Thème de notre rapport de stage :

L’indemnisation de sinistre en cas d’assurance

automobile.

Sommaire

Introduction générale
Chapitre 1 : présentation générale

I. généralité sur le marché d’assurance au Maroc

1. histoire de marché d’assurance au Maroc
2. structure de marché d’assurance au Maroc
3. évolution de marché d’assurance au Maroc
4. le rôle de secteur des assurances
II. présentation de la compagnie « ZURICH ASSURANCE
MAROC ».
1. historiques
2. organigramme
3. les chiffres clés
4. domaine d’activité de la compagnie

III. présentation de l’Agence d’assurance ACHGHAF

1. caractéristiques d’agence d’assurance Achghaf
a. fiche d’identification
2. organigramme
3. les produits commercialisés au sein d’agence
a. assurance automobile
b. assurance accident de travail
c. assurance d’incendie
d. assurance professionnel
e. assurance de risques divers

Chapitre2 : les services effectués au sein d’agence Achghaf

I. service de production
1. assurance automobile
a. CRM
b. Calcule de la prime
2. assurance accident de travail
 3. assurance voyage.
II. service de comptabilité
1. gestion de stock
2. la caisse
3. l’état de commission

III. service de sinistre

1. assurance automobile
2. assurance accident de travail
Chapitre 3 : Indemnisation du sinistre « cas d’assurance
automobile »

I. la gestion de sinistre
1. sinistre matériel
2. sinistre corporel
II. règlement de sinistre cas d’assurance Auto
1. pour les sinistres matériels
a. convention d’indemnité directe CID
b. Exemple pratique
2. pour les sinistres corporels
a. exemple pratique
III. indemnisation du sinistre automobile

Conclusion