Qualité, Hygiéne,Sécurité & environnement

2021-2022
La norme ISO 14001 : Structure & Mise en place
 Mise en place de SME
I-Rappel : Problèmes Et Enjeux Environnementaux Pour l’Entreprise

1 Introduction
Depuis plusieurs années, le monde est confronté à des problématiques environnementales
particulièrement complexes liées aux impacts des activités humaines. De ce fait, les enjeux de
l’environnement sont devenus une préoccupation mondiale en vue de trouver des solutions à cette
crise écologique mondiale qui se manifeste par le réchauffement climatique lié à l’accentuation de l'effet
de serre, le trou de la couche d'ozone, la déforestation, la perte de biodiversité, la gestion des
déchets/rejets de pollution, la rareté des ressources en eau, la régression et la dégradation des sols, les
catastrophes industrielles…etc.

A ce propos, l’Organisation des Nations Unies (ONU), à travers la commission de Bruntland

(1987), le sommet de Rio de Janeiro (1992) Johansbourg (2002) et d’autres rencontres mondiales
(COPs…..), incite la communauté internationale à intégrer l’environnement dans les processus de
fonctionnement des activités socio-économiques et d’adopter ainsi un mode de développement
durable.
Aujourd’hui et à l’heure de la globalisation mondiale, on assiste à une circulation libre et générale
des produits et des services des entreprises et parallèlement une généralisation des problèmes
environnementaux qui leur sont liés. Au même moment, le citoyen d’aujourd’hui est plus exigent
au sujet des éléments majeurs du fondement de son ″bien être″ que sont la qualité des biens et des
services mis à sa disposition et un environnement protégé et préservé.
L’entreprise est plus que jamais confrontée à plusieurs défis environnementaux en termes de
contraintes réglementaires, pressions/attentes des décideurs, exigences des consommateurs,
voisins…..etc. Face à ces attentes, l’entreprise ne doit pas se contenter de réagir épisodiquement
et occasionnellement mais doit intégrer l’environnement dans sa gestion quotidienne et de se placer
en situation d’anticipation par rapport aux problèmes liés à la gestion des rejets/déchets, matières
premières/eau…etc

2 Les Procédés de Gestion technique de l’Environnement

Il s’agit de prendre en charge tous les types de flux ″Intrants″ et ″Extrants″ qui sont mis en jeu lors
du processus de fonctionnement ou de production d’une activité humaine selon le schéma ci-
dessous :

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 2.1- Gestion des rejets, déchets et nuisances sonores (extrants)
Elle a pour objectif de :
- Traiter les eaux usées afin de respecter les normes de rejets dans le réseau d’assainissement ou le
milieu récepteur, réutiliser et recycler les eaux traitées.

- Minimiser la production des déchets solides, les trier, les réutiliser, les recycler et enfin les traiter
(incinération, compostage, production de biogaz….etc) avant de les mettre en décharge contrôlée
(non sauvage).

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- Traiter les rejets gazeux (dépoussiérage, filtration…..etc), diminuer leur volume, améliorer leur
qualité et assurer leur bonne dispersion dans l’atmosphère.

- Réduire les effets sonores des activités humaines à travers un contrôle des appareillages, isolation
des locaux, protection des ouvriers…etc.

2.1- Gestion de l'énergie, matière première et eau (intrants)

2.1.1- Gestion de l’énergie
Aujourd’hui, plus que jamais, le réchauffement climatique et la menace de l’épuisement des
combustibles fossiles poussent les entreprises à reconsidérer leur utilisation de l’énergie. Elles
doivent saisir toutes les opportunités possibles leur permettant d'augmenter leur efficacité
énergétique, de déceler et utiliser les potentiels de réduction de leurs coûts énergétiques.
Gérer l'énergie, c'est trouver le compromis entre les économies à réaliser, le confort des
utilisateurs et du personnel et l'efficacité nécessaire pour garantir et améliorer la productivité.
Les moyens d’économie utilisés peuvent être:
- L'utilisation de lampes à basse consommation (LED…).
- La récupération de chaleur perdue dans les gaz de combustion.
- La valorisation énergétique des déchets.
- La cogénération qui consiste à produire simultanément de l’électricité et de la chaleur.
Gérer l’énergie, implique également la mise en place d’une politique de développement
énergétique durable avec des actions et des modalités d’intervention à travers une politique
comportant, entre autres, des mesures réglementaires (réglementation du rendement minimal des
chaudières) et fiscales (incitation par réduction d’impôts visant à économiser l’énergie).

2.1.2- Gestion de l’eau et la matière première et de l’eau

La gestion de la matière première concerne essentiellement la matière d'origine minière avec deux
grandes familles :
- Les métaux et les minéraux industriels rares et très inégalement répartis dans le monde. C'est le
cas du plomb, le nickel, la barytine, la fluorine, la silice, terres rares (scandium, Yttrium, Lanthane,
Cérium, Praséodyme, Néodyme, Prométhium, Samarium, Europium, Gadolinium, Terbium,
Dysprosium, Holmium, Erbium, Thulium, Ytterbium, et Lutécium)... etc.

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-Les) matériaux de construction issus de roches et minéraux généralement très abondants (sable,
calcaire, gypse....etc mais en raison des grandes quantités extraites, leur exploitation doit s'inscrire
dans une politique de protection de l'environnement.
Ainsi une stratégie de gestion de ces matières premières s'avère nécessaire portant sur :
-Les activités de récupération et de recyclage des déchets dans une démarche de Développement
Durable.
-Le développement de la compétitivité des industries d'extraction (mines et carrières) et de
transformation (métallurgie pour les métaux) des matières premières minérales.

La gestion de l’eau repose sur l’économie de l’eau dans tous les processus de son utilisation
(lavage, nettoyage, refroidissement……………. etc) et le développement des procédés de
recyclage et de réutilisation des eaux usées après leur traitement.

1.3- Gestion des risques environnementaux

Il s’agit de gérer les risques environnementaux à l’origine d’accidents de travail ou de catastrophes
et sinistres historiques (Bohpal/Inde, 1984 ; Toulouse / France, 2001, Fukushima/Japan, 2011 ;
…...etc) dont la plupart sont liés à une mauvaise maitrise des aspects environnementaux (stock de
matière première, produits, flux….etc). Par ailleurs, les lois d’environnement insistent clairement
sur la responsabilité civile de l'entreprise en matière d'environnement, surtout en ce qui concerne
les dommages. Elles visent à identifier les principales sources de risque et à prévenir les accidents
par le biais d'une responsabilisation des entrepreneurs.

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 Chapitre II : Le Système de Management Environnemental
Certification ISO 1401:2015

L’implication d’une entreprise moderne dans une démarche de gestion environnementale doit être
conçue comme un moyen lui permettant de prendre en compte l'impact environnemental généré
par ses activités, de l’évaluer et de le réduire pour améliorer sa productivité. Pour atteindre ces
objectifs, l’entreprise doit intégrer un Système de Management Environnemental (SME) dans son
schéma général d’organisation et dans sa stratégie globale de développement. A cet égard, la
norme ISO 14001:2015 constitue un référentiel mis à la disposition des entreprises pour mettre en
place ce Système de Management de l’Environnement.

1- Le Système de Management Environnemental «SME»

1.1- Présentation générale
1.1.1-Définition
Selon la norme ISO 14001:2015, le SME est défini comme une « Composante du système de
management utilisée pour gérer les aspects environnementaux, satisfaire aux obligations de conformité et traiter
les risques et opportunités ».
C’est donc un système qui aide les entreprises à identifier, gérer, surveiller et maitriser leurs
préoccupations environnementales. Ce système organisationnel intègre et prend en charge tous les
éléments de mise en œuvre : Technique, opérationnelle….etc.

1.1.2- Motivations et attentes du SME

Les motivations des entreprises pour le SME sont multiples:
- Respecter la réglementation et éviter les amendes des autorités ;
- Prévenir les accidents environnementaux et assurer la sécurité du personnel ;
- Travailler dans un cadre de vie sain et agréable et éviter les réclamations des riverains ;
- Gagner la confiance des clients et autres parties intéressées et améliorer son image de marque ;
- Limiter la consommation des ressources (eau, énergie….) ;
- Se conformer aux normes internationales ;
- Créer une dynamique d'amélioration continue du système et de ses résultats.

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 Le SME constitue donc une réponse à plusieurs attentes et pressions :

Au final, le SME permet à l’entreprise d’intégrer la politique environnementale dans son

organisation et de s'inscrire dans un système de reconnaissance mondial (certification) et dans une
perspective de développement durable.

1.2- Structure générale et mise en œuvre du SME

1.2.1- Schéma général
L’organisation du SME repose sur la méthode de gestion de la qualité dite PDCA représentée par
le schéma de fonctionnement d’amélioration continue de la roue de Deming.

Le SME est organisé globalement en 4 étapes:

 Planification (Contexte de l’Organisme, Analyse environnementale, Politique environnementale/objectifs et
Programme des actions).
 Mise en œuvre et fonctionnement (support et compétences en RH, communication/sensibilisation,
maitrise opérationnelle….).
 Suivi et contrôle.
 Evaluation et revue de direct