportunités représentent des options ou des possibilités

demande d'ajouter de la valeur pour les parties prenantes ou d'améliorer
l'organisation d'une manière ou d'une autre. La demande est le
besoin ou le désir de produits et de services émanant des
consommateurs internes et externes. Les opportunités et la
demande sont des données d'entrée du SVS.
Valeur Le résultat du SVS est la valeur. Le SVS peut permettre la
création de différents types de valeur pour différentes parties
prenantes.
Principes directeurs Les principes directeurs sont des recommandations qui peuvent
guider une organisation en toutes circonstances,
indépendamment des changements d'objectifs, de stratégies, de
types de travail ou de structure de gestion.
Les principes directeurs sont une composante du SVS.
Gouvernance La gouvernance est le moyen par lequel une organisation est
dirigée et contrôlée. Les activités de gouvernance comprennent
l'évaluation, la direction et le contrôle.
La gouvernance est un élément du SVS.
Chaîne de valeur des La chaîne de valeur des services est un ensemble d'activités
services interconnectées qu'une organisation réalise pour fournir un produit
ou un service de valeur à ses consommateurs et pour faciliter la
réalisation de la valeur.
La chaîne de valeur des services est un élément du SVS.
Pratiques Les pratiques ITIL sont des ensembles de ressources
organisationnelles conçues pour effectuer un travail ou atteindre un
objectif.
Les pratiques sont un élément du SVS.
Amélioration continue L'amélioration continue est une activité organisationnelle récurrente
menée à tous les niveaux pour garantir que les performances d'une
organisation sont toujours en phase avec l'évolution des attentes des
parties prenantes.
L'amélioration continue est un élément du SVS.